Avis clients de rueducommerce.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  site bien fait facile de recherche, la livraison est respectée dans le temps donné. J'ai reçu malheureusement un produit endommagé qui à été échangé à neuf dans les 7 jours.

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• 3 / 5

  

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  Franchement rien à dire, autant sur la livraison que sur le site, fin si juste un truc le prix était clairement abusif… mais bon pénurie hein si tu veux tu paie…

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait du produit rapport qualitè prix ainsi que la livraison.

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• 1 / 5

  

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  j'ai acheté un pc portable alienware m15 r4 présentant un défaut que j'ai donc retourné, le remboursement a était validé le 1er février et apparais remboursé sur mon compte, nous sommes le 21 février et je n'ai absolument rien reçu, j'ai relancé à plusieurs reprises rueducommerce qui ne semble pas prendre au sérieux mes relances, la prochaine étape pour moi va être un courrier recommandé avec mise en demeure... JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE malgré que j'achète chez eux depuis des années sans avoir rencontré de problème jusque là... leur sérieux n'est plus ce qu'il était et c'est bien dommage !

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que notre service remboursement a déjà été relancé afin de faire le nécessaire pour votre remboursement. Soyez-en rassuré, dès que la transaction sera effectuée sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  bonjour, dés que j'aurai était remboursé je confirmerai le remboursement sur cette page. Cordialement,

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• 4 / 5

  

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  J’ai commandé des produits sur ce site. La livraison en relais a été problématique et je n’ai pas été très satisfaite du service fourni sur ce problème par le site rue du commerce. J’ai du moi même régler le problème avec le service de livraison choisi par le site et auprès du commerçant.

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• 5 / 5

  

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  Sans problème dommage que Rue du Commerce n’ai pas une prestation payante de pose, installation et prise en main de certains produits.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, exactement comme prévue.

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• 5 / 5

  

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  parfait Télé bien arrivée rapidement et produit bien conforme

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Recherche de produits parfois longue par manque de filtres.

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• 4 / 5

  

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  Très rapide frais de port très acceptable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  rad.

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande rapide. Livraison dans le délai prévu. Article conforme.

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• 5 / 5

  

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  Acheteur occasionnel, mais jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  i pour votre rapidité

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous nous avez envoyé un message le 03/02/22 afin de savoir le statut et l'expédition de votre commande. Nous vous avons répondu le 04/02/22 que votre colis a été livré le même jours. Vous avez confirmé la livraison. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Bonjour oui j'ai reçu coli pas de problème mais fiche technique et le photo ce pas la même chose je suis désolé.. Merci .

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• 5 / 5

  

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  Commande refusée. Traitement de cet état de fait parfait.

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• 5 / 5

  

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  je ne connaissais pas , mais je recommande ce site après mon achat :produit bien emballé ,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, suivi du colis étape par étape bien informé

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• 3 / 5

  

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  Le système de livraison Chronopost toujours aussi aléatoire. Je n’ai que très rarement été satisfait de cette entreprise au fil du temps. Désormais, j’éviterais de commenter chez un fournisseur utilisant Chronopost… dommage. Sinon, côté Rue du Commerce, très réactif et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Commande et envoi rapides

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• 4 / 5

  

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  Livraison et horaires respectés

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très rapide le livreur très sympas la trottinette très bonne qualité et malgré mes 113 kilos ,mon 1,88 M elle roule a 25 KMH je recommande vraiment ce produit et ce site J espère que ca va duré

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• 1 / 5

  

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  Article manquant dans la commande, pas de solution du service client qui de plus a mis plus de dix jours à traiter la demande.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce désagrément. En consultant votre commande, je constate que notre service technique indique qu'après avoir analysé votre dossier et procédé à des vérifications auprès notre logisticien qui a lui-même effectué un contrôle de stock pour cette référence, le produit que vous avez déclaré comme manquant a bien été sorti du stock. De plus, au moment de la prise en charge de votre colis par le transporteur, le poids était bien conforme. De ce fait, nous sommes dans le regret de ne pouvoir donner une suite favorable à votre réclamation. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, toujours au top. Merci

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• 1 / 5

  

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  Dommage que je ne peut pas mettre 0 étoile !!!! Faite attention au SAV si vous avez un soucis. J’ai eu un problème de livraison et RDC s’en fiche complètement. Il donne raison au livreur. Vraiment lamentable !!!! Faite attention

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que notre service transport a indiqué qu'ils ne peuvent malheureusement pas donné une suite à votre réclamation car cela a été refusé par le transporteur qui indique que la livraison a été effectué en conformité. Toutefois, votre dossier a été remonté auprès de notre service en interne qui reviendra vers vous sous un délai de 72H ouvrées. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, RAS

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, livraison conforme à la commande et délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et RAS

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• 2 / 5

  

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  1er colis reçu mais le 2eme ça doit faire 15 jours sur j'attend une réponse enquête parceque le transporteur a perdu le colis

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Je constate que l'enquête est en cours pour localiser le colis. Notre service transport nous informe que si le colis n'est pas retracté, il sera soldé en avarie le 04/03/22 selon le transporteur. Vous aurez un retour par mail. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis en parfait état

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• 5 / 5

  

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  je recommande rue du commerce jamais de problème colis bien emballer arrivage vite

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tres maniable

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• 5 / 5

  

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  Une livraison extrêmement rapide, un suivi clair et précis, un processus de commande simple et une prix défiant toute concurrence : c’était mon premier achat chez rueducommerce, mais sans doute pas le dernier ! Je recommande à 100% :)

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• 5 / 5

  

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  livraison honorée et produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Enfin du stock de GPU AMD .

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• 5 / 5

  

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  très bonne carte mère fonctionne très et avec beaucoup de branchement rgb pratique

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide et produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tout est ok rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison difficile par chrono post car le bureau de poste est ouvert jusqu’à 15h30 !

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• 5 / 5

  

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  reçu dans un délai plus court que prévu. toujours content de Rue Du Commerce.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service parfait livraison très rapide. Prix correct.

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• 5 / 5

  

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  pas de problème

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• 4 / 5

  

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  On peut y trouvé de meilleurs prix comparé à la concurrence, une étoile en moins pour les descriptions de certains articles.

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien réceptionnée, merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction.Avec une commande livrée en...36 heures ! Facilité de paiement appréciée également.Site recommandé.

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• 2 / 5

  

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  Il devrait changer de transporteur, c'est une véritable catastrophe DPD. Livraison à prix presque 2semaines et j'ai du me battre avec eux par téléphone. Il disait que mon adresse était incorrecte mais c'est leur personnel qui est incompétent.

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 1 / 5

  

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  J’ai reçu une pièce défectueuse

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Je constate que vous avez déjà créé le retour de votre produit le 16/02/22. Je vous invite alors à retourner votre produit avec les documents de retour. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  trés bon article

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté et service client mauvais.

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'il y a eu un retard d'expédition. Votre colis a finalement été expédié le 25/01/22 et la livraison a eu lieu le 26/01/22. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Livraison date prévue, produit correspond à la commande

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais annoncés,

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité, bien emballé et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien je suis content

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• 5 / 5

  

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  Trop top

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• 5 / 5

  

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  Parfait délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Dhkjkhfehjjjvcffghkkllkbbvcgjiuezzeghbiohgf

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• 4 / 5

  

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  Problème rencontré lors de ma connection, et tjs pas réglé. Ma commande ma été remboursé, je regrette ce problème qui normalement devrait pouvoir se résoudre. Je reste confiant pour ce site, et continuerait mes achats des que possible

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• 5 / 5

  

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  Produit libré en très bon état, le jour prévu. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site !! -1 étoile car retard de livraison non expliqué !! Mais sinon RAS

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• 5 / 5

  

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  Navigatiln Facile

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, bon suivi

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  Je ne peux pas recommander ce site. Produit commandé avec livraison rapide pour... ne pas le recevoir. Il arrive chez une autre personne que je ne connais pas et qui a eu la gentillesse de me l'apporter (contrairement au livreur), RueDuCommerce refusant de considérer le problème et m'accusant même de vouloir les arnaquer. Mon honneur n'a que peu de valeur à leurs yeux vu les deux attestations sur l'honneur ignorées. En bref, le service est à revoir autant du coté de la livraison (merci Chronopost) que du service client qui ne m'a que peu considéré.

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que suite à l'enquête qui avait été ouverte, puis clôturée, notre service transport a indiqué qu'ils ne peuvent donc pas répondre favorablement à votre demande de preuve de livraison, ce dernier n'est plus disponible. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  ok !

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  Envoie rapide et sécurisé. Commande conforme à mes attentes. C'est parfait.

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  Il est très courant de tomber sur de bonnes affaires et j'en suis le premier content. Mais, la date de livraison était erronée, il a fallu plus de 24h pour préparer ma commande visiblement, j'aurais apprécié plus de rigueur ou au moins être prévenu. C'est très frustrant d'apprendre le jour annoncé de la livraison que le colis venait à peine d'être préparé ! Ce n'est pas la première fois que ce site m'indique de fausses dates de livraison (estimée ou non). Quand on est habitué aux performances d'Amazon, on finit par avoir le même niveau d'exigence pour les autres sites de vente. Force est de constater que Rue du Commerce aussi important soit-il n'arrive pas à tenir la comparaison.

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  livraison dans les temps et en bon état

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  pas de problème, prise de commande, paiement et livraison rapide.

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  entièrement satisfaite

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  Commande arrivé 2 jours après l'achat, le suivi était parfait et surtout les produits achetés étais conformes à la description ! 5/5 Merci

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  Rien a signaler. Gestion de la commande ok

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  Commande reçu dans les temps énoncés, pas abîmé et conforme à la description. Dommage que sur la photo il y ai le détecteur d’empreinte et si il ne doit pas sur l’ordinateur en vrai, je l’ai pris comme du mansonge/arnaque

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  RAS

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  Quelques problèmes sur le suivi de la livraison : le colis est arrivé avant que la date de livraison prévu. Mais mieux vaut dans ce sens-là que l'inverse.

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  bien

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  livraison conforme a ma commande, livraison très rapide, je recommande votre site et ne manquerai pas de le visiter si j'ai l'intention de commander d'autre produit

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  Super carte, livraison rapide

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  Rue du commerce a accepté la retour du produit immédiatement.

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  Ras

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  Livraison rapide

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  Site connu et utilisé depuis longtemps, alternative intéressante face aux concurrents qui ne sont pas toujours aussi bon marché que nous croyons. A bon entendeur.

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  livré dans les temps.

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  tres heureuse de la livraison rapide

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  Navigation simple et claire, livraison rapide impeccable je suis satisfait de ma commande

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