Avis clients de rueducommerce.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Erreur sur l'adresse d'expédition 10 jours pour suivre le retour du colis chez eux. A ce jour toujours pas de renvoi à la bonne adresse ! Depuis 15 jours le paiement est bien encaissé !

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• 5 / 5

  

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  3 commandes séparées pour ma nouvelle tour PC, livraison gratuite par Mondial Relay. Économie totale de plus de 150e pendant les soldes. Parfait!

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• 5 / 5

  

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  rapidite de recherche colis bien emballer comme toujours a recommander

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• 4 / 5

  

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  Recherche laborieuse, mais commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande respectée dans tous ses composantes (délai - livraison - produit)

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• 5 / 5

  

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  super, rien à dire, félicitation, continuez comme ça

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Pour avoir reçu un colis, je trouve que l'envoi du colis est rapide mais petit bémol, j'ai retrouver mon carton légèrement cabossé sur un coin. Sinon aucun problème sur la marchandise.

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide , à recommander

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• 5 / 5

  

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  envoi tres rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Commande, expédition, Livraison sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  service rapide ; produit bien protégé lors de l envoie parfait

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• 4 / 5

  

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  l'ipad "flottait" un peu dans l'emballage.. il serait souhaitable pour des objets de ces montants là d'être mieux protégé

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé à moitié ouvert.. "on" a cherché -me semble-t-il- à connaître le contenu du paquet. On voyait par l'ouverture du paquet que c était un samsung galaxy A 22 ... peut-être pas ce que cherchait le "on".

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Livraison dans les temps, et bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  bon site

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'envoie fut long !

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  bon prix et rapide

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide ('dès le lendemain) produit conforme à l'annonce

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• 5 / 5

  

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  respect des delais . matierel bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d'accès la livraison c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bon site d’achat, aucun soucis n’a signaler, livraison clean

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  Livraison rapide, emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Livraison rapide, Article conforme, Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire produit arrivé à l'heure

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  Le service et la livraison toujours au top! Merci Rue du Commerce !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande le vendeur

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• 3 / 5

  

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  Produit reçu en temps et en heure Met au bout de 10 jours la carte n’as plus fonctionné Donc retour à l’expéditeur et remboursement

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  site assez simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, livre rapidement

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  Rapide et envoi soigné

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu des problèmes à l'inscription : j'ai contacté l'équipe via messenger et le problème était réglé le lendemain. J'ai reçu mon disque dur reconditionné en 2-3 jours (alors que je suis en Belgique) donc livraison rapide ! Emballage bien sécurisé (le disque dur ne voyageait pas dans la boîte de transport, il était bien calé avec du plastique à coussin d'air) et scellé dans un film antistatique... Que demander de plus ?! :)

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• 5 / 5

  

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  Recherche rapide du produit sur le site. En stock, la livraison a été rapide. Je n’ai pas rencontré de problème particulier, tant à la commande qu’à la livraison effectuée dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, je me suis trompé de produit ils m'ont remboursé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et livraison soignée. A retenir surtout si l'article est fragile.

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement comme prévue.

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• 5 / 5

  

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  EN DEHORS DE LA NAVIGATION SUR LE SITE? PARFOIS UN PEU HASARDEUSE, LE RESTE EST PARFAIT.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée Je recommande

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  Livraison exactement comme annoncé, bien tenu au courant de l'état de la livraison (texto, mail) - trés professionel

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• 5 / 5

  

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  Livré à la vitesse de la lumière. Belle alimentation.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 4 / 5

  

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  Livraison et service correct, cependant je devais recevoir mon produit le vendredi mais je l'ai reçu que le lundi mais c'est vraiment pour chipoter.

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• 5 / 5

  

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  genial

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  navigation sur le site agréable, nombreux mails de suivis de l'état de la commande, expédition rapide d'articles en stock. Que du bonheur.

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• 1 / 5

  

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  Colis expédié par Mondial Relay, toujours pas reçu 2 semaines après envoi. Le colis est perdu. Rue du commerce devrait travailler avec des transporteurs fiables.

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte ce jour afin de localiser votre colis. Notre service transport vous tiendra informé par mail sur l'avancement du dossier. Soyez-en rassuré, nous mettons tout en œuvre afin que votre colis vous soit livré dans les meilleurs délais. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  La livraison est très rapide j'ai reçu ma tablette mardi alors que je l'avais commandé dimanche soir et j'étais censé la recevoir vendredi :)

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• 5 / 5

  

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  rien de changer depuis des années, toujours très correct

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours chez Rue du Commerce on trouve de très bonnes affaires à des prix intéressant avec possibilités de paiement et livraison/SAV comme cet magnifique boitier Thermaltake Level 20 MT ARGB Noir !!!

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  satisfait

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  Top prix avec ce pack rue du commerce.livré rapidement

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la commande je déchante quand mon colis est incomplet Le service client est sympa mais les justificatifs demandés sont carrément improbables Photos des objets manquant photos des 6 cotes du carton de la machine de la notice bref je me suis sentie comme si je mentais en disant qu il manquait des pièces On me propose de racheter les pièces manquantes et d être remboursée ensuite merci mais non merci pour une erreur qui n est pas mienne Bref je vais y réfléchir à 2 fois avant de racheter ici J ai demandé le retour en espérant que le colis soit conforme et que je sois remboursés

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  Livraison très rapide, très bon suivi du colis. Matériel très bien emballé et conforme à la description.

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• 4 / 5

  

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  livraison assez rapide

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• 3 / 5

  

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  Mauvais watercooling dans la commande j'ai commandé un watercooling de 240 et j'ai reçu un 280 qui ne rentre pas dans le boitier sauf en enlevant les ventilateurs de la façade avant ce qui m'empêche de pouvoir installer des disques durs dans le futur très déçu de la qualité avec la quel le colis à été préparer

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.Bon emballage.

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  Envoi rapide, bien protégé et arrivé en parfait état. Je commanderai de nouveau sans hésiter. Merci.

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  Rien à signaler. Tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j'étais surpris de la rapidité de la livraison j'ai commandé lundi après midi j'ai été livré le mardi à midi chapeau.

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• 5 / 5

  

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  Rapidement livré avec grand soin

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• 3 / 5

  

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  Pour passer la commande c'était parfait pour la réception en revanche c'était des délais à rallonge décevant de la part d'un commerce tel que rue du commerce

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• 5 / 5

  

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  Livraison bien reçu, produit conforme.

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• 4 / 5

  

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  Pas ee problème rencontré sur ma commande

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• 5 / 5

  

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  livraison professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Bonne transaction et économiquement rentable même abonné chez AMZ PRIm.

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  livraison rapide et bien emballer, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et a temps.. livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, livraison sécurisé et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très efficace.

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• 4 / 5

  

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  Parfait envoi rapide

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  Très bien, livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  La pire expérience avec un site commerçant

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a été ouverte afin de localiser votre colis qui a été expédié. Malheureusement, votre colis a été retourné auprès de notre SAV. Il n'y avait plus de produits en stock pour un échange d'où le remboursement a été validé puis effectué sur votre compte. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

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  Livraison rapide dans les délais comme prévu.

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  Livraison rapide et soignée

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  Livraison rapide à domicile, aucun soucis. Le siège est très bien protégé dans son carton d'origine.

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  Très bon produit livraison rapide

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  Colis reçu en bon état, mais livraison sur rdv normalement et aucun appel ou mail du transporteur pour la prise de rdv, ça a été a moi d'appeler le transporteur donc un peu moyen à ce niveau.

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  Commande rapide et SAV dispo si besoin (problème FedEx) Promo de dingue sur les fauteuils gamer. Merci

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  livraison rapide, colis en bon état

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  Impeccable. En deux mots : cochez bien la case "vendeur : Rue du commerce". Le service est irréprochable et d'une rapidité vertigineuse.

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  Le produit fonctionne mal. J'ai demandé un remboursement ou au moins un dédommagement mais je n'ai toujours rien reçu

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  livraison rapide

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  Efficace Rapide Conforme à mes attentes

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  Impeccable, tout c'est bien déroulé comme d'habitude

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  Mon avis ? Honteux ! On commande un aspirateur, une somme assez importante tout de même, on le reçoit, on le test, il ne fonctionne pas. On fait un bon de retour le 18 janvier. Quelques jours plus tard le retour apparaît clôturé sur l'espace client sans aucune information ! J'appelle le service client. On ne sait pas me répondre sur l'état du retour. Je demande un dédommagement. 15j sans aspirateur avec une enfant qui fait du 4 pattes ! Le 4 février je reçois un mail, la somme est remboursée en bon d'achat ! L'aspirateur est maintenant à 475€, nous l'avions payé 345! Aucun dédommagement suite à ma réclamation. On rappelle donc le service client ! Visiblement c'est impossible de nous faire un échange ! On demande un remboursement de la somme sur notre compte ! On nous annonce un délai jusqu'à 14j !!!!!! Nous ne pouvons donc pas racheté le modèle d'aspirateur en soldes ailleurs sans la somme !!!!! Et ça fait maintenant 18j que nous n'avons pas d'aspirateur ! Honteux. Je ne vous recommanderai pas du tout et vous allez d'ailleurs recevoir un courrier ! J'exige un dédommagement !

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que suite au retour de votre produit, il n'y avait malheureusement plus de produit en stock pour un échange, d'où un bon d'achat a été validé. Votre remboursement est déjà en cours de traitement, dès que la transaction sera effectuée sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. Je vous informe que les prix des produits sur notre site varient en fonction des offres et des fournisseurs. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  Parfait

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  pack reprise intéressant. C'est la 2eme fois que je l'utilise et les prix sont correct

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  Très bien, service impeccable soigneux, emballage parfait, prix très intéressants. Je recommande le site.

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