Avis clients de rueducommerce.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  tres rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 3 / 5

  

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  Très content de mes achat sur le site . Par contre le SAV très déçu . J'ai reçu un de mes produit endommagé le dix février nous sommes le 19 et je n'est toujours pas reçu l'échange de mon produit car le SAV c'est tromper sur mon bon d'échange. Mon colis a était renvoyer le lundi 15 février et toujours aucun retour de votre part . J'espère recevoir bientôt mon colis car sinon ça aura était la dernière fois que je commande sur Rue du Commerce .

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant votre dossier, le 02/03/ vous avez demandé auprès de notre service client à avoir le remboursement à l'issue du retour de votre produit mais pas un échange. Suite à la dernière relance effectuée auprès de notre service, votre remboursement a été validé le 17/06. Le montant sera visible sur votre compte sous huitaine. Si besoin, nous restons toujours joignables au 08 09 40 03 76. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 2 / 5

  

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  Le service client est déplorable, 2 achats, un annulé au bout d'un mois, et pour l'autre je n'ai pas eu de réduction sur un produit en promo la journée suivante de la commande, ni expédition ni prélèvement fait avant traitement de ma demande. Rue du commerce s'en contrefout du client.

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  Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contactés afin de demander un dédommagement. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Merci pour cet aspirateur d'excellente qualité et surtout la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux produit conforme

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• 4 / 5

  

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  merci

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivé dans les temps, par contre carton un peu abîmé.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Dommage, à un jour près je bénéficiais d'une remise de 50 euros, qui avait déjà été offerte 1 semaine avant

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• 1 / 5

  

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  colis recus avec carton ouvert il manque 2 piece pour le fonctonnement de mon extracteur de jus service client n a jamais donné de retour decu de rdc

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  Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu un article incomplet. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que notre service client a pris en charge votre réclamation le 15/02. Nous vous avons demandé de nous faire parvenir des documents par e-mail, sans succès. Sans retour de votre part, nous n'avons pas pu entamer des démarches afin d'avoir une prise en charge. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 3 / 5

  

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  Prix intéressant et colis rapidement expédié mais SAV très lent :!

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. À votre disposition en cas de besoin. Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison ultra rapide au top 👍

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu un colis eventré déchiré, recollé plus qu’approximativement heureusement la machine n’avait rien et tout semble complet mais c’est assez désagréable, je ne sus pas sure d’y revenir

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  Bonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous ayez reçu un colis abîmé. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service transport. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 1 / 5

  

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  Attente 3 mois d'un processeur ryzen 5900x pour qu'au final la commande soit annulée. Je me suis rabattu sur le 5800x à défaut de ne rien avoir du tout avec le reste des composants stockés dans un coin pour le montage.

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre fournisseur concernant votre processeur ryzen 5900x, mais ce dernier nous a expliqué qu'il y a eu une rupture mondiale et ils n'ont aucun délai pour sa disponibilité. À cet effet, nous avons procédé à l'annulation de la commande car nous n'avons aucune information sur l'approvisionnement de l'article. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Article de qualité et agréable d'utilisation.

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  Livraison super rapide, emballage très soigné. Déposé dans la boîte aux lettres. Produit non testé car en attente de ma carte mère

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  Pour une commande, facturée et réglée en 1 fois, 6 livraisons avec des conditions différentes, des délais différents, très compliqué pour avoir la totalité des factures qui ne vous sont pas transmises automatiquement et au même moment. Et dans les 6 livraisons différentes - Une avec le produit abîmé, la cartouche n'était pas dans son emballage d'origine peut être reconditionné mais il m'a été remboursé, sans problème à part pour la gestion comptable qui se complique. Et surtout - Sur 6 livraisons "AVIS VERIFIES" ne me demande pas mon avis que sur 4 vendeurs, et en deux demandes ! - La livraison MAXIBURO avec une cartouche qui ne correspond pas à ce qui "semble" être vendu sur votre site : Lors de ma recherche de cartouche d'encre pour imprimante HP modèle 301 XL je vérifie bien de ne pas accepter les compatibles. - Ce résultat de recherche, la référence 301 XL n'est pas rappelé, il est simplement rappelé que c'est une cartouche pour imprimante HP, compatible pour les imprimante N° etc... , la photo est une photo de la cartouche sans son emballage, qui ressemble à s'y méprendre à la cartouche HP d'origine, et il n'est pas écrit "Cartouche Compatible" comme certain autre résultat. - Cette façon de décrire, entraîne l'erreur, peut être voulu de commande. - En tout état de fait , c'est à la réception, que j'ai découvert que la cartouche était emballée dans un emballage ARMOR qui ne laisse aucun doute qu'il s'agit d'une cartouche compatible ! Face aux problème énuméré avant, vous comprendrez que je ne me suis pas lancé dans une demande de remboursement. Là encore on sens l'embrouille ! cette cartouche est la seule présenté à un prix de 10 € de moins, avec un port facturé 9.99€ ce qui la ramenait au même prix ! Je pense que s'il y avait eu remboursement, ce ne serait que le prix du produit, et pas le port, et qu'il aurait fallu payé le renvoi. Sur ce coup je me suis fais avoir !

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  Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu un article abîmé. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous avez pris 5 produits auprès de 5 marchands différents raison pour laquelle la livraison n'a pas été effectuée en même temps. La facture aussi est pour chaque produit, car seul l'expéditeur peut éditer une facture de commande. Aussi, pour le retour d'un produit abîmé le frais de retour devra toujours être à la charge du vendeur. Toutefois, je constate que vous ne nous avez jamais contactés pour signaler cette problématique. Au besoin, nous restons joignables au 08 92 46 56 66. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Je ne vous ai jamais contacté ? Et ce message c'est quoi ? Si vous voulez un contact direct, peut être évitez de faire appel à "Avis Versifiés" qui nous font perdre du temps à tous ! Je vous rappelle que mon message date de février !

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• 2 / 5

  

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  Réactifs et sérieux... tant que la commande n'est pas passée. La boîte est arrivée descellée. Il manque un accessoire dans la boîte : Je n'ai pas eu de réponses à mes questions via le formulaire, à ce jour.

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  Bonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre produit complet. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que nous n'avons pas la visibilité de votre demande. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  service livraison rapide, matériel proposé de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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  Très satisfaits de notre achat. Le Prix était le plus favorable de toutes nos recherches. Nous avons apprécié le port gratuit. Le délai de livraison rapide a été tenu., environ 24 h. Service aussi bien qu'Amazon, mais avec une offre plus attractive. C'est super, continuez nous serons clients.

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  Commande envoyée rapidement. Délai de livraison très rapide.

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  commande conforme et livrée dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sérieuse je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Service commercial impeccable mais la livraison par colissimo gâche tout ! 1 colis livré à la mauvaise adresse le second avec 1 semaine de retard !!!

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Chaque retour-client compte à nos yeux. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 3 / 5

  

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  Je souhaite éditer la facture correspondante, je n'ai pas accès merci de me l'envoyer

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  Bonjour, Je fais suite à votre message concernant la demande d'envoi d'une copie de votre facture. Je vous invite à nous faire part de votre réclamation depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html À réception de votre demande, nous vous ferons un retour par mail sous les 48h ouvrées maximum. Bien à vous, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Livraison rapide et soignée.

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  Livré dans les délais, site fiable

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement, très bien emballé !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site où j’ai acheté un ordi portable gamer Helios 300 don’t je suis très satisfait Y eu un soucis avec le livreur qui ne m’a pas livré le jour j pour une raison bidon.

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

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  La commande a été reçue et de manière rapide, très satisfaite sur la livraison

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  Envoi rapide et reçu

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• 4 / 5

  

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  le délais d'envoi a été respecté mais pour le colis réceptionné dans un point relais , le carton était mal scotché permettant de passer aisément la main pour retirer un objet . Fort heureusement mon article était bien dedans et en bon état .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Le colis a été perdu puis retrouvé, bref arrivé trop tard

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  Bonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis dans les délais prévus. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service transport. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Livraison rapide, produit défectueux renvoyé pour remplacement par un nouveau . Le colis est dans leurs locaux mais toujours pas reçu le nouveau cela fait déjà une semaine

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  Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu un produit défectueux. Nous avons validé le remplacement de votre produit le 19/02 et le suivi en ligne du transporteur confirme la livraison du colis le 23/02. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Rapide et parfait

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  Commande facile et rapide en relais, pas de problème comme d'habitude, bien emballé

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  reçu bien rapidement

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  Le matériel est arrivé comme prévu et en état

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  Ma commande a etais expédiée rapidement

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  Livraison rapide, produit conforme. ..

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  aucune difficulté de commande et de paiement. Livraison dans les délais.

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  Très bien rien à redire

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  Livraison rapide

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  Le site est clair et les produits proposés sont de bonne facture.

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• 5 / 5

  

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  Top comme d habitude 👍🏻

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  Dans l'ensemble bien. Délai d'expédition long (2-4 jours)

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  Beaucoup de choix, prix dans la moyenne, livraison rapide.

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  Belle offre de prix et reçu dans les délais. Satisfait

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  Site agréable, commande facile et livraison express avec des frais de port modiques.

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  livraison rapide en temps et en heure

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• 1 / 5

  

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  Une étoile pour un emballage minable. Un simple carton qui arrive ouvert sur un côté et aucune protection à l'intérieur. La boîte du téléphone s'est promené à l'intérieur et les angles étaient abîmés. Le téléphone a son film qui se décolle sur les bords et Rue du commerce estime que c'est du consommable donc refuse de nous en renvoyer un autre. Donc une étoile pour le geste commercial.

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  Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu un colis abîmé. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service transport. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Service facile et pratique

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  Très bien, livraison rapide et sans erreur cette fois.

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  Livraison dans les temps, je recommande.

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  Commande traitée rapidement. Livrée dans les temps. Nickel.

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  Produit conforme à mes attentes, livraison rapide ! Je recommande

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  TRES BIEN...RAPIDE ET EFFICACE...

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  Parfait . Emballage, délais, livraison tout très bien !!!!

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  Je suis très satisfait du site rue du commerce. Navigation fluide sur le site, articles faciles à trouver, promotions fréquentes, livraison rapide. Très bon.

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  Bon suivi et reçu dans les délais.

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  Génial

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  Bref

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  Sympa

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  Je n'ai pas rencontré de souci et les délais de livraison ont été respectés

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  Un peu flou jusqu'à l'envoi. Un fois que c'est expédié ça va très vite En revanche.

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  Super le délai de livraison 24 h

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  Très moyen.Produit payé et réservé en magasin (Cabries) arrivé sur place il n'y a pas la commande complète.Juge les clients,n'assume pas leur ereurs.A fuire.

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  Emballage très bien, livraison rapide, j'approuve ce site0

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  Commande traité rapidement, service client à l'écoute.

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  Je n'ai pas encore été livré pr la navigation c'était très pratique

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  Service au top pack reprise magnifique

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  Précommandé pour le mois suivant c'est finalement arrivé le lendemain. Quelle bonne surprise !!

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  Parfait commande passée un vendredi livré le lundi

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  Expédition tres rapide et soignée. Excellent. Je recommande RdC

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  Bon site, ras.

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  La livraison a été rapide, aucun problème à signaler

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  Commande reçu très rapidement et en parfait état!

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  Ras

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  Très pro.Je recommande.

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  Envoie rapide et prix très abordable. Je recommande.

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  Toujours utiliser RDC, et jamais eu de problèmes, parfait !

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  Meilleur rapport qualité prix, livraison rapide.

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  Parfait

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  Commande reçue rapidement.

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  Recu mon colis point relay tout casser alors que sur le carton ses écrits fragile sérieux faite attention aux colis surtout quand ses écrit fragile sur le carton

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  annulation de 3 cartes graphiques dans la famille avec 3 comptes different... quelle honte... le pire c est qu on a fait les virements

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  Produit neuf, jamais déballé avant que je ne le reçoive. Arrivé dans les délais promis et en parfait état. Je suis donc très satisfait. ps j'apprécierais de recevoir la FACTURE correspondante de la part de RdC.

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  Meilleur prix. Passage de commande rapide. Livraison perturbée par la neige. A recommander

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  Commande livrée dans les temps, le produits ne m’a pas convenue j’ai donc retourné le produit qui est en attente de réception depuis une semaine car ils ont trop de retour ... En attente de mon remboursement de 1000€ car impossible d’annuler ma commande avant son expédition.

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  Le bon produit au bon prix, vite livré, bien emballé

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  Livraison assez rapide

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  Parfait

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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