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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiélivraison rapide et produit conforme à la description
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéréactif sur les problèmes de livraison
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu l'article commandé, bien qu'il soit arrivé et reparti du lieu de livraison, sans avoir pu en avoir l'explication, alors que j'y suis passé au 2e jour après l'avis de réception. Mais j'ai été rapidement remboursé justifiant ma note (2) : pas de malhonnêteté. A la question suivante, ma réponse est "pas encore testé", mais devrait être "non testable, car non reçu !!"
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Bernard, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous nous excusons suite à cela. Comme vous n'aviez pas reçu votre colis, notre équipe transport a lancé une enquête auprès du transporteur. Afin d'éviter de vous faire patienter, nous avons directement procédé au remboursement. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéIls ont été à l'écoute mais n'avaient rien à voir, c'était un vendeur indépendant qui s'occupait de la vente.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait à part les frais de port en sus qui n’étaient pas prévus pour la livraison. Hormis cela, l’appareil est tout simplement exceptionnel.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité, information de la situation d'envoi du colis, diligence dans l'envoi
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéCommande passée le 25 janvier 2024. Aujourd'hui le 20 février 2024, je n’ai toujours pas reçu ma commande. D'un côté on me dit votre commande à été envoyé et confié à chronopost. Le livreur lui me dit, colis livré mais sans preuve. Alors que le jour et l'heure qu'il me dit avoir déposé le colis, j'étais à la maison. Ce colis est un cadeau d'anniversaire, c'est une honte. Je veux ma commande, qui bien sûr à été prélevé sans problème.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand ZOOMICI. Suite à votre réclamation, notre équipe galerie marchande vous a envoyé un mail le 20/02/24 vous informant ont relancé notre vendeur pour avoir la preuve d'ouverture d'enquête et la preuve de livraison. Dès son retour, ils reviendront vers vous. Je vous invite alors à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiétrès compétitif
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait, RAS.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, colis reçu en un temps défiant toute concurrence !!!
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéEn essayant de vous joindre par telephone à plusieurs reprises sans succès j’ai été débité par mon opérateur de plus de 10€ . C’est assez scandaleux pour des futurs clients.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPour la seconde fois consécutive, je n'ai pas reçu les produits. Je me suis donc fait rembourser ma commande.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous sommes sincèrement navrés suite à cela. Comme la livraison n'a pas pu se faire, nous avons fait le maximum pour permettre le remboursement au plus vite afin de résoudre votre cas. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
J'entends votre réponse, mais en tant que client, cela fait beaucoup. De plus, je note, qu'aucun geste commercial ne m'a été proposé. Dommage pour des commerçants.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéje ne l'ai toujours pas reçu c'est pas sérrieux
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Pour résoudre votre cas rapidement, nous avons directement alerté notre équipe galerie marchande. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéAchat via RDC chez un de ses partenaires qui a accepté la commande - retrait effectué par RDC sur mon compte bancaire - alors que l'article n'était pas en stock. Aucun avertissement ou excuse de la part du vendeur ou du RDC. Envois insistants de mails de ma part pour être remboursé (RDC ayant, d'après le vendeu, gardé la somme qui aurait été remboursée). Au bout de l'aventure, je suis enfin remboursé, toujours sans la moindre explication ou excuse de RDC Bref, j'évite désormais RDC.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé sur l'annulation de votre commande. Après vérification, nous constatons ici en effet que la commande a dû être annulée, car le produit n'était plus en stock. La commande a été enregistrée parce que les informations sur le site n'ont pas pu être mises à jour instantanément, suite à des commandes validées du même produit en même temps. Le montant a été débité par Rue du commerce afin de transmettre la commande auprès du vendeur partenaire. Toutefois, une fois le produit déclaré en rupture de stock, nous avons procédé au remboursement le 01/02 du montant prélevé le 29/01. Le délai de disponibilité sur le compte bancaire dépend de chaque banque des clients, d'où l'attente. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiélivraison rapide et corect
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéReçu en avance !
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéJe n’ I pas reçu la commande
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Steeve, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous nous excusons sincèrement de cela. Nous tenons à vous assurer que votre cas est en traitement auprès de notre équipe litige actuellement. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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