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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, article conforme à la description !
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéUne commande payée mais jamais reçue... car jamais livrée. Et pour cause : le colis a été réexpédié directement depuis la plateforme de transit, sans acheminement vers mon domicile. 3 semaines d'attente, plusieurs messages et appel téléphonique pour obtenir un remboursement... Avec, au final : 10 euros amputés pour des "frais de retour" ! Donc, 10 euros qui m'ont été soustraits pour payer une erreur du service de livraison de "Rue du commerce". Un service après-vente qui refuse d'entendre son tort et encore moins satisfaire la clientèle. Un dialogue de sourds, aucune considération pour l'acheteur. Donc, je ne recommande absolument pas le site "Rue du commerce"...
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Brice, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous sommes navrés par rapport à cet incident. Votre cas a directement été transmis auprès de notre équipe litige. Cette dernière doit revenir vers vous sous 48h ouvrées au plus tard. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéProcess de commande ok, sinon place de marché sans intérêt particulier : on est juste seul avec le vendeur (et on est seul s'il ne daigne pas répondre...).
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous nous excusons sincèrement par rapport à cela. Votre cas a été transmis auprès de notre équipe litige afin de résoudre cela rapidement. Vous aurez un retour sous 48h ouvrées au plus tard. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la commande
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai trouvé un article que je ne trouvais pas ailleurs
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéAu Top!
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéSuivi de réclamation sérieux … Bien
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTout c'est tres bien passe
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéCommande et retour pour rétractation sans problème.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéC’est très bien
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiédans mon cas, en tant qu'intermédiaire ils pourraient mieux faire en terme de communication. Il a fallu insister lourdement pour obtenir du sous-traitant (Store2) un n° de suivi. (LTA Fedex)
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéAucune mauvaise surprise, livraison plus rapide que prévue, un grand choix de modèles.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéAttente livraison d'un article commandé plus disponible, dommage...
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéExpérience très désagréable. La livraison se faisait en locker mais le locker était vide. Je porte réclamation auprès de rueducommerce.com mais après avoir envoyer deux mails en réponses à leurs sollicitations pour des documents, ils m'envoient un mail pour me dire que je n'ai pas répondu à leurs demandes et que du coup ils clôturaient le dossier. Je ne suis pas du tout satisfaite du service de rueducommerce.com. Même si le préjudice vient du livreur qui est mondial-relay, le suivi de réclamation est déplorable.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte concernant votre réclamation. Notre service transport vous a envoyé un mail le 12 puis le 16/01/24 pour la demande des documents de contestation. Sans réponse de votre part, ils ont cloturé votre dossier. Avez-vous envoyé les documents à l'adresse mail qui était indiquée dans le message ? Je vous invite à envoyer les documents à cette adresse pour le traitement de votre dossier. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéCommande conforme, evoyée rapidement. Envoi soigné et bon prix. Je recommande.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéSite sérieux
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