Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Microlorge. Votre commande a été annulée par le marchand et remboursée le 31/12/23. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a informé qu'il y a une rupture de stock, d'où l'annulation. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand dem store. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a informé le 22/01/24 que le colis a été livré dans la boite aux lettres et vous a demandé de vérifier. Vous avez indiqué que le colis n'y est pas. Votre dossier a déjà été remonté à notre équipe galerie marchande qui reviendra vers vous par mail sous 48H ouvrées. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous navrés que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je constate que le suivi en ligne du colis a indiqué l'adresse est erronée ou insuffisamment précise. La livraison a été reportée et le colis a été mis dans un point relais. Par contre, je vois que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. Vous pouvez nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous regrettons cette situation. Je vous informe que notre centre logistique rencontre un retard d'expédition. En consultant votre commande, je constate que commande a été expédiée le 23/01/2024. Je vous invite à patienter pour la livraison. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Home Confort. Suite à votre réclamation indiquant que vous avez reçu le produit endommaté, il vous a répondu le 08/01/24 qu'avant de retirer l'appareil il est indispensable de contrôler la marchandise. il vous a proposé 29€ en geste commercial. Vous avez accepté cela. Ce remboursement a été effectué le 16/01/24 sur votre compte. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand JIANPUSH. Par contre, je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. Le suivi en ligne de votre colis indique que cela a été livré le 22/01/24 dans votre boite aux lettres. Je vous invite alors à vérifier. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Store2. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a envoyé un mail ce jour vous informant que votre colis a été livré le 22/01/24 dans votre boite aux lettres. Il demande si vous l'avez reçu. Je vous invite alors à vérifier. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que notre service technique a validé un retour pour un remboursement afin d'eviter que vous receviez une 3e le même produit. Votre remboursement a été effectué le 17/01/24. Par contre, je vois que vous n'avez jamais demandé de geste commercial. Je viens de remonter une demander auprès du service concerné qui reviendra vers vous par mail sous 72H ouvrées. Je vous invite à patienter. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce