Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéSAV nul ,commande soit disant expédié, en attente de la réception depuis plus de 15 jours ,à priori on m'annonce un remboursement, partenaire aurora a éviter!!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Yannick, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous vous confirmons bien le dernier mail que notre équipe galerie marchande vous a transmis par rapport au remboursement. Nous sollicitons votre patience pour le remboursement. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTrès correct
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéJamais eue de problème avec votre site.
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéParfait rapide le carton un peu déchirer prluche intacte
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide, rien à signaler. Bon site.
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problème, reception de ma tablette en temps et en heure
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéColis arrivés en retard mais sav réactif. Retard de 3 jours
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai été désagréablement surprise de la réponse du service client suite à ma réclamation. Je ne recommande pas. Je suis généralement assez conciliante mais là, je n'ai pas apprécié l'expérience.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que notre service technique en charge de votre dossier vous ont informé le 09/12/23 que les vérification effectuées confirment que le produit que nous vous avons expédié était bien conforme à celui commandé. Selon les photos, il s'agit de la bonne référence avec le bon code barre. Si le produit ne vous convient pas, ils vous ont invité à vous rétracter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, J'apprécie votre retour et vous en remercie. Je ne peux pas me rétracter car j'ai besoin de l'écran pour télé-travailler. Toutefois, j'ai écris à votre service technique indiquant que le produit reçu n'est pas conforme au produit commandé et que la description du produit indique bien que le pied de l'écran est circulaire. Je confirme l'erreur. Honnêtement, j'aurais voulu une meilleure prise en charge de mon dossier et j'aurais voulu trouver une solution intermédiaire (ex : m'envoyer le bon écran et renvoyer celui-ci après réception). Je ne suis pas à la recherche d'un geste commerciale ou autre, ce n'est pas du tout ma démarche. Je suis simplement embêtée car je télé-travaille beaucoup et que mes écrans ne sont pas similaires. C'est dommage. Cordialement,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéAucun soucis
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien arrivé
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéColis bien emballé livraison rapide je recommande vivement ce site
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien sauf que la livraison n'a pas été respectée . livré dans un autre point relai trop loin de celui que j'ai sélectionné (un surplus au frais de livraison que j' ai payé pour me déplacer)
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous nous excusons sincèrement suite à cela. Nous constatons en effet que le transporteur a déplacé le colis dans un autre point sans nous avertir en avance. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifié0 étoile mais on peut pas dommage commande passé objet noter livrer mais jamai recu et en plus de sa il te demander un avis je reve ....et rue du commerce ne fait pas rien 0 prise en charge ....
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Infopavon. Suite à votre réclamation faite au marchand, notre équipe galerie marchande est intervenue dans le traitement de votre dossier. Ils ont demandé au marchand la preuve de livraison et en même temps, il vous ont demandé ce jour les documents de contestation de livraison. Je vous invite à prendre connaissance du mail et à envoyer ces documents pour faciliter le traitement du dossier. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéDéçu sur cette commande...Rue Du Commerce m'avait habitué à mieux. Dommage....
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai acheté un ordinateur Asus qui était reconditionné. L’ordinateur est arrivé avec l’écran cassé sur un coin, j’ai appelé rue du commerce qui m’a dit ne rien pouvoir faire et d’écrire depuis le site rue du commerce à Asus, ce que j’ai fait 2 fois. Et aucune réponse, ni d’asus ni de rue du commerce. C’était il y a un mois. Ce site est nul et à éviter.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrésd'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand ACCESSOIRES ASUS. Je vois que notre service vous a invité à envoyer une réclamation au marchand directement via votre espace client. Aucune réclamation n'a été envoyée de votre part. Afin de vous apporter une réponse et de trouver une solution, je vous invite à envoyer directement une réclamation au marchand via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Il vous répondra ensuite par mail sous 48H ouvrées. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéSite très sérieux…
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéservice et livraison parfaits. je recommande.
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéCommerçant validé
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéBien reçu marxhe très bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
