Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte afin de localiser votre colis. Cela a été déposé dans un autre point relais. Sachez que nous regrettons cette situation. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service transport vous a envoyé un mail hier vous informant que les recherches sont en cours. Ils ne manqueront pas de vous informer sur l'avancement du dossier. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand GPasPlus. Par contre je vois que suite à votre réclamation, celui-ci vous a toujours répondu dans le délai le même jour. Je précise qu'il dispose maximum de 48H ouvrées pour répondre. Il vous a envoyé un message ce jour, vous informant qu'il fera le nécessaire dès réception dans ses locaux de votre article défectueux retourné. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis. Si toutefois vous avez le moindre souci avec votre commande, nous vous prions à nous contacter depuis https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Christine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Toutefois notre service a fait le maximum pour résoudre le cas dans le meilleur délai qui soit. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je constate que votre commande était en préparation le 09/11/23, la modification d'adresse de livraison n'était pas possible, Notre service transport attendait d'avoir le numéro du colis afin de voir avec le transporteur pour voir comment livrer le colis à la nouvelle adresse, Malheureusement, cela n'a pas été possible, d'où nous vous avons demandé de récupérer le colis à l'ancienne adresse. Dans le mail d'expédition, il était indiqué que la livraison était prévue pour le 13/11/2023, Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement, Pierre L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Christine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Le fait que ce soit expédié par un partenaire marchande était bien visible depuis la passation de la commande Toutefois je viens de faire une escalade de votre cas auprès de la galerie marchande de Rue du commerce pour permettre d'accélérer le traitement de votre commande. En vous remerciant. Cordialement, Christine L'équipe Rue Du Commerce