Evaluations clients
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Facile d'accès ,clair et bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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accès assez aisé
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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site facile a gérer. store sue mesure livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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J'ai choisi ruedustore en partie à cause de la facilité de procéder à une commande ( dimensions , systèmes de fixation ... ) . J'ai apprécié le grand choix de toiles , couleurs et protections contre la chaleur .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Bon suivi de commande tout au long de ma démarche, j'étais très régulièrement informée de l'état sans avoir à demander. Merci, lorsque l'on commande sur internet on s'attend parfois à de mauvaises surprises, ici ce n'est pas le cas!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Très bon service client, sérieux, accessible et professionnel. (Un appel téléphonique de leur part pour lever un doute, à permis d'éviter une erreur de prise de mesure). Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Conforme, mais livrtrop longue
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
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Rapide et sérieux Matériaux de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Très bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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Tres bien convivial et complet
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Commande sur mesure respectée, délai de livraison respecté ... merci !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Choix facile avec des explications détaillées et claires . Suivi assuré par du personnel compétent et sympathique . Préparation de commande rapide . Possibilité de règlements en plusieurs fois ... je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Bonne réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *
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Excellent accueil et service efficace pour s'adapter aux demandes ! Je recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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je recommande ruedustore pour son sérieux dans la prise de commande et la rapidité de livraison(arrivée même avant la date prévue).
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerMerci pour votre commentaire élogieux!
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Très réactif à prendre contact
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Très sérieux et professionnel, très bon SAV, délais respectés, matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerMerci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
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Service client très attentif et conseils de bon niveau assorti d'une bonne assistance. Je recommande pour des demandes complexes et/ou spécifiques.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
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Livraison rapide, colisage bien fait. Stores conformes à la comman de
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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commande livrée avec 15 jours d'avance mais pas vérifiée , service commercial trés agréable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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A la livraison les barres de lestage des stores étaient rayées, ce qui veut dire qu'il n'y a pas eu, dans ce cas, de contrôle de la qualité globale avant envoi. J'ai contacté le service client, qui, après envoi de photos des barres, m'en a envoyées de nouvelles, en bon état. Donc service client réactif et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerIl y a bien un contrôle qualité du store avant emballage, mais ce défaut est passé au travers. Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.
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livraison longue à vernir
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Très facile bien presente
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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C'est ma seconde commande chez ruedustore.fr Le site est très convivial et hyper pratique pour faire un choix exhaustif afin de déterminer son store. Les notices de montage et prise de mesures sont claires. Un petit bémol (il en faut bien un) mon choix c'était porté sur 4 stores coffres extérieurs verticaux et guidage par câbles inox. Je ne pense pas avoir zappé l'info dans la notice de prise de mesures, mais il serait pertinent d'indiquer que pour ce type de produit la largeur réelle utile du store correspond à celle du coffre moins 5 cm. En effet cela peut créer des problèmes de recouvrement, dans mon cas c'était tangent. Un petit soucis avec le transporteur, réglé avec efficacité et toujours avec le sourire par mon interlocutrice Florence du service client. Au final produit livré dans les délais même avec une légère avance. Avec cette seconde commande , je confirme mon avis, et recommande ce site, tant pour la qualité des produits livrés que pour son service client.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerUn grand merci pour votre retour d'expérience, et notamment d'avoir souligné le défaut d'information sur la largeur de la toile vs la largeur hors tout du coffre. Il est vrai que cette info est donnée sur les stores enrouleurs intérieurs, mais pas sur les extérieurs. Ce sera réparé sur la prochaine version. Tant mieux aussi si vous avez été séduit par les produits et notre souci de bien servir nos clients.
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Sans avis je n'ai pas utilisé le site.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Service client très efficace et à l’écoute, produit de qualité et bien emballé. Site web ergonomique pour choisir pas à pas son store. Reste à voir si il fonctionne ;) installation encore à réaliser.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *
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Excellent, du début à la fin ! Store d’excellente qualité !
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Bien plus rapide que prévu. Quelques difficultés au début sur le site, mais très bien assisté par Tchat, puis par téléphone. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de rédiger un avis, et merci de votre confiance!
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Deuxième commande en un mois pas de problème livraison très bien. Installation parfaite. Merci à toutes l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Très bon contact avec service clientèle qui m'a contacté pour vérifier la conformité de la demande. Produit conforme à la demande et respect des délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Les languettes noires étaient trop petites, coutures fragiles
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Super site sur lequel on peut vraiment faire son store sur mesure et choisir toutes les options ou non
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerMerci pour votre message sympa!
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Voir mon commentaire sur la question suivante.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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le site est clair et on y trouve toutes les infos techniques pour faire son choix, on peut facilement joindre un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE W. *
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RAS personnel agreable
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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accueil tres agreable et renseignement tres claire, a recommander......
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerMerci pour votre avis, très agréable à lire!
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Hormis le délai d'appro long lié à la pandémie, rien à dire. Tout est nickel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerEffectivement, nous subissons des ruptures de matériel et aussi une charge forte actuellement. Nous sommes désolés pour le niveau de délai actuel. Nous faisons le maximum.
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Très professionnel. Commande sur mesure correspond à mes attentes. Livraison plus tôt que prévu. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerTrès heureux que vous soyez satisfaite. Merci pour votre avis.
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Le site est très pratique pour définir les différentes caractéristiques d'un store, de nombreuses informations sont à disposition pour faire ses choix. Délais de fabrication un peu long mais une proposition de paiement différé est proposée avec confirmation de réception du règlement.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerMerci pour votre message. Effectivement, nous sommes confrontés comme beaucoup à la pénurie de certaines matières. Cela devrait rentrer dans l'ordre à la rentrée. Et nous faisons le maximum pour être transparent sur le niveau de délai.
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Configuration sur le site très facile, service commercial disponible, de bon conseil et réactif. Qualité du store premium conforme à mes attentes. La livraison est même arrivé avec deux jours d'avance. Je recommande Rue du store.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Tout s'est bien passé de la commande à la livraison , arrivée plus tôt que prévu. Vendeur sérieux que je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Site et formulaire de commande tres clair, personnel attentif au telephone quand besoin d'inforamation, livraison dans le delai promis, materiel conforme, s'installe facilement et fonctionne :)
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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relation avec le client très bonne, disponible par téléphone, très bon produit. très satisfaite j'ai 4 stores chez moi de chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Parfait et dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Le site est bien fait mais il manque un peu d’explication sur comment prendre les mesures.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerBonjour, Vous avez totalement raison. Et d'ailleurs, nous avons créé un logiciel qui permet de prendre les mesures plus sereinement. N'hésitez pas à nous consulter pour la prochaine fois ;-)
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RIEN A DIRE LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Le site est bien fait, très complet et précis
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Site très pratique, clair, commande hyper facile à passer. Le top
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *
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Store sur mesure livré en avance sur la prévision ; matériel conforme à la description et aux côtes transmises.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Accueil agréable ,conseils sérieux et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Très bonne relation avec l'équipe ruedustore; j'ai eu plusieurs interlocuteur et obtenu des réponse rapides et pertinentes à chaque fois. Très bon suivi de la commande et de la livraison. On a pas de contact direct avec le fabricant (Franciaflex: Usine Française située dans l'Isère) mais ruedustore assure le relais. Le délais de fabrication annoncé a été tenu, et la livraison, sous-traitée directement par le fabricant, c'est très passée dans mon cas (Entreprise Warning): deux personnes pour décharger (c'est très lourd et volumineux) qui on pris le temps d'ouvrir avec moi le colis pour vérifier que le store n'était pas abimé.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Produit livré en avance site que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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Commande conforme, envoi très rapide et soigné .
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Parfait a tout niveaux
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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La toile commandée correspond à aux attentes et à la desciption. Le guide de la prise des mesures a permis d'obtenir un produit conforme, sur mesure par rapport au store
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Explications complètes qui facilitent le choix du modèle
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Très bon service d’accompagnement à la commande et pour le suivi
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *
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Bonne relation client, une entreprise à l'écoute des besoins. Bonne réactivité, délais annoncés tenus ! Une des rares entreprises du secteur dont on trouve les bilans, plutôt rassurant. Choix dans les paiements dont Paypal.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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livraison plus rapide que prévu ,colis très bien emballé .Faire attention lors de la commande pour un remplacement de toile car si la toile est plus épaisse lors de l'enroulement le diamètre devient trop important pour passer dans le coffre ,je l'ai raccourci u n peu et ça passe.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Rien de spécial. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Délai plus court qu'annoncé. Livré par 2 personnes à l'emplacement voulu.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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J’ai une erreur de prise de mesure .j’ai oublié de prendre en compte le surplus du gabarit du support On ne veut pas me reprendre le store pour échange .
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Il est facile de naviguer sur le site et de personnaliser son store extérieur (d’ailleurs l’un des seul site du marché à le faire). Le seul bémol est de ne pas pouvoir voir en direct les choix de personnalisation s’afficher.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Prendre en considération sue c’est stores ne sont pas posés et la pose par un professionnel (pour des raisons de sécurité) est TRÈS chère
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE T. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerBonjour, Suite à notre échange de ce jour, je vous confirme que les prix stores sur le site sont des prix hors pose. Néanmoins, nous proposons aussi l'installation sur région parisienne et quelques autres régions. Dans ce cas, nous facturons une prestation complète (fourniture/prise de mesures/pose). Dans votre cas, je peux vous proposer une solution d'installation.
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Simplicité de commande. Livraison beaucoup plus rapide qu'annoncé. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Marchandises correct facile à monter .
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours un service une écoute et une compétence impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Très bonne réactivité de l'ensemble de l'équipe pour optimiser la date de livraison. L'entreprise de livraison à Bordeaux est sérieuse et son personnel coopératif pour acheminer le gros colis jusqu'à l'appartement de du destinataire. Tout s'est vraiment passé pour le mieux.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Livraison plus rapide que prévue. Produit très bien emballé. Lors d'un contact téléphonique, la conseillère a bien répondu à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Accueil téléphonique très agréable, chaleureux et à l'écoute. D'excellents conseils. Je recommande vivement. Emmanuel
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Satisfait de ma commande.service client réactif. Prêt à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Pourtant une personne critique, mais la parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerMerci pour votre message!
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Bon site. Accès facile au produit recherché. Utilisation pratique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Efficace, rapide et produit correspondant à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Produit identique à la description et très simple d'installation.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Trés bien reçu sur site. réponses à toutes les questions posées. echantillons pour choix de la couleur de la toile Merci à tous pour votre ac cueil
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Rapidité et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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RAS Parfait, contact facile avec ruedustore et reçu rapidemment et bien emballé et surtout rapport qualité prix excellent.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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J'ai apprécié la réactivité du service clients tant à la commande qu'au moment de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Prise de contact et commande en duo PARFAITES
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Désolé pour cette note. Site internet parfait mais mon grand store ficelé avec mes 2 plus petits était tordu à 2 endroits ( j'ai redressé) alors que le colis n'avait pas de coups ou déchirure. Je trouve que votre emballage n'est pas assez rigide, juste du papier bulle contre les rayures et 6 petites poches d'air. Et très déçu par la doc de pose qui date de 2014. Aucune explication et aucun exemple de pose pour mes blocages fournis avec les équerres. Aucune note expliquant la mise en place de chaque blocage dans la traverse. Pour finir, j'étais content de commander Français mais votre doc gâche tout, elle n'est pas à la hauteur de votre matériel qui est top.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Site internet complet et facile d'utilisation en quelques clics vous avez tous les renseignements (technique, montage, prise de cote etc....) et bien sur le coût du store choisi. Service client très professionnel, excellente réactivité et amabilité de mon interlocutrice ( Florence) toujours à l'écoute. Le store à été livré dans les délais , produit très bien emballé aucun problème. Il serait néanmoins souhaitable que le transporteur intègre un site de suivi de colis afin de connaitre le jour exact de livraison. J'ai installé ce store sans rencontrer de difficultés particulières même pour un non professionnel, seul handicap le poids et la hauteur de pose (3,8 m et 20 kg ). Je recommande au moins 2 personnes pour ce montage Le produit est conforme à mon attente, la qualité du tissu et des fixations sont au rendez vous, la motorisation (Somfy) avec télécommande est silencieuse et relativement facile à utiliser ( réglage des fins de course ( préréglage en usine du point haut modifiable ) Comme toujours, il conviendra de voir la tenue du store dans le temps et si cette réactivité du service client sera aussi efficace en cas de problème mais je suis assez confiant Globalement je suis très satisfait de cet achat via cette société qui travaille avec des fournisseurs sérieux et recommande ce site. D'ailleurs j'ai commandé d'autres stores extérieurs cette fois, a suivre .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerMerci beaucoup d'avoir prise le temps de détailler votre expérience chez Rue du Store, c'est très appréciable. Merci aussi pour Florence qui fait le job avec professionnalisme et sourire. Concernant le Service après vente, on se fait un point d'honneur à absolument tous les solutionner le plus efficacement possible.
Réponse de André CSignalerTout à fait normal quand on est satisfait
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Le site est très bien et facile d'utilisation. Au pire, il y a un N° de téléphone (ce qui rassure) et j'ai toujours eu une personne en ligne qui m'a toujours bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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accueil du personnel très cordial suivi de commande et de dossier très bien je recommande cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Le contenu est parfait mais au point vu livraison dommage que nous n'étions pas averti à l'avance ensuite pour le deuxième passage attendu toute la journée pour enfin voir arriver la livraison en fin de journée il faudrait vraiment avertir les gens du jour de livraison
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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STORE de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ O. *
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pas de mail d'accusé de réception de la commande, il faut aller sur le site, pas de facture adressée, pas d'avertissement sur la livraison du colis ni délais d'atttente ni date de passage, pas de liste de colisage explicite dans le colis si bien que je ne sais pas si j'ai bien toutes les pièces pour les monter. Vu qu'il pleuvait les stores ne sont pas encore montés donc pas d'avis sur leurs qualités si la facilité de montage.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Réponse de ruedustore.frSignalerBonjour, Effectivement, suite à notre conversation, ce défaut d'information n'est pas normal. Il s'agit d'un bug. Normalement, vous auriez dû recevoir des mails de confirmation de commande, facture et livraison. Encore désolé pour ce désagrément.
Réponse de Claude GSignalerMerci pour l'appel téléphonique d'hier de Nicolas de ruedustore ; je comprends que cela puisse arriver bien que plusieurs jours ce soient passés entre chaque évènement, ce qui aurait pu laisser penser qu'une partie au moins des informations soient communiquées. Ce coup de fil a été l'occasion d'avoir un conseil technique pour la pose des stores. C'est un bon point. Cordialement.
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Pas prévenue du départ de mon colis, pas de n pour suivre colis : moralité : mon colis s'est baladé 10 jours dans le camion du livreur !!! jamais vu ça !! et quand envoyé mail pour savoir où en était commande, répondu pas expédiée ....
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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bon site .on comprend bien les explications pour les mesures. Site à recommander en tout cas adresse à garder. livraison date comme prévu et service impeccable.UN GRAND MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Bien reçu le colis conforme à ma demande , emballage correcte et pas de souci de pliure ou autre . Livraison en temps et en heure , surpris de n'avoir aucun papier à signer . Me reste plus qu'à installer ma toile . Salutations
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Très satisfait de la commande, ils sont joignables par téléphone et très réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V. *
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très bien et très à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique