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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial, son service technique réactif et la qualité des produits. Les clients soulignent la livraison rapide et le bon accompagnement.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Nous avons bien reçu les stores, même avec un peu d'avance sur le planning annoncé et nous vous en remercions. Quelques remarques très importantes néanmoins: - Une fois ouvert, un des 4 stores les plus courts laissait voir de petits bouts de plastique cassés qui se promenaient dans l'emballage Après analyse en détail (voir photos "cassé") j'ai conclu que le store fonctionnerait (confirmé au montage) même si cela réduisait fortement la flexibilité en cas d'ajustement imparfait des attaches Ma conclusion est que le store a été laissé tombé par terre à la verticale sur son extrémité gauche, ce qui a fait rentrer la pièce plastique de 5mm dans le tube et l'a fait exploser. Donc avant transport - Un des stores est enroulé moins bien centré que les autres, ajusté sans trop de difficulté en écartant les attaches (voir photo "centrage") - Un léger drapé est visible sur le plus gard store, plus que probablement lié à la barre de lestage qui n'est pas fixée parfaitement droite (voir photo "drappé") - Beaucoup plus important car ça aurait pu faire un drame, une partie des stores sont arrivés pré-appairés sur la commande 15 canaux (je ne sais pas quels cannaux mais pas les 5 premiers) et, si je n'avais pas eu le réflexe de l'entendre et de couper immédiatement, tous les cables se seraient arrachés dans le les emballages alors que j'ai activé le premier store monté via le canal zéro. Comme les cables (power & antenne) sont zippés, si le moteur tourne, il entortille le câble comme une queu de cochon et finirait par céder. J'ai fait un reset de tous les stores Points positifs néanmoins bien sur: - Emballage soigné dans des tubes de transport - Couleurs et dimensions conformes - Matériel de qualité et attaches murales très faciles à poser En espérant que ces remarques puissent vous aider à améliorer l'expérience globale, je vous confirme que je suis satisfait de mon achat mais que je ne recommanderais donc pas vos produits à des connaissances à moins qu'elles ne disposent comme moi d'une solide expérience. Bien à vous,
Réponse de ruedustore.fr
Merci pour vos remarques détaillées sur lesquelles nous avons pu échanger au téléphone.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéParcours pour commander son store sur mesures ergonomique et bien balisé.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent site
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiétres bon accueil et de bons conseils
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Personnel très sérieux, de bon conseil et attentif au client. Bravo, je recommande !
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéUn site clair, les explications pour les cotes sont simple et clair. Produit reçu bien protégé très facile à poser avec une notice simple et clair.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai bien reçu les produits conformément à ma demande , après plusieurs échanges avec le service commercial très compétant, reactif; le site est bien fait ; que dire du service livraison déplorable, pas un seul coup de téléphone pour prévenir de la livraison , le colis a été jeté par dessus la clôture et resté 2 jours sous la pluie ; Je ne suis donc pas censé avoir reçu la marchandise puisque je n'ai pu faire aucune vérification ni signer aucun documents ; que faire si un produit est abîmé?
Réponse de ruedustore.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour cette livraison déplorable. Nous allons remonter le problème au transporteur. Pouvez-vous vérifier si les stores sont OK? Et ne vous inquiétez pas. S'il y a un problème, nous prendrons à notre charge.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiésite bien fait parfait pour configurer un store a nos dimensions
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de ruedustore.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire.. et de cette façon!
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien fait il permet de faire ses choix (Dimension, couleur de toile, options etc). Le devis est instantané. Délai entre la commande et l expédition est un peu longue mais reste acceptable pour un store sur mesure. Livraison correcte, Store bien emballé.
Réponse de ruedustore.fr
Merci beaucoup por votre avis. Effectivement, cette année, nous avons été gêné par quelques difficultés d'approvisionnement.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, joignable facilement au téléphone. Je mets 5 étoiles pour le sérieux et parce que satisfait. Déjà 5 commandes chez RUE DU STORE
Réponse de ruedustore.fr
C'est trop ;-) Merci beaucoup pour votre avis très motivant pour nous tous!!
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A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifiéDélai très long,
Réponse de ruedustore.fr
Effectivement, le délai de votre commande a été beaucoup plus long que prévu, lié à un approvisionnement de composant non livré. Nous tenons à nous excuser pour ce retard.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétres tres bien bonne qualité mais livraison un peu longue on recommandera il nous en refaut un pour l été donc en jnvier pour l avoir des les premiers rayons de soleil et facile a monter en plus
Réponse de ruedustore.fr
Merci pour votre retour. Et sans pousser à la vente, ne tardez pas à passer commande, car certaines collections de tissus changent en janvier.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéCommander store venitien alu, un peu septique a la réception, sur la matière mais il c est avéré que j ai eue tort d avoir douté. Excellent service client et gros gros bémol sur la notice explicative.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéCela fait plusieurs années que nous commandons Rue du Store aussi bien à titres professionnel et que particulier, nous en sommes très satisfaits. Nous recommandons vivement le sérieux de l'équipe et la qualité des produits.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTout est OK !
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPas d'avis de passages
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballé. Personnel très sympathique et disponible avant la commande pour répondre aux questions de mesures et disponible après pour répondre aux questions concernant le montage… Merci mesdames
Réponse de ruedustore.fr
Merci pour votre avis !
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi Une mention particulière à FLORENCE BARILLERE qui malgré les problèmes rencontrés a été très professionnelle et a assuré une liaison parfaite entre la direction le et le client. Elle a su préserver les intérêts du client et de la société qui l’emploie. Le service après vente est également efficace
Réponse de ruedustore.fr
Merci pour votre retour d'expérience. Même si tout n'est pas parfait, nous essayons d'être pro et commerçant.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiééquivalant à la cde précédente, pour l'instant il n'est pas posé
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