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Résumé des avis
Samashop donne le sentiment d’un site simple à utiliser, avec une navigation claire, un paiement sécurisé et une commande qui se passe sans friction. Les clients reviennent aussi pour l’écoute, la réactivité et le soin apporté aux échanges, ce qui rend l’expérience plus humaine que sur une boutique en ligne classique.
Livraison
"Produits de qualité, rapidité d'expédition, avec toujours une petite carte inspirée ... une petite attention que j'apprécie beaucoup."
"Site agréable - choix nombreux - excellente qualité - livraison rapide - bon emballage -"
"Commande sans problème arrivée un jour plus tard du au transporteur."
Expérience digitale
"le site est soigné, beau à l'oeil et efficace dans les recherches et la définition des images: un vrai plaisir!"
"Site agréable et pratique. l’accueil du service client est très chaleureux, efficace et réactif ! Merci"
"La navigation sur le site très facile"
Réactivité
"Bon accueil télephonique et prise en charge professionnelle pour un petit soucis de frais de livraison. La confiance est de mise"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très réactif. Je recommande"
Expertise des équipes
"beaucoup de gratitude pour l'attention, les conseils que vous portez à vos "clients-ami(e)s""
"Très bonne réactivité. Si besoin échange avec Samashop via un mail et réponse en suivant. Bravo"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Service client et livraison au top."
"Sélection excellente, service client chaleureuse et efficace. Un grand merci !"
"Très réactif et surtout beaucoup d'attention delà part d'Ella en amont de la commande. Super."
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix, belle présentation on trouve rapidement ce que l'on cherche
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Anne pour ton retour positif ! Chaleureusement Ella
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéRAS CRM OK 👍
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Chaleureusement Ella
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéJe suis tellement reconnaissante d'avoir accès à ses enseignements. Merci 🙏
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Maude pour votre retour positif. Chaleureusement Ella
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon site, beaucoup de choix et de qualité.
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Nil pour ton retour positif ! Chaleureusement Ella
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès efficace!
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Isabelle pour ton retour positif. Chaleureusement Ella
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLa prise de commande est aisée et la livraison a été rapide.
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Sylvie pour ton retour positif. Chaleureusement Ella
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéSuper qualité, produits très pertinents
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Nina pour ton retour positif. Chaleureusement Ella
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Anne pour votre retour positif ! Chaleureusement Ella
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiétrès bien.
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Pascale pour votre retour positif ! Chaleureusement Ella
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande ! Par contre, il faudrait revoir l'emballage. Carton trop grand et mal fermé. Le ruban adhésif n'était pas suffisant, et le colis est arrivé ouvert... Mais, il ne manquait rien à la commande ! Sinon, satisfaite à 100 % des produits ! Merci !
Réponse de Samashop.fr
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de votre commande et de nos produits ! Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément concernant l'emballage. Votre retour est précieux, et nous allons améliorer notre processus d'emballage afin de garantir que vos futurs colis arrivent en parfait état. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre soutien continu ! Chaleureusement Ella
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse ! Je me suis permis de signaler le problème d'emballage, problème qui peut être facilement résolu ! ... Merci à toute l'équipe, particulièrement aux personnes qui gèrent le blog vidéo de Sélim Aïssel !
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéParfait rapide sans difficulté bravo
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Helga pour votre retour positif ! Chaleureusement Ella
Réponse de A. A.
🙏
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLe site est accueillant. Les produits sont de qualité. L'emballage des produits est bien fais . Pas de problème de livraison.( France)
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Mehdi pour votre retour positif ! Chaleureusement Ella
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéJ'aime beaucoup cette boutique, la qualité des produits et la gentillesse du personnel. Au top
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Christel pour ton retour positif ! Chaleureusement Ella
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Patrick pour ton retour positif ! Chaleureusement Ella
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace ! Toujours très bien emballé et toujours de jolies attentions à la réception. Frais de port élevés pour les DOM car en plus nous avons des frais de douane importants en plus (50%), sinon c’est très correct pour la métropole. Site très attractif.
Réponse de Samashop.fr
Nous sommes ravis Céline que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace, et nous apprécions vos compliments sur notre emballage et nos attentions particulières. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que les frais de port pour les DOM sont élevés, en raison des frais de douane supplémentaires que vous rencontrez. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous efforçons continuellement de trouver des solutions pour rendre nos services plus accessibles à tous nos clients, indépendamment de leur lieu de résidence. Merci pour votre soutien et votre fidélité. Nous espérons continuer à vous servir avec excellence. Chaleureusement Ella
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéMusique très relaxante et apaisante
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Brigitte pour votre retour positif ! Chaleureusement Ella
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiétrès facile, et commande arrivée très vite
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Edith pour ton retour positif ! Chaleureusement Ella
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéComplètement satisfait. Produits conformes. Transaction rapide. Tout a été parfait.
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Felix pour votre retour positif ! Chaleureusement Ella
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est aisée et intuitive, la prise en charge de la commande puis l expédition sont très rapide.
Réponse de Samashop.fr
Merci beaucoup Rosy pour ton retour positif ! Chaleureusement Ella
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