Avis clients de sanitino.fr

Evaluations clients

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  un mois après la commande, j'ai dû les appeler pour savoir où en était la livraison. Réactif, livraison partie le jour même. Je pense que ma commande était aux oubliettes

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par GEORGES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieuse société spécialisée en sanitaires et accessoires, à recommander spécialement. Rapport qualité prix excellent, transport sans problème, sauf pour UPS qui n'a pas livré chez moi sous prétexte fallacieux et j'ai du me déplacer à leur entrepôt...

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, livraison dans les délai, très satisfait

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par JEAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité . Pratique .

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de notre commande. Livraison rapide

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite par ma commande ; rapide, le délais annoncé a été respecté, la qualité des produits est au rdv, service client réactif à ma demande de précision sur la livraison

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par RENÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme et envoi très rapide

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison des appareils conforme à la commande et dans les délais

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service de la part de cette société. J'ai commandé un robinet Grohe qui, à sa réception, était légèrement endommagé. La société a organisé la collecte et le remplacement par un nouveau robinet. Je suis très satisfait de ce service et je le recommande à tout le monde.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par MANON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service client et livraison ok

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par JULES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent rapport qualité/prix, commande rapide.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par GILLES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Grand choix, efficace et rapide, et le moins cher que j’aie trouvé !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien aucun pb.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraisons rapides, emballage efficace, les produits correspondent à la commande.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par ZOÉ T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien mais attention aux frais de port assez élevés et aux délais pas toujours respectés. CL

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par GÉRARD C. *

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• 4 / 5 1

  

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  produits de qualité mais temps d'attente long

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par AGNÈS P. *

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• 1 / 5 1

  

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  la commande est arrivé avec 1 mois et demi de retard et j'ai du relancer 10 fois le standard pour avoir des informations. C'est la dernière fois que je commande sur leur site.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par ADRIENNE L. *

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous avez connu ce délai rétardé. Malheureusement, nous ne sommes pas capables d'influencer les délais de fabrication. Dès que le produit est réapprovisionné, la commande est expédiée chez vous. Vous aviez la possibilité d'annuler la commande à tout moment mais vous avez décidé d'attendre. Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément. Coridalement, SANITINO

• 3 / 5 1

  

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  problème de fabrication chez le fournisseur mais peu ou pas de suivi de la part de sanitino (il faut rappeler pour savoir pourquoi la livraison n'arrive pas dans les délais prévus)

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par NICOLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit et livraison conforme

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par LUCAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par PATRICK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ROGER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans le temps indiqué

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par MAURICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit livré conforme à la commande. Info d’expédition reçue et livraison le jour annoncé. Parfait si vous pouvez attendre deux semaines.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par ÉLÉONORE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  JUSTE UN PETIT SOUCI POUR LA LIVRAISON SINON SUPER IDEM A CE QUE NOUS PENSIONS RECEVOIR PAS DE PROBLEME DE BONNE QUALITE

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par LAURENT S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Évier conforme , livraison rapide

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par GEORGES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Emballage au top , respect du délai de livraison (surtout pour la corse : merci)

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit en promotion, moins cher que les autres enseignes. Expédition très rapide et livraison en 2 jours. Parfait.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la demande

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très fiable service client a l'écoute produits de très bonnes qualités a recommandé

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par GILBERT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Transaction parfaite

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par JACQUES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours très avantageux et livraisons rapides

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MAURICE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux, j'ai lors d'une première commande voulu me faire rembourser suite à une erreur de ma part, cela a été fait dans les délais annoncés. 1 ère commande reçue cette semaine conforme. Je conseille ce fournisseur

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par PAUL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par COLETTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expédition plus rapide que prévu

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison respecté, prix intéressant, SAV joignable...

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par AGNÈS J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Article conforme à la description, très bien emballé. Envoi dans le temps indiqué.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par HORTENSE D. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé un evier qui est arrivé cassé. Sanitino

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par ALIX G. *

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce désagrément et pour les complications lors de la résolution de votre réclamation. Enfin, votre réclamation a été acceptée et nous avons vous remboursé la somme payée. Malheureusement, il y a toujours des risques d'endommagement lors de transport de ces produits fragiles. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Cordialement, SANITINO

• 5 / 5 1

  

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  Pratique et clair. Excellent produit

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ÉLISE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout à été fait dans les règles. Aucun problème rencontré. Cordialement.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par PATRICK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des prix imbattables, un site très bien fait avec de très bonnes explications et photos des produits vendues, un envoi rapide et soigné. Je recommande à 100% ce site !

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par JEANNE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace. Très bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande très vite envoyée.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par GEORGES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien passé. Le service est réactif, flexible et responsable.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par MARGAUX F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfait de santino j’ai fait plusieurs achats pour du Grohe et du Hansgrohe au meilleur prix

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par GILBERT L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Produit très mal emballé et du coup il est arrivé cassé en deux mais très bon contact SAV le produit m a été remboursé rapidement et le service UPS est venu récupère le colis

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu conforme et sans aucun problème : receveur de douche + bonde Prix très intéressants et coût de livraison pas trop cher ! Je recommande

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par JULIE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les délais de livraison sont longs. J’ai attendu 2 semaines pour des produits qui sont en stock… c’est trop long.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MARC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide. Produit conforme

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par GRÉGOIRE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service très bon, dommage qu'ils ne soient pas proactifs pour annoncer les retards de livraisons et l'impact sur l'ensemble de la commande. Super écoute cependant quand on demande de l'aide et des solutions.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très réactif après avoir demandé un complément d'info sur le produit, livraison rapide. Merci

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps et modèle correspondant bien à celui commandé

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux Livraison rapide et articles très bien emballés Je recommande

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par RENÉ N. *

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• 5 / 5 1

  

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  R.A.S Service sérieux. Je recommande.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et super bien emballé

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme et dans les délais.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par DAVID P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, livraison rapide et soignée.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je ne connaissais pas ce site mais vu les prix, j'ai tenté. En fait il est TOP. Ma prochaine commande sera chez eux aussi!

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par SIMONE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité Service et Prix , rien à dire ! Le top

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par JOSEPH A. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai été un peu surpris de la provenance de la commande (rep tchèque) mais pas de problème, c'est conforme

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par HENRI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement ainsi que la livraison.excellent

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par CHRISTINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable Produit reçu en bonne état et conforme à la commande

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par NOËL G. *

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• 4 / 5 1

  

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  2 achats : 1 mitigeur et 1 évier. Pour le mitigeur, rien à dire, pour l'évier la notice de montage était très succincte...(ça aurait mérité quelques compléments en français ou en anglais). Délais de livraison rapides et espectés et matériel très bien emballé et conforme à la commande.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par JOSEPH P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit de qualité mais délai de livraison beaucoup trop long

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par MICHEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par LUCAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  reçu rapidement produit conforme

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par SUZANNE J. *

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• 2 / 5 1

  

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  J’ai acheté un très grand évier inox de la marque FRANKE sur Sanitino car le prix était très compétitif. A réception du colis, j’ai découvert un évier enfoncé dans un angle donc inutilisable. Le service client a été très à l’écoute. A la suite de plusieurs échanges, envoi de photos, etc… ils m’ont remboursé. Mais malgré cet incident de transport, l’évier présentait un autre défaut énorme. Je n’aurais pas voulu l’installer dans ma cuisine. Les 4 angles étaient griffés, l’inox n’était plus lisse et brillant. Je n’ai pas compris. Mais ça semblait être un article de second choix. Au final je n’ai pas du tout envie de réitérer une commande chez Sanitino.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par LUCIE J. *

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous avez eu cette expérience avec notre entreprise. Les produits sont bien originaux et achetés directement de la part du fabricant. Selon notre système la réclamation a été clôutrée et nous avons vous remboursé la somme totale. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Sanitino

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, conforme et rapide

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par THIBAULT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le produit était facile à trouver, un bon prix et la livraison était à l'heure.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ZOÉ D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Ca fait plusieurs fois que je commandes de la robinetterie de douche et lavabo. Les tarifs et la livraison sont très bien. Tant qu'il n'y a pas de problème, tout va bien. Par contre dernièrement j'ai eu un problème de fuite sur une colonne de douche montée un mois plus tôt . J'ai contacté le SAV, mais surprise, INEXISTANT, on me dit qu'on va vous contacter sous quelques jours, mais malgré 2 relances et au bout de 17 jours toujours pas de nouvelles (pas sympa du tout pour mon client qui a sa robinetterie qui fuit). Au final, je vais commander chez un autre fournisseur la pièce défectueuse (l'inverseur qui doit avoir un défaut). En résumé, si vous commandez, sachez que le SAV n'est pas efficace du tout. Dommage car les tarifs sont compétitifs, mais maintenant je passerai mes commandes sur d'autres sites aussi compétitifs.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par RÉMY M. *

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu a été endommagé. La réclamation a été immédiatement signalée auprès le fabricant Hansgrohe qui a clôturé votre dossier dans un délai de 17 jours, ce qui est standard, en confirmant l'envoi d'une nouvelle pièce dans 2 semaines. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, SANITINO

• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par GEORGES T. *

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• 5 / 5 1

  

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  site fiable,je me suis trompée sur une commande, ils ont procédé à l'annulation et remboursement sans difficulté. pour le reste ils sont très bien placés en qualité prix, je recommande

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par LORRAINE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  J’ai commandé il y a plus de 15 jours sur ce site je n’ai toujours rien reçu ma commande n’est toujours pas envoyé les délais de livraison écrit était de trois jours gros mensonge je ne recommande pas du tout très très déçu

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par YVES P. *

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu la marchandise commandée. D'après notre système, la commande a été expédiée le 16/02, nous sommes en train de vérifier la situation auprès le transporteur. Notre service client vous tiendra informé par e-mail dans les meilleurs délais pour résoudre ce problème. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Cordialement, SANITINO

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  J’avais un peu peur car les mitigeurs venaient de République tchèque mais sont arrivés sans dommages et conformes à la commande. Ravie 😀

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par VINCENT B. *

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  SERVICE EXCELLENT

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par JOSEPH H. *

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  Professionnel, de la qualité, emballage soigné. RAS

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par VALÉRIE N. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par LOUIS M. *

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  Bon site et service clients. Juste un peu plus de temps pour la livraison que celui annoncé a la commande.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par CHRISTIANE M. *

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  Rapidite de livraison Bonne gestion des retours

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par RAYMOND B. *

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  Très bon service rapide et efficace

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par AIMÉE S. *

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  Très bon matériel livré dans un emballage parfait. Société sérieuse, à l'écoute et réactive. Je recommande.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ADRIEN L. *

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  Très bien et sérieux.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par MARGARET P. *

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  Très bien efficace et sur !!

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ADRIEN B. *

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  Produits conformes, emballages protecteurs, livraison parfaite

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par CONSTANCE V. *

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  Expédition rapide. Il y a un léger défaut sur le produit, mais cela n'empêche pas sa bonne utilisation. Comme d'habitude, il faut être à la disposition des livreurs qui préviennent à la dernière minute.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par MARGAUX M. *

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  Vasque villeroy et boch livrée en parfait état et super bien emballée. Beaucoup de précautions ont été prises. Je recommande.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par THÉOPHILE R. *

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  Produit conforme . Colis très bien préparé et protégé. Seul point à revoir , le livreur ne préviens de son horaire de livraison , heureusement les voisins étaient là.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par MARC M. *

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  Bon produit, livraison dans les temps.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par JEANNINE H. *

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  Produits conformes à la description et très bien emballés

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par RENÉ D. *

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  Il y a eu un problème avec la livraison de la commande, qui grâce à l'équipe de Sanitino a été rapidement résolu.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par AURORE P. *

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  impeccable, colis objet et délais d'expédition

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par YVES A. *

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  Bonjour, Très bon achat,emballage et envoi sérieux, je recommande vivement et si besoin je referai d'autres achats, merci Cordialement

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par DIANE G. *

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  beaucoup de références proposées sur le site. J'ai trouvé les articles qui m'intéressaient au meilleur prix (robinetterie grohe essentiellement). le site est plutôt agréable a visionner. livraison via ups. ce fut plutôt rapide, mais on ne peut pas programmer la livraison a notre convenance. il faut attendre une livraison echouee pour donner des consignes ou demander en direct au livreur de deposer le colis a un point de retrait (pas forcement proche) - a ce sujet il manque des points de retrait dans l'ouest lyonnais. Ma 1ere fois chez sanitino, je suis tres satisfait de ma commande.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par XAVIER M. *

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  Commande reçu en temps et en heure, tres bonne qualité, rien à redire

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par ANOUK B. *

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  Nous n avons pas encore installé le pdt. Mais l'article semble bien et etait bien emballé livraison parfait .

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ANTOINE F. *

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  Très bien malgré un léger retard dans la livraison. Le robinet n'est pas encore posé mais il semble conforme à nos attentes.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par OLIVIER M. *

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  Delai d'expédition excessivement long

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par EMMANUELLE B. *

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, nous regrettons vivement de ne pas pouvoir expédier votre commande en temps utile. Malheureusement, l'expédition des commandes était retardée à cause de déménagement de notre entrepôt, nous nous en excusons et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, SANITINO

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  Bonne réception de ma commande, dans les délais prévus. malgré quelques difficultés pour communiquer avec UPS. Impossible d'ouvrir les SMS relatifs au suivi de livraison.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par THIBAUT G. *

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