sanitino.fr

Avis clients de sanitino.fr

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Calculé à partir de 1466 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Avis affichés par ordre chronologique

  • 1 / 5 1
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    Ma commande n'a jamais été livrée, j'attends le remboursement, qui devrait "intervenir dans les 14 jours suivant la reception du retour dans les entrepôts de sanitino" en éspérant que eux reçoivent le retour de la commande que je n'ai jamais vu arriver...

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, merci pour votre message. Nous vous confirmons que nous allons procéder au remboursement dès que les colis sont retournés. Nous vous prions de vouloir patienter, les colis sont déjà en route dans notre entrepôt. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément causé par une décision injustifiée de la part du transporteur. Cordialement, SANITINO

    Réponse de Mathieu P
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    Ça fait 3 jours que le statut du colis n’a pas bougé, pourquoi ne pas me rembourser et vous expliquer avec le transporteur ? Vu qu’ils ne m’ont jamais présenté la commande pourquoi ne suis-je pas remboursé immédiatement ? Si le transposer ne vous livre jamais comme ça a été mon cas, que se passe-t-il ? Cela fait plusieurs semaines que la situation dure maintenant !

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est déroulé sans problème, l'article commandé est installé et fonctionne parfaitement.

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  • 5 / 5 1
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    Large choix de produits, tarifs attractifs, livraison rapide. Produit bien emballé. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison un peu lente

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  • 3 / 5 1
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    Content de mon achat mais les 24 jours de délais de livraison ont été en fait plus de 4 mois... Le covid n'excuse pas tout...

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Service impeccable.

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  • 4 / 5 1
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    Produits conformes mais emballés individuellement directement sur l'emballage d'origine avec du papier bulle et une poche plastique, plutôt qu'un seul carton. Sinon, tout s'est passé correctement, délais tenus et prix compétitifs.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme Délai de livraison respecté

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Tout conforme & envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé sur le site le modèle particulier que je cherchais. Prix intéressant, livraison sans problème.

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  • 4 / 5 1
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    Le site est fiable, convivial, mais les délais communiqués en ce qui me concerne, n'ont pas étés véritablement fiables, mais si j'en ai l'occasion, je recommanderai.

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  • 5 / 5 1
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    Tres Bon produits, Bon prix.

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  • 2 / 5 1
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    L'article acheté ne correspond pas à mon attente. Après vérification auprès de Grohé ce robinet ne peut fonctionné qu'avec le système de filtration vendu par Grohé. A aucun moment dans la description de l'article il est notifié que ce robinet ne peut fonctionner qu'avec le système Grohé

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  • 4 / 5 1
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    Site clair, livraison bien emballée. Très bien reçu par téléphone au service client. Le seul bémol ne concernant que ma commande c'est le délai de livraison prevu en 16 jours mais que j'ai reçu un mois plus tard. Le fait d'être credité deux jours après ma commande qui s'élève tout de même à 637€ et de n'être livré qu'un mois après reste un peu en travers de la gorge. Je garde tout de même confiance après la bonne écoute que jai eu sur le sevrce client par teléphone. Salutations

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, bon suivi et produits bien emballés.

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  • 5 / 5 1
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    très bien .

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  • 5 / 5 1
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    Excellent choix et communication avec le service client.

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  • 5 / 5 1
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    Bon service.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit de qualité!

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide, service client par mail, au top !

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  • 5 / 5 1
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    livraison dans les temps, service retour très efficace.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser, nombreux choix, prix très intéressants, livraison soignée et rapide, mention particulière pour l'emballage qui protège très bien le produit.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    navigation claire et livraison impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Un peu long le délai, mais j'avais largement anticipé la commande. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Délai un peu long mais livraison emballage top. Produit conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, produits conformes à la description, bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Excellent! Le site internet est très clair, j'ai échangé par e-mail et téléphone (en français) avec SANITINO pour de plus amples informations et pour connaître les délais de livraison. La livraison s'est très bien déroulée (matériel lourd et fragile en plusieurs colis). Je suis très satisfait de mon achat et recommande SANITINO qui est une entreprise sérieuse et qui répond systématiquement à vos demandes avant et après la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable après plusieurs commandes

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  • 5 / 5 1
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    La vasque est sublime. Vraiment ; quand je l'ai sortie du carton, je n'ai pas regretté son prix. Dommage qu'il n'y pas la bonde inclus. C'est peut être un supplément. A vérifier.

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  • 5 / 5 1
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    3 commandes passées, 3 commandes OK.

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à la description. Emballage très protecteur

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  • 4 / 5 1
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    De bons prix , sûrement un peu exagérés par rapport aux baisses proposées, et aux pris d’origine qui semblent gonflés, car on trouve ailleurs des promotions similaires, même en magasins de bricolage… Sanitino reste très bien placé et sûre concernant la livraison rapide…

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  • 3 / 5 1
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    Livraison dans un point relais qui refuse le colis, retour à l'expéditeur. Tentative de relivraison, le point relais n'existe plus, livraison dans un autre point relais. Au retrait carton déchiré et abimé avec des pieces du produit qui dépasse. Heureusement produit en bon etat et conforme. Service client réactif

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée rapidement, produits correspondent aux descriptions.RAS

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    Bon rapport qualité / prix. Livraison rapide mais certains frais de livraison ont beaucoup augmenté

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité des produits. Prix accessible et temps de livraison respecté.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Commande conforme et délai respecté. Merci

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  • 5 / 5 1
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    👍🏻👍🏻👍🏻

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  • 4 / 5 1
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    Produits conformes à ce qui a été commandés arrivés en bon état. Commande traitée rapidement. Juste le temps d’acheminement : livraison prévue un Lundi après midi et reçu un jour plus tard par UPS.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Très bon état Facture fournie très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Ras tout est bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Colis très bien emballé pas déçu du produit

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  • 5 / 5 1
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    Le site Sanitino est très professionnel, ma commande ainsi que ma livraison, tout était très correct. MERCI.

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  • 4 / 5 1
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    Nous avons eu un soucis de retard de livraison, mais pour nous remercier de notre patience, nous avons eu un petit geste commercial. Nous avons très bien accueilli au téléphone.

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  • 4 / 5 1
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    Respect des délais… et produits satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu dans les délais conforme à ma commande et super bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Un site bien construit et très bien documenté, des prix attractifs. S'il reste des questions, un coup de fil permet d'avoir une réponse. Livraison dans le délai indiqué (5 jours ouvrables), un évier très bien emballé et un livreur soigneux. A recommander à tout point de vue.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente réactivité dès l'initiation de la commande et sont paiement. Petit bug constaté irratrappable lorsque j'ai créé mon espace client largement compensé par l'attention portée par l'équipe en chargé du suivi clients. Moins de 10 jours de délai de livraison entre la Suisse, puis la République Tchèque jusqu'en France!! Un grand bravo et merci à toute l'équipe qui a contribué. Montage du robinet sans aucun problème: génial!! Emballage impeccable, souple et robuste.

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  • 5 / 5 1
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    Au top, merci

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  • 5 / 5 1
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    Site Web facile à naviguer, avec un excellent produit livré rapidement et très bien emballé. Je recommande vivement Sanitino.

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  • 5 / 5 1
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    Réactif et sans surprise

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour à tous, site très agréable, avec une navigation aisée. Le choix est immense, et les prix bien placés. Colis soigné, envoi rapide. Satisfaction totale, je recommande vivement ce site.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai trouvé toutes les références souhaitées sur le site internet. Livraison rapide et possible en point relais directement lors de la commande, ce que nous recherchions. Prix imbattable par rapport aux sites concurrents pour les mêmes références (j'ai pris 7 références Hansgrohe et toutes au meilleur prix sur le site internet). Petit bémol pour la livraison des grosses pièces de type colonne de douche où l'emballage était abîmé mais produit conforme lors de l'inspection. On repassera commande sans soucis sur le site !

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  • 5 / 5 1
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    J ai trouvé sur Sanitino du matériel de marque (Hansgrohe) à un prix bien inférieur et disponible. J ai hésité et finalement j ai commandé par deux fois des produits marqués en stock avec un paiement en contre remboursement (max 500€). Dès le lendemain, le suivi de la commande a bougé et les produits ont été reçus très rapidement ( 3-4 jours). Emballage très correcte et contenu tout a fait conforme et complet. Donc je suis 100% satisfait.

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux, commande expédiée sous trois jours, produits conforme, très bien emballés, je recommande

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    Deux fois, les produits sont arrivés en cassé

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malheureusement, nous ne sommes pas capables d'influencer les dommages pendant le transport surtout lorsqu'il s'agit de produits fragiles comme l'évier que vous avez commandé. Dans les deux cas, vos réclamations ont été traitées assez rapidement par notre SAV et enfin, nous avons vous remboursé la somme totale. Cordialement, SANITINO

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    Site internet clair, prix competitifs. La livraison a été retardée mais le service client compétent m'a donné une date précise. Site sérieux, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très large choix. Prix compétitifs. Emballage ultra sécurisé. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Extrêmement satisfait de Sanitino , mes commandes ont été traitées rapidement avec livraison express car j'ai commandé le mardi et reçu le lundi d'après ...bravo. Je recommande vivement ce site .

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  • 5 / 5 1
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    Service très efficace et produits de qualité au meilleur prix.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison en temps et en heure. Colis très bien emballé et protégé.

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme, livraison OK Mais un carton en très mauvais état, remplacé par UPS donc tout est bon. Sanitino n'a peut-être rien à voir avec le problème. Au final c'est positif.

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  • 5 / 5 1
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    Malgré un incident lors de la livraison de mon évier (cassé), le service client a su répondre rapidement et de manière efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Tarif et livraison ok.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien rapide ne changez rien

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à sa description et livraison assez rapide... C'est PARFAIT :!

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  • 4 / 5 1
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    Site ok, livraison correcte, emballage un peu léger, pas d'appel préalable du transporteur pour signaler que le colis était arrivé au point relais, il a failli repartir !

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  • 4 / 5 1
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    Produits conformes à un tarif intéressant Seul délai très long

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    je recommande ce site ; j'ai reçu ma commande très rapidement , les produits très bien emballés ; le service client est très facilement joignable et très réactif.

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  • 5 / 5 1
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    très bien je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Efficaces et service après-vente parfait

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  • 4 / 5 1
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    Vasques commandées conformes. Délai de livraison allongé mais réponse claire et rapide du site. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à ce que j'attendais.

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  • 4 / 5 1
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    Impeccable de la commande a la livraiso

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    Bon suivi de commande. Tout était clair.

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    Bon vendeur, prix corrects, livraison rapide et bien emballée

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    Parfait

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    Produit livré sans délai

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    Bon prix, envoi rapide et bien protégé.

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    Très bien. Rapide et bien emballé avec un rapport qualité prix au top.

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  • 2 / 5 1
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    J’ai fais le choix de commander sur ce site car l’expédition était prévue le lendemain pour une livraison 3/4jours plus tard en payant tout de même 9€ De frais de port express avec UPS. Dans un premier temps aucune nouvelles, pas même un mail d’information pour me prévenir qu’il y a du retard sur la préparation du colis. Puis l’expédition a était faite 5 jours plus tard et la réception encore 5 jours après. De quoi bien désorganiser quand on prévoit un planning de travail. A refaire je ne repasserai pas par ce site. Sinon le site est correct et les produits aussi, aucun problème là dessus

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce retard dans l'expédition de votre commande. Ce retard a été causé par l'inventaire des stocks dans notre entrepôt. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Cordialement, SANITINO

    Réponse de Mathilde R
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    Bonjour, c’est gentil d’être désolés, mais ça ne change pas le problème ni le montant trop élevés des frais de port pour une livraison aussi tardive!

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    Pas de problème très bien

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide et prix correct super site je garde l'adresse;

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, livraison rapide et des prix au top

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    Excellent site. Clair, limpide et précis. Navigation des plus aisées. Probablement le meilleur que j'ai utilisé jusqu'à ce jour. Emballage également très correct et livraison dans des délais plus qu'honorables par de "Vrais Pro" : PPL et DHL, sachant que le pays expéditeur est la Tchéquie. Je recommande.

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    Très bon rapport qualité prix. Contact par mail très réactif. Livraison rapide des produits conformes. Je recommande+++

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    très bien, renseignements précis, délais de livraison respecté. produit impeccable

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    Entreprise fantôme à éviter à tout prix !!! Il n'avaient pas le produit en stock, en fait ils vendent des choses qu'ils n'ont pas et cherchent ensuite à le trouver. Résultat on perd un temps fou. En ce qui nous concerne on a attendu notre évier 2 mois !!! => Retard sur le chantier, galère avec artisans, réponses évasives et bidons à nos emails qui partent en République Tchèque... On a failli porter plainte pour vol et finalement ô miracle l'évier est arrivé. Evitez-vous un désastre et évitez cette entreprise qui ne devrait pas exister.

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu cette expérience avec notre boutique en ligne. Au moment où vous avez commandé votre évier, il n'était pas indiqué que le produit est en stock, le délai de réapprovisionnement était 16 jours, néanmoins, il s'agît d'un délai approximatif. Il y avait donc un retard de la part du fabricant et des complications techniques dans notre stock, cela a causé le retard complet de l'expédition de votre commande, notre collègue vous a informé et répondu toutes vos messages. Il y avait toujours la possibilité d'annuler la commande et de procéder au remboursement. Après l'expédition de la commande, votre colis a été livré conformément au délai de 5 jours. L'adresse de notre entrepôt est bien indiqué dans les conditions générales. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, SANITINO

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    envoi tres rapide et suivi super

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    Pas de problème...livraison ok

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    Livraison reçue dans le délai prévu, l’evier est exactement celui que j’attendais, en excellent état. Je recommande le site. Colette

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    J’ai eu un petit problème au moment du paiement de ma commande ,il a fallut que j’annule la première et en repasser un e nouvelle pour pouvoir effectuer le règlement C’est le seul problème ,sinon rien a dire livraison rapide et qualité du matériel y compris l’emballage.

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    La qualité est là mais pas le délai de livraison

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour un désagrément causé par le retard dans le réapprovisionnement de la part du fabricant. Malheureusement, les délais indiqués en rouge sur notre site sont approximatifs. Ils sont calculés automatiquement selon les livraisons précedentes. Vous pouvez toujours vérifier le délai par téléphone ou e-mail avec notre service client afin d'être sûrs avant de commander. Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément. Cordialement, SANITINO