Résumé des avis
La marque www.sanitino.fr est très appréciée pour la rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients soulignent l'efficacité du service et la clarté du site, tout en recommandant vivement cette enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide, produit conforme à nos attentes. Je recommande.
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Envoi rapide et bien emballé
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Un large choix de produits Des prix très compétitifs Livraison rapide et soignée
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Livré le lendemain par gls normalement, mais pas livré par eu camionnette dans un état délabré et matériel mal traité chauffeur ne savais pas se qu'il livrais c'est nous qui lui avons dit se que nous attendions vous n'y êtes pour rien mais pour les autre clients à voir
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Site tres ludique Produit conforme et livraison très rapide
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Livraison très rapide et bien emballée.
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Top et livraison rapide.
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Commande conforme livrée rapidement. Rien à dire 👌
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Livré rapidement et produits conformes à la description rien à dire 👌🏻
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Bonjour Je ne peux pas donner d'avis car je ne suis toujours pas livrer Il doit y avoir des gros problèmes de transport Et j'espère que la livraison sera faite cette année MERCI je reste dans l'attente de mon colis
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre message. Votre problème a pu être résolu rapidement pour votre entière satisfaction comme le témoigne le dernier message reçu de votre part. Et nous en sommes ravis! Merci!
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Très utile pour répondre aux questions et résoudre les problèmes.
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très compétitif et livré en 72h ! bravo
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif et notamment l'emballage. Je recommande !
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Bonjour, outillage livré dans le temps prévu à un prix intéressant. Satisfait de mon achat.
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Pièces conformes à la commande et livraison assez rapide.
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Que du bien, je n'hésiterais pas à passer une nouvelle commande.
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Le colis est arrivé complètement explosé Je ne sais pas si il est complet ou non?
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis partagé. En cas de livrasion d'un colis endommagé, il est nécesaire de nous en faire part immédiatement afin de pouvoir enregistrer la réclamation auprès du transporteur. Si vous n'êtes pas en mesure de vérifier l'état complet de votre marchandise, notre service client le saurait via vos photos envoyées. Cordialement
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Très bien respect de la commande délais raisonnable prix attractif et livraison sans problèmes
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Livraison rapide, très satisfait
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Dommage que la livraison a été réalisée en deux fois
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Article conforme à ma demande à un prix défiant toute concurrence. Produit de qualité livré rapidement. Je recommande ce site marchand.
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Livraison rapide et parfaite merci
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Livraison dans les temps et produit bien emballé aucun risque de casse.
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Expédition rapide . Matériel conforme . Bonne découverte ; à renouveler pour un prochain achat .
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L'expédition de la commande a été rapide. J'ai commandé un meuble lavabo de salle de bain, et je ne m'attendais pas à la recevoir déjà monté sur palette. Je recommande.
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Je ne commencerai plus jamais chez eux
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis partagé. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement, cependant afin de pouvoir améliorer nos services, il faudrait connaître les raisons de cette expérience peu concluante. Cordialement
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Délais et livraison parfaite
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Tres bien.
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très bien , une gâchette un peu plus longue serait encore mieux .
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Robinet arrivé rapidement et conforme à la description. Prix intéressant
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Top rien à dire je recommande
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J'ai acheté deux distributeurs de savon Franke . Achat et livraison faciles et fluides de bout en bout ! Le personnel de Sanitino et de GLS ont été professionnels, efficaces, rapides, polis et très gentils ! J'avoue que j'avais peur au début d'acheter sur des plateformes mais maintenant, je n'hésiterai plus avec Sanitino ! Merci et Bravo à vous.
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Première commande sur ce site. Emballage sérieux qui a bien protégé l'évier en Inox. Deuxième commande en cours pour un ensemble WC. Espérons que le transport se passera également sans dommage.
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Très bien
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Service rapide et efficace
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Pas de soucis particulier. la colonne de douche est arrivée sans encombré. L'emballage était juste un suremballage de celui du fabricant.
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2 commandes passées : Livraisons rapides et matériels parfaits. Prix imbattables.
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Rapide et conforme à la commande.
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Parfait et rapide
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Le site propose vraiment beaucoup de produits à des prix très intéressants. La livraison est moyennement rapide pas les produits viennent de loin donc c'est le prix à payer pour avoir des produits de qualité et moins chers! . Très bien emballé pour le moment je n'ai jamais eu de casse sur mes commandes. Je recommande sans problème! Merci!
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Livraison rapide. Matériel de très bonne qualité.
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bien rapide matériel abîmé
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J'ai acheté récemment une colonne de douche et un robinet de marque HANSGROHE bien moins cher que chez le fabricant. J'ai reçu la marchandise assez rapidement par contre ce n'est pas de l'HANSGROHE original, il est bien plus léger et surtout il n'est pas fabriqué en Allemagne mais dans d'autres pays.
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Je n'ai reçu aucun mail pour me confirmer la commande et son suivi
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Envoi très rapide et bien sécurisé, suivi fiable. Site internet à recommander.
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Bonne sélect, Bon prix, livraison un peu longue
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Le traitement des commandes est très rapide et le site est très sérieux. Après une première commande pour un évier, j'ai ensuite passée deux autres commandes (robinet puis accessoires de WC) car très satisfaite dès mon premier achat. Je recommande.
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Colis très bien emballé, livraison dans les temps. Produit de qualité.
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Conforme
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Le site est très bien, mais pour la livraison avec gls est très décevante
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Société très sérieuse .Remboursement sans aucun problème .Tout est correct
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Tout s'est deroulé à merveille.
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Prix et livraison parfait.
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Expédition rapide avec des tarifs compétitifs, que demander de plus...
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Parfait
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Très bien
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Rapide et conforme.
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Toujours très satisfaite de sanitino,produit de très bonne qualité et une livraison rapide. C'est ma troisième commande. Merci
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Rapide et conforme
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sérieux , efficace , c'est parfait , merci à l'équipe Sanitino
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Parfait dans la prise de commande, les délais de livraison et le tarif!! Merci
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la même qualité que dans le magasins de bricolage, au meilleur prix.
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Parfait
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Traitement et Livraison rapide
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Pas encore installé, produit arrivé très bien emballé, et conforme à la description.
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Livraison rapide et conforme à la commande
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Livraison rapide et conforme à l'attendu
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Parfait au niveau délai et prix, emballage soigné. Continuez
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RAS Top !
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delais,livraison ok vendeur sérieux
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Pas de soucis avec le matériel ou les prix, mais le système de paiement du site dysfonctionne et le SAV mérite 1 étoile. Ils m'ont envoyé le mauvais article, donc problème de leur côté, ou avec leur fournisseur, je ne veux pas le savoir. Ma commande date du 28 Février, et la bonne pièce n'est toujours pas en route. Ils répondent quand ils veulent, ils ne font aucun effort. Par conséquent, si vous avez des délais à respecter, par exemple si vous êtes professionnel, je vous déconseille vivement ce site qui ne pourra pas délivrer une marchandise avec certitude dans des délais convenables.
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre expérience partagée. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de conditionnement et le délai de traitement de votre dossier. Les produits commercialisés sur notre site sont des produits neufs provenant directement des fabricants ou de leurs distributeurs qui les vérifient avant leur conditionnement. Mais une erreur humaine est toujours possible. Nous ne sommes pas en mesure d'influencer cette part des choses, mais le service client oui. Nous nous excusons pour le délai de notre réponse. Parfois la quantité de messages reçus est plus importante que nos capacités et même si nous faisons de notre maximum, nous prenons du retard. Nous avons pris note de votre avis qui nous permettra de travailler sur nos points faibles. Merci!
Réponse de A ASignalerBonjour, Les délais de réponse sont une chose, mais quand on vous signale une erreur dont vous êtes responsables, vous pourriez faire en sorte de la résoudre au plus vite. J'ai dû attendre de pouvoir renvoyer le mauvais article pour que vous envoyez celui qui correspond. Ce n'est pas normal.
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Matériel conforme, très bien, merci
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super!! SAUF GLS qui décide a notre place de mettre notre colis en point relais à 10 km de chez nous!!! Mais bon on parle bien de GLS ....... Une habitude chez eux......
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Très heureuse de mon achat et livraison rapide. Service client réactif pour les réponses aux questions. Je recommande 👍
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Bon service. Malheureusement, j'ai dû renvoyer le produit, mais il m'a été remboursé intégralement.
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Aucun pb à signaler. Coût de la livraison un peu élevé cependant.
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Quelques difficultés de réception,après réclamation auprès de Sanitino le problème a était réglé rapidement.Merci pour leur compétance.Matériel et prix conforme à ce dont on à besoin.
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excellent commerçant envoi soigné et très rapide je recommande très fortement
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très bon rapport qualité/prix très performant sur les délais de livraison
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Livraison rapide et emballage soigné
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16 jours aprés la commande et je ne sais toujours pas quand je la recevrai... Donnez moi des nouvelles svp.
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre message qui a été également adressé à notre service client et est désormais clôturé. Nous nous excusons encore une fois pour le dysfonctionnement de notre partenaire transporteur qui a mené vers le remboursement de votre commande. Nous espérons que notre service client a pu tout de même accomplir correctement son rôle d'intermédiaire. Cordialement
Réponse de A ASignalerLe service après vente est au top! trés satisfaite. prix vraiment interessants, service aprés vente top! je recommande.
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livraison très rapide RAS
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Commande sans accro, emballage nickel, tout correspond à ma commande et livraison rapide, merci
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Envoi rapide et soigné.
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bonne transaction
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Tres bien
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Navigation sur le site simple et rapide. Facilité de transaction avec SEPA si débours important. Produits bien emballés et excellent suivi. Parfait!
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J'ai commandé du matériel GROHE, les produits sont expédiés depuis la république tchèque avec DHL Express puis sous-traité à Colis Privé en France. Service de transport catastrophique, et incapacité de Sanitino à résoudre la situation.
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience d'acheminement. Votre commande a été transmise auprès du transporteur le jour de sa création, c'est-à-dire le 26/02. Notre service client a reçu de votre part un signalement d'un problème de transport le 06/03. Il a aussitôt enregistré la réclamation et contacté le transporteur. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous apporter des réponses immédiates, car la localisation du colis demande un certain temps. Vos multiples échanges avec notre partenaire transporteur témoignent de sa réactivité et sa volonté de solutionner cette absence de livraison. Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour votre réponse. Je suis OK avec ce que vous dites, malgré tout à ce jour je suis sans nouvelle de Colis Privé et DHL Express ne peut rien faire, ni vous. Mon colis serait arrivé à l'agence régionale de Colis Privé, mais il reste coincé, et je n'ai pas d'explication ni d'information de quand il sera livré. Je comprends que le problème vient du transporteur, mais je constate que vous confiez vos commandes à un service sans aucune vision ni action ensuite.
Réponse de sanitino.frSignalerRebonjour, Nous comprenons bien votre déception quant aux services du DHL/Colis privé. Cependant, notre société doit regarder cette collaboration en sa globalité. Nous faisons régulièrement des évaluations de nos partenaires et pesons les pour et les contre. Nous nous excusons pour ces désagréments et vous offrons un geste commercial. Merci de revenir vers nous via notre messagerie afin de pouvoir vous l'accorder. Cordialement SANITINO
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Professionnalisme et sérieux
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Commandes reçu assez rapidement. Très satisfait.
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Schnelle Lieferung, sichere Transportverpackung, angenehmer Preis, gute Qualität
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Très bien .. clair .. précis …réglo .. rapide
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Plusieurs fois que je commande. produit conforme et prix compétitifs.
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1ère commande passée sur Sanitino et je suis très satisfaite. Commande traitée rapidement ainsi que l’envoi. Emballage bien protégé par du papier bulle. Je recommande ce site
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TOP.
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Conforme à la commande et livré dans les délais
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Livrer rapidement et conforme Merci
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delais respectés, objet conforme. parfait
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Super rapport qualité prix. Livraison rapide. Je recommande
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Super site et livraison intacte et conforme aux délais annoncés
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Avis affichés par ordre chronologique