Avis clients de sanitino.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide. Réception en bonne état et produit conforme à mes attentes.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge de la commande. Très satisfait du produit.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour la livraison. Robinet conforme.

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• 5 / 5

  

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  Prestations correspondant à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Service très réactif.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Top qualité et service.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et efficace, je recommande ce vendeur !

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Pieces detachees commandées sont arrivées en temps et en heures, bravo !!!

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• 5 / 5

  

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  Site fiable Qualité des produits Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien, délais respectés.

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout commercial. J'ai effectué plusieurs grosse commandes chez eux. Je me suis trompé sur 1 produit. Ils n'ont jamais voulu que je le renvoi car le délais de 15 jours était dépassé de 3 jours! La prochaine fois je commanderai chez Castorama ou Leroy Merlin et je pourrai échanger pendant 2 ans!!!!!

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, le retour de la marchandise est possible dans un délai de 14 jours après sa réception, ce qui est le délai standard. Toutes les informations sont bien indiquées sur notre site. Même si ce délai a été dépassé, la situation a été bien consultée avec le département de réclamation et de retour. Étant donné que l'emballage d'origine a été endommagé, votre demande de retour tardif a été refusée, nous nous en excusons. Cordialement, SANITINO

• 5 / 5

  

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  Livraison vite.

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit, conforme à la description. J'ai déjà passé plusieurs commandes et mon plombier a tout installé. Prix très intéressants et livraisons rapides dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Bon site et bon service d'après vente je mets une très bonne note

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien, Les robinets sont super et de plus, j’ai eu la bonne surprise d’y trouver des vidages métalliques, contrairement à ceux des grandes surfaces qui sont en plastique, livrés avec des robinets de la même marque (Grohe). Livraison rapide et bon rapport qualité prix en plus.

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• 2 / 5

  

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  malheureusement pour moi j'ai commandé un évier, reçu cassé, un deuxième envoi également reçu cassé… faute du Transporteur UPS ? peut être… En tout cas pas de problème pour le moment pour me faire renvoyer un article… a voir pour la réception du 3eme envoi…

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que la marchandise reçue est endommagée. Nous essayons toujours d'emballer la marchandise le mieux possible. Ainsi, le troisième produit sera livré par un autre transporteur pour éviter l'endommagement possible pendant le transport. Veuillez accepter nos sincères excuses pour cet incident, s'il vous plaît. Cordialement, SANITINO

• 5 / 5

  

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  Le produit est arrive dans un parfait état et plus rapidement que prévu. Je recommande vivement !

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais eu mon colis et sanitino mets un temps important à me rembourser leur service est digne de l’incompétence je déconseille fortement ce site

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le colis. Nous avons bien contacté le transporteur pour vérifier la situation. Il dispose de confirmation de réception signée et pour cela, nous sommes obligés d'attendre son retour. Nous allons faire notre mieux pour résoudre ce problème au plus vite. Veuillez accepter nos sincères excuses pour cet incident, s'il vous plaît. Cordialement, SANITINO

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  cela fait depuis le 19 janvier que UPS doit vous transmettre la confirmation de réception soit disant signée par moi je n'ai jamais rien eu et rien signé, cela fait é semaines je trouve cela lamentable de votre part et celle d'UPS

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• 1 / 5

  

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  Évier arrivé 3 mois après la commande et endommagé ! Très déçue

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le produit a été livré endommagé. Votre réclamation a été bien enregistrée et nous allons expédier une nouvelle pièce au plus vite. Vous en serez informée par e-mail. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que nous vous avons causé involontairement. Cordialement, SANITINO

• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 1 / 5

  

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  Du choix pour pas cher, mais l'évier reçu était très mal emballé (pas dans l'emballage de la marque (évier Franke) ), et est arrivé...cassé en deux. Quelques mails et un envoi de photos plus tard, puis un contact téléphonique, je reçois un mail m'indiquant que l'évier ne sera pas remboursé. Après des menaces d'ouverture de litige PayPal, recours UFC Que choisir, j'ai fini par être remboursé. A éviter donc, surtout pour ce type de produit.

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le produit a été livré cassé. Pour pouvoir accepter la réclamation, il est nécessaire de vérifier le contenu de colis immédiatement après sa réception. Malheureusement, nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages dus à une manipulation ultérieure. En tout cas, votre réclamation a été finalement clôturée en votre faveur. Cordialement, SANITINO

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, où l'on trouve des produits de grande qualité à des prix très compétitifs, livraison ultra rapide, Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Arrivé en temps et heures, parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et prix très bien placé

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• 1 / 5

  

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  Évier livré mais cassé. En attente de livraison d'un neuf

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le produit a été livré cassé. Nous avons bien commandé un nouveau produit pour vous pour pouvoir l'expédier au plus vite. Dès qu'il sera expédié de notre part, vous en serez informé par e-mail. Veuillez accepter nos sincères excuses pour cet incident, s'il vous plaît. Cordialement, SANITINO

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Le SAV est très agréable et efficace. Livraison un peu longue.

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• 1 / 5

  

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  Notice de montage du thermostat très insuffisante Pas d’obtention d’aide par un technicien SAV …..par appel au fabricant en Allemagne? Kit fourni avec une pièce manquante (coude 15/21 sur douchette)

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Suite a ma commande le produit commandé est conforme a mes attentes il est arrivé bien emballé et protégé aucun souci pour la livraison. Dans l'attente de son installations qui nous donnera je l'espère entière satisfaction. Cdt

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• 5 / 5

  

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  2 ème commande chez Sanitino... Très bons produits et livraison en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  C’est du sérieux, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, très bien emballé et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile avec toutes les informations nécessaires pour connaitre le produit pour faire le bon choix du produit qui vous intéresse. Dans l'ensemble prix attractifs à part que les frais de livraison sont un peu élevé ce qui en finale laisse votre achat plus ou moins au même niveau que d'autres sites proposant le même produit. Ayant commandé, sachant qu'il y avait un délai de 8 semaines, je n'ai pas eu d'informations au courant de l'attente. Moi-même reprenant contact pour avoir des nouvelles j'apprends qu'il n'y pas délai de fabrication. Demandant le remplacement par un autre produit similaire il n'y avait aucun soucis en annulant mon ancienne commande avec remboursement puis passant par une nouvelle commande. Opérations qui se sont passés dans les plus brefs délais et 5 jours après j'ai réceptionné la marchandise. Pour la saine réactivité clientèle vendeur que je recommande malgré le suivi incomplet de la première commande.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide Produit de très bonne qualité et bien dimensionné donc confortable. Facile à nettoyer

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• 4 / 5

  

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  Commande traitée rapidement tres bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Paypal accepté comme mode de paiement . Parfaite traçabilité de l'envoi. Bonne protection de celui-ci. Qu'exiger de plus.

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• 4 / 5

  

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  satisfait du produit ainsi que la livraison

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  rien à redire concernant le site pour l'instant, j'ai à peine déballé l'évier. Il s'agit de produits dégriffés non ? La finition en dessous n'est pas au top mais s'agissant d'un évier on lui demande d'être impeccable en partie visible et étanche au niveau cuve.

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• 5 / 5

  

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  Good prices & quick delivery

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes ! Rien à dire. Un retour et un remboursement rapide d'une pièce que j'avais commandé en trop. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Fiable et rapide.

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• 5 / 5

  

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  100% satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Enseigne très sérieuse dans l’expédition et le suivi de la commande. Matériel conforme à la commande A recommander

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• 5 / 5

  

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  Que dire de mieux que ce site est exemplaire. Je pose une question, j'ai une réponse dans les meilleurs délais. Je choisi dans un large choix de produits de qualité, je passe commande sans problème avec un suivi de mon colis parfait. Je reçois ma commande très très bien emballée.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande le 9 janvier annoncé livrée sous 5 jours nous sommes le 27 et rien n’est livrée pas d’information pas de robinet juste un message laconique lorsque je les interroge nous l’avons envoyé le 11 nous allons chercher … A mon avis passez votre chemin

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu le colis. Il a été bien expédié de notre part le 11/1/2022 et nous avons déjà contacté le transporteur pour vérifier la situation. Nous vous tiendrons informé par e-mail pour pouvoir résoudre ce problème au plus vite. Veuillez accepter nos sincères excuses pour cet incident, s'il vous plaît. Cordialement, SANITINO

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  Le colis vient enfin d’être livré 20 jours plus tard mec

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bon prix, bien emballé ... satisfait

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• 5 / 5

  

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  Robinet reçu en temps et en heure. Top

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• 5 / 5

  

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  super rapide,produit ras

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• 5 / 5

  

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  Super, Bien emballé, rapide.

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• 1 / 5

  

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  Manque des pièces sur un produit Batibox WC suspendu geberit. Supposé être neuf et complet... Quelle galère

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le produit livré n'est pas complet. Le service client a déjà signalé la réclamation auprès le fabricant pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous tiendrons informé par e-mail dans les meilleurs délais. Veuillez accepter nos sincères excuses pour cet incident, s'il vous plaît. Cordialement, SANITINO

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je vous remercie. Ma requête est urgente, en effet, mon chantier prend du retard car le coffrage des WC suspendu est impossible sans les pièces manquantes et c'est assez catastrophique... 🙏

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme nettement moins chère (livraison incluse) que sur d’autres sites. J’ai pas mal parcouru avant d’acheter. Emballé avec beaucoup de minutie. Livré avec rapidité. Super pro. Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  bons produits, information claire, bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  efficace!

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• 5 / 5

  

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  De tout point de vue mon expérience avec Sanitino était excellent.

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• 5 / 5

  

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  C'est ok

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• 5 / 5

  

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  Excellent !!!!! Première commande reçue " évier de cuisine" cassé en deux... J ai contacté le SAV, très réactif... Remboursement dans la foulée. Nouvelle commande passée , délais respecté, et surtout la commande arrivée intacte. Un grand merci.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et pratique avec options de lieux de dépôt ; Plus de livraisons perdues. Prix très compétitifs. Continuez votre excellent service!

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais sans problème !produits conformes à la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Mitigeur hansgrohe parfait Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  ENTIERREMENT SATISFAIT delais de livraison rerstreints ; article conforme et bien protege pour le transport

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Livraison rapide et très bien planifiée et organisée. Emballage et protection du colis très bien fait. Je recommande vivement.

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  Service client à l’écoute, tarifs intéressants et livraison assez rapide !

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  SERVICE RAPIDE CORRECT ET TARIFS INTERESSANTS JE CONSEILLE

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  Parfait, rien à signaler, site sérieux.

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  Livraison ultra rapide ! Produit conforme et beaucoup moins chère qu'ailleurs ! Ne doutez pas! Foncez :) Pourquoi payer plus chère ailleurs :)

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  Envoi rapide, communication claire pour le suivi de l'expédition, produit bien emballé. Satisfait du site. Ras sur le produit en lui même, la robinetterie Grohe est de qualité, même si je ne l'ai pas encore installée.

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  Qualité prix, pas le moindre souci

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  très sérieux

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  Very good and rapid service

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  J'ai commandé plusieurs produits chez SANITINO j'en suis très contente la livraison très rapide et les produits semble être de bonne qualité merci

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  Délai respecté, colis extrêmement bien conditionné, et tarif très compétitif. Je recommande vivement.

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  Envoi rapide, produits reçus en plusieurs colis, prix très intéressants

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  Livraison rapide et produit bien emballé.

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  Je suis contente de mon achat. Livraison dans les delais.

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  j ai apprécié les delais de livraison

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  Conforme à la description, bonne qualité.merci

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  Premier achat sur le site, je suis peut-être mal tombé. Des produits sont indiqués en stock sur le site mais ne le sont pas. 2 mois pour réceptionner une commande (5 produits) sans le produit qui était en rupture de stock et que j'ai dû acheter en urgence ailleurs. Au lieu de dire d'emblée que le produit ne sera pas en stock avant 6 mois, la réponse est on recevra le produit dans 15 jours puis dans 1 mois, jusqu'à ce que le client se lasse.. Sinon bon rapport qualité prix et remboursement rapide du produit pas livré.

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• 5 / 5

  

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  Super site moins cher que les revendeurs autour de chez moi, pour les meme produits

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  J'ai commandé 6 colonnes de douches Grohe chez Sanitino, elles sont arrivées dans les temps, bien protégées et en parfait état de fonctionnement. Le petit plus ? Je les ai payées 280€ pièce contre 409€ affiché en magasin spécialisé à Marseille.

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  J'ai déjà commandé 2 fois. Site sérieux et fiable, service client réactif, livraison rapide. Le seul site où j'ai réussi à trouver la référence de mitigeur que je voulais absolument. Je recommande.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Respect des délais

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  Deuxième commande chez sanitino, Très satisfait bien emballé, les produits sont originaux, sont bien neuf et conforme... Merci

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  Produit conforme à ma commande. Délai de livraison tres bien

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  Commande reçu dans les délais, emballage ouvert au préalable mais produit en parfait état.

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• 3 / 5

  

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  5 jours ouvrables pour faire partir la commande : un peu long, non ?

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  tres bien

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  Commande reçu dans les délais et très bien emballé. Je recommande sanitino.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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