Résumé des avis
La marque www.sanitino.fr est très appréciée pour la rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients soulignent l'efficacité du service et la clarté du site, tout en recommandant vivement cette enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Aucun problème avec cette commande, très bien au niveau du délai et de la livraison ainsi que pour le rapport qualité-prix du produit. A retenir.
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Parfait 👍
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Toujours bien et professionnel
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Livraison rapide et robinet conforme a notre attente
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Parfait !
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Colis reçu très rapidement. Aucun problème, marchandise de qualité comme attendu selon le descriptif.
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tres beau miroir livraison rapide
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Commande conforme, livraison rapide Merci
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Très bien, il faut continuer comme ça.
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Sérieux , bon tarif par rapport autre site .
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Juste un problème de livraison, UPS n’a pas déposé le colis dans le point relais prévu, ce qui a occasionné un léger retard.
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très satisfait par le service client : le personnel est très à l'écoute , vous êtes prévenu en cas de retard de livraison si rupture de stock, très bonne communication. je travaille en toute confiance avec SANITINO , j'ai passé plusieurs commandes sur ce site
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Délai logistique et conditionnement ok Rien a dire
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Très bien, commander et livrer en 4 jours. Le service client et très efficace, et serviable.
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Aucune réaction sur une réclamation. L'adresse //contact@sanitino.fr ou contact@sanitino.fr ne fonctionne pas. RECLAMATION "Nous venons de terminer hier la pose de la toilette et de son abattant. Ce matin mon épouse (68Kg) s’est assise sur l’abattant fermé pour lasser ses chaussures et celui-ci n’a pas résisté. C’est la première fois de notre vie que ça nous arrive. Photo ci jointe. Que peut-on faire?"
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit est endommagé. Notre service client vous a déjà contacté par e-mail pour trouver une solution. Cordialement, SANITINO
Réponse de A ASignalerLa réponse de Sanitino me semble simplement incongrue. D'autant plus que si le couvercle de l'abattant ne peut pas être employé comme assise, le minimum est de le signaler dans la notice d'entretien jointe. Or dans cette notice il est stipulé qu,il ne faut pas monter sur l'abattant mais pas qu'on ne peut pas s'assoir sur le couvercle. Je crois qu'il y a tout simplement une erreur de conception (manque de support du couvercle). En ce qui concerne la fonction anti-bruit et anti-odeur, ce serait étonnant vu que le couvercle fermé n'a aucune étanchéité. Je ne suis absolument pas d'accord avec l'argumentation fantaisiste de Sanitino. Il est évident qu'y a un problème avec le produit. Le couvercle de l'abattant a une fonction à la fois esthétique et, par exemple, anti-bruit, anti-odeur. Le couvercle de l'abattant n'est pas conçu pour s'asseoir. La plainte est refusée. Nous sommes ainsi désolés de ne pas pouvoir accepter votre demande.
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Produit conforme bon prix et livraison satisfaisante je recommande.
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livraison jamais arrivée . obligé de rappeler sans cesse . 1/2 journée sur mon travail pour régler le problème . A éviter car les délais ne sont jamais respectés . et sur certains produits , la TVA n'est pas récupérable ! c'est bien quand tu est pros !!! bande de nazes .
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, merci de contacter notre service client par e-mail (info@sanitino.fr) en indiquant le numéro de votre commande pour que nous puissions vérifier la situation. Ainsi, si vous disposez de numéro TVA valide, la commande est toujours automatiquement facturée HT. Cordialement, SANITINO
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Très réactif, très bon emballage qui garantit une arrivée sans casse! Excellente expérience, je recommande
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Efficace et rapide.
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Parfait ! Délai, emballage et produit ! Rien à dire !
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Commande par virement, délais courts pour l'envoi et marchandise très bien emballée... Rien à déplorer, entreprise sérieuse.
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Très bon site. Livraison en temps. Matériel conforme à mes attentes. Je recommande vivement Sanatino.
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Great selection, prices and fast delivery. Highly recommended.
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délai de livraison plutôt long et paquet mal fait, fragile, endommagé et j'ai pris des photos car j'espère qu'aucune pièce n'a été volée… je suis mécontent de la qualité du conditionnement trop fragile ou bien du transporteur tres peu soigneux pour ce type de produit… mauvaise image de Sanitino.
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livraison rapide et bon materiel
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Très bien emballé, livraison conforme à ce qui était annoncé (produit délais). Parfait.
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Très beau rendu Belle qualité Mais j'avais déjà un évier qui a 15 ans Merci
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Bien, prix raisonable, c'est monté parfaitement, arrivé très rapidement. Je recommande.
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Très professionnel et l'accueil sympathique
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très satisfaite de mon achat : qualité du produit, délai d'expédition, qualité très soignée de l'emballage (ce qui est rare) site que je recommande.
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Rapide et efficace Merci
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Je suis satisfais de la livraison de mon colis
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À plus de 252€ je m’attendais à mieux au niveau matériaux et jet massant…
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Parfait, site simple d’utilisation et efficace, tout s’est bien passé, mon problème est solutionné.
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Cxxc
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Deuxième commande sur ce site. Très sérieux produits très bien emballés et délais de livraison respecté . Très satisfaite je recommande ce site et je panse recommander bientôt.
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Bon prix, expédition rapide, très bien emballé. Vraiment parfait. C'était ma première commande Je recommande
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Satisfaite de mes commandes. Bon suivi
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Top !
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Site sérieux et professionnel. Les colis sont bien emballés, bien protégés et envoyés rapidement.
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Livraison bien emballée, colis arrivé rapidement.
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Produit conforme reçu rapidement et prix très compétitif
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Livraison et article parfait. Merci
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RAS commande bien passée
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SAV très bien personnel dévoué Pièce reçue rapidement
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Très bien,livré le jour qui m’a été donné lors de ma commande Continuez
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Site très agréable, prix très compétitifs, emballage soigné et livraison suivie*. Rien à dire, sinon que je recommanderai
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Rapide et fiable bons prix
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Très satisfait des achats faits chez Sanitino Sauf concernant les transports DHL Choisir de préférence GLS
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Commande incomplète complète. Service client (Mail messenger appel ) injoignable. Nul
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu n'était pas complet. Ainsi, votre réclamation a été bien enregistrée et signalée auprès le fabricant pour pouvoir résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, SANITINO
Réponse de A ASignaler1 mois plus tard toujours en attente et sans nouvelles.
Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, comme notre collègue vous a informé par e-mail, nous sommes en attente de la livraison de pièce manquante de la part de fabricant. Dès qu'elle sera disponible, elle sera expédiée de notre stock et vous en serez informé par e-mail. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ce retard, s'il vous plaît. Cordialement, SANITINO
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Envoi rapide et soigné. Le produit est conforme à la demande.
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Produit complètement conforme et de qualité. Rapport qualité prix impeccable, à confirmer neanmoins à l’usage à la longue. Livraison ok. Je recommande
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Excellent
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Prix corrects, livraison rapide
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Paquet très bien emballé. Recu très vite. Le robinet semble OK.
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Très bien, envoi rapide et soigné
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Parfait !!! Excellente communication, emballage impeccable Je recommande vivement
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Livraison rapide et conforme à la commande.
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Produit conforme à la commande
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Livraison rapide, produit Grohe original et conforme je recommande !
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je recommande
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Très bien
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super
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Très satisfait de mon achat chez Sanitino, emballage très soigné et envoi très rapide. Le prix était très correct également. Je recommanderai sans hésiter. Merci !
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Parfait. Prix compétitif, délai correct et respecté, bon suivi de commande, très bon emballage, date et horaire de livraison annoncés et respectés. Je recommande.
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Commande reçue conforme et dans le délai prévu
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Envoi rapide et soigné. Tarif intéressant
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Très bien
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1ère commande à ce site qui s’est bien passée, par contre pas assez d’information sur le parcours et la date de livraison.
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Je n'ai toujours pas recu le produit
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Site en français, peut-être basé sur serveur français, je ne sais pas. Entreprise basée en Moravie, communique en français par mail. Répondent rapidement. Produits de qualité, envoi un peu lent (covid), mais PAR DHL, donc impeccable. Ma commande du 27 oct (5 articles) est arrivée le 5 novembre et le 10 novembre, en deux ou trois colis séparés. Emballage très bien, communication très bien avec le livreur. Et donc, super robinetterie, bidet intact(porcelaine, donc hyperfragile). Très contente. Je suis un particulier. Je n'ai remarqué aucun supplément de payement (paiement CB). Je recommande et je vais re-commander chez eux
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Expédition rapide, produit conforme à la description et produit de qualité. Rien à redire c’est parfait.
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Très rapide et prix imbattable .
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Envoi et réception rapide
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Tout était au top
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RAS Je n'ai pas mis 5* par principe mais très satisfait.
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Site facile, photos montrant clairement le produit, prix competitif, livraison rapide.... que demander de plus?
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accueil téléphonique parfait ,merci Andrea
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Un service client parfait avec un système de reprise en cas d'erreur qui fonctionne à merveille.
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L’évier n’a pas encore été monté mais la livraison a été rapide
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Il manque l'information de livraison dans le relais colis. Cordialement
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entreprise sérieuse Pas de mauvaise surprise` Rapidité dans le traitement de la commande Ferai à nouveau appel à eux en cas de besoin
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Livraison rapide.Les articles sont de bonnes qualités Retour de marchandises efficaces car on peut choisir le jour et l'heure.Très bien.
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Produits nickel livraison rapide.
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Rien à redire Parfait de la commande à la réception
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Produit conforme, livraison dans les temps, emballage soigné. Satisfait de ma commande.
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Parfait
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Excellent ! une bonne adresse a conserver précieusement
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Produit très bien emballé et parfaitement conforme à la commande, livraison sans problème. Je recommande !
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La cartouche thermostatique ne fonctionne pas bien. J’ai donc fait un achat inutile.
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Prix et délai au RDV.
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Parfait. Pièce d origine livraison rapide Je recommande.
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Tres bien !
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Satisfaction totale pour l’achat d’une pièce détachée de robinetterie : outil de recherche performant, disponibilité et description fidèle du produit, facilité du processus d’achat, délai de livraison respecté.
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l'évier Blanco qui a déjà un mois de retard est arrivé cassé!; tout un côté de l'évier était cassé et le carton de transport éventré. Donc j'ai refusé le colis; remarque : l'évier était mal protégé : renforcer les protections( de film à bulle) et marquer en Rouge et très Gros Fragile !!! car comme le carton est léger, les transporteur doivent le jeter dans leur camion au lieu de faire attention à ce colis. Comment nous faisons? nous ne pouvons pas installé le plan travail sans l'évier donc notre cuisine est inutilisable! Très déçu Combien de temps avant d'être relivré???
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Qualité des produits Hansgrohe achetés. Envoie rapide et sécurisé. Parfait!
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LIVRAISON CONFORME, RAPIDE ET À UN PRIX CONCURENTIEL.
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Robinet arrivé en bon état, bien emballé, paquet intact....
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tout c'est bien passé
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Livré avec un jour d'avance super colis conforme à la commande.
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Avis affichés par ordre chronologique