Résumé des avis
La marque www.sanitino.fr est très appréciée pour la rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients soulignent l'efficacité du service et la clarté du site, tout en recommandant vivement cette enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison conforme et propre
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Prix, délai, fiabilité.
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Très bien je recommande, retour produit rapide et efficace très professionnel parfait
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Expédition et livraison rapide (même depuis la Pologne) Le produit reçu est conforme et bien emballé.
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Très satisfait, colis super bien emballé et article bien protégé. Petit bémol pour la livraison en avance et sans prévenir, heureusement j'étais là ! Je suis très satisfait.
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Matériel commandé suivant commande, bon suivi
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Parfait tous correspond à mais attente
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bien,rien a signaler,délais de livraison respectés
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....
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trés bien, RAS
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Produits conforme, livraison dans les temps
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Irréprochable
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Produit au top, traitement de la commande rapide. Merci
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Livraison rapide et produits biens protégés. Merci
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Produit très bien emballé bonne réception
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Livraison rapide, article conforme et en bon état
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Délai de livraison beaucoup trop long.
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Commande et livraison simple, efficace et rapide. Très satisfait.
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Livraison parfaite produit conforme
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Tres bien produit conforme fonctione Tres bien, livaison rapide, je conseil
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Envoi rapide et prix compétitifs.
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date de livraison non respectée. Service client réactif aux questions. Livraison conforme.
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Commande reçu dans les délais indiqués, produits conformes, je recommande à tous!
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Sur le site internet le produit(évier) est annoncé comme dispo et livrable sous 12J, or le produit n'était pas dispo et la livraison a été effectuée après 35 jours!!! Tout en ayant connaissance de ce problème, le distributeur a maintenu son annonce de disponibilité du produit sur le site.
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tres bien soigneux emballage parfait je recommande
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Très bien
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article conforme à ma commande et délai de livraison respecté, très satisfait du service rendu
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Suite à la réception d'un premier colis cassé, le service client a été extrêmement réactif et efficace pour traiter le litige avec le transporteur. Envoi d'un nouvel évier sans frais dans les meilleurs délais. Bref un site sérieux avec un vrai suivi des commandes, encore merci.
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Très satisfait du service. Produits conformes. Livraison rapide.
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Produit conforme.
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Reçu a temps et d'excellente qualité
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Conforme & rapide
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Correspond complètement à mes besoins.
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Prix compétitifs, livraison dans les temps, je ne peux pas donner d'avis sur le service client ou le SAV je n'ai pas eu besoin de les contacter.
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Livraison parfaite, très bien emballée, produit conforme, rapport qualité/prix très bien placé. Colonne de douche pâs encore montée, mais c'est du Grohe, donc...
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Site sérieux bon matériel livraison correcte
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Colis très bien emballé et protégé, robinetterie 100% neuve, expédition et livraison rapide. Parfait ! Prix serré.
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en attente de son remboursement !
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Encore une fois aucun problème avec la commande
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Parfait
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Très satisfait dans le délai de livraison et la qualité des produits.
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Un pb avec le transporteur mais qui s’est bien réglé. La vasque n’a pas encore été installée… donc à voir… Prix très compétitifs. SAV au top. Site TRÈS SÉRIEUX. TRÈS PROFESSIONNEL.
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Plus de 2 mois pour recevoir ma commande alors qu’il était indiqué 10jours. Apres avoir demandé un geste commercial ils m’ont donné 12€ sur une commande a 380€. Pas commerçant
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Livraison rapide excellent rapport qualité/prix, beaucoup de choix
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aucun souci à signaler !!
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Envoi rapide. Produits correspondant bien à notre attente mais à un prix inférieur.
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délais de livraison un peu long
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Cela fait plus de 10jours que j'attends mon colis. Services clients pas réactif.
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Leger retard de livraison, mais avertit par SANTINO. TB emballage.
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produit conforme à la description envoi rapide et très soigné j'ai commandé des joints rigides pour baignoire 2 commandes et toujours la même rigueur je recommande achat en toute sérénité
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Efficaces
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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COMMANDE LIVREE DANS LES DELAIS.
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Délai de livraison non respecté : prévu 10 jours, colis reçus 1 mois et demi plus tard ... Aucune explication, aucun mail reçu, service client pas à la hauteur !
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Le 06.11.2021 - Je suis ravie de ma commande : Les délais de livraison sont respectés bien qu'éloignés pour cette gamme GROHE et cette vasque HAPPY D.2 PLUS de Duravit, mais nous sommes là sur des produits d'excellence. SANITINO les propose au prix le + bas du marché : Je vous le confirme après avoir réalisé une recherche approfondie sur le net. C'EST TOP & je remercie SANITINO pour ses qualités de réponse et du petit rabais consenti, soit 3% à partir de 800€ d'achats: Si vous êtes dans ce cas: transmettez leur un message afin d'avoir un code réduction. Emballage parfait. JE RECOMMANDE !
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Produits livrés dans le temps évoqué. Tarifs intéressants. Livraison impeccable
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A cause de la pandémie la livraison a été longue. Après une relance j’ai obtenu une période de livraison qui a été respectée. Donc tout va bien. Le matériel livré est conforme à ma commande et en bon état. Je suis satisfait.
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GSL est un transporteur très sérieux contrairement à DHL Merci de faire passer le message
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Je recommande. Livraison rapide, très bon emballage.
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TRES BIEN; bON PRODUIT
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Rapide et parfait.
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Achat sans problème, produit conforme et envoi rapide
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Politique de retour dissuasive
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, pour pouvoir retourner la marchandise, il faut envoyer un formulaire de retour rempli par e-mail. Cela nous permet de fixer la collecte auprès le transporteur qui récupérera le colis à l'adresse indiquée. Le remboursement est ensuite procédé au moment où le produit est retourné dans notre stock. Il s'agit de procédure standard. Toutes les informations liées au retour de la marchandise sont également disponibles sur notre site et tous les clients peuvent les consulter avant leur achat. Cordialement, SANITINO
Réponse de A ASignalerBonjour, Vous envoyez un formulaire papier à remplir à la main et qui nécessite donc une imprimante. Généralement pour imprimer il faut un ordinateur. Exit donc la possibilité d'engager le retour depuis son smartphone. Ensuite vous demandez au client des informations que vous avez deja. (Nom, Prénom, adresse, numéro de facture, date de commande...) Je n'ai jamais vu une telle procédure pour un retour. Chez tout vos concurrents il est possible en quelques clics de recevoir un bon de retour. Votre procédure est dissuasive. Bien sur il est possible de lire les conditions de retour avant d'acheter. Cela ne change rien à l'archaïsme de votre système. Cordialement, HENRI
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Parfait et rapide
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Site bien fait clair. Livraison au top.
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Ras vraiment je suis très très content de m'a commande ! livraison très rapide et je conseille vraiment merci encore. Cordialement
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reçue comme c'était prévu, RAS
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Délai très long, très au delà des informations données sur le site
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Très bon
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Grande qualité d écoute,livraison parfaite
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J'ai acheté un pommeau de douche avec la fonction économiseur d'eau. J'ai reçu le produit sans cette fonction, mais avec une étiquette collée pardessus celle de l'emballage avec la référence du produit avec économiseur d'eau. Site à éviter.
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Votre réclamation a été malheureusement refusée par le SAV. Merci de trouver ci-dessous leur réponse. Il ne s'agit pas d'une réclamation. En cas de manque d'emballage, nous utilisons des emballages qui sont actuellement disponibles en stock. L'étiquette sur laquelle le produit est indiqué dans un emballage concret provient directement de l'usine et garantit le marquage correct du produit. Vous pouvez néanmoins retourner le produit. Merci de contacter notre service client. Cordialement, SANITINO
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Reçu rapidement, produit de qualité et conforme à la description.
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Excellent rapport qualité/prix dans les commandes que j'ai pu faire jusqu'à présent.. Colis reçus avec soins même si les délais sont un peu élevés.
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bon prix et livraison rapide
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Excellent accueil et bon conseil
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Vendeur sérieux etenvoi rapide, au top
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Rapide et emballage impeccable. Très pratique le code envoyé qui permet de valider au livreur même si on est pas à la maison
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Produit conforme à la commande délai livraison augmenté par Ups
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Très bien malgré le retard de livraison.
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Prix imbattable, livraison rapide, produits conformes. Je recommande
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Merci
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Suivi de la livraison très bien, produit correspond à ma commande
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Très bien en plus. Sérieux
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Tout a été parfait. Merci
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Très long délai de livraison .. presque un mois
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Livraison rapide Produit de bonne qualité sans surprise Bravo
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Parfait
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Le produit commandé est conforme par contre les conditions d’expédition de celui-ci sont déplorables. Autour d’un simple vaporisateur de taille moyenne il y avait une quantité astronomique de plastique bulle qui ne se justifie absolument pas. C’est regrettable pour la planète que nous partageons tous !!!!?
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Pour le produit acheté, tarif inférieur aux autres sites. Colis reçu rapidement dans un bonne état. Pas encore installé
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Livraison rapide , produit de bonne qualité , pas de frais de port je recommande a100%
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EXCELLENT livré rapide, GROHE produit conforme le TOP
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Après plusieurs achats, je recommande ce site.
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Colis bien reçu, bien emballé, excellente qualité. Très satisfait.
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Sérieux et réactif
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Très bien
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Super entreprise fiable facile et joindre et efficace Tres bien placée je recommande
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Article conforme colis livré rapidement comme annoncé Je recommande
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Très satisfait du service, et je le recommande vivement
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Avis affichés par ordre chronologique