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Résumé des avis
Sanitino est largement apprécié pour la qualité de ses articles et des prix compétitifs, avec une livraison rapide et soignée. Les clients recommandent ce site sérieux pour leur expérience positive.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéColis conforme, bien protégé et bien arrivé dans les delais convenus
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRas...
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéArticle conforme à la commande et délai de livraison respecté. Parfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTres bon produit Prix tres intéressant
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétrès bien !
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDélais respectés livraison conforme rien à dire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéJ'ai fait une erreur de commande et je m'en suis aperçu 1 mois plus tard lors du déballage. J'ai immédiatement téléphoné pour leur faire part de mon erreur et j'ai du coup recommander la bonne pièce. Mais il non jamais voulu reprendre l'autre au prétexte que cela fessait plus de 15 jours. Je comprends leur politique mais étant en plein travaux je n'avais pas déballé et vérifié la pièce a réception. Dans ces circonstances je suis forcement déçu ça m’a couté plus du double
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis invitant à davantage de vigilance. La période des 14 jours est soumise au droit de rétractation régi par la loi. Ce délai est bien renseigné sur notre site, tout comme l'impossibilité des échanges d'articles. En cas de moindre doute, y compris sur les références choisies, il est conseillé de contacter notre service client avant tout achat. Cordialement SANITINO
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéArticles et livraison conformes à la description. Produits non encore installés et donc non testés.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéL'une des deux commandes n'a pas reçu de numero UPS ou d'email correspondent de votre part. Le service client est ferme de vendredi a Lundi ce qui n'arrange rien.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés pour des complications liées au suivi de vos livraisons. Toutes les confirmations d'envoi, de factures... vous ont été adressées pour les deux commandes à la même adresse mail. Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 8h à 16h par téléphone tout comme par mail. Cordialement SANITINO
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéEntreprise très réactive. A conseiller vivement
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSuper ,rien à redire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement, colis impeccable, je recommande
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéUn service et une livraison très efficaces, merci
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéExpédition rapide , matériel d’un bon rapport qualité prix, service client très réactif ! je recommande
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéParfait et livraison rapide
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéProduit commandé (évier) ne correspondant pas a la photo d'achat. SAV me répond dans un français approximatif "photo non contractuelle" pour résumer. OK. Sauf que pour renvoyer l'article on me demande de payer 112 euros de frais de retour c'est a dire 75% du prix d'achat de mon évier. Je me demande même si on est dans la légalité. La rétractation est possible, certes, mais aux prix fort. Bref, plus jamais d'achat sur leur site.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. S'agissant d'un évier en granit, le matériau composite, la présence des particules blanches es tout à fait normale. Même si non-contractuelles, cette caractéristique est également visible sur l'une des photos proposées et pouvait vous mettre en garde afin de se tourner vers notre service client pour de plus amples renseignements. Le retour est effectivement dans ce cas à la charge du client, mais les frais de retour dépendent de la compagnie de transport choisi par vos soins. Cordialement SANITINO
Réponse de A. A.
Bonjour Si vous avez cette photo, vous devriez la mettre sur votre site car elle n'apparaît pas. De plus, la compagnie de transport pour le retour m'est imposée car colis encombrant. Donc pas d'autre choix que cette méthode de renvoi a 112 euros.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre réponse. Sur la photo n°3 présente sur notre site, l'on peut constater que la couleur noire n'est pas unie. Quant au retour, nous vous conseillons de bien vous renseigner, car la société Dachser n'était pas nécessaire pour l'expédition. Il est donc fort probable que le colis peut être pris en charge par les services postaux ou privés.
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