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Résumé des avis
Sanitino est largement apprécié pour la qualité de ses articles et des prix compétitifs, avec une livraison rapide et soignée. Les clients recommandent ce site sérieux pour leur expérience positive.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéSite fiable, livraison express et de qualité.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiébien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéService client très réactif. Livraison rapide et produit de qualité.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéC est très aléatoire suivant l interlocuteur en ligne. Vous pouvez avoir une personne au top qui sait vous répondre sur des questions techniques, de compatibilité produit… et vous pouvez malheureusement tomber sur une personne fort désagréable qui ne fait aucun effort, qui devait vous rappeler mais sans nouvelles, qui vous dit: acheter ailleurs s'il le faut… Et surtout quand il y a un problème de paiement en ligne sur le site et qu on vous dit de faire un virement bancaire et qu'à la finale, la marchandise est expédiée bien plus tard que si vous aviez attendu de repayer en ligne par rapport aux autres clients, ce n est pas très juste…
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis précieux qui nous permet d’améliorer notre service client. Concernant le paiement, nous ne pouvons pas influencer le délai de traitement du transfert de l’argent, tout comme nous n’avons aucune main prise sur la gestion de la plateforme de paiement avec laquelle nous collaborons. Cordialement SANITINO
Réponse de A. A.
Oui, bien sûr! Dans le cas d’un problème du site, il ne faut pas conseiller de faire un virement alors que si j avais simplement attendu le rétablissement de la panne, j aurais payé par carte bancaire et j aurais reçu la commande plus rapidement. Ce que je veux dire c est que cas exceptionnel exige mesure exceptionnel lorsque vous avez la preuve de paiement.
Réponse de sanitino.fr
Rebonjour, Nous comprenons votre mécontentement, cependant il nous a été difficile de prévoir la durée de cette panne. La plateforme de paiement pouvant être inaccesible pendant plusieurs jours et dans un souci de prise en compte de vos commandes, nous avons donc conseillé le paiement par virement. Quant au transfert d'argent entre les banques, encore une fois, nous ne pouvons pas influencer ces délais. Cordialement SANITINO
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéau top, conseils et produits merci
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéComme par hasard au moment de renvoyer un article qui ne va pas la politique était retour à 4.90 et lorsque je demande le retour en ayant reçu le formulaire on me sort la politique a changé et que je dois me démerder
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Comme mentionné sur notre site, les conditions de retour ont changé à partir du 25/05/2023. Le quiproquo vient de la création de vos deux commandes à des dates différentes. La première commande répondait aux anciennes conditions, la seconde aux nouvelles, selon lesquelles les frais de retour sont désormais à votre charge. Cordialement SANITINO
Réponse de A. A.
Ne chercher pas à remettre les tords sur moi vous êtes nulle en relation client plus jamais de commande même si vous attendez pas après moi moi non plus une autre entreprise reçoit mes commandes pour tous mes travaux vous à bannir
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéToujours ravi d’acheter chez Sanitino qui pffre des produits de qualité à prix cassé ! Les produits sont envoyés rapidement c’est tjrs un plaisir
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéLe site est bien fait. J'ai trouvé ce que je cherchais et j'ai passé commande
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéParfait date de livraison respecté.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéTres bien conforme
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéProduits conformes à la description, prix très intéressants, livraison sans problème, paiement paypal. Commande ok.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du prix , de la qualité du produit commandé. Marchand très réactif. Merci
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéProduits de qualité à prix attractifs. Bien emballé pour une livraison rapide.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéDélai de livraison extrêmement long par rapport à ce qui était initialement annoncé. Impossible d’avoir un commercial au téléphone, le téléphone renseigné est en réalité une messagerie indiquant qu’ils ne sont pas joignable par téléphone !!!
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes désolés pour cette attente prolongée de votre commande. Les délais annoncés sur notre site correspondent à la moyenne des réapprovisionnements passés. Si le fabricant/fournisseur n'est pas en capacité de tenir ses dates, le délai est malheureuesement prolongé. Notre service client se tient à votre disposition du lundi au vendredi entre 8H et 16H (sauf jours fériés de notre pays) . Vous pouvez nous contacter par téléphone tout comme par e-mail. Cordialement SANITINO
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTout parfait
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéCommende envoyer très rapidement et super bien protégé avis très positif
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifié....
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTop !
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