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Résumé des avis
Sanitino est largement apprécié pour la qualité de ses articles et des prix compétitifs, avec une livraison rapide et soignée. Les clients recommandent ce site sérieux pour leur expérience positive.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéexpédition à la seconde de la commande impossible à annuler. Retour difficile à ause du transporteur choisi GLS
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéCommande conforme, prix attractif,délai de livraison respecté. Je suis satisfaite
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser. Avec un bémol sur le tarif élevé de la livraison La livraison par elle-même est parfaite et dans les temps. Une mention spéciale pour le service après commande qui a pu changer le lieu de livraison. Merci!
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéSite internet claire avec le stock réel. Prix très intéressant. Commande d'un mitigeur et de plusieurs accessoires pour la salle de bain et la cuisine en stock. Suivi de la commande précis et détaillé, reçu en 48h à domicile et parfaitement emballée pour éviter la casse. En un mot, parfait !!
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, conforme à la composition
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéSuper, evier reçu très rapide et très bien emballé. Je recommande !
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, produit conforme.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéCommande conforme. Envoi rapide
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiémalgrer une petite erreur de stock concernant mon achat ..le service client a su rebondir en me proposent un autre article (en stock) équivalent ..,voir mieux ..merci ..
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéService vraiment rapide et efficace salutations
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace. Nous avons réceptionné 2 lavabos en faience cassés et le retour a été très facile et le remboursement rapide.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPas de livraison et informations réduites à sa plus simple expression: pas livrés (je le savais) remboursement (je l'espère) lors du retour aux entrepôts!
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Pour les remboursements, il est nécessaire que le colis est retourné dans notre stock. Chez quelque transporteur, cela peut prendre plusieurs jours. En tout cas, nous avons vous demandé de nous signer un document concernant la non-réception du colis qui nous permettera de procéder au remboursement, pas de réponse de votre part. Cordialement, SANITINO
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais mais incomplète pour une baignoire Geberit livrée seule sans sa quincaillerie (support et pieds de fixation, rails de fixation muraux, etc) mais ça avait l'air de ne choquer que moi. De 500€ pour un bac en acrylique ! 2 semaines pour avoir un retour du sav et je ne sais toujours pas si je vais avoir tout le complément et quand je vais le recevoir. En attendant c'est "toilette de chat" car je ne peux rien commencer à monter en definitif sans les pieds. Je suis assez insatisfait vu le prix payé et le manque de communication du sav.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis pas content parce que j'ai toujours pas reçu le colis j'ai appelé trois fois votre opérateur il savait pas où il est le colis il m'a pas pu donner de réponse donc je suis toujours en attente
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la situation désagréable causé par le transporteur et l'impossibilité de relivrer votre colis. Il a été retourné dans notre stock et le remboursement a été réglé. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Cordialement, SANITINO
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLe produit commandé qui devait être livre sous 20 jours était finalement en rupture de stock et la livraison décalée à beaucoup plus tard Sanitino a proposé un remboursement ou une remise en dédommagement Après avoir contacté le service client j’ai pu échangé mon achat contre un produit similaire plus cher sur lequel j ai pu déduire ma remise J’ai reçu mon produit échange dans les bons délais Dommage que le produit commandé au départ sur le site affiché en stock ne l’était finalement pas Service client efficace pour trouver une solution de remplacement
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéRobinet de baignoire reçu et endommagé. A se poser la question si ce n’est pas de l’occasion. Après le signalement de ces défauts, on nous proposer 30€ de dédommagement que nous refusons, car nous souhaitons l’échange. Et depuis, pas de nouvelle, cela fait 15jours maintenant. Vous commanderez en connaissance de cause
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Le problème a été signalé auprès le fabricant qui a indiqué qu'il s'agît probablement "polissage insuffisant" après la fabrication du produit. Par conséquent, nous avons vous proposé la compénsation financière car il s'agît des défauts cosmétiques. Étant donné que vous avez refusé cette proposition il a été nécessaire de retourner la marchandise pour une vérification par technicien Grohe. Après cela nous avons vous expédié un nouveau produit et la réclamation a été clôutré. Cordialement, SANITINO
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéDelai de livraison respecté
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles pour le prix de l'évier Blanco acheté et pour l'avoir reçu en 5 jours. Par contre un zéro pointé pour le prestataire de livraison UPS. Des mails et des SMS pour informer du jour de livraison. Un graphisme magnifique mais une efficacité nulle puisque le jour prévu, pas de livraison. J'avais posé le jour pour être là. Le jeudi, en fin d'après-midi, un SMS m'informe que la livraison est reportée à...la veille ! Inutile de préciser que la seule personne que j'ai eu au téléphone n'a jamais pu me renseigner sur mon colis, elle ne trouvait pas le numéro sur sa base de données. Enfin un dernier message pour me prévenir que la livraison ne pourrait pas s'effectuer sans autres explications...à part aller récupérer mon colis au dépôt UPS...à 10 km ! Enfin le samedi matin on sonne et c'était le livreur UPS qui voulait me livrer des colis urgents. Heureusement que j'étais là ! Emballage en mauvais état (polystyrène explosé...) suite aux manipulations UPS surement, mais Blanco emballe ses éviers relativement bien à l'intérieur du colis. L'évier n'a aucun défaut.
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