Avis clients de santediscount.be

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore des résultats.. un peu trop tôt !

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais un peu plus de retard que d'habitude

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par CÉLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Les prix, le choix, la qualité....tout est parfait....sauf les délais de livraison trop longs....dommage....

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON PRODUITS

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par LAURE L. *

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• 1 / 5

  

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  Colis toujours pas arrivé à mon domicile depuis le 12/05/2021 . Nous sommes le 31/05. L'erreur vient soit de la poste , soit de santé discount : mauvaise adresse indiquée sur le colis ? Le suivi de ma plainte est lamentable ! Ils se foutent du client et ne cherchent aucune solution Rien reçu au point relais et rien reçu à mon adresse privée . Je ne commanderai jamais plus sur ce site !!!

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par MICHEL N. *

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  Réponse de santediscount.be

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Cécile, votre conseillère Santédiscount.

• 5 / 5

  

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  Jamais de problèmes

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par DANIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Santé Discount manque d'un peu de suivi pendant l'exécution de la commande et je n'ai rien vi ni sur le site ni dans mes mails concernant ma commande avant qu'elle soit livrée.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par RÉMY P. *

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• 1 / 5

  

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  non respect des CGV pour le calcul "cagnotte"...

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par JULIE H. *

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  Réponse de santediscount.be

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santédiscount.

  Réponse de Julie H

  

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  la qualité que vous souhaitez promouvoir????? Avec un service clientèle aussi lamentable qui ne sait répondre qu'avec des textes tout prêts..Alors que vous faites remarquer à d'autres qu'ils ont accepté les CGV, vous pourriez au moins donner l'exemple en les respectant vous mêmes!! Les avis sur trustpilot sont éloquents.....

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• 4 / 5

  

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  Franchement, je ne peux pas encore donner d'avis, je ne l'ai pas encore utilisé.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par ALAIN M. *

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• 2 / 5

  

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  Envoi très lent entre le site et la poste il a fallu plus de 2 semaines d'attente

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par ROGER A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santédiscount.

• 5 / 5

  

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  navigation facile, livraison rapide, produit conforme à la description Que demander de plus ?

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par LOUIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile à la recherche

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par OLIVIER O. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mes achats mais le jour où j'ai commandé était annoncée en cadeau une trousse Biotherm avec des produits à l'achat d'un produit Biotherm. J'avais 2 Biotherm dans ma commande et n'ai pas reçu la trousse.J'ai envoyé un mail et n'ai même pas reçu de réponse..:-(

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable rapidité de livraison

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix produits, bon service, transporteur Mondial Relay bon service

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par VIRGINIE T. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et commande respectée (bon produit)

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par HÉLÈNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour la livraison c'est faite correctement toutefois ma note 3 étoiles est relative au délai de livraison ;sans la nommer le site sur lequel je fais generalement mes commandes est trois fois plus rapide.Cordialemlent;

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et soigné

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par MARTHE N. *

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• 2 / 5

  

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  Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu ma commande !

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par MARGOT L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit dans sa catégorie

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par HORTENSE S. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien, le prix est bien mais la livraison est beaucoup trop longue (environ 2 semaines...). Et le suivi de la commande n’est pas top.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par CLAUDE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente et un service rapide et impeccable.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ALEXANDRIA J. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MARIANNE G. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour reçu avec les bouchons verseurs cassé

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par HENRI D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,je recommande ce site très bien agencé et fourni

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par GUILLAUME D. *

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• 1 / 5

  

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  Info mensonges concernant envoi

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par MADELEINE L. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santédiscount.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par HORTENSE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon prix mais envoi lent et emballage endommagé. Heureusement, pas de casse.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par PATRICIA P. *

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• 2 / 5

  

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  préparation de la commande très longue ... plusieurs jours. La livraison très longue aussi. Produits OK mais déçue pour le reste. Si je commande encore et que çà met autant de temps pour avoir mes produits, ce sera alors la dernière fois

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par DANIELLE R. *

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• 3 / 5

  

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  pour livrer ils on pris beaucoup de temps et il m'a fallu réclamer

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien e Très sympa

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par EMMANUELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Je n'ai pas reçu de message m'informant que mon colis était au point Relais. Heureusement j'en ai reçu un de Rappel. De ce fait la livraison a été longue.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par GUY H. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème ni avec la commande ni avec l'envoi

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par SUZANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par PHILIPPE G. *

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• 4 / 5

  

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  première commande , rien a dire

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par SUSAN B. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison trop long (15 jours )

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ÉDITH G. *

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• 2 / 5

  

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  Le délai de livraison a été assez long Commander le 29/04/2021 envoyé vers le 05/05 reçu après plus de 3 rappel par mail le 25/05/2021

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par CHRISTELLE V. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santédiscount.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait .

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ISABELLE L. *

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• 1 / 5

  

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  Néanmoins plusieurs mails je suis resté sans réponse.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par CHRISTELLE H. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santédiscount.

  Réponse de Christelle H

  

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  Merci pour votre mail j’ai refait une commande et espère que celle ci seras en ordre.toutefois je reste perdant étant donné que je paye le transport de 3,99,- euros. Bien à vous. René.

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• 3 / 5

  

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  Temps de livraison assez long Produits conformes, prix attractifs

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'emploi

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ADÈLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais livraison beaucoup trop longue a revoir!!!!

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ÉDITH L. *

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• 4 / 5

  

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  bien reçu mais l'annonce de la livraison pourrait être améliorée

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par GUILLAUME H. *

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• 5 / 5

  

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  10/10 colis toujour bien emballer et produit très propres

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par FRANCK S. *

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• 1 / 5

  

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  procéde commercial pour moi douteux ,je cde un article ,ils ne peuvent le livrer ,je demande remboursement et au lieu de cela ils versent d"initiative sur une forme de crédit chez eux obligeant a racheter pour ce montant CHEZ EUX,apres plusieursdemandent de remboursement cela est enfin fait pour moi inacceptable

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par JULIE C. *

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• 4 / 5

  

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  à revoir la gestion des stocks

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer. Et le suivi jusqu'à a livraison est bien aussi ! A recommander 😀

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien !

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par PATRICK D. *

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• 4 / 5

  

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  les délais de livraison sont beaucoup trop longs...plus de dix jours ...

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu mes colliers dans un délai très raisonnable

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ÉLÉONORE G. *

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• 4 / 5

  

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  Le site bien expliquer, colis super mais moi je trouve les frais port très chère

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par VICTOIRE R. *

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• 2 / 5

  

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  Il a fallut plus de deux semaines pour que mon colis me parvienne, dont 7 jours pour qu'il quitte les entrepots. J'ai eu des réponses toutes faites à mes questions, et aucune possibilité d'annuler (enfin si : attendre que mon colis arrive et le renvoyer à mes frais...). Et bien sûr, pas un geste commercial ou un petit mot d'excuse. Heureusement, la commande était complète !

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par MARC C. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santédiscount.

• 1 / 5

  

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  Commande de 2 Sprays, reçu seulement 1 spray dans le colis. Premier mail envoyé pour réclamation, répondu rapidement en me disant d’envoyer une lettre manuscrite signée. Ça a été fait, depuis plus de nouvelle de votre part.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par MARGAUD C. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santédiscount.

  Réponse de Margaud C

  

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  Toujours aucune solution à ma requête. Pourriez-vous voir ce qui bloque ? Merci

  Réponse de Margaud C

  

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  Toujours aucune solution à ma requête. Pourriez-vous voir ce qui bloque ? Merci

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• 4 / 5

  

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  Je parle du service client car le produit a été inaccessible pendant très longtemps et quand je vous demandais quand il serait à nouveau disponible vous ne m'avez jamais donné aucune réponse et apparemment je ne pouvais pas le mettre cette question sur le site

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par GÉRARD L. *

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• 4 / 5

  

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  site est bien fait, avec explications et composition des produits

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité du service / prix parfait.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par GEORGES F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MARTINE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits, mais la livraison a eu lieu 14 jours après ma commande et ce délai est trop long.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par LOUISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Plutôt Satisfaite en globalité.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par VIRGINIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Juste étonnée du temps de livraison un peu long mais bon! Pas trop grave

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par GABRIEL F. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair, bien diversifié, où l'on trouve rapidement ce que l'on cherche.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par GILLES R. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas vraiment examiné le site étant à la recherche d'un produit précis et que j'ai apprécié de trouver.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par DENIS L. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison incroyablement long ! Pour cette raison, je ne commanderai plus chez Santédiscount. Je ne comprends pas pourquoi vous faites appel à POSTNL et encore moins pourquoi ma commande a transité par l'Espagne avant de me parvenir . Et malgré vos prix corrects , je n'achèterai plus chez vous.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par LUCY F. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santédiscount.

  Réponse de Lucy F

  

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  OK, mais vous n'avez pas répondu à mes questions !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par DOROTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne description, prix intéresants, livraison respectée

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MARGAUX C. *

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• 5 / 5

  

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  très très bien service impeccable je recommande

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par NOÉMI M. *

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  Frais de port un peu élevés, plus de 2 semaines d'attente pour la livraison alors que le site signale 3jours ouvrables. Emballge peu adéquat aux produits.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par BERNADETTE F. *

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  Commande effectuée le 30/4/2021 et reçue le 15/5/2021. Délai de livraison beaucoup trop long, dommage...

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par GRÉGOIRE B. *

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  Réponse de santediscount.be

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santédiscount.

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  Produits correspondants à mes besoins, livraison un peu lente...

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par EMMANUELLE B. *

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  Livraison très longue...

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par OCÉANE M. *

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  All in all good, but I would have preferred a faster delivery (I know, corona times, but still, one week is more than 48 hrs as they promise) and a better tracing. The tracing link provided in the mail did not work. Having said that, all the items were well packed and prices are good.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par GUY F. *

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  site facile à utiliser

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par MATTHIEU C. *

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  Impossible de toucher le service client par téléphone ! C’est triste ce monde que l’on déshumanise au plus haut point. Juste par mail... Délai de livraison beaucoup trop long par rapport à d’autres sites de pharmacie en ligne. Packaging pas toujours très soigné. Commande incomplète, reçu uniquement la moitié des articles après un long délai d’attente. Problème non résolu je vais encore devoir attendre.... Vraiment déçue cette fois !

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ANTOINETTE M. *

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  Toujours parfait. Merci

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par WILLIAM C. *

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  Deux semaines pour envoyer une commande...je ne suis pas de celles qui la veulent dans les 48h mais là, faut pas exagérer quand même ! Aucun autre site parapharmacie sur lequel je commande n’a des délais pareils. Je ne commanderai plus sur ce site donc, d’autant plus que je n’ai jamais reçu de réponse à min courriel concernant un éventuel problème sur ma commande.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par HENRI C. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santédiscount.

  Réponse de Henri C

  

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  Bonjour, Je suis désolée de lire que vous n’êtes pas plus à même d’y remédier manifestement. Cordialement.

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  1e commande et je suis tout à fait satisfaite. Prix concurrentiels et livraison rapide.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par DENIS B. *

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  Aucune déception. J'ai tout eu à temps. Service client au top( précédente commande)

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par CLAUDINE R. *

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  Bien dans l'ensemble, le délais de livraison pourrait être amélioré.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par HUGUES G. *

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  Délais respectés et aucuns soucis à déplorer

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par VÉRONIQUE R. *

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  Un de mes produits est arrivé ouvert, emballage abimé et le pot de crème avait manifestement été ouvert. On m'a demandé des photos et ensuite aucune nouvelle. Je commande depuis plus de 10 ans sur d'autres sites et je n'ai jamais eu de problème! De plus la livraison n'est pas rapide du tout comparé à d'autres concurrents qui mettent généralement deux à trois jours pour livrer malgré le COVID! Première commande mais je ne renouvellerai pas l'expérience

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par JÉRÔME W. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Cécile, votre conseillère Santé discount.

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  Super produit.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par ÉDOUARD M. *

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  Parfait

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ÉMILIE A. *

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  Excellent rapport qualité prix Délai de livraison pourrait être reduit

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par LUCIE P. *

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  Livraison malheureusement trop lente. L’utilisation du site belge fait que les livraisons prennent plus de temps que lorsque je commandais sur le site en France

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par THÉRÈSE M. *

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  Parfait !

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ANAÏS A. *

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  Tout s'est fait comme prévu, donc parfait.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par JÉRÔME S. *

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  Livraison cette fois un peu tardive ...

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par STÉPHANIE D. *

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  le site est super

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par NATH B. *

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  Délai de livraison hyper long

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par SUZANNE G. *

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  Fiabilité

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par DANIELLE M. *

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  Toujours content de mes commandes et livré dans les temps !

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par SOPHIE D. *

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