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Avis clients de santevet.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 2360 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact Santévet A propos d'Avis Vérifiés

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Informations santevet.com

  • Société

    Santévet

  • Description

    Expert en assurance santé animale et leader du marché français depuis 2003, SantéVet est également présent en Belgique (2015), en Espagne (2017), en Allemagne (2020) et en Italie (2023). Notre mission : permettre au plus grand nombre de propriétaires d’animaux de compagnie, d’accéder aux meilleurs soins vétérinaires.

  • Adresse

    35 Rue de Marseille 69007 Lyon

  • Website

    https://www.santevet.com/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon accueil . Souscription simple et rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil puisque je viens de souscrire un contrat, pour l'heure bien entendu je n'ai aucun commentaire à faire sur les prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *

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  • 4 / 5
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    Site très clair, traitement des dossiers très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *

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  • 5 / 5
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    Je viens juste de souscrire donc je n'ai pas encore d'avis sur les services proposés, mais le site est très bien fait et le service client est à l'écoute et réponds très bien aux questions posées.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil téléphonique. Petit bémol j'avais laissé un message sur ma page (j'étais déjà cliente) mais on ne m'a jamais rappelé. Mon correspondant téléphonique m'a fait oublier ce détail. Merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

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  • 4 / 5
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    Je le trouve bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *

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  • 5 / 5
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    navigation sur le site, très facile et pratique. Aucunes critiques au niveau des remboursements, tout est parfait. Relations clientèles au top..

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *

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  • 3 / 5
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    tres bon service rien a dire merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été très bien écoutée et orientée par l'opérateur téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ H. *

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  • 3 / 5
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    Il serait bien de pouvoir faire un devis pour plusieurs bêtes. Je note 3 étoiles parce qu'il s'agit du site sur lequel je ne suis que très peu aller hormis pour tenter le devis pour plusieurs boules de poils et voyant que c'était impossible prendroit votre numéro et vous appeler. En revanche, 5 étoiles pour mon interlocuteur qui a été à l'écoute et m'a bien renseignée. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été fait rapidemment avec un seul et unique appel téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *

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  • 5 / 5
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    tres tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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  • 4 / 5
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    La navigation sur le site est conviviale. Nous sommes dans l'attente de notre contrat souscrit en ligne le 28 avril qui devait nous parvenir par mail à la suite de notre souscription.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon ecoute.renseignements clairs et directs.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 4 / 5
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    Tres bon service ,a l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours un excellent service ! Depuis des années. Professionnalisme, écoute et gentillesse au rendez-vous !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *

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  • 5 / 5
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    Parfaitement parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil téléphonique, bons conseils, bonne écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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  • 3 / 5
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    Inadmissible que mon mot de passe soit en clair sur mon contrat

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *

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  • 4 / 5
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    Pour l'instant, je vous ai envoyé les documents et je n'ai toujours pas reçu mon contrat. Je ne fais que commencer, je pourrais donner mon avis quand j'aurais besoin de vous

    Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *

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  • 5 / 5
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    Net, clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *

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  • 5 / 5
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    J’ai eu contact avec une super conseillère commerciale qui m’a bien aidé à faire l’assurance de mon chat et bien expliqué comme tout fonctionnait. Très contente de l’assurance de mon chat

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *

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  • 5 / 5
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    Personne très serviable Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 5 / 5
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    gentillesse, a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, bon suivi et bonne gestion

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *

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  • 5 / 5
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    La personne que j’ai eu au téléphone était génial. Même en cet période merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V. *

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  • 4 / 5
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    Bonne communication et échanges avec le service.. Personne agréable et réponses adaptées à nos besoins.. A voir à l'usage maintenant mais nous partons sur une bonne impression..

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

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  • 5 / 5
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    Trés bien Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *

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  • 5 / 5
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    Le service client est impeccable : performant, sympathique et réactif, et ce, même en période de confinement ! Je recommande vivement Santé Vet si vous souhaitez assurer vos animaux.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 4 / 5
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    Bien renseignée, application facile

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil, maintenant j'attends de voir par la suite quand il faudra faire les premiers remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    Jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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  • 5 / 5
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    Élise qui m’a renseigné et orientée avec la plus grande attention pour mon petit chiot Rango! Très bonne interlocutrice. On aurait presque envie qu il arrive quelque chose à notre animal pour avoir la joie de se faire aider par cette personne. J ai donc opté pour la formule confort. En espérant que cette avis lui sera transmis. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact avec le conseiller, très cordial, bonnes explication, et qui prend le temps de répondre à toutes les questions. Il a aussi fait un geste commercial sans que je le demande (deuxième animal avec promotion sur le contrat le plus onéreux). Ne force pas la vente. Très contente de mon échange. Très contente de mon échange.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *

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  • 4 / 5
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    accueil très agréable et bien renseignés

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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  • 5 / 5
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    Formules positives, aide claire et aimable par téléphone, facilités pratiques.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfaite de la conseillère qui m'a apeler.. Explique tres 🔜

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    J ai mi 5 étoiles car le conseiller ma bien informé Sur les conditions

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    Explications claires, simples, conseiller très professionnel, à l'écoute, aimable, qui a su répondre à mes questions...

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN N. *

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  • 5 / 5
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    Toujours réactifs à l'écoute et compétents. RaS . Je conseille fortement👏👍

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite pour l’instant ce n’est que le début je verrai par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N. *

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  • 5 / 5
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    Service très professionnel et personnel de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du contact téléphonique et des informations données

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 5 / 5
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    Explications très claires et personnelles très gentil !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres sympathique toutctres bien explique professionnel merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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  • 5 / 5
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    personnel professionnel agréable et très clair dans ses explications

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien tres aimable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfaite du service client

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *

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  • 5 / 5
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    je viens de m'assurer donc j'espère que mes prochains contacts seront comme le premier: excellent

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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  • 5 / 5
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    Souscription effectuée et conseiller au top

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait..rapidité..très explicite...je conseille votre site de Santé Vet à tous...

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien servie et très aimable merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

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  • 4 / 5
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    Souscription en ligne ,j aurais aime recevoir un echeancier

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien conseillée, très professionnelle, maitrise son sujet

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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  • 5 / 5
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    très correct au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *

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  • 5 / 5
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    Service client Willy Personne très agréable très compréhensif et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site, bien expliqué et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F. *

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  • 4 / 5
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    Si le services en cas de maladie ou d accident de l animal est en rapport avec la qualite de l accueil , je pense que c'est une bonne assurance, reste a voir les prestations au moment opportun….

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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  • 5 / 5
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    Bonne compréhension et enregistrement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site et rapide niveau souscription de contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Très accueillante, explique tout ce qu'il faut savoir, satisfait à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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  • 5 / 5
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    La plus gentille dame à qui j’ai parlé dans ma vie. Très à l’écoute. Repond à toute mes questions. Très patiente est souriante. Essaye de bien expliquer même 150 fois si il le faut. Très patiente

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

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    Personne à l'écoute de nos besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J. *

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  • 5 / 5
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    Personne très sympathique je recommande cette assurance ;)

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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  • 5 / 5
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    J'ai apprécié la réactivité de la personne au téléphone, et la synthèse des informations importantes.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien. La personne qui m'a reçu était tres competent, et tres aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *

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  • 4 / 5
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    Cliente depuis 8ans pas de soucis et remboursement nickel jusqu'ici

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil téléphonique, très bons conseils et site internet facile et intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

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  • 5 / 5
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    Bon contact! Explications claires!

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

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  • 5 / 5
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    super...........

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne présentation sur la mutuelle et rapide à s’enregistrer . Mr ********* m’a bien expliquer le fonctionnement et les remboursements . 👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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    Réponse de santevet.com
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    Bonjour et merci pour votre message ! Votre conseiller sera informé de votre satisfaction. L’ensemble de l'équipe reste entièrement à votre écoute. Cordialement. Christophe, SantéVet

  • 4 / 5
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    Souscription rapide et contrat reçu dès le lendemain Cela commence bien, nous verrons a l'usage...

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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  • 5 / 5
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    je recommande service et accueil irréprochable.Très à l'écoute des besoins et conseils avisés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 5 / 5
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    Clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

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  • 4 / 5
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    J ai beauvoup apprécié l accueil et la disponibilité de notre interlocutrice'interlocutrice'lors de notre échange.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne évaluation pour le service contact et suivi clientèle de nos animaux.je viens d'effectuer ma première demande de remboursement on verra la prise en charge par rapport a ma formule confort + choisit. Merci de votre disponibilité et temps précieux effectué pour le deuxième contrat formule.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *

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  • 5 / 5
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    tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Très compréhensif et disponible merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 4 / 5
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    Le service client au top , ******** à pris le temps de m ' expliquer et de répondre à chacune de mes questions . L ' assurance semble bien dans sa globalité même si certains points pourrai être mieux ( comme le délai de carence vraiment très long ou la prise en charge de la stérilisation ... ) . L ' application mobile permet un suivi plus rapide et plus facile . J ' attends de voir quand j ' aurai un problème avec mon animal mais je suis plus sereine .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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    Réponse de santevet.com
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    Bonjour et merci pour votre message ! Votre conseiller(e) sera informé de votre satisfaction. L’ensemble de l'équipe reste entièrement à votre écoute. Cordialement. Christophe, SantéVet

  • 4 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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  • 5 / 5
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    super efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *

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  • 5 / 5
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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    Site très complet Contact téléphonique très agréable et clair

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable, renseignements clairs et précis.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 5 / 5
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    Super efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *

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  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très content

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 5 / 5
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    je n'ai rien à signaler ,tout est parfait que dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY V. *

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  • 5 / 5
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    Félicitations pour l'accueil et la disponibilté!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Notre approche,a été très professionnelle,cela a été formidable.explications compréhensibles..sans problème,pour la recommander...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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