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Avis clients de santevet.com

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Informations santevet.com

  • Société

    Santévet

  • Description

    Expert en assurance santé animale et leader du marché français depuis 2003, SantéVet est également présent en Belgique (2015), en Espagne (2017), en Allemagne (2020) et en Italie (2023). Notre mission : permettre au plus grand nombre de propriétaires d’animaux de compagnie, d’accéder aux meilleurs soins vétérinaires.

  • Adresse

    35 Rue de Marseille 69007 Lyon

  • Website

    https://www.santevet.com/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon accompagnement pour la souscription. Il va falloir attendre quelques mois pour étoffer l'avis

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Alexis est à l'écoute, et en plus très patient. Bon contact pour cette adhésion. Assurance complète pour notre Phi. A voir pour la suite

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *

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  • 5 / 5
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    Un service client au top et réactif 😉

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien conseillée et à répondu à toutes mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *

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  • 5 / 5
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    Super échange constructif et compréhensif. Merci à vos équipes !!

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 1 / 5
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    Impossible de me connecter la première fois avec mon code propriétaire. le site ne le reconnaît pas Comment créer son mot de passe pour la première fois ?? le site n’est vraiment pas clair !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *

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    Réponse de santevet.com
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    Bonjour et merci pour ce retour. Un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous accompagner dans cette démarche. Passez une belle journée, L'équipe SantéVet

    Réponse de santevet.com
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    Bonjour et merci pour ce retour. Un conseiller va vous contacter afin de vous accompagner dans cette démarche. Passez une belle journée, L'équipe SantéVet

    Réponse de Nicolas J
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    Merci pour votre message, J’ai finalement solutionné le problème et reviens sur mon premier avis après avoir utilisé vos services par deux fois, sans aucune difficulté.

    Réponse de Nicolas J
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    Merci pour votre message, J’ai finalement solutionné le problème et reviens sur mon premier avis après avoir utilisé vos services par deux fois, sans aucune difficulté.

    Réponse de Nicolas J
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    Merci pour votre message, J’ai finalement solutionné le problème et reviens sur mon premier avis après avoir utilisé vos services par deux fois, sans aucune difficulté.

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  • 5 / 5
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    Merci de votre accueil et de votre compétence

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

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  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

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  • 5 / 5
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    J’ai énormément aimer l’accueil et les gens très sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *

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  • 5 / 5
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    tres serviable et tres souriant au telephone

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil par le conseiller et bien expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai eu un conseiller très rapidement au téléphone, très à l'écoute, très agréable. Elle s'appelle Sophie. De bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Explications claires , pas de mauvaise surprise . C’est ma 2ème souscription pour mes petits chiens 🐕

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *

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  • 5 / 5
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    Très très bon accueil par Alizée

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *

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  • 4 / 5
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    d'un point de vue général, je suis satisfaite de santé vêt car les frais pour nos animaux étant élevé, c'est toujours agréable de compter sur ce service de remboursement qui est très correcte. Par contre, c'est quand même dommage de devoir justifier des fiches de remboursement quand ça n'a pas lieu d'être être trop pointilleux sur des détails, je ne trouve pas ça trop professionnel surtout quand ceux sont les vétérinaires qui remplisse cette fiche et qui sont eux bien occupé, il devrait y avoir plus de confiance avec le client. Défois difficile a avoir en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien renseigné pour l inscription. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Je souscrit pour la premiere foie une assurance a santé vet les tarifs me sont abordable et résonnable ainsi que les remboursements vue sur devis

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

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  • 5 / 5
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    Site simple et compréhensible. Rapidité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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  • 5 / 5
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    Le site web est clair et informatif, et la navigation est facile. Mon expérience d'achat était très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, et accueil téléphonique correct.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Très facile et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

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  • 4 / 5
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    Je viens juste de souscrire donc je ne peux pas juger officiellement vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 5 / 5
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    Jusqu'à maintenant j'ai été satisfait avec mes autres animaux alors je ne vois pas pourquoi je ne le serai pas avec mon Loulou !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide et claire

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *

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  • 5 / 5
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    Conseillée par une amie, j'ai été bien informé par mon interlocutrice. Service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

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  • 5 / 5
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    pour le moment accueil et conseil téléphonique parfait. merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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  • 5 / 5
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    personne tres sympas et competente

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil , personnel agréable et serviable , après j viens juste de m inscrire, a voir par la suite !!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact avec les personnes qui travaille dans c est équipé très content

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfais. Explications claires et gentillesse au Rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *

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  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite des renseignements .

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *

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    Excellent accueil personne très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *

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  • 5 / 5
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    Très bons conseils...

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE W. *

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  • 5 / 5
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    Explications précises relations téléphoniques sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Super accueillant et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *

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  • 5 / 5
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    Le top

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *

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  • 5 / 5
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    J’ai été très bien conseillé par rapport à mon chat, mon conseiller m’a mis à l’aise et était à l’écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 4 / 5
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    C'est un très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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  • 5 / 5
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    très bonne écoutes

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace à l écoute je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil téléphonique. Conseiller patient et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil client au top ! Merci au conseille que j’ai eu en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon entretien personne très agréable je recommanderai à mes amis et tarifs raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *

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  • 5 / 5
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    Explications claires au téléphone, la dame que j'ai eu était top, très agréable. Je pense qu'ils sont sérieux, à voir avec le temps. Ils m'ont été conseillés par ma voisine qui est ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Client de longue date déjà j'assure de nouveau notre nouveau compagnons de la maison en toute confiance!*Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *

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  • 4 / 5
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    Bons échanges. Petit soucis sur l application mobile mais solution trouvée avec mon inrlocutrice pour y remédier.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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    Facile, Claire et vite fait . Tres satisfait par le conseiller très méthodique.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique au top Les informations sont claires ,je n’ai à ce jour jamais eu de problème avec SantéVet

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

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  • 4 / 5
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    Pour l instant rien a dire reste quand j aurai besoin de vous avoir la même repartir pour les soins de mes chiens

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *

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  • 5 / 5
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    Suite au passage chez mon vétérinaire, ils avaient une brochure sur santévet et mon vétérinaire ma dit qu’ils étaient très bien, alors je l’ai pris

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 5 / 5
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    correspondant a l'écoute, explications claires, relationnel agréable et très professionnel. réactivité immédiate BRAVO SANTE VET

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu belle description pas déçu à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien , pas de langue de nois, tout est Bien expliqué , tres fluide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    parfaite communication et donne toutes les informations

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil excellent, la personne a pris le temps de bien m'expliquer.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon premier contact avec SantéVet avec lequel j'ai souscrit dès le premier appel une mutuelle et la responsabilité civile pour notre chien Django Interlocuteur très agréable, explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 5 / 5
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    Le Conseiller esr resté assez longtemps avec moi pour m'expliquer les subtilités des différents forfaits, et après décision en 5' le contrat était établi

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 5 / 5
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    Premier contact, personne agréable et répondant aux questions que je posais de manière ouverte et honnête. Je n'ai pas encore utilisé les services.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

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  • 5 / 5
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    William à été très à l’écoute, il m’a très bien informé sur tout, il connaît son métier à la perfection et aussi il est très vendeur et inspire à se fier à ses nombreux conseils... C’est un bon élément à votre assurance ! Et bien entendu je recommanderais autour de moi SantéVet car je suis satisfaite des prestations proposées...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *

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  • 5 / 5
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    Adhésion par téléphone,clair, précis, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

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  • 4 / 5
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    Navigation site bonne mais pas de document ou possibilité électronique pour prélèvement automatique SEPA sur le compte de Yull (2ème chien), service client parfait et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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  • 4 / 5
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    la personne qui m a repondu tres satisfaite de ces explications merci

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été bien renseignée, aussi bien par téléphone que sur le site qui est clair, les réponses aux questions ont été claires et rapides, à conseiller, pas de harcèlement téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

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  • 5 / 5
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    très pratique a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour vos explications, merci d'avoir été l'écoute et d'avoir été aussi patiente avec moi au téléphone pour répondre à mes questions et attentes.. tellement rare de nos jours.. voilà mon bébé Ramsès avec une bonne assurance..encore merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 5 / 5
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    un accueil et des conseils parfaitement appropriés et donnés dans mon intérêt! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *

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  • 5 / 5
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    Entretien très claire sur les différentes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N. *

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  • 3 / 5
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    Je n'ai pas pu souscrire sur le site car impossible de faire accepter la date de naissance de mon chien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil la personne au téléphone tres compétente et patiente. Je recommande SantéVet

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif et professionnel, réponse à toutes les questions. Service client au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *

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  • 5 / 5
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    Conseillers très compétant et très agréables, à recommander !!!! Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service que ce soit téléphonique ou après souscriptions

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis à Santé Vet depuis des années pour mes deux chats. Très contente . Je recommande cette mutuelle. De très bonnes garanties.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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  • 5 / 5
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    les renseignements sont clairs et la personne prend le temps d'écouter les questions

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 5 / 5
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    Seul bémol : navigation sur le site plus claire sur ordinateur que sur application mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *

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  • 5 / 5
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    Étant en communication avec un conseiller, dont j'avais déjà contacté auparavant et après réflexion l'inscription a été très rapide et très bien dirigé et facile à transmettre.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H. *

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  • 5 / 5
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    Je viens de m'inscrire mais pour le moment, je n'ai rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *

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  • 5 / 5
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    Le service commercial est parfait On est très bien conseillé et informé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Super assurance et très bon contact avec Anthony

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu au téléphone était très agreable et sympathique. Elle a su répondre à toutes mes questions et demandes. Très bon service clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *

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  • 5 / 5
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    Bjr deux assurance s souscrit chez santé vêt 1chien 1 chat 100% fiable au niveau remboursement prix corect et raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique, j'ai été bien conseillée. Mon interlocutrice a été très efficace pour répondre aux questions que m'inquiété ainsi que pour la souscription du contrat SantéVet. Parmi plusieurs devis demandés et comparés et avis d'une amie qui m'a parrainé je pense avoir le bon choix en m'engageant avec vous.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Le site est bien fait et le service client aussi. J'ai demandé des informations et ils ont été clair. J'ai pu même souscrire par téléphone les contrats de mes chats et puis ils m'ont suivi pour la démarche sur internet. Ils sont au top.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

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    Très satisfaite. Accueil remarquable, avec beaucoup de gentillesse et d'attention. Excellentes explications et services soignés et rapides. Heureuse de tous ces renseignements pour assurer le bonheur de ma petite Osa. Merci à vous. Nicole

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *

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    Très bon accueil téléphonique, j'ai pu avoir une information complète et détaillée pour une 1ère souscription. Tarif intéressant pour une couverture complète, à suivre sur la durée...

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 4 / 5
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    simple rapide et efficace...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Des interlocuteurs très a l'écoute et qui ne pousse pas a la consommation. J'apprécie énormément.

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    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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    Accueil chaleureux Et cordial Disponibilité des intervenants Marci à Alizée Pour ses conseils pour choisir la bonne option pour mon petit Ramses

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    La conseillère était sympa et clair.

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    Explications claires et belle patience de l'interlocutrice face à mes difficultés numériques!

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