Evaluations clients
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navigation sur site parfait. pas encore besoin de faire remplir feuilles de soins . a voir pour la suite
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Site clair, j'ai ensuite appeler directement pour souscrire à une assurance pour mon chat. La personne à été très accueillante et m'a tout bien expliqué et m'a suivi à toutes les étapes.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *
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Je suis ravi de la démarche de santé vét. Ils ont répondu à mes attentes, réactif, sérieux, l'offre est adapté à ce que je souhaitais. Merci
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Réactivité, réponses claires aux différentes questions posées. SANTEVET m'a été conseillé par mon vétérinaire notamment pour la télétransmission ai si que pour la rapidité de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES E. *
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La personne qui m'a contacté suite à ma demande de devis m'a bien expliqué le fonctionnement de cette assurance
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Toujours présents et à chaque fois des personnes agréables au téléphone
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Personne à l'écoute très compétente qui sait de quoi elle parle avec beaucoup de connaissances pas de cachotteries tout est dit c'est très rassurant
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Très bonne impression ,dans l'accueil le remboursement ,rien a dire pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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accueil tres bien a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Parfait très très bien entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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bonjour très satisfaite de mon appel téléphonique très bien conseille surtout quand on n y connais pas grand chose je recommande ce site très sérieux
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Super!
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Service client très bien , super bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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Site complet , clair et précis. Accueil téléphonique très agréable et conseiller à l’écoute de ma demande . Parfait.
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Très bon accueil téléphonique, consei auprès d'Anthony. Cordialement Véronique Finet
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Je n'ai vraiment rien à dire, j'ai été extrêment bien prise en charge par la conseillère que j'ai eu au téléphone avant de souscrire à deux contrats pour mes deux chats, elle m'a expliqué toutes les démarches qui allaient se présenter à moi une fois notre appel terminé. Le site Internet est intuitif, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Contact immédiat clair et sympathique pour une assurance qui me paraît intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Le site est top. Le conseiller a été à l’écoute a répondu l’ensemble de mes questions de manière très claire. Je recommande à 100% 👌
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Très bonne assurance
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BONJOUR SUPER GENTIL ET AGREABLE UN GRAND MERCI TOUT, conseil
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Beaucoup de professionnalisme ! J’adhère :)
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J'ai préféré avoir un contact téléphonique, qui s'est très bien passé. William a été à l'écoute des besoins pour ma chienne et à su répondre à toutes mes questions.
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Correspondant très réactif et très aimable
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Couverture correcte, très bonne réactivité au niveau des remboursements, service client très sympathique et compétent. Le seul bémol, les tarifs sont un peu trop élevés par rapport aux concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Votre site est bien et votre conseillère très aimable
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Très bien accueillie au téléphone ,explications claires
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Très bien très gentil
Avis du , suite à une expérience du par ALEX A. *
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Tres facile d'avoir un devis les différentes formules sont bien expliquées
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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bonjour, je ne sais pas si c'est moi qui ai mal lu les conditions avant de signer et de payer cependant je trouve très contrariant de recevoir ce qui s'apparente à un délais de "carence" bizarrement juste après avoir été débité Utilisation de votre formule Light Votre contrat prendra effet le 27/10/2020 pour une durée d’un an* Forfait Prévention Taux de remboursement Forfait prévention : 20€/an de remboursement de vos frais prévisibles Taux de remboursement : 60% de vos frais imprévisibles (maladie, accident, chirurgie) Votre enveloppe prévention est utilisable dès maintenant pour les vaccins, les vermifuges, les anti-puces, la stérilisation, les bilans de santé... Votre contrat J Date d’effet de votre contrat Votre contrat J+2 Votre animal est couvert pour les accidents et la chirurgie suite à accident Votre contrat J+45 Votre animal est couvert pour la maladie Votre contrat J+6 mois Votre animal est couvert pour la chirurgie suite à maladie Votre contrat
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Réponse de santevet.comSignalerBonjour, les délais de carence et toutes les informations relatives à votre contrat sont indiquées dans les dispositions particulières et générales, dont vous avez normalement pris connaissance, avant de signer. Nous renvoyons un mail récapitulatif pour être sûr que vous ayez tous les éléments nécessaire à la bonne compréhension de votre offre. Nos services restent bien sûr disponibles si vous avez des questions. Christophe, SantéVet
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parfait rien à dire
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Bonjour je viens juste de souscrire cette assurance pour mon chien et je n'ai pas encore eu besoins des services de mon assurance. Je vais faire vacciner mon chien de six mois d'une première injection contre la piroplasmose je ne sais pas si une partie est prise en charge? .
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Super
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Super conseil personnalisé !
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Très bien et réactif
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Les avantages concurrentiels de santevet ne sont pas assez mis en avant sur le site! dommage car les conseillers, willy par exemple est compétent, pertinent Santevet se repose sur le lobbying , donc le reseau constitue avec les veterinaires, aujourd’hui ce n’est plus suffisant ! J.ai fait un comparatif economique de plusieurs assureurs , santevet a un positionnement haut de gamme avec des prix superieurs de 20 à 30%, notoriété oblige sur le segment des clients seniors, peut être faudrait-il developper le segment des propriétaires juniors? J’ai souscrit chez sante vet A suivre A votre dispo pour plus de commentaires
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Réponse de santevet.comSignalerBonjour, Nous prenons bonne note de vos remarques concernant notre site internet. Nos tarifs sont effectivement supérieurs à la plupart des autres acteurs du marché, car proportionnels à nos garanties, qui sont les plus complètes. Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance. Passez une belle journée. Christophe, SantéVet
Réponse de Christiane BSignalermerci de ne pas publier mon message sur les reseaux sociaux Cordialement Jean-Claude Riquier
Réponse de santevet.comSignalerNous avons bien pris en compte votre souhait. Christophe, SantéVet
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Cela reste toujours trop cher lorsque l'on a des animaux en bonne santé. Touchons du bois !
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Très bon interlocuteur à l écoute de nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Interlocuteur agréable et précis. Démarches simples et efficaces
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J'ai eu un rottweiler pendant 9.5 ans avec comme mutuelle santé Vet jamais de problème pendant 9.5 ans. C'est pourquoi ayant un nouveau un chiot Rottweiler j'ai repris comme mutuelle Santé Vet. Avec eux pas de blabla tout est clair, honnête sérieux et le personnel très aimable. Pascale propriétaire de Paco magnifique et gentil Rottweiler.
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Site très simple d'utilisation. On accède aux différents tarifs facilement. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Le site est bien et le monsieur au téléphone mas bien informés et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Très bon accueil ,à l'écoute ,RDV téléphonique respecté
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Super, j’espère être satisfait de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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Conseillère agréable et compétente Explications claires et très à l’écoute Parfait contact
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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conseil et service impeccable. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Je viens de souscrire à SantéVet cela me semble une bonne assurance pour mon chien
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Comme moi j assure mon chat pour son bon soin
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Les espaces sont lisibles
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Interlocuteur très agréable, précis, clair.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Bonne réactivité par telephone et petsonnels sympas.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Le personnel est très professionnel sympatique et à l'ecoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Décroche rapide, personne agréable et à l’écoute. Entretien professionnel et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Facile d'accès mais pas suffisamment compréhensible pour l'envoi d'autorisation de paiement, j'ai dû m'y prendre à deux fois.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Très bon accueil et service téléphonique à répondu à toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Rapide efficace disponible
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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Demande de devis avec accueil très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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L'accès au site est très simple et très clair et l'accueil téléphonique est très agréable. Mon interlocutrice était très aimable et patiente , ses informations étaient très claires .
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *
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inscription via internet très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Information rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Tout à été clair, bon échange et bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Super accueil téléphonique à l’écoute et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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à l'occasion de la souscription à 2 assurances pour mes 2 chatonnes, j'ai beaucoup hésité : la non prise en charge de la stérilisation sauf après 4 ans ( quelle hypocrisie !) et le site internet qui ne me donnait pas la possibilité d'enchainer 2 demandes, décourageant. La commerciale qui m'a contactée était efficace, claire, et ne poussait pas à la consommation, comprenant très bien mes besoins et respectant mes choix. La conclusion des 2 contrats a été très rapide. Je dois aussi rappeler que mon chat précédent m'a occasionné beaucoup de frais médicaux et que SantéVét a toujours été très efficace et honnête dans la prise en charge des frais. Le vocabulaire affectueux utilisé par vos employés pour parler de nos bêtes et également très réconfortant. Merci. NS
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Clartés des informations et couverture intéressante de mon chiot
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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J'ai confiance à cette assurance, remboursement rapide, l'équipe est toujours à l'écoute, bons conseils. J'ai 4 chiens chez eux. Et tout va bien pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Très bon contact téléphonique, explications très claires. A voir par la suite mais je ne pense pas être déçue
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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La chienne étant une chienne de refuge je n'ai pas de numéro de puce et ai demandé de reporter l'inscription à dans 3 mois....... pas de réponse....
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Réponse de santevet.comSignalerBonjour, nous allons demander à nos services de vous recontacter. Passez une belle journée. L'équipe SantéVet
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bonne prise en charge
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Service rapide envoi du contrat et signature le tout electroniquement En24h animal assuré (chinchilla)
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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tres bien
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Je n'ai plus qu'à voir dans le temps si cette assurance tient ses promesses. Je ne manquerai pas d'alerter les futurs consommateurs. A voir...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Accueil téléphonique très bien. Réponses claires aux questions. Très aimables
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Nous sommes nouveaux à voir dans le temps le conseiller commercial Anthony est très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J. *
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Très pratique et serieux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Super professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Le site ne répondait pas a mes questions, j'ai donc appelé le service client..qui a été très efficace
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Bien l'accueil est super
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Tres bon accueil téléphone super sympa merci beaucoup a VOUS
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Satisfaite du contact téléphonique, je suis nouvelle adhérente
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Je donne 5 étoiles pour l'accueil , après l'adoption de ma chienne Ozone nous avons eu 3 mois d'essais et avons décidé de prolonger Maintenant à voir à l'usage .
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Conseil avisé
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Explications claires et détaillées pour la mie en place du contrat d'assurance. Facilité de souscription et suivi pas un conseillé dédié. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Clair. Ergonomique Pratique
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Sérieux et rapidit6 des remboursements
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Réactif et super intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J. *
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Personnel à l'écoute, sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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Je suis satisfaite de l'assurance santé que j'ai pris pour m'es chat merci de m'avoir conseillé cette assurance
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Au niveau du contact avec le commercial tout a été clair et compréhensif sans sous-entendu J’ai apprecié sa franchise Cependant là où ça laisse à desirer c’est la pression mise sur le client pour s’engager au plus vite ça va tellement vite que les elements du contrat n’etaient pas correct adresse postale etc....
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Un très bon accueil téléphonique. Explications claire, une personne aimable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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super
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Très bon accueil téléphonique, je ne peux pour l instant vous dire que cela . Je viens juste adhérer
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Conseiller très sympathique au téléphone, merci
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Il mon pas tout dit tout après inscription il meut dise après l’inscription
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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un bon relationnel client
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Bonjour, votre site web est très bien, tout est clair, bien détaillé, mais pensez aussi à ceux qui ne dispose que d'une tablette pour remplir les documents et qui n'ont pas d'imprimante.pour le moment j'ai besoin de feuilles papier pour finir mon inscription et mes remboursements...Bon site web clair, lumineux, agréable à visiter.merci
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *
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Bon accueil, excellents conseils, rapidité d'envoi du devis, simplicité d'adhésion.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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