Avis clients de santevet.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Interlocutrice pas très aimable

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARTHE L. *

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes désolés de lire que votre échange avec nos services ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous restons à disposition si besoin. Christophe, SantéVet

  Réponse de Marthe L

  

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  Bonjour. Ne vous inquiétez pas je n’en fais pas une généralité. Bonjour bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication, claire de la part du vendeur. Vendeur agréable et respectueux.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de l’accueil téléphonique , renseignements très professionnel et très clairs . J’ai pu choisir la formule qui le convenait le mieux en toute transparence.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  bon contact, bonne explication

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MATTHIEU T. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par CAMILLE R. *

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• 3 / 5

  

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  Il n’est pas possible sur son compte client d’inscrire un deuxième animal, nous devons retourner à l’accueil pour faire un devis.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par DAVID R. *

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre avis est important et nous permet d'améliorer nos services dans le cadre de notre politique qualité. Passez une belle journée. Christophe, SantéVet

• 5 / 5

  

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  Anthony au top 👍

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ALPHONSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications très claires, conseiller très agréable

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  En contact avec Anthony, ultra souriant au téléphone et a répondu à toutes mes questions sans souci. A pris le temps de tout m'expliquer et de monter le dossier avec moi. Merci

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Je viens de m'inscrire, je suis satisfaite de l'accueil que j'ai par téléphone pour l'inscription

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par GÉRARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Après une visite du site explicite j'ai été rappelé ce qui m'a permis de vérifier les informations que j'avais eues pour étayer ma réflexion. Avec une deuxième conversation téléphonique j'ai me décider et finaliser. Très bon accueil. Merci.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro. Réponses rapides et précises

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par JEANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne ecoute et patient

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Premier contact pour souscription patient et pédagogue.cela laisse envisager une bonne relation pour la suite .cordialement

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par LUC C. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux évaluer que le service commercial. Excellent, William a été très utile pour trouver la bonne solution pour moi et ma chat et très empathique car je ne parle pas bien français

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  Peu d'attente au téléphone , service client très agréable , j'ai eu une réponse rapide à mes 2 questions , site internet très pratique et bien présenté , couleurs agréables

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  3 ème souscription pour moi! Les remboursements super et rapide! L accueil au téléphone une pure merveille j'adore! Je ne changerai pour aucune autre mutuelle. Je suis conquise, ravie et totalement satisfaite ! Merci a vous

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et aussi de explication pour mon dossier

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par JEAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente car on m'a très très bien expliqué et ils prennent leur temps

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par THOMAS L. *

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• 4 / 5

  

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  l'adhésion s'est bien passée

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère Émilie a été très avenante et charmante dans sa façon de parler !!!!!!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par GABRIELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très compétent pour mon chat merci

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Willi a été très efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique, compétante, à l'écoute.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par JACQUES D. *

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• 4 / 5

  

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  Réaction très rapide du personnel lors d'une demande d'inscription. J'ai déjà un chien qui bénéficie de l'assurance. J'en prends donc une pour mon 2 ième chien. J'ai toujours été remboursée rapidement lors de mes frais vétérinaires.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par GABRIEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable au premier abord, donnant envie d'en savoir davantage. Devis simple avec une réponse rapide et un contact téléphonique agréable, toutes les rubriques très détaillées en prenant le temps à chacune de mess interrogations. Merci beaucoup.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ÉTIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. Suite à mon devis, j'ai été rappelée par une collaboratrice qui m a très bien conseillée. L'adhésion est facile et moderne avec la possibilité de valider le contrat avec signature électronique. J espère que les remboursements seront aussi simples que pour l adhesion.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute super

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Super le conseiller bravo

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller vous contacte assez rapidement et chaque indications et renseignements sont très clairs. Personnel très courtois et prennent leur temps pour vous conseiller. Je suis ravi d’être devenu un nouveau client

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour , parfait pour le moment ,rien a dire.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par THIERRY R. *

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• 4 / 5

  

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  Je vous recommande SantéVet accueil chaleureux pas très onéreux si vous aimez les bêtes On vous explique tout se que vous voulez savoir

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de bon conseil très bonnes explications faciles à comprendre on ne peut faire mieux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne assurance pour mes chats

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par SUSAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ALICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'assurance pour mes animaux, dont j'ai déjà eu besoin pour des soins plus ou moins chers

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très professionnel. Inscription rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà cliente chez SantéVet je suis très satisfaite c’est pourquoi je viens d’assurer mon berger allemand de deux mois

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ZACHARIE R. *

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• 4 / 5

  

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  adhésion facile avec un minimum d'habitude des manipulations sur inernet

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible, réactif, aimable et bien placé sur le plan tarifaire … que demander de mieux ?

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CÉLINA S. *

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• 5 / 5

  

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  Aiceye parrainé par ma sœur car elle est très satisfaite et vais avoir un maine.coon de 3 mois samedi attend mon dossier par la poste merci pour nos animaux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne assurance pour animaux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ROLAND F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique, réponds aisément aux questions, enfin tres positif

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par THÉOPHILE N. *

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• 4 / 5

  

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  site facile à comprendre très complet et facile d'utilisation

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par PAULINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait au téléphone très bon renseignement recommande cette assurance

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Site internet bien détaillé

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MARINE P. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé mon interlocuteur très à l’écoute et professionnel..

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ASTRID D. *

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• 5 / 5

  

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  La saisie du code postal hors métropole n'est pas valide sinon aucune remarque particulière site et navigation agréables.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client, bien renseigné, avec amabilité et professionnalisme

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par LOUIS W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Réponses rapides et claires

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par JEAN W. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien expliquée conseillère au top !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Je me suis inscrite hier. J'ai appelé le service client qui m'a bien expliqué le cadre et les différentes options. Leur disponibilité, la clarté des réponses m'ont fait les choisir. A voir ensuite, comment cela se passera en terme de remboursement.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Un service client de qualité, je suis tombé sur Anthony qui a su me rassurer sur bien des points pour la santé de mon toutou.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le professionnalisme de mon interlocutrice et sa capacité à répondre aux besoins de mon animal.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller au top. Bravo

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par BERNADETTE T. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CÉCILE L. *

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• 4 / 5

  

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  Des personnes à l'écoute et réactivent, un service cohérent. Un site à améliorer peut-être.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ODETTE W. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, un service au client exceptionnel !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne application

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Une personne très aimable m’a donné tous les renseignements nécessaires pour l’adhésion.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par MICHEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Dans un premier temps je suis allée sur le site. J'ai fait un devis. J ai entendu du positif sur santevet. J'ai téléphone. La conseillère a été très professionnelle. Elle m'a tout expliqué et répondu à mes questions. Vraiment super l accueil téléphonique. Merci Julie.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'accueil téléphonique très bien,pour le reste nous verrons à l'usage.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ANDRÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et le conseillé a répondu à toutes mes questions et anticipé d’autres auxquelles je n’avais pas pensé. Je trouve le tarif adapté et raisonnable.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  L’ensemble des prestations me convient parfaitement. SANTEVET est professionnel.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ANOUK S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux et très professionnel de la conseillère que j’ai eue au téléphone. Elle était totalement disponible et transparente sur toutes leurs offres. Je recommande ne serait-ce que pour la qualité du service client.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ALEXANDRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Aussi bien la partie navigation que la réactivité.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de souscription

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette mutuelle

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Service client telephone au top..tres bon accueil,rapide,efficace ,complet en informations,3e chien assuré tjs ttbien!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ANNE N. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai mis moyen car on doit m'envoyer mon contrat par voie postale, j'ai appelé deux fois et à ce jour le 03/02/2021 je n'ai rien reçu.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par THOMAS G. *

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, après vérification, nous avions bien envoyé votre contrat par courrier postal le 25/01. Nous n'avons malheureusement pas la main sur les délais de la poste. Nous restons à disposition pour toute question. Christophe, SantéVet

• 5 / 5

  

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  Nous verrons à la longue pour le moment on a besoin de rien pour nos 2 animaux merci

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ASTRID C. *

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• 5 / 5

  

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  pour l’instant je ne peux rien dire je viens seulement de m'assurer Cordialement

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par CHANTAL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  j'ai téléphoné pour des informations concernant le fonctionnement et les tarifs de Santé Net Les réponses claires et positives me conviennent je confirme mon contrat qui prendra effet au mois de mai le temps de résilier un ancien contrat

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ÉMILIE G. *

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  Accueil agréable, efficacité de la prestation.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MARIE B. *

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  Le périmètre des remboursements n'est connu qu'une fois le premier paiement effectué. Pas de retour rapide quant aux demandes de rétractation.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ALEXANDRIE B. *

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, nous sommes surpris de votre retour. En effet, le périmètre des remboursements est indiqué dans le contrat que vous recevez avant tout paiement. Votre demande de rétractation du 29/01 (vendredi) a été traitée le 01/02 (lundi). Nos services sont fermés le week-end. Nous vous invitons à nous envoyer votre RIB pour que nous puissions vous rembourser par virement la somme que vous avez payé. Nous restons à disposition. Christophe, SantéVet

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  William a bien compris dont nous avons besoin pour 2 chiens et a répondu avec une satisfaction à 100%.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par MAGGIE A. *

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  Un conseiller très à l’écoute et pleins de bon conseils. C’est vraiment top. Je conseil fortement.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par MANON R. *

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  excellent accueil et très bon conseil

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par BERNADETTE G. *

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  Excellent accueil téléphonique bonnes explications top

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par STÉPHANE B. *

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  J’ai difficilement trouvé les informations sur le parrainage.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par FRANÇOIS G. *

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  Très bonne assurance pour les animaux, toujours disponible, j'avais assuré mon chien qui est malheureusement décédé et là j'ai assuré mon petit chat.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par AGNÈS R. *

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  Conseille client parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par LOUIS R. *

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  très bien bien renseignée

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par CHRISTINE L. *

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  Agent très agréable nous avons eu un joli échange concernant toute mes questions :)

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par CORINNE G. *

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  Le site est bien mais le conseiller que j’ai eu nul je lui ai épelé mon adresse il a écrit n’importe quoi il m’a mis un téléphone fixe or je n’en ai pas je lui ai demandé le prélèvement le 15 il a mis le 5 j’avais un code promo qu’il ne m’a pas enregistré et m’a expédié une fois le contrat signé j’ai dû appeler pour tout corriger que l’on m’explique l’espace client merci à ce 2 eme conseiller très compétent et c’est grâce à lui que je reste chez santé vet

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par VÉRONIQUE C. *

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  Nickel rien à dire

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MAGGIE G. *

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  Toutes les informations sont bien expliquées et permettent de prendre une décision

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par HENRIETTE L. *

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  L’interlocuteur a très bien expliqué le contrat et tout a été clair, très agréable et très accueillant également

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par VICTOR B. *

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  Personne au bout du fil très agréable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par AURÉLIE L. *

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  Conseil, Clair net et précis. Interlocuteur professionnel et efficace.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par GÉRARD L. *

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