Avis clients de santevet.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Interlocuteur accessible qui ne répète pas sa leçon

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et bien expliqué

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MARIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bon échange Personne accueillante Bonnes explications

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Avant ma Souscription j'avais conversé avec une personne très avenante et compétente qui m'a donné tous les renseignements nécessaires. Après le reste se fait très simplement. J'espère que j'ai fait le bon choix pour assurer mon petit chiot même si je ne préfère pas m'en servir.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par THIERRY H. *

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• 5 / 5

  

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  Contrat très professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils ecoute

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ARNAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseil et rapide avec ça. Merci SantéVet

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ROBERT W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à l’écoute patient

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, je ne le trouve bien jusqu'à ce jour, j'espère ne pas être déçu.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par FRÉDÉRIQUE J. *

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• 2 / 5

  

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  Coupure de l’appel téléphonique, le conseiller ne rappelle pas pour finaliser l’entretien (son intérêt était uniquement d’envoyer le contrat). il est fait un état d’un mois offert à la souscription, mais ce n’est pas mentionné dans le contrat. En tout état de cause, le contrat n’est toujours pas signé. Je suis assez mécontent du service client

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ZACHARIE P. *

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, nous prenons note de votre retour, nous allons demander au service concerné de revenir vers vous rapidement. Bien cordialement. Christophe, SantéVet

• 5 / 5

  

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  les différents contrats sont bien expliqués . facilite de l'inscription et rapidité des réponses.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par OCÉANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon renseignements et conseillère au top.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très professionnel

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Des conseillers sympathiques et à l'écoute et des délais de remboursement toujours respectés (FamilyVIP 48h). Je suis vraiment satisfaite par vos services et je recommande ! (Juste si vous pouviez revoir votre process pour la dysplasie dont les radios se font à partir des 12 et 18 mois du chien selon la race et non 4,5mois, ça serait pas mal :) )

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par SIMONE J. *

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• 5 / 5

  

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  1 seul interlocuteur. Marie-Laure a pris le temps de m'expliquer, me rassurer et a su répondre à toutes mes interrogations. Relation clientèle impeccable. Reactivité impeccable. Efficacité impeccable. Pas de mauvaise surprise. Je suis informee du detail du cout de la première echéance et des suvantes. J'ai eu de bons conseils. Je suis rassurée et ravie.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par GUY D. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Différents types de contrats dans les quels on peut y trouver ce qu'il faut pour nos différents types d'animaux. Le site est clair , on y navigue facilement. Le fait de proposer une formule de découverte de leur service sans dépenser quoi que ce soit est généreux. Les conseillers au téléphone sont respectueux de la clientèle et cherchent vraiment à aider du mieux qu'ils peuvent . Je recommande.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par PHILIPPINE R. *

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• 4 / 5

  

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  La franchise à payer chaque année n’est pas bien expliquée . Présentée comme un paiement en une seule fois , or je comprends qu’elle est payable chaque année

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ANDRÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Gestion très professionnelle et très réactive.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de cette compagnie d'assurance animal

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par JACQUES B. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et explicite

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5

  

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  4 étoiles vraiment très très bien 😊

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux, les renseignements sont clairs et précis, l interlocuteur était très professionnel et a pris en compte toutes mes demandes concours ma chienne colley.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par BRIGITTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien renseigner et contrat au niveau de notre demande

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Le fait de pouvoir télécharger son dossier de demande de remboursement (feuille de soin, facture, photos et autres) est ultra-pratique et rapide. Point fort aussi les explications des conseillers au téléphone.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour nous avons vécu une très bonne expérience avec notre Conseiller Abdel qui nous a très bien accueilli avec enthousiasme et empathie et mis à l’aise. Expérimenté sur les risques lié à notre Bouvier Bernois nous nous sommes sentis en confiance et avons pu avec lui choisir la meilleure formule. Nous le remercions pour son professionnalisme et sa gentillesse. Cordialement

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu Antony au téléphone qui a bien compris ma demande et m'a très bien expliqué la marche à suivre pour souscrire le contrat le mieux adapté à mes besoins. Très bon accueil, simple et clair. Merci

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par JOSETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil est très chaleureux. Juste l'insistance téléphonique un peu trop forcée dès ma première connexion sur votre site, même pendant mes heures de travail

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par MATHILDE F. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par DANIELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne mutuelle animale Simple et rapport prestations tarif correct

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, il est interactif et fluide.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par SYLVIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact par téléphone au top. Bonnes explications. Bonnes garanties

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace contrat proposé clair Remboursement rapide Je conseille vivement

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MARTHE S. *

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• 5 / 5

  

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  explication clair personne que j ai eu au téléphone très sympathique prend le temp de vous expliquer tout en détaille

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ANAÏS B. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne peu que parler du monsieur que j'ai eu au téléphone quelq'un de gentilles et pasient qui explique bien les détails de l'assurance

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personne très agréable J’ai été très bien renseignée

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseille

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  La personne au service commercial très compétente, très aimable.n'a pas hésité à prendre son temps pour m'expliquer .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et réponses complètes à toutes mes questions

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du contact que j'ai eu avec la conseillère. Les informations étaient claires et la personne compétente et sympathique

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil ; explications claires

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par CÉCILE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d acces Prise en compte de la demande très rapide par telephone

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par VALENTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de santé Vet. J'ai eu un très bon accueil téléphonique et la personne que j'ai eu m'a très bien renseigné et a été très attentive à ma demande. Je recommande

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué pour le contrat

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Vanessa est très à l'écoute et a su m'orienter vers le bon contrat en m'expliquant bien les garanties je recommande !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnelle

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par HENRIETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil téléphonique très chaleureux.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par VIRGINIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Salvator pour son temps et son écoute ! Les offres sont claires et me semblent transparentes. A voir sur la suite !

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par DANIEL L. *

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• 3 / 5

  

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  je pense que le rappel du conseiller devrait ce faire un peut plus tard après le demande de devis, on se sent agressé, on a pas envie de répondre

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ROLAND V. *

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous comprenons votre sentiment, sachez que le délai de rappel est basé sur le retour de nos clients. En effet une majorité souhaite et apprécie être rappelée rapidement, pendant ou après le devis pour avoir des réponses à leurs questions. Nous tenons compte de tous les retours et adaptons nos process en fonction. Passez une belle journée. L'équipe SantéVet

• 5 / 5

  

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  Abonnement facile maintenant reste à voir à l'usage

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par PAULINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique, à l’écoute et professionnelle. Le sourire s’entend au téléphone.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil service client par téléphone! Alysée a été à l’écoute, très bonne conseillère. Je n’ai pas hésité à accepter de souscrire chez eux. Elle a gagné ma confiance. Encore merci pour ses explications.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  bonne relation clientèle, bons conseils et bien détaillés.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel rien à redire.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très serieux..

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  Bjr je suis très contente de santé vet qui réponds à toutes nos questions. Je viens de prendre un 2 contrats pour mon chien. Et les vraiment je vous recommande cette assurance. Merci a toutes l équipes.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite interlocutrice !! A l'écoute et explique très bien , personnalise l'entretien. Malgré tt les appels tout les jours être aussi efficace a 18h45 c'est fort . Merci !!!

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ANASTASIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis chez vous depuis longtemps

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MICHEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout fait par téléphone. Nickel

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ALIX T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué facile d'accès

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable ! Rien à dire à à part bravo !

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par COLETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne conseillère.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par CLAUDINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Personne agréable au téléphone.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par PAULINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très clair dans toutes ses explications à l’écoute ne force pas la main ...excellent

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 4 / 5

  

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  Interlocutrice au petit soin je recommande

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par MARGAUD B. *

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• 4 / 5

  

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  simple, rapide, service client disponible et à l'écoute, je recommande

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'acces ...

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  Très réceptif à ma demande et très rapide

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ÉLÉONORE A. *

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• 5 / 5

  

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  Super simple

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par AUGUSTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Explication précises et claires. Très bien

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  La souscription s'est faite directement par internet avec un Monsieur compétent et patient. Maintenant, j'attends la suite.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil tres correct Personnel à l'écoute je recommande

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon conseil

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par EMMANUELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  bien renseigner sur les différentes formules

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Inscription super facile

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par THÉOPHILE V. *

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• 5 / 5

  

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  Conversation très agréable

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MARGAUX B. *

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  Très bon accueil téléphonique et satisfaite des prestations offertes par SantéVet

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par JACQUELINE D. *

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  Très bien reçu

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par LAURE F. *

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  Clair simple rapide

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par THÉODORE G. *

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  Très bon accueil

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par JOSEPH C. *

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  J’ai fais ma souscription avec Salvatore, très gentil, très professionnel qui a su prendre le temps (40 minutes) pour m’apporter conseils et avis. En règle générale toutes les personnes de chez Santé Vet sont très sympas ! Ça change des assurances qui vous démarchent sans arrêts, ils respectent vraiment notre vie et ne nous appellent que si on leur demande. Hâte qu’ils suivent mon petit Rocket tout au long de sa vie. Merci Salvatore

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ÉMILE S. *

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  Bonjour ! Je viens d'obtenir une assurance pour mon chat qui a 7ans et je suis très contente. Service impeccable. Des conseiller attentifs, de tarif acceptable. Je recommande Santévet.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par RENÉ G. *

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  Je viens simplement d'adhérer et n'ai donc pas encore eu besoin des services de Santévet mais l'accueil téléphonique et la réactivité des correspondants que j'ai eu sont parfaites.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par JULIEN P. *

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  professionnel à l écoute

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par THIBAULT W. *

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  Émilie Robert est une super jeune femme pleine de vie merci de vos conseils vous êtes super !

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MATHILDE G. *

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  Mise en place du contrat Rapidement. Conseillé très agréable. Je recommande santé vet sans ésite.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par CAPUCINE F. *

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  On ma bien orienté pour pouvoir assurer mes animaux

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par PATRICK T. *

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  J’ai eu une conseillère adorable et très efficace qui transmet une grande confiance pour adhérer chez santévet merci encore à elle

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MAURICE F. *

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  personnel très professionnel ,à l'écoute des clients;

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par MARIE S. *

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  Rapide facile

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par JULES G. *

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  Très bien.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ÉLÉONORE P. *

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  Délai de réponse trop long sinon pas de soucis

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par PAULETTE A. *

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  Très sérieux ,personel très gentil et de bonne informations

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ZOÉ G. *

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Avis affichés par ordre chronologique