Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Contact très intéressant et aide très efficace
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TOUT EST BIEN POUR MON PREMIER CHAT C'EST POUR CELA QUE J'ASSURE AUSSI MON DEUXIEME CHAT CORDIALENT
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Le site internet est clair.
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Super
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très bons conseils et très à l écoute.Expliquations simples et claires
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Site facile à consulter. j'ai fait une demande de souscription en ligne le samedi. J'ai reçu tous les documents par mail dès le lundi et tout s'est conclu par mail dans la journée. Je suis très satisfait et j'espère que cela sera aussi bien pour les demandes de remboursement.
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Excellent accueil personne très agréable qui répond parfaitement à nos questions
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Personne très gentille et très à l'écoute Très bon accueil téléphonique
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Je viens de recommandation. Première démarche effectuer sur un comparateur. J'avais sélectionné 2 prestataires au " même " tarif. Après le devis effectué, une prise de contact a été faite plus rapidement par vos services. J'ai étais au téléphone avec une dame très sympathique et à l'écoute, la communication avec celle-ci était super, une conversation fluide et efficace. J'ai donc décidé de souscrire un contrat chez vous et selon ma satisfaction par la suite il y a des chances que je vous recommande aussi. Merci
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Pour l’instant je n’arrive pas à vous joindre pour modifier les erreurs
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Réponds à toutes les questions demander Fort Enet courtois cire de qualité
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Très bien je conseillerai
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Bon conseil bon suivi bon sens de l'accueil de la par des conseillers aimable professionnels bonne année à l'équipe
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rien a dire pour le moment accueil tres bon competence de la commerciale au telephone nous avons tout de suite ete mis en confiance
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Bonne formule de santé. Et un grand merci pour votre accueil !
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juste que j'ai du appeler 3 fois pour faire changer l'orthographe du prénom de ma chienne. et qui n'est toujours pas sur le contrat imprimé écrit correctement Et que l'on vous donne 2 versions différentes suite a une explication concernant la stérilisation. Une personne vous réponds pas de problème tout est pris à 90%, et une autre vous dit non juste un remboursement de 80 euros. A voir tout cela.
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Service très rapide, à l'écoute et qui fait preuve de compétence
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Réponses claires et rapides par téléphone. Tout est bien détaillée, j'ai comparé 5 assurances animales et pour moi le mieux était santevet catégorie cat indoor.
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Merci contente d'avoir souscrit chez vous
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Accueil très agréable et Renseignements donnés très précis et professionels
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Très bon accueil et informations détaillées
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tres bonne acceuil
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Explications très claire du conseiller tarif intéressant on sens une réel envie d aider les animaux
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Rapidité, compétence et gentillesse de la part de mon interlocutrice.
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Personne très agréable
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Très vien
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Super accueil
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Super conseil
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Navigation aisée sur le site. Accueil chaleureux de notre interlocuteur, très à l’écoute, très disponible et parfaitement clair dans la présentation des prestations du contrat.
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Personnel téléphonique ( Alexis ) à bien fait son travail ; il a bien expliqué le contrat etc.. ; très sympa merci
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Excellente écoute et réactivité rien à redire.
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Service client compréhensif, à l’écoute, interface très facile d’accès !
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Lors de la souscription , l'avis du spécialiste en ligne était clair , net et précis !
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Très bonne communication et réactivité
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Très bien.
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Personnels sympathique, aimable, sociable et à l’écoute,les informations des garanties son bien expliquer elle sont clair net et bien précise, nos petits compagnons sont bien protéger bien loties et à la bonne enseigne, je suis rassuré et je reste l’esprit tranquile je vois recommande vivement cette société pour votre animal de compagnie
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Explication du service client très clair.
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C'est simple rapide et efficace. Merci à vous
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bien pour souscrire le contrat
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Accueil très chaleureux et professionnel, mais il serait souhaitable d'avoir une proposition de contrat avant de s'engager pour pouvoir lire toutes les conditions...
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bonjour, merci de votre accueil, en règle générale, toutes mes questions ont été suivies d'une réponse précise! merci à eux!
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Merci beaucoup pour votre aide, très contacte, bien expliqué.
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Je connaissais déjà car j avais assuré mon bébé chat qui est malheureusement décédé et... Mais le service client est top vraiement très attentionné je recommande à 1000%
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Un accueil sympathique et très professionnel, des indications et conseils limpides, un site fluide et ergonomique, et voilà une mutuelle contractée pour notre jeune chat. Merci pour tout !
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Trés bonne expérience par téléphone. Nous sommes bien conseillé et suivi.
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Fantastique.
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Super accueil Réactivité Disponibilité
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rapidité, professionalisme, patient, précis, serviable
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Très bonne information sur les conditions, accueil agréable
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Pour l instant bien
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Je ne peux parler que de l'accueil commercial pour l'heure, intzrlocutrice, agréable, dynamique, répond ant a toutes les questions et maitrisant son sujet. Elle a été Claire, n'a pas cherche a pousse a la consommation et a su trouver la formule adaptee a mes besoin alors que j'étais un peu perdu. Au top je recommande pour une première assurance pour animaux
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Équipe très disponible et à l'écoute. On se sent rassuré !
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Service client ok
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je commence avec sante vert bonne explication en ce qui concerne le contrat expliquee pa cloe j esper que la suite avec sante vet me satisfera
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Je recommande
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Très à l écoute de vos besoins et de bons conseils .
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Reçu des réponses à mes questions ,la personne semble connaître son produit , elle est très qualifiée, attentive, patiente ....j'attends de voir avec le temps si j'ai bien fait de prendre une assurance pour mon chien
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Grande qualité du service téléphonique, écoute patiente ,explications claires .les données d'un contrat sont clairement décrites .et permettent d'évaluer le niveau du contrat par rapport à l'animal. Sans pression inutile .
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RAS, c'est précis et pratique à utiliser
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A l'écoute répondent aux questions posées. Contact très agréable
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Très bonne accueil téléphonique personne agréable et très pro dans son domaine
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Ras, excellente présentation du site, j ai ete convaincue
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Très bien, le conseiller Paul est super 👍🏽
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Site très agréable à utiliser
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Je suis très satisfait de cette mutuelle qui permet de bien prendre soin de mes animaux.
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Je viens de m'inscrire par téléphone toutes les informations sont donnèes clairement mon interlocutrice ètait très gentille pour le reste on verra en espèrant ne pas trop avoir besoin de leur service
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Seul bémol: on ne peut pas inscrire 2 animaux en une opération
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Explications claires. Personne très agréable au telephone. Et personnalisation de la discussion en appelant le chien par son prenom... tes belle technique
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Compliqué de voir le suivi de mes 2 animaux, seul 1 apparaît sur la page d accueil
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acces rapide et service tout aussi reactif et rapide
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votre commercial répond agréablement et donne beaucoup d'explications et il sait être persuasif . Par contre en recevant le contrat je n'ai pas vu les 2 mois de gratuité dont il m'avait parlé . Peut être j'ai lu seulement entre les lignes . merci
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Service client au top ! Je n’ai pas eu l’occasion (ou la malchance) d’utiliser mes droits pour soigner mes animaux pour l’instant.
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Très bon service client, claire net et précis. Je recommande, sont très pro 👍
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Très bon accueil personne Très competente
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Un accueil génial, un professionnalisme hors pair! Je recommande fortement
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Le service client a répondu à toutes mes questions et le temps d'attente était raisonnable
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J'avais besoin de conseils donc j'ai appelé
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très bon accueil et très aimable
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Depuis 6ans de cotisation rien a redire, nous sommes tres content.
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A étais bien renseigné et très pro attendre la suite
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Cool j’ai pu inscrire mon chat même si il avait plus de 7 ans
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j'ai été très bien conseillée par Christian et le suivi du dossier a été géré de manière très professionnelle. Je n'ai jamais ressenti de pression pour passer commande mais j'ai eu des conseils et de bons arguments pour me convaincre de souscrire une assurance. Le suivi de l'inscription en ligne a été efficace, professionnel et chaleureux. merci
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Satisfaite du contact client lors de la souscription d'un nouveau contrat.
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Accueil très agréable, très bonnes explications RAS Tout est parfait Je suis désolé que mon téléphone est coupé la communication mais je souhaite à la personne que j'ai eu une très bonne continuation
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Très bonnes explication avec une personne compétente et parle avec empathie explications très claires et répétitives pour voir notre compréhension Bilan positif sur cette prise en charge. Je recommande ce service .
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Très bien, renseignements clairs et complets, réactivité
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Souscription très facile mais pas encore d'utilisation pour bien noter SantéVet
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Au top
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TRES BON SITE RIEN NA DIRE
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Toujours au top
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Première étape : très satisfaisante quant à la disponibilité, la précision, l'empathie de l'interlocutrice lors de la demande d'un éventuel contrat.
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Très bonne relation téléphonique et très bonne explication pour assurer mon animal merci cordialement
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De très bons contacts avec le service par téléphone. Les explications sont claires.
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Accueil très agréable. A l’écoute. Très bonne compréhension et prise en compte des éléments pour constituer un dossier .
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Accueil téléphonique et conseil très professionnels
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Très bien pour assurer vos animaux de compagnie
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Accueil et réactivité
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Personnel aimable, le site je n ai pas eu le temps de m y attarder
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Site très pratique et simple d'utilisation
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Avis affichés par ordre chronologique