Evaluations clients
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Très facile à utiliser et naviguer!
Avis du , suite à une expérience du par MEGGIE L.
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Service rapide. Délais respectés. Communication efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE U.
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Commande, livraison et réception très satisfaisant , produit reçu correspondant exactement à nos attente, merci.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Relativement déçu. Nous étions rempli d'entrain la première semaine. A la deuxième semaine nous étions infesté de pucerons dans toute la maison avec un sapin dont les rameaux se courbaient et laissant couler la sève au sol. Nous avons dû enlever les boules et guirlandes et mettre le sapin dehors. Nous allons devoir aller chercher un sapin en dernière minute pour Noël.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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soucis pour la livraison, personne au standard très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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sapin bien fourni avec un beau tronc principal,livré bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
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;;;;
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Commande non conforme, Sapin trop petit à nouveau
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La livraison a été effectuée dans les délais prévus, mais nous allons devoir bricoler le support pour que le sapin puisse tenir debout.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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le site fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID E.
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Tout d abord le sapin est tordu et les branches pas aerées. Ensuite une livraison déplorable avec un livreur qui ne passe pas chez moi et préfère laisser mon sapin dans un relais à 20km de chez moi pour rentrer plus tôt chez lui. Très déçue par le produit et le service
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre par votre avis que le sapin et sa livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Quand ce type de souci se produit, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que l'on puisse trouver une solution. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client vous a contacté à ce sujet. Service client Sapins-noel.fr
Réponse de Nathalie JSignalerBonjour Je ne vous ai pas contacté car si je souhaitais un échange les frais de retour auraient été à ma charge
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enchantée de la qualité du gui et de la rapide livraison
Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE H.
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Commande facile et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL-ANGE F.
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Livraison rapide et soignée, sapin conforme à la description et joli.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.
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C'est une maison Sérieuse juste, discuté sur ce que vous voulez acheter ce que vous avez besoin pour ne pas êtres surpris et mettre la faute sur sens commercial.
Avis du , suite à une expérience du par COPROPRIÉTÉ S.
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Un sapin avec bûche commandé mais un sapin sans bûche reçu, la bûche etait facturee mais pad recu. Le sens du colis n'etait pas respecté lors de la livraison. Le service n'a pas encore réagi à ma réclamation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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superbe
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Suivi de livraison tout au long de la commande Livré dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Commande et délai parfaitement respectés
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHAN C.
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Pas de souci avec le sapin (même si il a été transporté et livré la tête en bas malgré l'autocollant), par contre la taille du carton est complètement disproportionnée, quel dommage qu'il ne soit pas juste livré dans un filet. Je commande parce que je suis handicapée et non motorisée et me voilà avec un vrai cercueil en carton dans mon salon et il est obligatoire de le porter en déchetterie.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE F.
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Site très sur , je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE V.
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Excellent site. Bon choix de sapins. Livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
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Beau sapin de qualité espérée. Rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
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RAS - Le sapin est parfait. La livraison fut parfaite et rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LINDA P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE R.
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site facile d' accès, envoi rapide, emballage carrect
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H.
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Top, rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par DANIAU C.
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Comme tous les ans service OK.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE Z.
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Créneau de livraison très précis et respecté
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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sapin bien touffus livre rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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the tree is not standing straight and fells all the time
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Notre service client vient de vous contacter à ce sujet pour vous proposer une solution. Service client Sapins-noel.fr
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Commande hyper facile, prix corrects, livraison rapide comme prévue avec un transporteur sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D.
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L' année prochaine je pense commander le même sapin.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE N.
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Commande aisée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C.
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le sapin a été livré dans n très bon emballage en carton mais sa qualité est médiocre
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE O.
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour, Nous avons procédé au remboursement du sapin et nous nous excusons encore du désagrément occasionné. Service client Sapins-noel.fr
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ParfaitDe la commande à la livraison rapide et bien annoncée dans une amplitude très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Très satisfait de ce site
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.
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Impossible de mettre le pied du sapin pour le prix que cela coûte ça serait bien de le mettre directement avant de l'envoyer
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous prenons bonne note de votre recommandation et notre service client a dû vous contacter à ce sujet. Service client Sapins-noel.fr
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excellentes prestations
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M.
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C'est la deuxième année que nous commandons, nous sommes très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION LOISIRS ET VACANCES D.
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Site très réactif: envoi rapide du sapin et prise en charge efficace d’un dysfonctionnement au niveau du livreur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Parfait ! merci! Bonnes fêtes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Sapin livré dans les temps. Toutefois j’avance s acheté un tronc pour servir de base au sapin afin qu’ils tiennentdebout. Le trou aménagé dans ce tronc était bien trop petit. Et donc le sapin ne pouvait pas être inséré dedans. il faut des instruments pour le bois que je ne possède pas. Par chance, j’avais des ouvriers qui faisaient des travaux dans la maison et qui ont pu corriger le problème.
Avis du , suite à une expérience du par SAM J.
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour, Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client vous a contacté au sujet de la bûche. Service client Sapins-noel.fr
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Comme toutes les années, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE G.
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Je souhaite manifester mon mécontentement. Le support en bûche bois n’est pas du tout adapté au pied du sapin. Par conséquent, nous n’avons pas pu installer notre sapin.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Colis arrivé déchiré, la bûche trop petite pour l’équilibre du sapin…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CATHERINE D.
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Apres plusieurs achats chaque année sans probleme. Je recommande cette structure malgre un petit souci rencontré cette annee.
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA B.
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Très beau sapin
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
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Produit conforme, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.
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Très satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
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Première commande sur le sîte tout c est trés bien passé Suivi de la commande et livraison du sapin Super ...
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE B.
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C'est la 2eme que je commande et j'en suis ravie.La livraison est rapide et le sapin magnifique !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Le sapin est beau. Mais, contrairement aux années précédentes, cette fois-ci il a été livré avec la bûche séparée. Le tronc de l'arbre était trop grand pour la base. Pensez-vous que tout le monde est obligé d'avoir une hache et des outils de menuiserie à la maison pour tailler le tronc et l'ajuster ?!! Très mauvais travail, surtout en comparaison avec les années précédentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANA C.
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de voir que cette année la bûche n'était pas directement fixée au pied. Vous avez normalement été contacté par notre service client afin de trouver une solution et vous rembourser la bûche en bois. Toutes nos excuses pour cette erreur lors de la préparation de votre commande. Service client Sapins-noel.fr
Réponse de Ana CSignalerBonjour, Merci pour votre retour. J'ai été contactée par votre service client, qui m'a proposé le remboursement de la bûche de sapin. Je vous en remercie chaleureusement. Je tiens beaucoup à votre entreprise, que j'ai découverte il y a quatre ans. Depuis, je commande chaque année mon sapin chez vous et je compte bien rester votre cliente pour les années à venir.
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour, Nous sommes encore une fois désolés de cet incident. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus les autres années. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année, Service client Sapins-noel.fr
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Mon sapin est arrivé plus tard que prévue, et cassé. Je ne renouvellerai pas l'expérience
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour, Que voulez-vous dire par "mon sapin est arrivé cassé" ? Pouvez-vous svp prendre contact avec notre service client afin que l'on trouve une solution à votre souci ? Merci par avance, Service client Sapins-noel.fr
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navigation sur le site parfait Livreur très Sympa Service clients Très Bien BRAVOS MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELEINE D.
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre super avis sur nos services. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Service client Sapins-noel.fr
Réponse de marie madeleine DSignalerMILLE FOIS MERCI
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Je suis ravie de mon achat, le sapin est magnifique, bien garnie et de très belle qualité et la livraison parfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE M.
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour, Merci à vous pour votre avis sur nos sapins et leur livraison. L'équipe vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Service client Sapins-noel.fr
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Bon rapport qualité prix Sapin de qualité Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER L.
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Site accessible et clair
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide, conforme à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.
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Lovely, very healthy little tree with plenty of vigorous roots! It’s rather small, but probably best for a rooted tree. As it was put into a bigger pot it will be great for a few years yet, so very “eco” and very cost effective! As for shipping: excellent! And we live in a very remote place. Highly recommended
Avis du , suite à une expérience du par JILL D.
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Parfais
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Très bon produit le sapin est magnifique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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reçu tres vite tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre avis, et espérons que le sapin vous convient ! Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Service client Sapins-noel.fr
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Très bel arbre !
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE G.
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Le site est bien mais la livraison n'a pas eu lieu à l'adresse indiquée mais dans un relais colis. Ce n'est pas ce qui était prévu et c'est la première année que cela arrive. Je ne suis pas sûre de commander de nouveau l'année prochaine. Vu le prix de la livraison, le minimum c'est d'être livré à l'adresse indiquée. Le livreur n'a même pas pris la peine de s'y rendre
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, comme tous les ans :)
Avis du , suite à une expérience du par ERICK T.
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour Erick, Merci de votre avis ! Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année et vous dit à l'année prochaine. Service client Sapins-noel.fr
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Temps un peu long entre le passage de commande et la réception
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
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Livraison chaotique avec la société de livraison DPD
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
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Quelques jours de retard mais, il en est ainsi des caprices de la météo !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour Sébastien, Nous sommes désolés pour les quelques jours de retard de votre commande. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Service client Sapins-noel.fr
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LIVRAISON RAPIDE SAPIN BIEN EMBALLE
Avis du , suite à une expérience du par EGO M.
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Très agréablement surpris rapport qualité prix super Beau sapin
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
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Livré en 48h de mes branches de sapin. Super qualités très content
Avis du , suite à une expérience du par UGO P.
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour Ugo, Merci de votre avis sur la livraison de vos branches. Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Service client Sapins-noel.fr
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Site correct. Manque un peu de folie de Noël au niveau de la présentation.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour, Nous prenons bonne note de vos recommandations pour pimenter un peu notre site internet l'année prochaine. Merci à vous, toute l'équipe vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Service client Sapins-noel.fr
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LILIA S.
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Parfait, tous les ans
Avis du , suite à une expérience du par IDRIS H.
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Premier sapin acheté, cime cassée. Deuxième sapin cime tordues
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Bonjour, Livraison c'est bien passée et le sapin de très bonne qualité et beau
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour, Merci à vous pour votre avis sur nos sapins. L'équipe vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Service client Sapins-noel.fr
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Fraîchement coupé
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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Pratique et utile
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.
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Beau sapin mais livraison légèrement longue
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Très beau sapin mais impossible de le mettre des la bouche commandé pour..... les diamètre netaitbpas les memes
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A.
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super facile d'utilisation. livraison top et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE D.
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Conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.
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Très bon produit et tarif raisonnable par rapport aux grandes jardinières.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.
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tres belle couronne de l'avent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Super sapin bien en forme ! Carton léger et livré au jour demandé
Avis du , suite à une expérience du par ELISE C.
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Très bien fait et expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par LUIS P.
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facilité de commande et livraison rapide et à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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la buche porteuse du sapin n'est pas conforme le sapin ne tient pas debout par ailleurs j'avais demandé le réservoir
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Parfaite navigation, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE A.
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Très bonne qualité je suis ravi mon sapin et magnifique et les branches pareil je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par L’INATTENDU G.
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Pas facile d’imaginer son sapin sur internet, une première pour moi..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je commande depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu. Le site est clair et précis.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Jolie sapin colis bien emballer merci je reviendrai année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.
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DECEPTION TOTAL JE COMPTAIS SUR UN NOMBRE DE BRANCHES INDIQUE SUR LA COMMANDE POUR FINIR AVEC UN LOT CALCULE AU KG FINALISER VOS COMMANDES PAR UN DEVIS POUR CALCULER LE TRANSPORT SI ON ME DIT LOT 25 BRANCGES JE COMPTE SUR 25 BRANCGES ET NON 5 BRANCGE PAR LOT
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIANA R.
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sapin magnifique je recommande. livraison en avance prévu pour le 6/12 arrivé le 2/12.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.
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Je suis ravie, sapin magnifique, livré aux dates prévues, la couronne est très belle également.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
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Tout était très bien et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D.
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Je commande toujours sur ce site et cette année je suis déçue car le sapin est complètement penché, le trou de la bûche a mal été fait et le sapin et beaucoup moins fourni d’un coté que de l’autre
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre sapin n'est pas à la hauteur des autres années. Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre sapin penché par mail svp ? Merci, Service client Sapins-noel.fr
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Magnifique sapin, super service client, couronne également très belle - merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
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Beau petit sapin. Mais au lieu de livrer 2 j’ai reçu qu’une seule. Mais très bonne service client rapide avec la proposition de me livrer un autre ou un remboursement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIETERNELLA B.
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suivi sérieux, sapin magnifique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Z.
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Le sapin est arrivé plutôt en bonne santé et dans les temps mais il n’est pas très fourni et n’a pas un très bel aspect (branches tombantes)
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE F.
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Très satisfaite, livraison dans les temps, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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beau sapin
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Livraison TOP Qualité du sapin en pot Super comme chaque année toujours satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Site bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE L.
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Très satisfaite de ma commande arrivée avant le premier dimanche de l'Avent ...merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J' ai envoyé un message en précisant que le sapin est légèrement abîmé mais pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H.
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Site clair, commande facile et rapide. Commande parfaite, je garde l'adresse pour l'année prochaine !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.
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Le trou de la bûche (vendue avec le sapin) est beaucoup trop petit pour le sapin (un trou à penne 4 cm, pour un sapin de 175 cm avec un pied de 6 cm diamètre). Sapin inutilisable. La proposition du service client: soit on attend 3-4 jours pour recevoir une nouvelle bûche (donc après Noël sachant que le délais de la livraison du sapin n’a deja pas été respecté); soit on se débrouille pour trouver une bûche à Paris. Mauvaise expérience, on ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour, Après nos échanges par mail à ce sujet, nous n'avons jamais reçu les photos de votre bûche ainsi que du pied comme demandé par mail. Nous sommes navrés que le pied ne soit pas arrivé comme vous le dites à la bonne taille. Nous vous avons proposé 2 solutions car en effet, à 3 jours de Noël, nous ne pouvons pas vous livrer le lendemain, nos transporteurs ne le proposant pas. L'équipe Sapins-noel.fr
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Superbe sapin livré rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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Très satisfaite de mon achat et je pense certainement à en recommander un pour l'année prochaine 😁
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Sapins petits et très chers pour ce que c’était
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
Réponse de sapins-noel.frSignalerBonjour, Que voulez-vous dire par "pour ce que c'était" ? Vous avez commandé un sapin de 2m à 2m25, il ne faisait pas cette taille ? Bien cordialement, Service client Sapins-noel.fr
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Ce n'est pas de votre faute mais le sapin est arrivé avec une branche grosse branche!!! en bas cassée, comme je suis invalide j'ai du demander à une personne de le tourner mais je suis déçue.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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Très bien, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MIKHAIL M.
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Beau sapin livré bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Super livraison soigneuse dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Parfait Conforme à la commande Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE P.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.
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Satisfaite et bon service de livraison, ce serait parfait si on pouvait choisir les horaires de livraison à l'avance
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTA K.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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très clair
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
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transport soigné, livreur ponctuel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Utilisation du site très facile, service impeccable, soigneux.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.
Avis affichés par ordre chronologique