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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des sauces, la rapidité de livraison et l'emballage soigné. Le site est jugé clair et conviviale, favorisant une expérience d'achat agréable. Beaucoup expriment leur satisfaction et recommandent la marque.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéComme d'habitude rapide, emballage impeccable
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéRapide et conforme à la commande : parfait !
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéTout simplement génial.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifié4 étoiles pour le manque de choix dans les points relais en Belgique.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéVous êtes les meilleurs, un service client réactif, mais plante son magnifique merci encore ,et qualité prix vraiment abordable
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire tout est très bien fait.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéSuper choix et conseils au top
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéLe site est complet et la ligne éditoriale retranscrit bien la passion.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéLe site est bien fait, les choix sont forts variés, mais il y a de nombreuses références non disponibles : presque plus que de références disponibles. J'ai commandé une box découverte avec 8 articles différents. Parmi les 8 qui étaient précisés, j'en ai reçu 5, avec 3 autres références. Sachant que la raison pour laquelle je commandais cette box découverte se trouvait surtout dans 2 de ces 3 références, je suis fort déçu. On ne m'a pas contacté pour me dire que les 3 références n'étaient pas disponibles, ou quoi que ce soit. J'ai juste reçu d'autres références, sans préavis. Je soupçonne que cela soit fait exprès afin d'attirer les gens a prendre la box découverte, les références reçues étant beaucoup moins sympa que celles de base. J'ai contacté le service client au téléphone, on m'a dit de contacter une adresse mail pour pouvoir recevoir les références prévues. J'ai envoyé le mail explicitant ma problématique et on m'a répondu que je pouvais renvoyer l'ensemble du colis pour un remboursement. A mes frais. Alors que ce que je demandais était bien de pouvoir récupérer les références que je souhaitais dès le départ. Bref, service client déplorable.
Réponse de sauce-piquante.fr
Bonjour, nous connaissons depuis plusieurs semaines une très forte demande sur l'ensemble du catalogue, malheureusement le stock n'est pas infini et le réassort demande du temps, c'est pourquoi de nombreuses références sont en ruptures de stock actuellement. Les produits traversent l'océan pour la plupart. Nous travaillons avec les pénuries de bouteilles, de capsules, de conteneur, etc... Nous indiquons que la Box découverte est susceptible de changer en fonction des disponibilités des produits. Nous ne choisissons pas de modifier des références par plaisir, mais parce que nous y sommes contraint. Nous aurions pu en effet vous contacter, ce que nous essayons de faire au maximum, très souvent nos mails restent sans retour, entrainant d'autres problème, c'est pourquoi pour ne pas retarder l'envoi du colis nous avons pris la décision de l'expédier. Nous vous faisons parvenir dès ce jour un bon de retour pour votre colis. Merci de votre compréhension.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéLe site est agréable. La commande à été livrée dans les temps et bien préparée. J'attends avec impatience les références de la version française de hot ones (j'aimerais bien gouter été 82) Par contre vos bouchons de la marque Hellicious sont horriblement cheap. Sur 6 bouteilles commandées j'ai dû en ouvrir 4 avec des couteaux car l'usinage est horrible et les pas de vis tournent dans le vide. Les bouchons sont en aluminium mou ce qui fait qu'après on ne peu pas les reboucher correctement. Le genre de détail qui vous amène à douter de la qualité du produit.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéSauces arrivées en parfait état. Bien Protégées. On souhaiterais des produits dispo plus souvent les têtes d’affiches sont souvent manquantes. Site très bien ficelé avec choix des sauces selon intensité / plats / contient etc..
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifié- Livraison rapude - Réaction rapide quand soucis de facturation comme j'ai eu avec une réduction
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéSur 8 sauces pimenté, seulement 3 ont joué le jeux... Le restent nul en Particulier la magma hot sauce à évité ces une sauce annoncé à 1M scovil qui était moins forte qu'une 300k et aussi hellfire hot sauce, elle piqué pas pourtant annoncé à 850k bref 3 réf ont était une bonne surprise notamment la vicious viper autrement nul rien a dire de plus. Je recommande ce site avec des connaissances en sauce car trop d'arnaque.
Réponse de sauce-piquante.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navré que la sélection que vous avez réalisé ne vous donne pas entière satisfaction. Nous sommes des passionnés de sauces et cela ne se limite pas uniquement à la force dégagée par telle ou telle référence. Nous souhaitons partager notre passion pour les différentes saveurs des piments. Pour des produits extrêmes il est préférable de se tourner vers des sauces contenant des extraits de capsaïcines. Amitiés piquantes
Réponse de A. A.
Bonjour En effet, nous avons trouvé plusieurs sauces avec des gouts surprenant et plaisant. Notamment la SUN HOT SAUCE fruité et frais. En tous cas, bravo pour votre site, activité et votre réactivité. Merci.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéReçu en temps et en heure, bien colisé
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéRapide, efficace et putain de bonne qualité ! 🔥
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéBof! Sans parler du délais, de la non actualisation du site parce que des articles ne sont pas disponibles malgré la possibilité de commander; j'ai eu 2 interlocuteurs au téléphone pour l'obtention de ma commande; un mec commerçant, agréable & une femme qui a besoin à minima d'une PSYCHOTHÉRAPIE. J'ai dépensé plus que j'ai reçu, pas d'avoir, plus une première commande, ben c'est un zéro pointé. Résultat: je suis né dans un commerce, pour moi c'est gens ne sont pas commerçants.
Réponse de sauce-piquante.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire, il nous aide à nous améliorer. Votre commande a présenté 2 problème sur 3 articles et nous en sommes navré. Nous faisons face à une hausse très significative des demandes et de manière très subite. Cela a entrainé des écarts de stock et mis le personnel sous pression afin de livrer dans les délais et répondre aux très nombreuses demandes. Nous sommes navré que votre expérience ne soit pas représentative de notre niveau habituel, sachez que tout est mis en oeuvre pour que nos clients soient satisfait des produits et du service. Amitiés piquantes
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, si vous avez besoin d'un consultant en management, je peux reprendre du service 😉. Bon courage !
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéTrès belle protection de la livraison.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéTout est parfait. La livraison a été rapide. Les produits sont conformes à mon attente. Ils sont vraiment TOP.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéLes 5 plants de piments bien emballés et donc en très bon état ne sont pas identifiés. Ça manque !
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