Avis clients de sauna-bien-etre.com

Evaluations clients

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  excellent rapport qualité prix

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 05/11/2020 par TRISTAN B. *

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  Tout s'est bien deroule pour nous. Delais de livraison respectés, livreur très prévenant et correct... Montage relativement aisé avec des explications claires.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 31/10/2020 par JACQUELINE L. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé sauna fiona3 qui était en stocks, payé en ligne et dans 10 jours j’ai appris que mon article est en rupture de stock.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par GILBERT S. *

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  Cher client, Nous sommes navrés, Suite à votre commande nous avons été informés par Karibu qu'il n'y aurait plus de saunas en stock pour la saison 2021. Aujourd'hui tous les saunas Karibu sont indisponibles à la vente. Il faut attendre fin 2021, voir 2022 pour les avoir à nouveau disponibles à l'achat. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre déception. Bien cordialement

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  Plus de 5 mois pour recevoir une commande dispo sous 15 jours... Problématique d'article manquant à la livraison (le sauna !). Aucune considération pour les clients de la part de ce site.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par MICHEL D. *

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  Cher client, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné et vous présentons toutes nos excuses. Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par HONORÉ G. *

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  Ne respecte pas les délais et mentent aux clients sur les Matériels soit disant en stock. J'ai annulé ma commande après plusieurs mois d'attente.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 27/09/2020 par RAYMOND L. *

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  Cher client votre avis est diffamatoire : on ne ment pas aux clients. Quel serait notre intérêt ? Dépenser en marketing pour recevoir une commande que nous serions obligés d'annuler ? Ce stratagème serait perdant et pour vous et pour nous. Il y a différentes raisons logiques et honnêtes qui expliquent que votre saunas n'ait pas été livré dans les délais. Ces raisons ont dû vous être communiquées précédemment. Je vous renouvelle au nom de la société toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et je vous prie de bien croire en notre bonne foi. Bien cordialement

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  Société à l'écoute, très réactive, transport parfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par PAULINE P. *

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  après quelques mésententes. sur la pièce à changer.sav à l’écoute

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par DAVID D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Tout d'abord le délai de livraison était correct. Le transporteur hyper sympa et arrangeant car les colis étaient particulièrement lourd et difficile à stocker. Par contre vous indiquez que 2 personnes suffisent pour le montage et cela est bien insuffisant, notamment pour monter le toit. Lors du montage le panneau arrière nous a posé des difficultés car celui-ci était voilé et nous n'avons pu accrocher la partie basse laissant un jour du plus mauvais effet. La vitre de la lumière chromothérapie était cassée. J'ai du en faire refaire une autre. Je trouve dommage que l'on ne puisse dégager les panneaux au sol afin de les nettoyer correctement car c'est la partie la plus exposée aux salissures. Les banquettes nous semblent pas assez large. Pour le reste tout fonctionne bien et nous prenons plaisir dans le sauna. Bien cordialement

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par HENRI V. *

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• 5 / 5

  

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  Délai correct

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par STÉPHANE L. *

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  Entrprise sérieuse qui réagit en cas de problème.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par VALENTINE H. *

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  Correspond à la description.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par MARIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait, les prix sont agreable, la commande etait assez facile. C'a pris un peu long pour recevoir la marchandise. Service après vente etait très bien !

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par GEORGES G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais montage difficile.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par ADRIENNE L. *

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien passé et je suis satisfait du site sauna bien-être.com

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 19/09/2020 par CLAIRE B. *

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  Même si j'ai aujourd'hui une date d'installation de mon sauna, il m'aura fallu me battre pour l'obtenir et même, au final, faire intervenir un Conciliateur de Justice. Petit historique : Le 17/08/2020 (la fin du confinement était déjà bien passée), commande d’un Sauna tonneau Karibu 3 avec son installation (paiement 100% de la commande et de l’installation). Sur le site internet, le sauna est indiqué disponible sous 2 à 3 semaines. Finalement la livraison a eu lieu le 03/11/2020 (soit 8 à 9 semaines de retard). Ensuite, l’installation devait se faire dans les 2 semaines qui suivaient la livraison (info reçue au téléphone août avant commande), puis c’est passé de 2 à 5 semaines (par email), puis à 6 semaines (par email) et je viens enfin d’avoir la date du 26 au 28 janvier (soit 12 semaines) toujours par email. Personne n’aura pris la peine de m’appeler en direct. Pour obtenir enfin confirmation de cette date, j’ai plusieurs fois essayé de contacter le vendeur, mais mes emails sont soit restés sans réponse, soit la réponse ne correspondait pas à la demande. En août, il était toujours possible de les appeler au téléphone, ce n’est maintenant plus faisable, on nous renvoie vers une messagerie email. Ma date d’installation ne m’a été fournie qu’après l’intervention du Conciliateur de Justice (par email). Bref, très déçu. Un sauna et son installation prévus avant fin septembre 2020 si tout avait été respecté. Au final ce ne sera dipo que fin janvier 2021. On oublie l’avantage d’un sauna sur plus d’un quart d’année (4 mois de retard si l’installation a bien lieu fin janvier 2021). Le meilleur quart (Automne/hiver et les fêtes de fin d’année). Si j’en avais été informé plus tôt j’aurais choisi une autre solution que ce vendeur. Suite de l’histoire fin janvier si mon sauna est installé. WB PS : il est intéressant de regarder les dates sur les avis déposés sur le site.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ALIX G. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait :) facile a monter

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison - très facile à monter toutefois il est souhaitable d'être à deux. Jusqu'à présent je suis très satisfait du sauna.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par MARGUERITE R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison efficace Très bon sauna , tres facile à monter dommage qu'il manquait les vis de fixations de la poignée

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par ÉDITH T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon modèle bonne qualité C est très agréable la chaleur arrive vite

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par JEANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description Beau produit. Je recommande

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par MARC B. *

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  Je n’ai toujours pas reçu la commande à ce jour.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Sauna très facile à monter. Reçu en temps et en heure

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par THÉOPHILE F. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite avec le service client, la livraison de notre sauna a été rapide.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Bel appareil conforme et facile à assembler , merci beaucoup !

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par ARTHUR A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passés nous sommes satisfait du service de plus le produit est conforme à notre attente ,donc oui je recommande

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont attractifs et les produits de qualité

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par ANDRÉE N. *

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• 4 / 5

  

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  le produit est satisfaisant bon rapport qualité/prix

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par ALIX N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Produits, Conforme a la commande. Merci

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par MARYSE D. *

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• 2 / 5

  

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  Le sauna n est pas utilisable car il Manque des pièces et les informations du service SAV sont très trop floues aucune réponse précise Dommage !!

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , bien explicite, tout es bien indiquer

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par RENÉ S. *

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 3 juin, toujours rien reçu !!! Impossible de les joindre au téléphone. Ne répond aux mails que épisodiquement et sans apporter de solution réelle. La plate-forme logistique et de transport me confirme avoir le sauna en stock, mais elle aussi n'arrive pas à joindre Sauna bien être pour programmer une livraison. Qui gère cette entreprise ? Adresse basée à Paris dans le 18ème arrondissement et regroupant plusieurs sites apparemment. Aucune personne capable de me téléphoner pour me donner des informations à ce jour !!! C'est incroyable de nos jours !!! Heureusement aujourd'hui les services juriduques existent, de même que les associations de consommateurs à qui je ne manquerai pas de relater mon histoire. Dans tous les cas, méfiez-vous si vous faites une commande chez eux. Cordialement

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK ! Délais et modalités de livraison conformes aux engagements. Trois mois d'utilisation sans problème. A voir dans la durée, pour l'instant tout est conforme à mes attentes.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par GILBERT V. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul inconvénient c'est qu'il est très long à arriver à la température souhaitée. 1 heure pour arriver à 65°C

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et le produit conforme à la description. Livraison ultra rapide même durant le confinement. Le sauna est même plus beau en vrai que sur le site. Produit très bien fini. Facile à monter

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par LOUIS H. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande, elle est conforme à ce que j’attendais. En revanche, le SAV n’est pas très réactif et il a fallut 1 semaine pour avoir une solution à mon problème. La fiche de la sonde de température était débranchée dans le panneau de commande. Je leur suggère de revoir leur système de vérification!

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par JULES N. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, être à deux bon bricoleurs pour le montage. Prévoir la lasure ainsi que la protection du toit pour être imperméable qui n’est pas fourni malgré le prix je trouve ça dommage.

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et de bonne qualité, livraison dans les délais. Montage facile.

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par DENIS P. *

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• 4 / 5

  

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  Le sauna est très bien cependant il y a des pièces dans le colis que l'on ne sait pas où mettre.. 'le mode d' emploi mériterait une revue.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par JULIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le sauna est conforme à la description et l'assemblage était assez simple et rapide.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par CAMILLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, bon suivi et super transporteur! Dommage qu’une petite partie du Sauna soit endommagée à l’intérieur. Également un montage a l’envers de la porte par le constructeur mais vite rectifié avec un peu de patience.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par GENEVIÈVE B. *

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• 4 / 5

  

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  La taille du sauna est trop petite pour deux.

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par MARC D. *

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• 4 / 5

  

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  Sauna d angle 2/3 personnes. Le rapport qualité prix est très Interressant. J ai eu a forcer pour encastrer le toit correctement. Même si je crois qu il a été monte en 2 heures ( 5 panneaux à assembler.. ). J ai préfèré entourer la porte vitrée par un ruban de mousse pour fenêtre afin de réduire les entrée d air froid. J ai également mis 2 petit traits de silicones sur 2 hauteurs d angle pour combler des espaces. A noter le bluetooth est correct ( annonce en chinois) mais grésille un petit peu parfois, c est dommage. ( L etoile en moins). Le son est puissant mais difficile a regler Avec tout cela , on monte a 60 degrés en 40 minute et ca répond tout a fait a mon besoin. :) Je l ai choisi pour l ecrlairage en puit de led en miroir qui fait son effet :) .

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par MARTINE V. *

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Avis affichés par ordre chronologique