Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Top. Livraison un peu longue mais produit nickel !

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• 5 / 5

  

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  Top, envoie rapide et un savon gratuit, très contente de mon achat, merci 😊

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et rapide sur site. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  cela fait deux fois que j ai des problèmes avec la livraison .la première fois le colis a été emdomagé(retour a l envoyeur)la deuxième fois a été livré a un autre point relai que celui que j avais choisi et aucun sms ne m a prévenu heureusement qu il y avait mon numéro de tel sur le paquet et que le magasin a pu m appeler pour me dire que le colis était chez eux!.il y a très longtemps que je commande sur le fer a cheval et c est la première fois que je rencontre des problèmes de livraison.je reste toujours très satisfaite de la qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Très bonne lessive et les savons à l'olive sont excellents

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, toujours aussi satisfaite du savon de Marseille en barre que je découpe à ma guise dès réception. La lessive esquise à l’odeur, au toucher, et au lavage. Pas besoin d’assouplissants que je ne mets surtout pas, vus les allergènes qui les composent . Et le liquide pour sol est très interessant. Pas de traces au sol, laisse une bonne odeur de propre. Merci encore à la Compagnie du «  Fer à Cheval « 

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• 5 / 5

  

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  Cliente fidèle produits de qualité Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produits parfaits comme d’habitude Emballage bien réalisé mais le livreur eevait être une brute épaisse car le colos était en salle état et un des bidons de savon et cabossé et donc ne tient pas debout facilement Dommage, l’expérience utilisateur est moins bonne du coup mais Fer a Cheval n’y est pour rien

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• 5 / 5

  

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  site ergonomique , navigation aisée

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• 5 / 5

  

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  De la commande sur le site jusqu'à la livraison , tout est parfait , rapidité de l'envoi , emballage des produits soigneux, je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Facile ´d’utilisation, livraison rapide !

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  Réponse de savon-de-marseille.com

  

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  Merci beaucoup pour votre retour :D

• 5 / 5

  

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  on a trouvé un petit cadeau sympa pour la maîtresse, bons produits et locaux.

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• 5 / 5

  

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  Produits de tres bonne qualite

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• 5 / 5

  

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  Très bien , très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Tout pzrfzit

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite merci

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• 5 / 5

  

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  Toujours la même qualité de produit et de livraison

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit, facile, de très bonnes explication, agréable et attrayant

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• 5 / 5

  

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  je recommande savon de marseille

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• 5 / 5

  

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  Au top du top

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• 5 / 5

  

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  la qualité du service et la rapidité

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• 5 / 5

  

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  très bien, en fait je commandais déjà suite à un avis très favorable sur ce savon de Marseille, faites par un hebdo national de consommateurs

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits authentiques. Site ergonomique. Livraison au top.

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• 5 / 5

  

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  Un petit déboire lors du premier envoi, mais vite réglé avec le service client. Nouveau colis envoyé et tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Des produits sains qui donnent envie de tout nettoyer

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• 5 / 5

  

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  Leur produits. Sont de très bonne qualité, quand aux personnels avec qui j' ai eu contact, sont très compétents et ont résolus a mon avantage un petit souci de livraison , je recommande vivement cette entreprise et souhaite qu elle pérennise dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Bien fait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour le site est très pratique. La livraison super rapide au vue de mon règlement par chèque . très satisfaite. Je serai une cliente fidèle merci encore

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• 4 / 5

  

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  Site assez facile d’accès

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire site clair et respect des engagements

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• 5 / 5

  

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  Beau site, belle présentation et livraison top . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  encore tres satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur savon de Marseille! Je m'en sert pour la vaisselle à la main et mes ustensiles ne sentent pas le produit chimique comme avec le produit du commerce et en plus ça dégraisse un max comme aucuns des produits du commerce ne peuvent le faire. Bref le top

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  UN GROS POINT NEGATIF POUR LES PASTILLES DU LAVE-VAISSELLE : ELLES SONT TROP COMPACTES ET NE FONDENT PAS DANS LA MACHINE AVEC LES PROGRAMMES COURTS. VRAIMENT DOMMAGE !

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous faire partager votre expérience avec ce nouveau produit. A savoir que les pastilles vaisselles sont efficaces à 45°, votre lave vaisselle était il plein ou semi complet? Nous nous permettons de vous poser ces questions dans le but d'améliorer nos produits à la suite de vos retours. Nous sommes navrée si cela n'ait pas répondu à vos attentes. Vous souhaitant une belle journée ! Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

• 5 / 5

  

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  Site clair et simple

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison. Je connais déjà les produits et ils sont de très bonne qualité.

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• 2 / 5

  

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  Colis arrivé en mauvais état, ne contenait pas l'échantillon gratuit prévu dans la commande

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  Réponse de savon-de-marseille.com

  

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  Cher Client, Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous accordez à nos produits ainsi qu'à notre Savonnerie. Je suis navrée d'apprendre que vous avez reçu votre commande en mauvaise état. Sachez que nous faisons le nécessaire pour vous l'expédier conforme et bien emballée. Il peut en revanche arriver que les transporteurs malmènent les colis durant leur acheminement et abîment la marchandise par la suite. Il est fort probable que le savon offert se soit perdu si le colis était détérioré. Le Service Client, va vous rajouter 2€ en points de fidélité afin de pallier à ce produit manquant. Vous souhaitant une belle journée ! Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

• 5 / 5

  

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  Première commande sur le site, je l'ai trouvé pratique (j'ai facilement localisé le produit qui m'intéressait). Livraison rapide et sans soucis.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la qualité avant, tout. Du choix, une navigation aisée.

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé ....

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• 5 / 5

  

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  je commande chez Fer à Cheval depuis plusieurs années et franchement j'ai toujours été livré rapidement, colis bien emballé et soigné, jamais d'erreur ou d'oubli, bref à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Le savon de Marseille du Fer à cheval est de très grande qualité et hypoallergénique donc idéal pour les peaux fragiles atopiques. Je m'en sers pour la toilette du corps et visage et pour fabriquer ma lessive peaux fragiles. Et pour laver mes sols carrelés

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• 5 / 5

  

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  Je pense que la navigation sur le site de la savonnerie fer à cheval devrait être simplifiée

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• 5 / 5

  

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  Achat en ligne, livraison, produits livrés : Parfait

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• 5 / 5

  

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  J’adore les produits

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation , traitement de la commande et expédition très rapides .

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme çà et cela sera parfait.

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produit, livraison soignée et rapide, on bénéficie régulièrement de réduction ou de cadeau, bref je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de tous les produits

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires particuliers je recommanderai

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  Merci à vous :D

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et impeccable, produits de haute qualité, j'adore !

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• 5 / 5

  

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  Excellent de retrouvé les odeurs d’antan ainsi que de savoir que je contribue au respect de l’environnement !! Bravo à vous !🙏😃

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite des produits reçus. livraison arrivée à la date prévue. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Je trouve qu’il y a trop de mails

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  Chère Cliente, Nous vous remercions de nous informer que votre compte client reçois bien trop de mails de notre part. Si vous désirez nous pouvons désactiver vos newsletters afin que vous en receviez moins dans le futur. Vous souhaitant une agréable journée ! Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Oui je veux bien que vous désactiviez les newsletters svp Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, très bon produits et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  de beaux produits efficaces et respectueux de l'environnement

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit ,envoi de la commande et réception du colis parfait

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• 5 / 5

  

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  Super qualité, prix très corrects. J’adore les produits de ménage, le savon pour le corps et le shampooing solide.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Mon unique fournisseur de savons et prurits d’entretien ! 👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Jamais decu

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande facile et livraison très rapide. Produits conformes.

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• 5 / 5

  

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  Je trouve le site très bien fait

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• 4 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer, bonne description des produits, instructions claires. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et produits de qualité ! Je suis une fidèle cliente !

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité. J’adore le shampooing solide. Mousse bien et nettoie en douceur. Parfait

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien clair on a toutes les informations souhaitées belles images

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 4 / 5

  

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  De vrais bon savon !!

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  Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à notre Savonnerie :)

• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Savon de Marseille parfait

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  Très satisfait. Je recommande.

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  Excellente adresse ,j'y achète tous mes savons solides et liquides

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  Très bon produits de qualité

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  rapide et efficace

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  Client depuis quelques années maintenant que dire… que tout est toujours parfait, produits comme le service et je suis content de voir la marque innover, se diversifier sans s’éparpiller ! Merci

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  2 points à améliorer : - Sur 3 commandes passées, 2 commandes avaient des produits manquants (j’ai réclamé la première fois et j’ai été remboursée mais il fallait se justifier par courrier papier. Pour la deuxième fois : je ne réclamerai pas mais je ne recommanderai plus par ce site) - la moitié du carton est remplie avec des poches d’air en plastique (pas vraiment zéro déchet). Dommage car les produits sont très biens.

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  Excellent site avec de bons produits. Livraison rapide et coorecte.

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  Je ne commande que sur ce site. Le vrai savon de Marseille

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  j'en suis contente mais je voudrais commander d'avantage mais un peu cher, pas très souvent de réductions et frais de port trop cher s surtout quand on commande très peu

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  Ce n’est pas ma premiere commande, jamais décçue.

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  Produits de qualités ! et beaucoup de choix sur le site, et bonne information sur la New Letter

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  Je trouve ce site magnifique avec des produits de qualités ainsi que de nouveautés qui donne envie de retourné sur le site pour recommandé ! Les produits de cette maison mère qui sont les vrais savons de Marseille est parfait !

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  Site attractif et navigation facile Belles photos

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  Savon de très bonne qualité.

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  produits de qualité

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  Des produits d’une grande qualité bon bon nous tous qui honore la Terre♥️

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  Très satisfait bien que parfois il n'ai pas toujours facile de trouver un article recherché peut être ma mal adresse ci non rien a dire livraison rapide correctement emballé Merci

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  Mauvais emballage, le bouchon d’un bouteille était mal fermé, le colis était rempli de savon liquide qui a traversé le carton d’emballage !

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  Réponse de savon-de-marseille.com

  

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  Monsieur Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre Savonnerie pour effectuer vos achats. Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre cette mauvaise réception de commande. Il nous semble que votre colis ait été retourné par le transporteur car détérioré. Le Service Client a donc fait le nécessaire pour vous en informer et vous re expédier la commande dans les meilleurs délais. Nous faisons également le nécessaire pour améliorer la qualité de conditionnement de nos produits liquide. Merci pour votre compréhension, vous souhaitant une agréable journée ! Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

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