Avis clients de scandi-vie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  rapidité, qualité, que dire de plus...

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Sabrina !

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, délais respectés

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour ma commande j ai rencontré un petit souci pour la finaliser j ai contacté le site ,j ai eu une personne très agréable qui m à guidée pour régler mon problème .Site très sérieux..

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons ustensiles, site bien faut, produits toujours conformes.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super top

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Merci !

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site d'achat en ligne

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très.Je recommande

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produits TOP Très satisfaite

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif facile de utilisation et d entretien les aliments ont une saveur différentes

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien construit, fontaine à eau très pratique et écologique. Le transport impeccable, pas de casse

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Première commande et ravie. Colis très bien protégé. Livraison rapide en relais colis. Frais de port un peu élevés

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Livraison extrêmement rapide. Très satisfaite

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site, de la livraison très rapide, du service client à l’écoute et les produits sont de très bonne qualité. Je recommande

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site super bien fait.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SAV au top disponible et de bon conseil

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude très bien. Tout est impeccable . Site vraiment très sérieux. Je recommande!

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Plus d'un mois et toujours rien reçu !

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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  Réponse de scandi-vie.com

  

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  Monsieur, nous comprenons votre inquiétude mais le colis est indiqué "LIVRE", vous comprendrez certainement que nous devons attendre le retour du transporteur pour avancer dans ce dossier. Mettre une mauvaise note ne fera pas avancer les choses, nous relançons tous les dossiers tous les 2/3 jours mais nous ne sommes pas le transporteur, nous n'avons pas d'autres choix que d'attendre, s'il était indiqué perdu ou endommagé ce serait différent.

• 4 / 5

  

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  commande et expédition dans les temps. qualité de l'emballage

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Personnel à l'écoute et de bon conseil. Poêles parfaites d'où ma 2eme commande.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait. C'est notre première commande et nous sommes tout à fait contents. Beaux produits, bonne communication, et une démarche écologique plus que respectable. Nous reviendrons sans aucun doute pour continuer le renouvellement de notre batterie de cuisine.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Produit de super qualité

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme et de qualité. Envoi rapide. Mais je ne suis pas satisfaite de la livraison. Celle-ci ne s'est pas effectuée dans le Point Relais que j'avais sélectionné. Mon colis est arrivée dans un magasin bien éloigné de mon domicile, et sans explication donnée. J'ai pris le soin de m'organiser et le temps de me déplacer jusqu'à cette adresse uniquement parce qu'il s'agissait d'un cadeau pour ma maman, à l'occasion de la fête des mère, ce dimanche-même. Dommage et pas très agréable.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Réponse de scandi-vie.com

  

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  Bonjour, nous allons faire remonter l'information , mais malheureusement nous ne pouvons pas vérifier les compétences de chaque chauffeur pour assurer une livraison conforme, cela arrive rarement mais cela arrive qu'ils déposent en point relais par facilité ou en raison d'un trop grand nombre de colis dans le pt relais choisi.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris en compte mon avis et de faire remonter l'information au service de livraison, car effectivement cela les concerne en premier lieu.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait, aussi bien le vendeur que le produit. Merci ^__^

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, explications sur le site super (mériteraient d'être ajoutées dans le colis de livraison mais c'est du détail).

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement, malgré une pré commande sur un produit en reapprovisionnement Produit correctement emballé arrivé en bon état.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits utiles faciles à utiliser. Les commandes arrivent très vite pas besoin de faire du stock

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facila d’accès

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme. Parfait en tous points. Merci.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonnee qualité, de produits le service commercial est très performant en ce qui concerne les détails

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est exactement ce que je cherchais, dime et matériau, fer dans revêtement antiadhésif. En plus, elle est jolie !

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair, pratique, rapide.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top, je recommande, réactivité, qualité de produits et de services!!

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  N'utilisant qu'un produit commercialisé par Scandi-vie (fontaine Stéfani) que j'ai recommandé à des amies, je suis entièrement satisfaite de la fontaine ainsi que de la rapidité de traitement et d'expédition de mes commandes. Merci.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On navigue très bien sur le site, pas de problème pour la commande ,par contre la livraison je n'ai rien compris, j'ai vu par hasard le mail dans la rubrique " SPAM " mais j'ai bien récupéré le colis.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, je recommande !

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  2 commandes 2 retards. Et quand je le signal, l’agent ne n’excuse pas mais trouve des excuses. Et Scandi-Vie n’a jamais su me donner une date précise de livraison. Donc je n’ai pas pu offrir le cadeau d’anniversaire à temps alors que j’ai pris 1 semaine d’avance. Voilà. Pas content de cette prestation. Merci

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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  Réponse de scandi-vie.com

  

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  Bonjour, comme un grand nombre de clients ayant passé commande la semaine passée, vous avez été informé de l'accident de camion de chronopost. Nous avons sans délai relancé une autre expédition sans attendre le retour pour ne pas vous faire attendre, nous avons donc perdu 1 journée c'est exact. Mais plusieurs personnes nous ont contacté pour prendre des nouvelles du chauffeur, et d'autres... Pour information, n'importe quel livreur n'est au courant du suivi d'un colis, il est simplement là pour livrer le plus vite possible avec une pression de sa direction, et scandi-vie (nous) avons répondu avec les informations que nous avions au moment et vous avons envoyé la copie écran du suivi. Désolé, mais vous comprendrez certainement que nous ne pouvons pas être derriere tous les chauffeurs de France. Nous répondons à tout le monde avec le plus de précision possible quand nous avons les informations.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, car l'article n'était pas disponible et j'ai envoyé un mail pour me mettre en attente, cela fonctionne super. Envoi et marchandise selon les indications. Merci

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne relation client

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'emballage ne devait pas être bien fait, la poêle est arrivée avec le Manche éraflé à plusieurs endroits.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Réponse de scandi-vie.com

  

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  Bonjour, avant de poster un avis négatif, il aurait été intéressant de nous envoyer des photos pour que l'on puisse traiter le problème immédiatement, et également faire remonter les informations au service logistique

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, mon avis n'est pas négatif, je suis désolée que vous le preniez comme ça. Juste en dessous j'ai indiqué que je trouvais le produit conforme à la description. Je voulais effectivement vous faire un retour sur les défauts sur le manche de la poele que je viens de recevoir. Votre demande d'avis a précédé mon email. A quelle adresse puis-je envoyer la photo? Cordialement, Sarah Tallet-Pinet

  Réponse de scandi-vie.com

  

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  Bonjour, nous ne le prenons pas mal, mais les avis produits et avis site sont très importants pour nous et pour les visiteurs du site. Nous avons un service après vente rapide et compétent, et en cas de problème il suffit simplement envoyer une photo par email à infos@scandi-vie.com ou nous contacter par téléphone indiqué sur le site.

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• 3 / 5

  

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  l'indexation laisse à désirer : je trouve la poêle FINEX quand je clique sur l'onglet "poêles en fontes" mais pas sur le sous-onglet "sauteuses"

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Réponse de scandi-vie.com

  

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  Il n'y a aucun problème d'indexation, de plus lorsque l'on clique sur "poele en fonte" toutes les poêles en fonte s'affichent, les poêles à frire, sauteuses ainsi que toutes les marques. Si vous passez la souris sur "poele en fonte", le sous menu s'affiche à l'écran pour choisir vos modèles. La Finex se trouve dans les 2 catégories frire et sauteuse

• 5 / 5

  

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  Commande passée tard en soirée. Livraison 48 h après ! Supers services expédition et livraison chronopost.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous attendions des boules de cèdre non pas des brisures de cèdre. Prix incorrect de ce fait

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  Réponse de scandi-vie.com

  

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  Bonjour, il n'est indiqué nulle part qu'il s'agit de boule de cèdre, mais à l'inverse, il est clairement indiqué sur la fiche produit: Copeaux de bois de cèdre Français issus des chutes d'une production dans une petite scierie Bretonne. Des copeaux sont des petits morceaux. Il n'est pas très correct de mal noter ce produit de bonne qualité alors qu'il correspond exactement à ce qui est indiqué, tout cela pour une mauvaise lecture.

• 5 / 5

  

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  Descriptif correct, délais de livraison respectés

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ........

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enregistrement de la commande très rapide, expédition dans la foulée, le lundi, mais mise à disposition le samedi... Mais ça, ça concerne le service de livraison 🙄.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne navigation sur le site et facilité pour la commande

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• 3 / 5

  

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  Mauvais choix de transporteur: Chronopost filiale de DPD, le pire transporteur à ma connaissance. A offre équivalente j'éliminerai dorénavant les fournisseurs qui travaillent avec ce transporteur.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Réponse de scandi-vie.com

  

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  Bonjour, effectivement Chronopost, filliale de DPD mais aussi de colissimo et de la poste, il ne reste plus grand choix à part d'autres services discount en point relais comme mondial relais, mais les colis arrivent une fois sur 2 en bon état, ou alors nous avons le choix avec UPS, mais là, il faudrait que que le port gratuit passe à 150€! Pour information, cet avis est destiné à évaluer les produits reçus et non pas le transport qui doit être évalué dans l'avis du site en général

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, ni au moment de la commande ou de la livraison

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• 3 / 5

  

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  le livreur n'a pas sonné alors que nous étions présent au domicile.......

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  Réponse de scandi-vie.com

  

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  Bonjour, cet avis est destiné à noter le produit reçu, et non pas le livreur qui n'a rien à voir avec l'article acheté :)

• 5 / 5

  

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  Vite et efficace

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• 4 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Parfait. rapide, emballage soigné.

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation et livraison rapide

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit ! Je tiens à souligner que j’ai eu la secrétaire suite à une erreur de ma part , elle a été d une gentillesse remarquable ! Je recommande vivement ! J Fombertasse

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  l'emballage de ma sauteuse était franchement limite. Il me semble que la fonte est un matériau relativement fragile enn cas de choc. Alors un simple carton, sans polistyrène pour protéger des chocs, ça me parait risqué.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  Réponse de scandi-vie.com

  

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  Bonjour, votre sauteuse est elle arrivée en mauvais état?

• 5 / 5

  

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  C’est toujours parfait sur ce site! Le service et le sérieux sont au rdv. Envoi rapide, bien protégé, excellente communication, produit conforme à la description. Merci Alain

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Site agréable à parcourir

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  Satisfaction tant au point du vue du site, de la navigation, des délais de livraison respectés, du produit bien emballé, et du parfait état de réception du produit commandé.

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  Serieux

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  Très satisfait

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  super produit livraison rapide et soignée

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  Tres bien Merci

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  Pas de surprise. Délais respectés et rapide.

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  livraison rapide-

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  Très bon site

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  Service impeccable !

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  Très bon produit et prix correct

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  Rien à dire de particulier.Ensemble très satisfaisant

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  Les produits sont bien classés, site bien construit

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  Très bien à tous égards.

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  bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu trouver rapidement les articles dont j'avais besoin grâce à l'historique des commandes. La livraison a été rapide et les articles livrés en bon état. Merci.

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  Livraison rapide, prix concurrentiel, matériel irréprochable que de la satisfaction. Cette cocotte roaster Granitware est super pratique : cuisson plus moelleuse et plus de projection dans le four !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme à mes attentes. Rapport qualité-prix très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Site très commerçant, ils ont prolongé une réduction car je n’avais pas pu en profiter suite à une difficulté de connexion

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• 5 / 5

  

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  Un problème de fabrication sur la cocotte Roaster m’a permis de constater la réactivité, le professionnalisme, la compétence et la gentillesse du SAV Un grand merci à Sabrina qui a su, à ma grande surprise, faire parvenir une nouvelle cocotte Roaster directement à ma fille ( dont c’était l’anniversaire ) en quelques jours à peine

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  Tres bien, merci

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  Site clair, livraison rapide et produits conformes.

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  Client depuis très longtemps, je suis très satisfait de la qualité des produits. J'ai eu un soucis de livraison totalement indépendant de leur volonté (point relais fermé), le problème a été parfaitement géré. Je recommande ce vendeur sans hésiter !

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  Livraison et site Ok. Par contre emballage des boites nul. Les articles se baladaient dans un carton trop grand sans emballage autour

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  Vraiment rien à dire tellement c'était parfait !

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