Evaluations clients

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  De très beaux produits , mais entre le début de la pause et la livraison complète, il aura fallu 2 mois, après plusieurs passages, car le problème à eu du mal a être réglé et il fallu que j'insiste pour que l'on vienne réparer ma fuite et mettre les éclairages qui n'ont jamais fonctionné depuis leurs poses .

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 14/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bon produit.les délais ne sont pas respectés et le client n’est jamais prévenu du retard de l’installaction: 2 mois de retard

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 03/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de scintelle.fr

  

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  Bonjour Monsieur GUET, Merci de votre avis. Nous espérons que le dernier rendez-vous avec notre directeur opérationnel a répondu à vos interrogations au sujet du délai anormalement long de votre commande. Nous vous rappelons notre rendez-vous de la semaine prochaine pour finaliser votre chantier. Vous souhaitant une bonne journée, Alex - Service Client

  Réponse de anonymous a

  

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  Il me semble que compte tenu de ces dysfonctionnements, un geste commercial sur la facture aurait été appréciable plutôt que des bons cadeaux. Cela ne fait pas sérieux. Je suis mécontent de ce manque de reconnaissance de votre part. Je ne recommanderais pas SCINTELLE autour de moi.

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  Commande correspondant à la commande. Personnel compétent et très aimable.

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 17/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  nous la décrivons comme très bien attention au secrétariat !! mon mari s'appelle Patrick et non pas Philippe et nous sommes au n°7 allée des Tilleuls à Wimereux, non pas n°5 Cordialement

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  JE SUIS PARFAITEMENT SATISFAIT . L EQUIPE D INSTALATION DE LA VERANDA VRAIMENT COMPETEMTE TRAVAIL PROPRE ET DANS LES TEMPS JE RECOMANDE VIVEMENT SCINTELLE

  Avis du 11/04/2019, suite à une expérience du 11/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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  J attends toujours ma facture avec un détail des materiaux pour déduction fiscale éventuelle

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 07/05/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de scintelle.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous vous faisons parvenir votre facture détaillée dans la journée. Bien cordialement Alex - Service Client

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  belle prestation

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 04/03/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Les stores sont identiques à la commande et le poseur a ete très efficace.

  Avis du 07/04/2019, suite à une expérience du 05/12/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Personnel accueillant et très compétent. J'ai été bien conseillé la qualité de la prestation est égale à la qualité des produits achetés. Comme nous l ont indiqué Mr Desaegher et Laurent(je ne connais pas son nom ) les produits sont vraiment haut de gamme. Je recommande vivement Scintelle aux personnes qui me demande qui est intervenu chez moi.

  Avis du 05/04/2019, suite à une expérience du 26/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Prix des pièces de remplacement (moteur de volet) très élevé

  Avis du 04/04/2019, suite à une expérience du 13/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  très bien rien a redire sur le commercial ainsi que sur l équipe de montage .mérite d etre recommandé

  Avis du 04/04/2019, suite à une expérience du 15/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  On peut leur faire confiance !

  Avis du 03/04/2019, suite à une expérience du 18/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  cher

  Avis du 03/04/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Très bonne prestation et très bon service

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 21/09/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Scintelle nous a donné entièrement satisfaction par contre pour un service que nous avions demandé au sujet du changement de nos poignées existante de notre véranda nous attendons toujours une réponse négative ou positive ce qui est bien dommage.

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 10/08/2016 par ANONYMOUS A. *

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  bonne étude délais de pose respecté et équipe de poses professionnelles

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 11/05/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Mauvaises dimensions de la toile ( prises 2 fois par des techniciens de chez SCINTELLE !!!) pour les stores ban. D’autre part mauvais centrage de la toile. Manque de suivi administratif

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 04/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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  A consulter en cas de besoin

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 06/10/2016 par ANONYMOUS A. *

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  agence sérieuse - bons techniciens- mais pas toujours facilement accessible - peut-être voulez-vous avoir trop de clients et de rentabilité ? - attention, le cilent peut changer de "nid"

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 13/01/2017 par ANONYMOUS A. *

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  manque a la parole donnée suite a un parainage , toujours pas de prime reçue , mais lorsque la personne parainée pose la question, on lui répond que c est fait

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 30/03/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de scintelle.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir répondu à notre enquête. Je vérifie la mise à disposition de vos chèques cadeaux parrainage. Je reviens vers vous d'ici fin de semaine. Bien cordialement Alex - Service Client

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  Professionnel et à l'écoute du client

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 25/06/2016 par ANONYMOUS A. *

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  tres bien

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 20/01/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Des personnes pro, un véritable constructeur, avec des bons conseils et un vrai savoir faire. Je recommande. Sylvain PASSEMAR

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 24/05/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très bonne prestation tant sur le plan montage que suivi commercial Nous recommandons Scintelle sans réserve

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 23/09/2017 par ANONYMOUS A. *

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  TRAVAIL TRÈS PROPRE

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 03/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Accueil sympathique Bons renseignements Equipe de montage compétente

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 27/11/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Bjr, suite à un problème de prise de mesures, malgré ce que le commercial m’avait dit, il n’est pas revenu me voir et a annulé 3 rendez-vous sans m’avertir.... Cdlt

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 07/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Rien eu à gerer, travail soigné, aucun souci

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 17/06/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Sérieux en technique mais chère

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 16/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Nous avons acheté une véranda chez Scintelle. La pose s'est mal passée en raison d'une erreur faite par leur responsable technique qui a conduit à ce que le sol de la véranda ait une différence de 4 cm par rapport à nos portes-fenêtres. De plus nous avons dû insister pour que des bavettes finissent l'aspect extérieur de la véranda. Autant de désagréments que nous aurions aimé éviter en recourant à Scintelle.

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 24/03/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Obligation de faire revenir des ouvriers pour un si petit chantier ! C'est regrettable.

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 03/02/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Travail de qualité. Il faudra tout de même penser à une poignet coté ext. Sinon nous sommes heureux de manger dans cette véranda

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 13/12/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Ils sont tous professionnels, aimables,les clients sont écoutés, les demandes prises en comptes. Si besoin j y retournerai.

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 18/06/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Aucun suivi après installation SAV inexistant Des défauts de conception

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 13/10/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Très bien Entreprise très professionnel A recommandé.

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 18/11/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Sommes client depuis plus de 30 ans ! Il y a là, la meilleure réponse. SCINTELLE est connue pour des tarifs assez élevés, mais la qualité est au rendez-vous. Petite réflexion toutefois sur la dernière installation de fenêtres: pas de barrettes de ventilation ??

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 20/01/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Produits très bien seul problème le service après vente trop long à réparer et excessivement cher

  Avis du 22/03/2019, suite à une expérience du 21/01/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Prestations de qualité. Excellent relationnel du commercial à qui nous avons eu affaire. Techniciens poseurs sérieux et sympathiques. Nous recommandons cette société sans aucune réserves.

  Avis du 22/03/2019, suite à une expérience du 29/04/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Courtoisie, écoute, respect des engagements, disponibilité.

  Avis du 22/03/2019, suite à une expérience du 07/10/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Respect du rendez vous donne, travail soigné, chantier nettoyé avant le départ des ouvriers.

  Avis du 21/03/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Volets roulants aucun souci sauf pour un volet qui n,était pas à la bonne dimension dû à l’atelier par contre les boutons de commande des volets sont grossiers et la finition électrique laisse à désirer.

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 02/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Elle presente beaucoup de profuits !Mais par contre c'est relativement cher !

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 19/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Professionnelle, efficace et ponctuelle

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Les deux personnes ayant changé le store de véranda ont été très efficaces et très sympathiques ainsi que le représentant

  Avis du 03/03/2019, suite à une expérience du 04/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Pose et matériel parfaits, bon suivi

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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  je recommande sans hésiter !

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 20/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Impossible de joindre le commercial après la livraison de la véranda

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 17/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Entreprise sérieuse Commercial au top Techniciens très compétents et soigneux

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 15/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Espace convivial et fonctionnel. Le personnel est agréable et à l'écoute du visiteur.

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 12/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très bon accueil,accessible,exposition agréable et bien documentée.

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 08/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Que du sérieux tout c est vraiment bien passé belle fenêtres installateurs pro

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 15/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  bon contact avec le commercial, le métreur puis les poseurs. je recommande la société Scintelle.

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Programmation de pose rapide. Equipe de pose très compétente, très précautionneuse. La pose est impeccable et les matériaux sont de très bonne qualité. Tout est OK.

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 20/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Commercial à l'écoute. Tout s'est passé comme prévu.

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 16/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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  tout d'abord, l'accueil, très sympathique. les modèles proposés sont ben. le tarif de celui que nous avons choisi est un peu cher.(point négatif ) la pose s'est très bien passée, l'équipe d'installation a fait son travail correctement. espérons que cette entreprise sera pérenne. D Tacheau

  Avis du 02/02/2019, suite à une expérience du 27/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bonne agence, réceptive à chaque contact.

  Avis du 02/02/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Très bon accompagnement en ce qui concerne le côté commercial. Déception côté service client. Plusieurs soucis (délais plus longs que prévus, erreurs de mesures, porte posée fissurée) et le client n'est pas informé, il découvre tout quand il rentre chez lui et doit appeler. Pas toujours de réponse, aucune réaction de la direction. Le suivi des chantiers et l'accompagnement du client sont à revoir.

  Avis du 28/01/2019, suite à une expérience du 25/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Pas de problème jusqu'ici, à voir à l'usage

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 30/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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  vite et bien ! parfait !

  Avis du 14/12/2018, suite à une expérience du 09/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Portillon le top de la qualité , installation par de vrais professionnels et en plus sympathiques , maintenant il faut économiser afin de mettre les clôtures pour finaliser le devant de ma maison .

  Avis du 14/12/2018, suite à une expérience du 20/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Intervention optimale tant au niveau qualitatif qu'humain.

  Avis du 14/12/2018, suite à une expérience du 08/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très belle qualité de fenêtres, pose professionnelle dans les temps indiqués. Je recommande vivement scintelle.

  Avis du 14/12/2018, suite à une expérience du 20/06/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Nous sommes de vieux clients, si nous n'étions pas satisfait de l'ensemble des prestations, nous ne serions pas revenus, d'ou les 5*.

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 16/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Personnel sympathique compétent agréable Délais respectés

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 20/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  J'ai demandé à Mr Bermont de coller un logo Scintelle sur la boîte aux lettres pour que les passants sachent bien qui avait réalisé la prestation.

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 19/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  C'est un zéro pointé, entreprise non sérieuse à fuir absolument!!! Vendeur incompétent ( obligé de refaire plusieurs fois le bon de commande dû aux erreurs..) directeur d agence incompétent ( inexistant quand il y a des problèmes mais qui sera quand même présent pour vous prendre votre chèque ) métreur incompétent qui profite de l'incrédulité des gens pour raconter n'importe quoi, fenêtres commandés qui ne sont pas à la bonne mesure... poseur qui ne respecte pas les horaires et à qui on demande de bâcler le travail ( arrivé sur le chantier à 10h et départ à 15h avec une pause déjeuner au milieu...) une HONTE quand on voit le prix des menuiseries !!! 4 mois de pose, avec une équipe de pose différente à chaque fois, pour réussir enfin à obtenir nos fenêtres. Travail de pose qui s'apparente plus à de la chaudronnerie que de la menuiserie, Une honte pour une société qui a pignon sur rue , un conseil ne pas faire appel à cette société ! Pour finir fenêtre qui ne ferme pas quand il fait chaud .... bref un bon conseil EVITEZ de faire appel à cette société pour la pose de vos menuiseries.

  Avis du 04/12/2018, suite à une expérience du 20/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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  bon matériel et bon personnel

  Avis du 28/11/2018, suite à une expérience du 13/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Matériel et service de très grande qualité (comme d'habitude)

  Avis du 28/11/2018, suite à une expérience du 19/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/11/2018, suite à une expérience du 26/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Tres professionnels comme d'habitude Produit de qualité

  Avis du 28/11/2018, suite à une expérience du 26/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Agence très sérieuse produit de qualité équipe ponctuelle et compétente

  Avis du 24/11/2018, suite à une expérience du 20/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Une bombe d'huile conductrice serait la bienvenue

  Avis du 24/11/2018, suite à une expérience du 24/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de scintelle.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous vous faisons parvenir immédiatement, et à titre gratuit, ce produit d'entretien de votre porte de garage. Bonne journée Le Service Client.

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  l'ecoute du client et le delai de réaction suite à un probleme de volet roulant qui se bloque. signalé mais aucune nouvelle par la suite.

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 06/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  malheureusement: 1 demie journée pour nettoyer (avec du mal) les traces de doigts à l'intérieur et a l'extérieur de la structure!

  Avis du 16/11/2018, suite à une expérience du 18/05/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de scintelle.fr

  

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  Bonjour Monsieur Roux, Suite à notre échange téléphonique, j'ai bien pris note de votre déception quant au nettoyage final, sans lequel vous auriez été très satisfait. Nous programmons une intervention pour parfaire le nettoyage. Encore merci de cet échange. Alexandre

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  L'Agence est accueillante, il y a toujours une personne pour nous renseigner, expliquer et orienter !

  Avis du 16/11/2018, suite à une expérience du 19/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  AGENCE RECOMMANDABLE

  Avis du 07/11/2018, suite à une expérience du 20/06/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Produits de qualité et équipes de pose irréprochables

  Avis du 07/11/2018, suite à une expérience du 19/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Test positif

  Avis du 24/10/2018, suite à une expérience du 20/01/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Très satisfaits du store banne arrivé et installé dans les temps prévus par de vrais professionnels.

  Avis du 03/10/2018, suite à une expérience du 18/05/2018 par ANONYMOUS A. *

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