Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits. Le choix est jugé intéressant, bien que certains articles soient parfois indisponibles. Le service est considéré attentif et agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le site est facile d'utilisation et le suivi des commandes est top. Des mails à la livraison, tout est clair. Livraison rapide, même en temps de Corona ! Un vrai plus ! Les produits sont conformes aux photos du site et de qualité premium 👍
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Aucun souci de la comande à la livraison!
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Produit de qualité et livraison rapide. Bravo !
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Snelle en nette levering.
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Rien de spécial à dire. Pour ma première commande tout s'est bien passé. Commande reçue rapidement.
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Le site pourrait être un peu plus attractif. Ce n'est pas un plaisir que d'y naviguer.
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Très sympa et très sécurisé, de tres beaux produits.
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Tout était parfait, on recommande !
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Parfait et rapide.
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Livraison très rapide!
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Commande non complete et pas d'information la dessus avant d'ouvrir le colis et de m'en rendre compte!
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Réponse de sebio.beSignalerBonjour Gaëlle, je vous remercie pour votre message et je comprends votre déception. Nous vivons une période difficile actuellement au vu du nombre de commandes à traiter. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients mais ne sommes pas à l'abri de petits oublis ou erreurs. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Cathrine
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très bon site, livraison rapide, rien à dire
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Site clair, sélection de produits intéressante et large, envois au top
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Livraison rapide.
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Commande très vite réceptionnée
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Livraison vraiment rapide. Produits de bonne qualité
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Déçue de ma dernière commande dans laquelle j'avais commandé un bracelet d'ambre et finalement je ne l'ai pas reçu et il ne se trouve pas dans le mail de confirmation de commande mais bien dans l'historique de mes commandes...
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Réponse de sebio.beSignalerBonjour Sara, Un tout grand merci pour votre avis. Après vérification, il semble que tout soit rentré dans l'ordre. Ma collègue, Margaux, ayant fait le nécessaire. Je vous souhaite un agréable après-midi. Danielle
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, en effet tout est rentré dans l'ordre 😊 Merci pour ce service client impeccable!
Réponse de sebio.beSignalerAvec plaisir :) c'est la moindre des choses !
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Rapide bien emballé et contente de ma commande
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Livraison rapide et fiable.
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Produits correspondants et délais de livraison
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Super site ! On trouve facilement ce que l'ont cherche a des prix attractifs, il est placé dans mon top 5 de mes sites préférés depuis que je l'ai découvert ^^ livraison super rapide, bref au top 👌
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Commande arrivée dans les délais promis.
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Processus facile et rapique. Produits de qualité.
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Impeccable, rapide et efficace.
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Comme toujours et depuis plus de 3ans, au top. Service après-vente de qualité, au petit soin et orienté client. Prix attractifs. Je recommande !
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Très clair et beaucoup de choix
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Service rapide et efficace, pas de suremballage et bonne réactivité par mail à ma demande. Mes 2 premières expériences ont été très bonne avec cette entreprise. C'est une super aide dans le cadre d'une transition personnelle en terme de consommation durable et de diminution de nos déchets. Merci beaucoup !
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Très bon site
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Parfait
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Très facile et rapide
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Service rapide
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Parfait et rapide
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Rapidité et efficacité. Merci.
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Première expérience. Très satisfaite du système.
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Bon service, mais pourrait peut-être suivre de plus près le cheminement de la commande afin de s'assurer que l'attente du client n'est pas trop longue
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Navigation facile, service impeccable.
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Service et livraison parfait , je trouve juste dommage la taille du carton avec deux petite boîtes à l’intérieur !
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Super. Livraison rapide
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Rien à redire.
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Rapidité d’envoie, conforme à la description. Super contente
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Commande simple, livraison rapide
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Bon site facile d’utilisation
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J’aime bien le site.
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Le site est très facile et la livraison est rapide. Je suis très contente
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Envoie super rapide, top
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Rapide et efficace. Merci
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Livraison rapide, site agréable
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Très clair et instinctif, bref, top!
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Tout parfait
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Nickel. Rien à dire
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Bon service
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Impeccable
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Ma commznde a été perdue par la poste et sebio m'en a tout de suite renvoyée une autre !
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colis arrivé bien protégé. Un peu trop long au niveau délai
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Parfois le moteur de recherche n’est pas très pertinent dans ses résultats. C’est le seul bémol
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Tout s'est très bien déroulé. Le site est facile à parcourir et très bien fait.
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Rapidité d'expédition
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Très bon site d'achat en ligne. Juste dommage que le programme de fidélité ait changé...
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J'ai apprécié la facilité à trouver les articles que je recherchais ainsi que les informations les concernant. Les suggestions qui ont suivi ma première navigation sur votre site m'ont permis de trouver des articles liés fort intéressant : je les ai trouvé utiles. Je renouvellerai certainement mes achats en ligne.
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Navigation facile sur le site, larges produits, bonne qualité/prix, livraison rapide! Que du positif!
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Nickel
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Dommage que vous vendiez des produits non bio, surtout avec un nom d'entreprise explicite comme le vôtre. J'ai acheté un produit en pensant qu'il était bio (sans vraiment vérifier donc vu que je suis sur "seBio") et ce n'était pas le cas.
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Réponse de sebio.beSignalerBonjour Mathilde, en effet nous ne vendons pas que des produits BIO. Certains fabricants ne souhaitent pas obtenir le label, mais proposent tout de même des solutions environnementales innovantes ou éthiques que nous trouvons intéressantes de proposer. Vous trouverez sur ce lien, dans le dernier paragraphe, une petite explication sur la façon dont nous gérons notre catalogue : https://sebio.be/fr/content/4-notre-histoire Bien entendu, si un produit ne vous convient pas, nous vous invitons à contacter notre service clients afin d'effectuer un retour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Ludivine
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Je suis tres satisfaite de ma commande j avais peur car j ai commande sur sebio .be et je suis en france mais pas de souci de livraison merc i a vous car mon arriere petite fille aura son cadeau sous le sapin je recommanderai ayant 14 petits enfants et 10 arrieres petits enfants
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Satisfaite du site et des produits disponibles. Même si j'ai du chercher ailleurs certains produits désirés.
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Envoi rapide, bien emballé. Très bien.
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Il s'agit de ma première commande. Livraison très rapide. Produits liquides soigneusement emballés.
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J'ai étais très sensible aux délais, à la qualité des produits et même de l'emballage pas de scotch en plastique, bravo pour cet engagement, Sebio est une très belle découverte pour moi en adéquation avec mes engagements écologiques et ma chasse au plastique y compris dans les jeux et jouets!!
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Rien à dire sur le site et sur le service après-vente. Par contre pas content de BPost: Premier envois perdu, deuxième livré à une autre adresse.
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Service après vente impeccable et rapide dans le délais de livraison
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Je trouve que c'est un site qui met en valeur le bio, le beau, le durable, l'écologique et ça me plait !
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rapide et conforme
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Impossible d'envoyer le cadeau facilement à une autre adresse que celle de la facturation. J'ai essayé plusieurs fois sans succès.
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Réponse de sebio.beSignalerBonjour Sylvie, je suis navrée que vous ayez rencontré cette difficulté sur notre site. Dans le tunnel de commande, vous avez la possibilité de renseigner une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. En cas de souci, n'hésitez jamais à contacter notre service clients. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Ludivine
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Service client au top, très réactif et compréhensif.
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Produits de qualité. Service rapide. Site OK.
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Toujours un plaisir
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Site bien fait commande facile et envoi rapide👍🏽
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Délais parfait , juste défaut dans un article
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Un très bon choix pour des produits de qualité, prix de livraison raisonnable.
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Commande arrivée en trois jours
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Colis soigné et envoi (très) rapide!
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Très contente, envoie rapide et bien protégé. Juste dommage pour le savon de Marseille et d'alep au rhassoul qu'ils étaient emballés dans du plastique.
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Bon rapport qualité prix comme dans les magasins sauf qu on ne doit pas se deplacer
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Des produits de qualité et excellent contact avec l'équipe attentive et soucieuse de la satisfaction du client .
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Rapide et efficace pour la livraison. Produits commandés, efficaces.
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Super contente, j’ai trouvé facilement l’article que je cherchais et il est arrivé très rapidement au point d’enlèvement. Je suis super contente. Un grand merci à vous 😊
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C'est un très bon site, j'ai déjà commander plusieurs fois et je suis toujours autant contente !
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Bravo pour la rapidité et la qualité !
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Produits variés, très beau site, livraison rapide mais impossible d’avoir un échange avec le service clients, ni par e-mail, ni via les réseaux sociaux. Dommage.
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Réponse de sebio.beSignalerBonjour Coralie, je vous remercie pour votre message. Nous sommes joignables par email et par téléphone. Nous sommes effectivement débordées actuellement au service clients et mettons tout en oeuvre pour répondre au plus vite aux demandes de nos clients. Le seul jour où nous ne sommes pas joignables par téléphone est le mercredi après-midi. Je remarque qu'entre-temps ma collègue Vanessa vous a répondu par email. Je vous souhaite une belle fin de journée Cathrine
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Site sérieux.
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Juste dommage que certains articles étaient épuisés !!! Et ce sur le temps que je finalisais ma commande
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Produits conformes à la description, livraison rapide et très bon rapport qualité prix, merci !
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Commande facile a passer Expédition et réception très rapide (2jours) Très bien
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Communicatie over de levering is niet in het nederlands. Jammer.
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Réponse de sebio.beSignalerHallo Nicole, Inderdaad, het lijkt erop dat u op de Franse site hebt besteld. Om communicatie in het Nederlands te ontvangen, nodigen wij u uit om te bestellen op sebio.be/nl Ik wens je een fijne avond. Met vriendelijke groet, Ludivine
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Un excellent service après vente.
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Livraison super rapide. Superbe choix de produits
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rapidité d'envoi et ce, même malgré la situation actuelle. Seul petit bémol : la somme seuil afin de recevoir la livraison offerte fortement élevée. Je ne commanderai pas de manière régulière.
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super
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Livraison ultra rapide malgré le contexte covid, toujours agréable de pouvoir choisir un cadeau selon le montant de ses achats
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Avis affichés par ordre chronologique