Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits. Le choix est jugé intéressant, bien que certains articles soient parfois indisponibles. Le service est considéré attentif et agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapide et efficace.
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Livraison rapide et pratique en point de retrait
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Site sérieux
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Envoi rapide ! Produits nickel!
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Super magasin bio! Livraison rapide et le cadeau tres apprécié.
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Toujours un réel plaisir de commander sur ce site. Un large choix de produits, des découvertes et une livraison ultra rapide !
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service rapide et efficace
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Simple efficace discret
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Rien à dire, au
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tout s'est très bien déroulé de la commande à la livraison
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Parfait merci
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tout est parfait dans tous les domaines! merci!
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Réception du colis très rapide ! Colis super bien emballé. Parfait.
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Au top
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Je suis très contente, tout c’est très bien passé, envoi rapide.
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Site offrant beaucoup d'articles différents et originaux. Livraison rapide.
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le site ne voulait pas valider ma commande, j'ai eu une personne du service client qui a résolu le souci.
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Recu en très bon état
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Livraison toujours aussi rapide, colis toujours très écologique ! Service au top.
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très bien service impeccable je recommande
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Commande reçue rapidement.
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Site assez bien organisé malgré le grand nombre de produits proposés. Je recommande.
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Bien reçu et avertie du suivi
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On peut facilement suivre le parcours de sa commande et en cas de problème (point d'enlèvement provisoirement fermé), la personne qui répond au téléphone est vraiment serviable et aimable
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Super site, je le recommande pour l'achat de produits bio. Livraison rapide
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Super!
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Le coffret est arrivé vide, sans aucune huile essentielle.
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Réponse de sebio.beSignalerBonjour Aline, je vous remercie pour votre évaluation. Il semblerait que vous ayez enregistré cet avis sur un article dans la section sur l'expérience site. Je précise donc qu'il s'agit de l'aromathèque de Pranarôm. En effet, ce coffret est une boîte de rangement comme indiqué ici : https://sebio.be/fr/idees-cadeaux/2977-l-aromatheque-livre-offert.html Si vous n'en êtes pas satisfaite et si vous ne l'avez pas encore utilisée, vous pouvez contacter notre service clients pour effectuer un retour du produit si vous le souhaitez. Je vous souhaite une belle fin de journée. Bien cordialement, Ludivine
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci Ludivine, vos collègues m'ont effectivement guidée pour procéder à un retour. Bien à vous, Aline
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Je trouve que les frais d'envoie pour un petit paquet sont élevés, surtout quand on fait livrer dans un point relais. Je comprendrais si on fait livrer chez soi.
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Réponse de sebio.beSignalerBonjour Rosemie, je vous remercie pour votre évaluation. Les petites commandes sont en effet celles pour lesquelles nous ne pouvons pas nous permettre commercialement d'offrir les frais de port car nous ne pouvons pas dégager la marge commerciale nécessaire pour que de telles commandes restent rentables (les frais de port sont facturés au commerçant dans tous les cas). C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons proposer la livraison offerte à nos clients qu'à partir d'un certain montant de commande. Je suis cependant navrée pour votre déception bien compréhensible. J'en profite pour vous souhaiter une excellente fin de journée. Bien cordialement, Ludivine
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Très contente de l'expérience. J'ai fait plusieurs commandes et elles sont traitées hypr rapidement. Pas déçue du tout.
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Car ont est déçu de voir que les personnage son en carton et non en bois comme le decriptife annoncer un mobile en bois.
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Réponse de sebio.beSignalerBonjour Emilie, j'ai transmis vos retours constructifs à notre équipe contenu. Si vous souhaitez effectuer un retour, n'hésitez pas à contacter notre service clients. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Ludivine
Réponse de sebio.beSignalerBonjour Emilie, je pense que vous faites ici un retour sur un produit et non sur votre expérience d'achat sur le site, mais vos commentaires ont néanmoins bien entendu été pris en compte. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Ludivine
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Parfait rien à redire :) emballage, délais et expérience d'achat comme d'habitude
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Produits de très bonne qualité et envoie rapide
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Rien à signaler. Site clair et pratique.
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Super contact car du haut de mes 60 ans j ai du mal à me décider lors de commandes en ligne j ai appelé et j ai tout de suite eu un contact avec un collaborateur competant
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Livraison rapide! Site super facile à utiliser
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Bonjour, envoi rapide, colis bien protèger. Merci à vous
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Rapidité et efficacité. Commande le vendredi et réception du colis chez Bpost le lundi.
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Très satisfait du site et très bon service.
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Tout bien ! Très contente
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Pas de souci. Merci.
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Article conforme à mon attente
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Site Web, suivi de commande et système de livraison impeccables
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Super, rapide
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Bons produits et envoi rapide !
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Envoi rapide !
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....
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Première expérience très concluant. J'ai connu votre société grâce à E-shop belges. Je suis satisfaite des articles commandés
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Commande reçue en quelques jours dans un bel emballage
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Excellent service, produit de qualité.
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Pas toujours facile de trouver le produit le plus intéressant (recherche du moins cher au plus cher).
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service parfait mais malheureusement déçu de la dernière livraison; mais j'ai apprécié le geste commercial qui a compensé.
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Réponse de sebio.beSignalerBonjour Michel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je ne peux que réitérer nos excuses les plus sincères pour votre déception tout en étant quelque peu soulagée que le geste proposée ait adouci la situation. J'en profite pour vous souhaiter une excellente fin de journée. Bien cordialement, Ludivine
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Parfait ! D’une gentillesse ! Et livrée vraiment rapidement ! JE RECOMMANDE A 100%
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Commande simple, rapide. Au top
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Site clair, livraison rapide, il manquait juste la petite intention personnalisée à laquelle je suis habituée mais c’est la période difficile qui veut ça j’imagine !
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parfait. Rapide et très bien emballé/présenté. Je recommande.
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satisfaite,
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Tout était très bien
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Site parfait. Produits de qualités toujours emballés soigneusement et rapidement envoyés
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Site très bien conçu, supers produits, livraison super rapide ! Je suis enchantée et j'y effectue mes achats très régulièrement
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Site clair et commande livrée rapidement, rien à redire
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Beaux articles livrés rapidement.
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Malgré un (tout petit) point négatif, je n'ai pas mis 3 étoiles car je suis globalement satisfaite des services de Sebio... A l'ouverture de mon colis il manquait un article, ce qui m'a plutôt contrariée car le colis n'avait pas été ouvert sur place au moment de l'enlèvement, donc pas de preuves. Par la suite j'ai été soulagée de voir que j'avais reçu un mail de la part de Sebio m'informant que malheureusement cet article était manquant... mais j'aurais préféré recevoir ce mail AVANT de recevoir celui m'annonçant que le colis était disponible au point d'enlèvement, cela m'aurait évité de commencer à entreprendre des démarches (photos des articles reçus) en vue d'une réclamation devenue finalement inappropriée!
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Facile, rapide
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Cela fait déjà plusieurs fois que je commande chez Sebio et tjs aucun soucis - ni dans la commande (produit), ni dans la livraison et prix plus que correct
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Parfait pour le délai !
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Choix sérieux rapidité proximité
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Commande reçue très rapidement!
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rien à signaler, livraison conforme et dans les temps.
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Chouette site
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La livraison a été très rapide, je suis très contente! De plus, les produits étaient emballés uniquement dans du carton. Je n'ai pas donné 5 étoiles car 1 des produits que j'ai acheté (le coton tige lavable) ne correspond pas à ce que je m'attendais, et il a quand même coûté presque 10€. Le reste de ma commande est génial. Merci à vous
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Rapidite de livraison, parfait !
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Très bien, délais respecté
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Toujours satisfaite avec une livraison rapide
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Rapidité d'envoi de la commande - bons et beaux produits sans trop ou pas (encore mieux) de produits nocifs
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Vous êtes super très rapide encore merci
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Super site. Et super SAV
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Très contente de ma commande, livraison rapide, emballage soigné.
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Rapide et impeccable comme toujours
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Livraison rapide, achats emballés sans plastique, bons produits.
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Contente de ma commande et du délai de livraison
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Livraison très rapide, toujours aussi satisfaite de Sebio!
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ok ok
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Très grand choix, produits de qualité, livraison rapide
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Très rapide. Le site est très bien fait et a un large choix.
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navigation pas toujours aisée (difficulté à retrouver un produit par le moteur de recherche et certaines rubriques contiennent trop de produits que pour pouvoir retrouver facilement un produit)
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Réponse de sebio.beSignalerBonjour Anne-Françoise, je vous remercie pour votre évaluation et vos commentaires constructifs. Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés de navigation sur notre nouveau site. Si vous avez des exemples précis qui nous permettraient de nous améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci mille fois et bien cordialement, Ludivine
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Parfait
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Super
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Tout est parfait.
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Livraison rapide et service clientèle à l écoute
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Rapide
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excellent
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très bon service
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Trop bien
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site très bien conçu, commande facile, livraison rapide, produits très bien emballés. Je recommande!
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Site clair et envois au top
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top!
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Rapide, grand choix, emballage très solide
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envoi super rapide
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Super produits et service + livraison excellente!! Je conseille vivement ce site qui est 100% bio en plus☺️
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Avis affichés par ordre chronologique