Avis clients de securitemarche.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent service, conseillers très agréables et produits de qualité. Ravie de mon achat.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil, expédition impeccable, mise en route avec surprises mais on y arrive...

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une société très sérieuse, des personnes compétentes et à l'écoute qui proposent des produits de qualité. Tous les ingrédients réunis pour satisfaire les clients. JE RECOMMANDE.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfais

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes, reçu dans les délais. RAS

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• 5 / 5

  

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  Prpduit commandé qui correspond tout à fait à la description et à l'usage prévu. livraison dans les temps et surtout très bon conseil au cours d'un appel téléphonique à la société. Je recommande cette entreprise

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• 4 / 5

  

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  Bien mais sa serait mieux si elle etaient equipees d'un flash .

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mon attente. Envoi rapide. Bon conseil des techniciens au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils, produit au top.

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• 4 / 5

  

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  Tres bon service apres vente par telephone pour exication alarme autonome

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• 5 / 5

  

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  C était très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié qui connait ses clients. J'ai eu besoin du SAV. Aucun problème, ils sont a l'écoute et disponibles. Aucun problème pour les joindre. Je continuerai a acheter mon matériel chez ce fournisseur et le recommande sans réserve.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le produit n'est pas à la hauteur. Le premier reçu était défectueux. Le second fonctionne mais n'impréssionne pas. Les batteries de la platine de rue se sont vidés en 3 mois, sans avoir été sollicitées. La batterie du combiné ne dure même pas une journée, même en stricte veille... Expérience à ne pas répéter ou recommander...

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Réponse de securitemarche.fr

  

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  Bonjour, Navré pour le délai de réponse, l'email de cet avis n'a jamais été reçu. Subissez-vous toujours ces problèmes aujourd'hui ? Cette platine, que nous connaissons bien (nous la développons et distribuons nous même depuis 6 ans) a une très très bonne autonomie, nous constatons en moyenne 2 ans et parfois jusqu'à 4 ans si peu de visiteurs. Si vos piles s'usent en 3 mois, je suggère : - une solicitation extrême ( de 50 appels par jour par exemple) - une utilisation avec gâche qui consomme, sans utiliser d'alimentation externe - un mauvais câblage qui créé un court jus - dans de très rare cas, un défaut électronique peut créér une surconsommation, votre produit étant garantie, nous pourrons l'échanger bien entendu Le meilleur moyen pour que nous puissions vous aider est de contacter notre SAV directement, notre service est gratuit, il ne faut pas hésiter ! Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr

• 5 / 5

  

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  Le produit est parfois léger. Le conseil est éclairé et très efficace. De plus l'accueil est très sympathique. J'ai un composant qui présente un PB aléatoire que nul ne sait corriger. J'ai appris à faire avec. Le reste de l'ensemble du système est précis et très réactif. Dans l'ensemble je recommande.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse et réactive. Le matériel fonctionne très bien pour le prix . Un petit problème sur une sirène prise en charge par la garantie sans aucune difficulté. Site à recommander

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  mon état de satisfaction est à son maximum :je ne peux pas vous dire plus.satisfait du produit,satisfait des gens qui assurent le suivi des interrogations du client; bref ma note est de 18,5 sur 20

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit mais surtout de très bons conseils!!!! Mention super bien ;)

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler entreprise fiable a tous niveaux, commande, conseils, livraison.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu à faire à de vrais techniciens... Des spécialistes. Je ne peux que conseiller cette société et bravo pour le Service.

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• 5 / 5

  

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  Service client à l’ecoute

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• 5 / 5

  

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  équipe très sympa

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est du sérieux, suite à une panne, échange immédiat. Bon contact. Cordialement.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace réponses précises après avoir bien défini le besoin

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• 4 / 5

  

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  Très bon site , clair et complet, réception du colis ok , très bon avis sur les techniciens pour des conseils au téléphone . A recommander

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, société très réactive, bon rapport qualité/prix.Bon fonctionnement. Deux remarques techniques: 1 )Le système ne signale pas qu'une ouverture est ouverte lorsque l'on veut mettre l'alarme en service. On peut donc mettre l'alarme alors qu'une porte ou une fenêtre est ouverte. 2)Le système signale par un sms à celui qui a donné un ordre " armé ou désarmé", mais seulement à celui qui a fait la manœuvre. Si deux personnes ont l'accès à l'alarme (fréquent dans un couple), l'autre ne connaît pas l'état de l'alarme. Serait-il possible que le système envoie un sms à deux ou plus téléphones de la manipulation qui vient d'être faite?

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très performant

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Une bonne écoute au départ, rapidité Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  de bon conseil et accueil personnalisé

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi aimables et matériel bien choisi

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et très bon matériel. Service irréprochable. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tout ok 👌

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Alarme autonome simple et efficace. Je l'ai installée pour protéger un chantier suite à une effraction. Service renseignement disponible et au top. Rapport qualité/prix imbattable.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et bon sav

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• 5 / 5

  

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  Contact avec les équipes qui m'a permis de conforter mon achat. Colis arrivé rapidement. Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Je remercie tout particulièrement la personne qui à su me renseigner correctement au téléphone,ce qui m'as conforté dans mon choix. Concernant la navigation sur le site est bien, la livraison des produits et également rapide et efficace. Je recommande ce site, de plus les produits marchent très biens sans dysfonctionnement.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire commande conforme et parfaite...

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme toujours

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• 4 / 5

  

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  Bien mais ne sonne pas quand le temps est couvert

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Très bien de bon conseils par téléphone

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• 5 / 5

  

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  très bons conseils - bonne livraison - bon fonctionnement du matériel

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• 5 / 5

  

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  réactivité et conseils avisés

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Tout est satisfaisant....sauf les locaux !

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• 5 / 5

  

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  Des produits valables, un excellent service avant et après vente. Une entreprise à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Professionnel et rapide

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute, et réactivité pour livraisons

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Diponible et de très bon conseil . Merci

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site impeccable, et le reste pareil. Le sav, formidable. Rien à redire sinon que je recommande ce site, vraiment sérieux.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit'facile à poser,super

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes. Livraison RAS

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fonctionne très bien. Ras

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun SAV, se désengage totalement de ses obligations contractuelles. Ne fournit même pas de facture pour un échange SAV qui s'avère payant au final. A fuir!

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de securitemarche.fr

  

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  Bonjour, Après avoir relu votre dossier, je vois que vous êtes passés nous voir à plusieurs reprises avec votre matériel, nous vous avons même prêté des produits de remplacement pour essais, etc. Concernant les factures, elles sont envoyées par mail, et les copies sont disponibles si nécessaire. Je vois aussi que vous avez un avoir disponible chez nous. J'avoue donc avoir un peu de mal à comprendre votre message. Bien entendu nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'explications complémentaires. Bien cordialement, Christopher Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)

• 5 / 5

  

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  Navigation facile livraison rapide tout bien

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, efficace et à l'écoute

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  exellente accueil

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne appareille

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de mon dernier achat. Je recommande vivement.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  demande sérieusement prise en compte . Produit répondant à recherche . OK

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  mail suit

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit,service,rapidité au top , c’est vraiment du sérieux

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial sérieux, et produits très satisfaisant

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et répondent facilement et efficacement à nos interrogations avec de bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Bien renseigné . Personnes sympathiques

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne facture et fiable ainsi que le relationnel avec l'équipe! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  J’ai pu échanger avec le service client avant de procéder à l’achat de mon détecteur. Les explications furent claires et m’ont permis de faire mon choix.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Établissement. Très sérieux je le recommande par son professionnalisme. En plus satisfait du matériel

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait Merci

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fournisseur excellent , service après vente de première qualité toujours présent et efficace .

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien pour l’instant. Bon produit.

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• 5 / 5

  

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  site trés disponible pour renseignements et pour suivi

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et conseil.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement satisfait de ma dernière commande "UltraSecure" qui est installée à ce jour. Depuis la commande à la livraison tout est parfait. Assistance lors du choix, afin de personnaliser le système. Confirmation de la commande suite envoi d'un devis. Délai d'expédition très court après avoir passé la commande. Installation /Mise en service, facile avec support documentaire possibilité d'une aide téléphonique en cas de besoin. "Qualité/Prix" très bien situé. A Recommandé......

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  ce que je recherchais depuis longtemps

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  tres bien

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  Très satisfait . Accueil téléphonique ,explications, choix ,et matériel (DA 600 solaire carillon) c est parfait. Pour ma part , aucun souci depuis l installation (8 mois) . On l oublie sauf quand il sonne ,bref , il fait bien son travail ,un bon gardien !

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  Bons produits de qualité. Équipe commerciale à l'écoute des besoins et de bons conseils. SAV Rapide Efficace. Très bien.

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  service client tres reactif

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  Clés impossible à utiliser car ne fonctionnent pas avec l’arceau malgré la bonne référence. Donc très déçu de cette commande pour des articles qui me sont inutiles

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  Réponse de securitemarche.fr

  

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  Bonjour, Navré pour ce désagrément, ce n'est évidemment pas normal, nous vendons bien les clefs compatibles bien entendu, il y a dû avoir erreur. Nous allons corriger cela, j'ai pris note et un de mes collègues va vous recontacter rapidement. Bien cordialement, Christopher Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)

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  Personnel très compétent m'ayant proposé une solution adaptée à ma situation (garage en sous sol sans électricité)

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  Excellente prestation, de la commande à la livraison ainsi qu'une assistance technique personnalisée et de très haut niveau. Top !

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  très satisfaisant

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  Très bon service

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  Bon conseil et à l’écoute du client.

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  Service client disponible et sérieux Sav rapide suite dysfonctionnement

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Déja client et je suis satisfait des articles et des vendeurs qualifier, livraison rapide

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Deux produits achetés ( D 600) deux produits défectueux 😡 SAV lunaire qui n’a comme par hasard jamais vu cela 🥱🥱 Et qui malgré les photos évidemment et reconnu par eux, attendent le retour produit pour réagir …… peut-être …… (ont sais jamais le client peut-être découragé par la démarche) … bref pas très pro entre pro 🤥🤥. Quand on pense que amaz… renvoie immédiatement dès réclamation , effectivement avec une telle politique, difficile de « lutter » contre c’est mastodonte destructeur d’emploi :(

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Réponse de securitemarche.fr

  

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  Bonjour, Vous comprendrez que, pour faire fonctionner le SAV, il faut bien entendu renvoyer votre matériel défectueux afin que l'on puisse vérifier les causes (ceci chez nous, comme chez les autres, Amazon y compris). Cela nous permet également de pouvoir comprendre les dysfonctionnements afin d'apporter les améliorations nécessaires nos produits. Vous exprimez que nous cherchons a décourager les clients, mais ce n'est aucunement le cas — preuve en est, nous vous avons même fourni un bon de retour à nos frais pour le retour de la marchandise... Dès réception, nous organiserons l'échange. Vraiment navré pour la déception ressentie, nous faisons tout notre possible afin d'être le plus efficace possible, mais cela doit passer par des procédures de contrôle, je pense c'est tout à fait normal. Restant à votre service. Cordialement, Christopher Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)

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  Super je suis très content

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Excellent matériel fiable et solide, livraison sans problème!!

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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