Évaluations clients
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Excellent service, conseillers très agréables et produits de qualité. Ravie de mon achat.
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Très bon accueil et conseil, expédition impeccable, mise en route avec surprises mais on y arrive...
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Une société très sérieuse, des personnes compétentes et à l'écoute qui proposent des produits de qualité. Tous les ingrédients réunis pour satisfaire les clients. JE RECOMMANDE.
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parfais
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Très bon accueil téléphonique
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Produit conforme à mes attentes, reçu dans les délais. RAS
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Prpduit commandé qui correspond tout à fait à la description et à l'usage prévu. livraison dans les temps et surtout très bon conseil au cours d'un appel téléphonique à la société. Je recommande cette entreprise
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Bien mais sa serait mieux si elle etaient equipees d'un flash .
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Produit conforme à mon attente. Envoi rapide. Bon conseil des techniciens au téléphone.
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Bons conseils, produit au top.
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Tres bon service apres vente par telephone pour exication alarme autonome
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C était très bien.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Personnel qualifié qui connait ses clients. J'ai eu besoin du SAV. Aucun problème, ils sont a l'écoute et disponibles. Aucun problème pour les joindre. Je continuerai a acheter mon matériel chez ce fournisseur et le recommande sans réserve.
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le produit n'est pas à la hauteur. Le premier reçu était défectueux. Le second fonctionne mais n'impréssionne pas. Les batteries de la platine de rue se sont vidés en 3 mois, sans avoir été sollicitées. La batterie du combiné ne dure même pas une journée, même en stricte veille... Expérience à ne pas répéter ou recommander...
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Réponse de securitemarche.frSignalerBonjour, Navré pour le délai de réponse, l'email de cet avis n'a jamais été reçu. Subissez-vous toujours ces problèmes aujourd'hui ? Cette platine, que nous connaissons bien (nous la développons et distribuons nous même depuis 6 ans) a une très très bonne autonomie, nous constatons en moyenne 2 ans et parfois jusqu'à 4 ans si peu de visiteurs. Si vos piles s'usent en 3 mois, je suggère : - une solicitation extrême ( de 50 appels par jour par exemple) - une utilisation avec gâche qui consomme, sans utiliser d'alimentation externe - un mauvais câblage qui créé un court jus - dans de très rare cas, un défaut électronique peut créér une surconsommation, votre produit étant garantie, nous pourrons l'échanger bien entendu Le meilleur moyen pour que nous puissions vous aider est de contacter notre SAV directement, notre service est gratuit, il ne faut pas hésiter ! Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
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Le produit est parfois léger. Le conseil est éclairé et très efficace. De plus l'accueil est très sympathique. J'ai un composant qui présente un PB aléatoire que nul ne sait corriger. J'ai appris à faire avec. Le reste de l'ensemble du système est précis et très réactif. Dans l'ensemble je recommande.
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Société sérieuse et réactive. Le matériel fonctionne très bien pour le prix . Un petit problème sur une sirène prise en charge par la garantie sans aucune difficulté. Site à recommander
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mon état de satisfaction est à son maximum :je ne peux pas vous dire plus.satisfait du produit,satisfait des gens qui assurent le suivi des interrogations du client; bref ma note est de 18,5 sur 20
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Bon produit mais surtout de très bons conseils!!!! Mention super bien ;)
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rien a signaler entreprise fiable a tous niveaux, commande, conseils, livraison.
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J'ai eu à faire à de vrais techniciens... Des spécialistes. Je ne peux que conseiller cette société et bravo pour le Service.
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Service client à l’ecoute
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équipe très sympa
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C'est du sérieux, suite à une panne, échange immédiat. Bon contact. Cordialement.
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Efficace réponses précises après avoir bien défini le besoin
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Très bon site , clair et complet, réception du colis ok , très bon avis sur les techniciens pour des conseils au téléphone . A recommander
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Très bon service, société très réactive, bon rapport qualité/prix.Bon fonctionnement. Deux remarques techniques: 1 )Le système ne signale pas qu'une ouverture est ouverte lorsque l'on veut mettre l'alarme en service. On peut donc mettre l'alarme alors qu'une porte ou une fenêtre est ouverte. 2)Le système signale par un sms à celui qui a donné un ordre " armé ou désarmé", mais seulement à celui qui a fait la manœuvre. Si deux personnes ont l'accès à l'alarme (fréquent dans un couple), l'autre ne connaît pas l'état de l'alarme. Serait-il possible que le système envoie un sms à deux ou plus téléphones de la manipulation qui vient d'être faite?
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Produit très performant
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Je suis très satisfaite de ma commande. Une bonne écoute au départ, rapidité Je recommande ce site
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de bon conseil et accueil personnalisé
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Toujours aussi aimables et matériel bien choisi
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Très bons conseils et très bon matériel. Service irréprochable. Je recommande.
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Tout ok 👌
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Alarme autonome simple et efficace. Je l'ai installée pour protéger un chantier suite à une effraction. Service renseignement disponible et au top. Rapport qualité/prix imbattable.
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Bon produit et bon sav
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Contact avec les équipes qui m'a permis de conforter mon achat. Colis arrivé rapidement. Tout était parfait
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Je remercie tout particulièrement la personne qui à su me renseigner correctement au téléphone,ce qui m'as conforté dans mon choix. Concernant la navigation sur le site est bien, la livraison des produits et également rapide et efficace. Je recommande ce site, de plus les produits marchent très biens sans dysfonctionnement.
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rien à dire commande conforme et parfaite...
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Parfait, comme toujours
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Bien mais ne sonne pas quand le temps est couvert
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Top!
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Très bien de bon conseils par téléphone
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très bons conseils - bonne livraison - bon fonctionnement du matériel
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réactivité et conseils avisés
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rien a signaler
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Tout est satisfaisant....sauf les locaux !
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Des produits valables, un excellent service avant et après vente. Une entreprise à recommander.
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Très bien
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RAS tout est parfait
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Professionnel et rapide
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bien
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Bonne écoute, et réactivité pour livraisons
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Diponible et de très bon conseil . Merci
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Site impeccable, et le reste pareil. Le sav, formidable. Rien à redire sinon que je recommande ce site, vraiment sérieux.
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Bon produit'facile à poser,super
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Produit conforme aux attentes. Livraison RAS
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Fonctionne très bien. Ras
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Aucun SAV, se désengage totalement de ses obligations contractuelles. Ne fournit même pas de facture pour un échange SAV qui s'avère payant au final. A fuir!
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Réponse de securitemarche.frSignalerBonjour, Après avoir relu votre dossier, je vois que vous êtes passés nous voir à plusieurs reprises avec votre matériel, nous vous avons même prêté des produits de remplacement pour essais, etc. Concernant les factures, elles sont envoyées par mail, et les copies sont disponibles si nécessaire. Je vois aussi que vous avez un avoir disponible chez nous. J'avoue donc avoir un peu de mal à comprendre votre message. Bien entendu nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'explications complémentaires. Bien cordialement, Christopher Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
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Navigation facile livraison rapide tout bien
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parfait
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Très professionnel, efficace et à l'écoute
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exellente accueil
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Bonne appareille
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Entièrement satisfaite de mon dernier achat. Je recommande vivement.
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demande sérieusement prise en compte . Produit répondant à recherche . OK
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mail suit
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produit,service,rapidité au top , c’est vraiment du sérieux
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Service commercial sérieux, et produits très satisfaisant
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Bons conseils et répondent facilement et efficacement à nos interrogations avec de bons produits.
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Bon accueil. Bien renseigné . Personnes sympathiques
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livraison très rapide
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Produits de bonne facture et fiable ainsi que le relationnel avec l'équipe! Je recommande.
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Parfait !
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J’ai pu échanger avec le service client avant de procéder à l’achat de mon détecteur. Les explications furent claires et m’ont permis de faire mon choix.
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Tres bien
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Établissement. Très sérieux je le recommande par son professionnalisme. En plus satisfait du matériel
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Service parfait Merci
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Fournisseur excellent , service après vente de première qualité toujours présent et efficace .
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Tout va bien pour l’instant. Bon produit.
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site trés disponible pour renseignements et pour suivi
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Excellent service et conseil.
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Extrêmement satisfait de ma dernière commande "UltraSecure" qui est installée à ce jour. Depuis la commande à la livraison tout est parfait. Assistance lors du choix, afin de personnaliser le système. Confirmation de la commande suite envoi d'un devis. Délai d'expédition très court après avoir passé la commande. Installation /Mise en service, facile avec support documentaire possibilité d'une aide téléphonique en cas de besoin. "Qualité/Prix" très bien situé. A Recommandé......
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ce que je recherchais depuis longtemps
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tres bien
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Très satisfait . Accueil téléphonique ,explications, choix ,et matériel (DA 600 solaire carillon) c est parfait. Pour ma part , aucun souci depuis l installation (8 mois) . On l oublie sauf quand il sonne ,bref , il fait bien son travail ,un bon gardien !
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Bons produits de qualité. Équipe commerciale à l'écoute des besoins et de bons conseils. SAV Rapide Efficace. Très bien.
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service client tres reactif
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Clés impossible à utiliser car ne fonctionnent pas avec l’arceau malgré la bonne référence. Donc très déçu de cette commande pour des articles qui me sont inutiles
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Réponse de securitemarche.frSignalerBonjour, Navré pour ce désagrément, ce n'est évidemment pas normal, nous vendons bien les clefs compatibles bien entendu, il y a dû avoir erreur. Nous allons corriger cela, j'ai pris note et un de mes collègues va vous recontacter rapidement. Bien cordialement, Christopher Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
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Personnel très compétent m'ayant proposé une solution adaptée à ma situation (garage en sous sol sans électricité)
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Excellente prestation, de la commande à la livraison ainsi qu'une assistance technique personnalisée et de très haut niveau. Top !
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très satisfaisant
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Très bon service
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Bon conseil et à l’écoute du client.
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Service client disponible et sérieux Sav rapide suite dysfonctionnement
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Déja client et je suis satisfait des articles et des vendeurs qualifier, livraison rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Deux produits achetés ( D 600) deux produits défectueux 😡 SAV lunaire qui n’a comme par hasard jamais vu cela 🥱🥱 Et qui malgré les photos évidemment et reconnu par eux, attendent le retour produit pour réagir …… peut-être …… (ont sais jamais le client peut-être découragé par la démarche) … bref pas très pro entre pro 🤥🤥. Quand on pense que amaz… renvoie immédiatement dès réclamation , effectivement avec une telle politique, difficile de « lutter » contre c’est mastodonte destructeur d’emploi :(
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Réponse de securitemarche.frSignalerBonjour, Vous comprendrez que, pour faire fonctionner le SAV, il faut bien entendu renvoyer votre matériel défectueux afin que l'on puisse vérifier les causes (ceci chez nous, comme chez les autres, Amazon y compris). Cela nous permet également de pouvoir comprendre les dysfonctionnements afin d'apporter les améliorations nécessaires nos produits. Vous exprimez que nous cherchons a décourager les clients, mais ce n'est aucunement le cas — preuve en est, nous vous avons même fourni un bon de retour à nos frais pour le retour de la marchandise... Dès réception, nous organiserons l'échange. Vraiment navré pour la déception ressentie, nous faisons tout notre possible afin d'être le plus efficace possible, mais cela doit passer par des procédures de contrôle, je pense c'est tout à fait normal. Restant à votre service. Cordialement, Christopher Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
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Super je suis très content
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Excellent matériel fiable et solide, livraison sans problème!!
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