Avis clients de selency.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Chaises dépareillées ( non visible sur les photos )..., mais très belles dans l'ensemble. Celle qui a été restaurée est arrivée un bout de skaï abimé sur le dessus, livraison ou pas, je ne sais pas. Bonne transaction dans l'ensemble.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par NADINE A.

• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Table bien recue, livraison très rapide, très satisfaite.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par VIRGINIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par JACQUELINE M.

• 5 / 5

  

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  sublime banquette merci infiniment

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par MARIE HELENE E.

• 5 / 5

  

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  TOUT PARFAIT , MERCI

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ERIC S.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé Excellent vendeur sérieux et convivial Je recommande 😉

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par BRIGITTE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par SOPHIA P.

• 5 / 5

  

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  très bien je suis satisfaite

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PATRICK P.

• 4 / 5

  

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  Site très fiable, et de bons articles. Mais 4 étoiles seulement car cette nouvelle "tva Selency" de 7% environ alourdit la facture... dommage !

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ELISABETH D.

• 5 / 5

  

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  L’envoie était soigné, rapide et le transporteur très professionnel. La transition entre Selency et le transporteur était ok même s’il était un peu compliqué de réserver des créneaux de livraison. Ce premier achat sur Selency m’a mis en confiance pour d’autres

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANNE L.

• 5 / 5

  

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  Dommage que l informatique soit sous dimensionnée ...Des délais de chargement inconcevable à notre époque et à la concurrence...Si non tout est bien !

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par DIDIER N.

• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite!

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ANNE-FRANÇOISE T.

• 5 / 5

  

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  Tout très bien passé

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MARTA M.

• 5 / 5

  

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  Très bon état du lot, et prix très attractif, encore Merci..

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par PATRICE S.

• 5 / 5

  

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  Vraiment très bonne expérience à tout point de vue.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par LAURENT B.

• 2 / 5

  

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  Manque cruel de maîtrise de ses affiliés. Ex : propositions d'objets qui n'existent plus...achat...obligé de se faire rembourser !

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par OLIVIER D.

  Réponse de selency.fr

  

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  Bonjour Olivier, Merci d’avoir partagé votre avis. Je comprends parfaitement votre frustration concernant les produits qui se révèlent indisponibles après votre commande. Nous demandons bien sûr à nos vendeurs de maintenir leur boutique à jour et de faire un tri régulier. Nous travaillons actuellement en interne pour réduire ce type de situations et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Je vous souhaite une excellente journée.

• 5 / 5

  

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  Great experience, the seller Laetitia is so sweet, honest and tolerant, the table I bought from her is gorgeous. Thank you Laetitia for a such a great experience.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par M N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  magnifique cache pot

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par YVETTE F.

• 5 / 5

  

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  Bonne communication Je recommande

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par FABIENNE C.

• 3 / 5

  

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  Prb de compte supprimé et de prélèvement passé 2x, expérience un peu stressante même si le service client a été très reactif

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par CLARISSE T.

• 5 / 5

  

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  Communication et qualité du produit parfaites

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par PATRICK D.

• 4 / 5

  

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  Pour certains objets les frais de livraison sont un peu excessifs.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par NORBERT K.

• 5 / 5

  

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  site agréable et bien fait, le lien help Selency fonctionne bien et répond bien aux questions ou problèmes qui se posent. Peut être affiner le moteur de rechercher pour plus de pertinence quant aux objets recherchés.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par BRUNO F.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par TRACY L.

• 5 / 5

  

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  Le site est agréable et l'expérience intéressante pour chiner de jolies pièces. L'actualisation des favoris sur mobile gagnerait à être plus fluide.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par CAROLE F.

• 5 / 5

  

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  tout à été parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ANDRÉ M.

• 5 / 5

  

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  très fluide

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ANDRÉ M.

• 5 / 5

  

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  Vaisselle emballée avec grand soin et livraison rapide. Impeccable

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par BÉATRICE P.

• 1 / 5

  

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  2 achats et 2 problèmes avec Selency! Le 1er: j'achète un meuble, après plusieurs relances le vendeur annule la vente et ... je dois payer les frais de service auprès de SELENCY!! 2ème achat: je rentre un code promo qui calcule bien la réduction , pour finalement disparaitre à l'étape du paiement final... Service client injoignable par téléphone et correspondance par mail très lente... 1 semaine pour répondre, c'est beaucoup... sans obtenir gain de cause évidemment!

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par JORDANE D.

  Réponse de selency.fr

  

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  Bonjour Jordane, Je suis navrée que votre expérience sur notre plateforme n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les frais de service de votre commande, je vous confirme les avoir remboursés et vous avoir envoyé un mail à ce sujet. Pour ce qui est du code promo que vous souhaitiez utiliser, malheureusement il ne s’appliquait pas au produit sélectionné. Cette offre concernait uniquement les articles de designers authentifiés par nos experts, ce qui n’était pas le cas ici, comme ma collègue Anna vous l’avait expliqué par mail. Si notre réponse a pris plus de temps que prévu, je vous présente nos excuses. Nous faisons notre possible pour répondre sous 72h ouvrées, mais certains facteurs, comme un volume important de demandes ou plusieurs messages envoyés dans la même boucle de mails, avant notre réponse, peuvent rallonger ce délai. Enfin, sachez que notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 14h à 18h, au 09 72 49 32 22. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  The armoire is beautiful, in lovely condition and exactly what I was hoping for. Communication was good and every effort was made to accommodate my shipping preferences. I would recommend

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par KAREN D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par SIDONIE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MATHILDE V.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours 👌

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par STEPHEN R.

• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par AGNÈS G.

• 1 / 5

  

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  Échanges sympa avec le vendeur… jusqu’à ce que je lui signale que le tapis n’avait jamais été livré. Depuis plus rien… espérons que le site gère cette histoire…

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par GÉRALDINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien ! Suivi attentif. Je recommande !

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ISABELLE F.

• 2 / 5

  

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  Mauvais contrôle des affiliés !!!

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Très bon achat. Livraison un peu longue.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par SANDRINE L.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PAUL D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par HERVÉ D.

• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à mes attentes

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par LAURENCE C.

• 3 / 5

  

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  J’ai eu pleins de problèmes mais j’ai réussi à vendre à une autre personne

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par SYLVIE V.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, je recommande !

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par CÉLINE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MYRIAM D.

• 4 / 5

  

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  Désolé mais il y a des autres plateformes qui faites plus de ventes et ou les ventes et les contacts avec les acheteurs sont plus facile

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MAARTEN V.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  merci infiniment 🍀 expérience parfaite 👍

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par DELPHINE T.

• 3 / 5

  

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  je trouve que le port est exorbitent par rapport à avant de plus la livraison est très longue

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par G H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Achats réguliers sur le site. Très satisfait dans l'ensemble. Solutions rapides en cas de problème

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par DOMINIQUE S.

• 3 / 5

  

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  Manque de transparence sur les prix de vente avec des commissions très élevées (ex. 36% pour un simple tableau de moins de 100€ !!), les taux de commissions devraient être dégressifs selon les prix de vente... Également, les moyens et coûts de transport pas très clairs surtout pour les meubles : vérifier les messages des acheteurs et les offres annulées, je n'ai pas eu d'explications sur des offres annulées...

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par X F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C’est un excellent site.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par FLORENCE G.

• 5 / 5

  

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  Table correspondant à mes attentes Vendeur sympathique et efficace

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARIE-LAURENCE P.

• 5 / 5

  

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  Sur 5 produits achetés qu’un seul problème. Donc 80% de satisfaction. Ce qui est bien

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par LAURENT B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANTIQUITES PH2 A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par SOPHIE J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MYRIAM D.

• 5 / 5

  

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  transaction fluide

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par DAVID B.

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble, tout est OK mais la politique de sélection des articles est incompréhensible : je me suis vu rejeter des produits de qualité et de valeur, alors que d''autres produits similaires ou approchants figurent au catalogue. Je crois qu'il serait bon que la procédure de sélection soit réécrite et diffusée pour clarifier le choses.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Tres contents de notre achat sur Selency. Bonne communication avec le vendeur

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par JUSTINE L.

• 3 / 5

  

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  Le bois de ce secrétaire est brut, alors que sur l'annonce il était vernis satiné. A l'ouverture le cylindre bloque, il faut de ou trois vas et viens pour l'ouvrir intégralement.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par JEAN-LOUIS D.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par GREGORY L.

• 4 / 5

  

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  Site efficace mais problème sur la livraison des meubles grands et lourds

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par MARYSE D.

• 3 / 5

  

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  Table livrée sans rallonges et abîmée Et aucune aide du service « clients »

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par HUGUES D.

• 5 / 5

  

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  Emport rapide

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par STÉPHANE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce meuble que je cherchais !

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CATHERINE H.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Livraison parfaite dans les délais annoncés, un peu longs toutefois.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MARTINE B.

• 3 / 5

  

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  Objet arrivé en très mauvais état suite emballage défectueux du vendeur. Aucune excuse de sa part malgré ma remarque

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par FRANÇOISE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par CLAIRE B.

• 5 / 5

  

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  Great glasses which arrived well packaged.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ANDREW M.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très compétente, un grand merci

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MAËLLE T.

• 5 / 5

  

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  Transaction rapide merci

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par MICKAËL D.

• 5 / 5

  

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  Très rapide, très sérieux. Belle mise en valeur des photos. Sérieux

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CYNTHIA P.

• 1 / 5

  

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  Article en mauvais état, description était peu explicite et le prix bien trop élevé au vu de l'état. Et le vendeur concerné ne daigne même pas répondre à cette remarque. Un des articles, la piece maîtresse de cette commande, est indisponible. Le 3ème vendeur ne se manifeste pas pour que je récupère mon achat. Pour couronner le tout, cet achat s'est fait par dépit pour utiliser un bon d'achat qui arrivait à expiration. Bon d'achat que j'avais pour un achat très précis que je souhaitais faire il y a un an, pour lequel j'ai découvert à mes dépends les limites de votre plateforme puisque l'article s'est avéré indisponible et que je n'ai jamais réussi en un an à trouver ce que je voulais. Maintenant que partie de ma commande de ce mois de mars 2025 est indisponible, je ne sais pas comment récupérer la valeur de ce bon d'achat qui a expiré. J'ai fait une réclamation sur le site Selency et personne ne prend la peine de traiter ma demande.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MARION P.

• 5 / 5

  

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  Très bon site.merci

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ANGEL V.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie du déroulement de ma commande. J´avais un vendeur très sympathique et arrangeant. Nous avons beaucoup communiqué et j´ai reçu ma commande en heure et en temps, selon notre accord. Très satisfaite de ma première commande sur Selency. Catherine A.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par KATY A.

• 5 / 5

  

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  Bien past

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CHANTAL P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par JEANNE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par MARION V.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix Contact rapide avec les vendeurs Livraison de qualité

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, le visuel sur le site a correspondu à mes attentes, je suis ravie de cette première expérience sur Selency.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par LAURE M.

• 5 / 5

  

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  Trés bonne expérience

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par PHILIPPE C.

• 3 / 5

  

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  Il est très difficile d'avoir un interlocuteur chez Selency surtout lorsque l'on a un problème lors d'une vente, c'est vraiemnt dommage !

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par EVELYNE B.

• 5 / 5

  

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  Nice service

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MARTINEZ J.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cette transaction Le meuble est conforme à l’annonce Livraison efficace Je recommande

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par VALÉRIE G.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par VANESSA B.

• 5 / 5

  

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  commande livrée rapidement ; produits parfaits et emballés avec précaution par le vendeur (appliques en terre cuite, donc fragiles)

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par FABIENNE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ALAIN H.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEANNE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par NADINE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5

  

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  Merci à Céline. Très beaux tableaux et communication facile.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite de mon achat. Tout s'est très bien passé.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par STEPHANIE N.

• 5 / 5

  

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  Bibliothèque splendide. Les produits de Selency le sont toujours en principe. Je suis contente.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par MARIE PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Produit et livraison parfaites

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MAUD R.

• 5 / 5

  

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  Très jolie présentation des meubles et objets et beaucoup de choix.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ESTELLE D.

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience, rapide efficace satisfaction produit!

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par FILIPE D.

Avis affichés par ordre chronologique