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Avis clients de selency.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 7071 avis obtenus sur les 12 derniers mois

60053 avis depuis le 01/02/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Selency est apprécié pour la diversité de ses produits originaux et de qualité. Les utilisateurs soulignent un service réactif et une bonne communication, rendant les transactions agréables.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations selency.fr

  • Société

    Brocante Lab

  • Description

    Selency, la première brocante en ligne communautaire pour chiner et vendre des meubles d'occasion et de la deco vintage de qualité. 100% des articles sélectionnés par nos soins et livraison sur mesure.

  • Adresse

    1 rue Chateaudun 75009 Paris

  • Site web

    https://selency.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Selency est apprécié pour la diversité de ses produits originaux et de qualité. Les utilisateurs soulignent un service réactif et une bonne communication, rendant les transactions agréables.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par O C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vente simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE N.

  • 1 / 5
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    Mauvaise état

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de selency.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement navrée si votre produit est arrivé en mauvais état. Je ne vois pas d'échange d'e-mails ou de messages de votre part à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter, et nous serons ravis de trouver une solution qui vous convienne. Bonne journée!

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANY P.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 3 / 5
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    Le délai entre la commande et la livraison a été vraiment très long!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 4 / 5
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    Le site est très bien, ce qui n est pas au point, c est la navigation dans mes coups de cœurs, si j en regarde un en détail, et que je fais un retour, cela me ramène au début de la liste, et comme elle est longue.... Maus sinon,c est super !

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Je recommande Selency pour la mise en valeur et en avant de l'objet.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Très bonne transaction merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY P.

  • 5 / 5
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    Toxique, la tentation est permanente, donc achat régulier,

    Avis du , suite à une expérience du par BLANCHE G.

  • 5 / 5
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    Le meuble correspond aux photos nous sommes très content de notre achat. En revanche il est arrivé poussiéreux et avec des toiles d’araignées. Un petit nettoyage avant expédition aurait été apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B.

  • 2 / 5
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    Avis laissé en tant que vendeur : Bonne exposition sur la toile Fonctionnement lourd Dysfonctionnements nombreux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 3 / 5
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    Les frais selency sont trop élevés ! Dans la mesure du possible je préfère Lebon coin !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANNE H.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne transaction acheteur sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par YVES ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement. Tout était parfait, encore merci !

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JO D.

  • 1 / 5
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    Selency me refuse catégoriquement 1 sur 3 ou 2 sur 5 les produit que je présentes sans avoir des motifs valable sachant que ca nous prendre énormément du temps et de travail et investissement pour fabriquer ou avoir un produit, et le plus drôle encore Selency refuse des produit fiable que est courant dans le marché. pour moi manque de professionnalisme. je les ai vendues sur d'autres site. je ne trouve pas le Selency que j'ai connue il y a environ 3 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par SIAMAK I.

    Réponse de selency.fr
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    Bonjour Siamak, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que certains de vos produits ont été refusés. Sachez que nous comprenons votre déception et nous vous prions de nous excuser pour cette situation. Nous sommes actuellement en train de revoir nos critères de sélection afin d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Cela implique effectivement une limitation dans l'acceptation de certaines catégories de produits. Cette décision ne remet en aucun cas en cause la valeur ou l'authenticité de vos articles, mais elle reflète simplement notre volonté d'évoluer et d'adapter notre plateforme. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir bientôt!

    Réponse de SIAMAK I.
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    Bonjour Selency, merci pour votre retour, Je souhaite être contacter par une personne responsable chargé clientèles si possible. aucun moyen de vous contacter. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 3 / 5
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    Bien pour l'achat, plus difficile pour la vente: impossible par exemple de valider ma vente sans l'aide de Jeanne, d'où report de livraison. De plus, le délai de paiement de 14 jours me semble bien long!.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTYNA K.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Sublime corail reçu, emballé avec grand soin. Je suis enchantée de mon achat. Le corail est encore plus beau que sur la photo. Boutique à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience sur ce très bon site pour vendre et chiner

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE R.

  • 4 / 5
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    Bien pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 5 / 5
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    1ère expérience réussie ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Selency est un site très diversifié on y trouve toujours une pépite et un service clientèle réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    Le site Selency est fiable. Tout s'est bien passé, de la commande du produit à l'étape de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par S P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très très mauvaise gestion de la part d'expert des produits anciennes ou alors pas du tout expert plus, j'ai présenté une affiche ancienne originale de 1940 en très bon état et 25% moins cher que le prix du marché et l’experte me dit que ce produit n' entre pas dans notre catégorie de produit. alors si une affiche originale en qualité de lithographie ne entre pas dans vos produit pourquoi vous présentez votre site comme une site de brocante. désolé mais pour moi pas du tout professionnel. pas de problème j'ai mis mon produit sur d'autre site et il était bien validé en moins d'une demi heure. Il faut que Selency change sa prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par SIAMAK I.

  • 3 / 5
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    Votre question est hors propos, vous m'interroger comme vendeur donc il n'y a pas lieu de me demander mon avis sur l'inspiration pour rechercher quelque chose sur les objets en vente. Par contre si je vous mets cette cote c'est que depuis près d'une semaine je vous ai interpellé via un message à votre helpdesk qui n'a toujours pas répondu. L'acheteuse a validé comme mode de livraison, la livraison en Belgique alors que son adresse est en France et moi en Belgique. Les frais d'envoi internationaux sont plus élevés que les frais d'envoi nationaux. Elle est d'accord de payer les frais d'envoi vers la France depuis la Belgique tels que je les avais prévus dans l'annonce (29 ou 30 € je pense au lieu de 23 €). Une fois la vente conclue je n'ai plus accès aux données mais vous devriez encore pouvoir le voir. Alors que votre helpdesk nous réponde au plus vite et soit lui réclame le montant supplémentaire que vous me paierai avec le prix de la vente en plus des 23 € annoncés). Votre site internet ne devrait pas permettre ce type d'erreur.

    Avis du , suite à une expérience du par D H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Article vendu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.

  • 5 / 5
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    très bonne transaction, merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY P.

  • 5 / 5
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    Il n'y a rien à redire... tout c'est très bien passé, très bonne communication avec le vendeur, produit arrivé assez rapidement, bien emballé et conforme à la description. je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par PAVLINA S.

  • 5 / 5
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    Très bon site de vente de seconde main

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE R.

  • 5 / 5
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    suggestions pertinentes et recherches adaptées

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.

  • 5 / 5
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    Il faut dire que j'ai attiré un vendeur exceptionnel... Rapide, soigné et les tasses ont fait de l'effet dimanche sur ma table. C'était parfait pour ce premier jour d'automne

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    comme d'habitude ce site est impecable

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Miroir en très bon état. Conforme à la photo. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Transaction correcte et échanges courtois

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.

  • 5 / 5
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    Transaction facile. Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Site de confiance avec un service client aimable et efficace. La protection de l’acheteur fonctionne bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.

  • 5 / 5
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    Site très clair, très large choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Transaction très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MAGUY B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JENIFER E.

  • 5 / 5
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    Parfait! Le meuble correspond a ce que je cherchais. Communication excellente avec le vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.

  • 2 / 5
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    Bonjour Le client a été livré 36 jours après paiement Et mon règlement 45 jours après départ de la marchandise Je trouve sur les délais sont bien trop long Il est impossible de satisfaire les clients À la juste mesure

    Avis du , suite à une expérience du par CARTIER J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.

  • 5 / 5
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    Transaction parfaite Bon dialogue Encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N.

  • 2 / 5
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    je suis contente du produit sauf que le colis est arrivé cassé et mis dans ma boîte aux lettres sans me prévenir. donc trop tard pour le refuser. Sur 6 verres il y en a que cinq en bon état. pas assez protégés. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    Comme toujours, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE C.

  • 5 / 5
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    Belle experience

    Avis du , suite à une expérience du par MARY-FRANCE D.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.

  • 5 / 5
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    J'ai eu la chance de servir une personne gentille qui appréciait mon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JB B.

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement. Tres beau produit le lustre est parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL S.

  • 5 / 5
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    Todo correcto

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA M.

  • 5 / 5
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    très bien, client sérieux et intéressé pour des nouvelles affaires

    Avis du , suite à une expérience du par IRÉNÉE W.

  • 5 / 5
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    Beaucoup d’objets très sympas et certains à des prix abordables En bref j’aime ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mon achat Livraison impeccable rien à dire Objet bien emballé Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Arrived so quickly and I adore my lights

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA M.

  • 5 / 5
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    Très bonne transaction, rapidité des réponses et des envois.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Mon joli petit meuble a été livré comme je le souhaitais après la vacances par le charmant Dénis! Il est très bien emballé et me semble très adapté à mes besoins!

    Avis du , suite à une expérience du par E L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit de qualité. Délai respecté. Je suis toujours satisfaite des commandes passées sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et paquet hyper sécurisé !! Le vase est tout simplement superbe Un grand merci !!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
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    j'aime

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.

  • 5 / 5
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    Super!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREY F.

  • 5 / 5
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    Tout parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 4 / 5
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    Site facile à utiliser. Le meuble est sympa mais la description n'était pas assez précise pour voir des défauts de structure, porte voilée par exemple.

    Avis du , suite à une expérience du par NC C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MAGUY B.

  • 5 / 5
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    Je suis content de cet achat.

    Avis du , suite à une expérience du par MINH THUC T.

  • 5 / 5
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    Transaction parfaite du début à la fin avec Émilie! Expérience impeccable! Je suis ravie de mon achat!!!! Sa boutique est grandiose et je compte renouveler ma commande très prochainement….

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à l'annonce. Vendeur diligent

    Avis du , suite à une expérience du par SORAYA T.

  • 5 / 5
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    Very quick response & delivery The parcel arrived well wrapped & quickly Thank you

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA G.

  • 5 / 5
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    Bonne experience

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
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    Plateau parfait pour le thé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Site pratique Produits en parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 4 / 5
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    very good

    Avis du , suite à une expérience du par ANA PAULA A.

  • 5 / 5
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    Bonne communication et article reçu dans les temps, fort bien emballé et surtout conforme à la description. Très bons échanges avec le vendeur que je recommande les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par PAVLINA S.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 4 / 5
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    Pas mal si on a du temps, beaucoup de références, il faut fouiller, prix un peu élevés

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 1 / 5
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    l e fauteuil est bien arrivé . cependant grosse surprise : il sent très fortement le renfermé !!! ....il sent mauvais ! il faut le traiter beaucoup avec vapeur , bicarbonate , vinaigre et je ne l'ai tjrs pas récupéré de plus la vendeuse n'a pas précisé que l'assise est à refaire complètement je ne suis pas satisfaite .

    Avis du , suite à une expérience du par EVELINE M.

    Réponse de selency.fr
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    Bonjour Eveline, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre produit est arrivé dans un état qui ne vous a pas donné entière satisfaction. Dans une situation comme celle-ci, n’hésitez surtout pas à nous contacter immédiatement. Si l’assise était à refaire ou que le produit ne correspondait pas à la description dans l'annonce, nous aurions pu prendre les mesures nécessaires pour vous apporter une solution satisfaisante. En espérant vous revoir bientôt sur Selency!

    Réponse de eveline m.
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    Bonjour, je vous remercie de votre réponse mais un peu tardive car je me suis battue pour améliorer l'état de ce fauteuil qui finalement ne me donne pas entièrement satisfaction . je suis nouvelle cliente de Selency et ne savais pas que vous pouviez intervenir , j'espère que cette vendeuse sera blacklistée car elle aurait dû signaler surtout l'odeur!!! on pourrait penser qu'il sortait d'un vieil appartement confiné( il empestait mon appartement) . et je ne voulais pas payer pour le renvoyer et j'ai refait l'assise avec un rouleau de jute *. Je ne sais pas quelle compensation je peux avoir et j'hésiterai dorénavant à acheter sur votre site que je pensais plus propre que les petites annonces ou Ebay . Désolée de vous décevoir mais c'est une mauvaise expérience . encore merci de votre retour . Cordialement Eveline

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  • 4 / 5
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    transaction sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A.

  • 5 / 5
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    Navigation agréable du site , choix exhaustif quant à la sélection des objets ! Site qui permet de donner une visibilité à de nouveaux sites !

    Avis du , suite à une expérience du par BAYA A.

  • 1 / 5
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    Commande non reçue transporteur injoignable.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par VILLE K.

  • 5 / 5
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    Très beau choix de produits et je commande régulièrement. Petit bémol : la commission acheteurs est assez élevée ! Anne

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    Parfait. Vite et bien expédié.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de mon acquisition. Tout s'est très bien passé avec Anaïs !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Bonjour, ravie de mon achat transmport et réception impeccables, parfait, contact avec les pro de selency très satisfaisant et agréable on a l'impression d'être en famille. 👍👍😁 je recommande ce site et surtout plongez dans le passé de nos grands meres, nos mères ça vous fera du bien au moral.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMELYNE F.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M.

  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat, communication facile avec le vendeur, produit top qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 5 / 5
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    Trè satisfè

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND K.

  • 5 / 5
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    Très bel article et livraison très rapide. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par MAYLIS C.

  • 3 / 5
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    Malgré un bon emballage la vitrine est entièrement à recoller

    Avis du , suite à une expérience du par V B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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