Résumé des avis
Selency est apprécié pour la diversité de ses produits originaux et de qualité. Les utilisateurs soulignent un service réactif et une bonne communication, rendant les transactions agréables.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien!
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SITE EXCELLENT. En tous points. À RECOMMANDER !!!
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De plus en plus d’objets je trouve , des particuliers et des pro, Selency devient intéressant !
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Je regrette que l'on ne puisse pas faire d'offre inférieure à 70% du prix indiqué. Sinon, tout va bien
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C est parfait !
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Très bien.
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très bien dans le service et l'accueil
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Site pratique
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Parfait !!!
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Facilité de recherche
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Mon site numéro 1 pour chiner en ligne.
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Bonne expérience
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Vendeur aimable et rapide. Emballage de qualité.
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Un site original et dans l'ère de son temps.
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J'adore Selency ! Manque que l'application !
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Top!
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Bonne expérience
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Navigation facile, source d’inspiration et joli choix d’articles
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Selency est une référence en terme d'affaires à chiner. J'adore !! Je reviendrai ✨🥰
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Rien à dire, que du bien !!! Un GRAND MERCI pour tout: sérieux, ponctualité, amabilité des intervenants, compréhensions mutuelles. Site À RECOMMANDER, sans réserve. MERCI.
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Tv tb
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Correct
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Chouette site , c'est comme si je visitais un brocante, on peu se renseigner marchander en tout confiance.
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Beaucoup de produits avec de bons filtres
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Site facile à naviguer, échanges aisés avec les vendeurs.
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Parfait
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*****
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Réponse de selency.frSignalerChère Stéphanie, nous vous remercions pour votre avis ! A très vite sur Selency :)
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Site toujours fantastique
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Site tjs fantastique !
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site lent, messagerie pénible
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Première expérience très réussie. Je recommande vivement Selency!
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Vraiment bien de pouvoir chiner de beaux produits. Question transports, toutes les prestations ne se valent vraiment pas, mais j'ai la chance d'avoir un transporteur parfait sur cette commande. Je suis donc soulagée !
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très facile
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Toujours heureuse de chiner sur Selency
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xxxx
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Bon service client
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Très bon site, facile à utiliser
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1ere experience
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Complet et intéressant
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Site agréable : de beaux objets …
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Bien
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Rien de spécial à dire sur le site
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Facile et rapide.
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site fiable, articles variés et de bonne qualité!
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Navigation facile et beaux objets pour les amoureux de l'ancien et du vintage.
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tres bon site et serieux
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Très joli produit. Je suis contente de mon achat.
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Ravie de ma commande. Envoi plus rapide que prévu bien que cher donc satisfaite !
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Première expérience sur le site et excellente impressions.
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Très bien rien a redire
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buffet industriel non conforme, car fermeture inexistante. Selency a proposé la rétractation. Problème de fermeture absente non mentionnée dans la liste de la non-conformité et ni celle de la rétractation. Il y a un blanc. Donc, furieuse, le problème traîne et mon remboursement aussi.
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Réponse de selency.frSignalerChère Denise, nous sommes navrés pour cette déception ! Nous voyons qu'une personne de l'équipe Customer Happiness est déjà en contact avec vous pour régler cela, elle revient vers vous immédiatement pour vous en dire plus. Egalement, nous confirmons que les problèmes soulevés étaient bien visibles sur l'annonce du produit, c'est pourquoi seule une rétractation vous a été proposée nous en sommes désolés. Nous restons bien sûr disponibles si vous avez la moindre demande. Belle soirée,
Réponse de A ASignalerBonjour, une évolution est en cours en vue du retour du buffet. Je reste sur ma position, on ne met pas en vente, un meuble sans fermeture par correction pour le respect de l'acheteur ou on le mentionne. Un regard de professionnel n'est pas à comparer à celui d'un acheteur. Cela n'aurait pas dû être autorisé et validé sur un site tel que le vôtre. J'en fais les frais. Au dernier message, le vendeur qui me propose de garder le buffet et de le vendre avec une plus value, une blague. Je devrais être recontactée pour le retour du meuble et j'espère être remboursée sans problèmes. Bien cordialement, Denise
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Beaucoup de choix et des objets de qualité.
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Très bien je recommande
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Une vraie caverne d'Ali baba :-)
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Très bien
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J’ai commandé plusieurs fois via ce site jusqu’à présent tout se passait bien et j’étais satisfaite. Ma dernière commande ( nb : numéro de commande 100425030 passée le 06 juillet 2022) de deux chaises sur Selency.fr s’est très très mal passée. Lors de ma commande, j’étais obligée de choisir la livraison colissimo. Ni Colissimo, ni la vendeuse ne m’ont contacté pour m’informer que les chaises allaient être livrées et elles m’ont attendus quelques jours dans un point poste et sont reparties d’elle même en retournant endommagées chez la vendeuse. Selency clame qu’ils ne peuvent me rembourser car la vendeuse a reçu les chaises sont endommagées alors qu’a aucun moment : je n’ai pu voir ni réceptionner l’article ! Du vol pur et simple avec la complicité de la vendeuse. Je suis choquée ! - Le SAV n’a jamais donné suite à mon e-mail de réclamation, cela malgré plusieurs coup de fil et pratiquement 2000 euros dépenses via leur site malheureusement…
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Réponse de selency.frSignalerChère Marie, nous sommes navrés de vous lire ! Il semble qu'il y ait eu une incompréhension, nous vous présentons nos excuses pour cela ! Nous reprenons contact avec vous immédiatement pour régler ce litige au plus vite. Belle soirée à vous,
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Der versprochene Liefertermin wurde mehrmals mit einem unpersönlichen Serienmail ohne Begründung verschoben. Dieses identische Möbelstück wurde auf Ebay fast zum halben Preis von Selency angepriesen.
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Réponse de selency.frSignalerDear Verena, thank you for your feedback and so sorry to read you ! Indeed I see that there was a problem on your delivery and I apologize for it. I forwarded your message to our team, we'll do our best to improve our service. We stay at your disposal if needed ! Best regards,
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Très bonne plateforme avec un suivi sérieux mais les rubriques devraient être encore plus filtrées. Quand on recherche un objet vintage des années 50, on se retrouve avec 11000 objets de toutes époques, des années 1900 à 1990. C'est beaucoup d'objets. Le châpitre transport est pour moi un gros dossier sur ce site. Certaines plateformes le gèrent elles-même et ça fonctionne très bien. Elle établissent les tarifs, par pays et par région. Le client est plus serein quand il achète. Mais j'adore ce site pour le fonctionnement interne & les propositions infinies.
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Contente d'avoir trouvé l'article que je cherchais à moindre coût.
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Service client incompétent, meubles commandés il y a plus de deux mois et toujours pas livrés. Une véritable arnaque!
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Réponse de selency.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce délai, nous faisons remonter cela auprès de l'équipe dédiée afin qu'une solution soit trouvée rapidement. Nous restons bien sûr disponible si vous avez la moindre question ! Belle soirée,
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Commission élevée et site un peu lent. Réactivité SAV : bonne, mais pas excellente.
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Produit excellent. Service de livraison Selency clairement non satisfaisant… je ne recommande pas !
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Réponse de selency.frSignalerCher Raphael, merci pour ce retour et navrés de cette expérience ! Nous faisons remonter cela à l'équipe dédiée. Cependant vous avez été livré moins d'un mois après votre passage de commande, or les délais de livraison Selency sont de 2 à 6 semaines, nous avons vraiment fait notre possible pour vous livrer au plus vite. Nous restons bien sûr disponibles si vous avez la moindre demande ! Bien à vous,
Réponse de A ASignalerNon j’ai été livré au bout de 4 semaines. Donc le délai est bien celui annoncé. Et le souci n’est pas le délai entre l’achat et la livraison mais la qualité de la prestation compte tenu du prix pour cette livraison : un livreur qui ne respecte pas l’horaire de livraison (choisi par lui), qui ne parle pas français et qui ne souhaitait pas livrer le meuble au pied de l’immeuble (j’ai du insister).
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Très satisfaite de mon achat. Colis très bien emballés. À noter un petit décalage dans le délai de livraison mais avec une information transparente. Je recommande
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Bonne réactivité de la part du site, je suis toujours satisfaite.
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Super site sur lequel je commande régulièrement ! Petit bémol sur le service de livraison qui parfois est de qualité aléatoire
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Site très intéressant avec beaucoup de choix
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Super site,échanges simples et faciles. Réactivité,livraison ok. A recommander
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Le rôle d’intermédiaire est bien joué.
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pratique
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Produit tout à fait conforme a l’annonce. Excellente communication avec le vendeur. Livraison problématique même en privilégiant le local, mon meuble a fait Montpellier paris avant de revenir dans le sud alors que j’étais à une heure, le regroupement de livraison pourrait être fait avec bon sens, et sav selency peu réactif,
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Rien à redire.
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Le site est ergonomique pour naviguer dans les différentes catégories et le checkout est rapide. La partie après vente / suivi de livraison est catastrophique : très peu d’informations dans l’espace client. J’ai initié un retour pour produit défectueux , aucune transparence : personne ne vous contacte c’est moi qui les ai relancé. L’affaire dure depuis 2 mois. Pour le remboursement c’est pareil , j’ai été remboursé pour le meuble mais pas la livraison , manque de transparence si j’avais su je n’aurai pas commandé… Je ne recommanderai plus sur selency malheureusement.
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Réponse de selency.frSignalerChère Elodie, merci pour votre retour et nous sommes navrés de vous lire ! Nous faisons remonter cela auprès des équipes dédiées afin de nous améliorer sur ces points. N'hésitez pas à consulter notre FAQ si vous avez la moindre question sur le processus de remboursement ou bien de reprendre contact avec la personne de l'équipe Customer Happiness avec qui vous êtes déjà en contact. Belle soirée à vous !
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Tres bon site, jadore , je rentre dans ma brocante prive, je me renseigne, je cherche, j apprend des trucs sur les objets, on peu marchander, bref super, et quand on commande je suis tranquille, je suis sur d etre livrer, et les professionnels sont serieux👍👍👍
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Navigation très simple.
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Site bien fait et facie d'utilisation
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Merci beaucoup
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Vintage ou design, on trouve toujours de quoi apporter une petite touche de charme, de vie, de voyage grâce à Selency
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Bonne première expérience. Aucun problème.
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R.A.S.
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sur le site de selency on trouve de tout c'est très intesant
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Le site est bien conçu et facile à utiliser
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Ravie de mon achat
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J'aime beaucoup ce site où je trouve souvent de petits cadeaux ou décos
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Continuez !
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Excellent. Un seul point noir: les délais de livraison de certaines pièces ... Merci d’exister. Encore bravo.
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Il y a pléthore de choix. Et souvent à des prix attractifs. Je recommande ce site qui regorge de petits trésors.
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Site clair et présentation soignée des objets. Les filtres sont géniaux pour rechercher exactement ce que nous souhaitons. Longue vie à Selency.
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Site parfait
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Je suis très contente du site. C'est mon 2éme achat et j'en parle à tout mon entourage
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Large choix
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Parfait
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J'ai trouvé sans problème un objet qui correspondait parfaitement à mes critères. Je suis très satisfaite.
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Bien
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Conforme - rapide - too !
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Réponses obligatoires = fascisme
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bravo
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Avis affichés par ordre chronologique