Résumé des avis
Selency est apprécié pour la diversité de ses produits originaux et de qualité. Les utilisateurs soulignent un service réactif et une bonne communication, rendant les transactions agréables.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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beaucoup de choix
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Site clair. Produit conforme. Livraison rapide
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Produit conforme à la description. Livraison dans les temps indiqués.
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très facile d'utilisation
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ras.
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De multiples articles proposés… pour tous les goûts.
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Très bon achat
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Parfait
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Livraison rapide
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J'adore selency.
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Excellent site, très beau choix d'articles et vendeurs tous très sérieux, je n'ai eu que des expériences positives.
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Très bien : bien documenté en "fouinant"sur le site on trouve...
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Clair et simple
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pour une première fois, facile d utilisation , la livraison s'est effectuée dans un temps prévu. Je pense utiliser ce site d 'autres fois si besoin
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Excellente organisation et produit.Rapidité de l’envoi. maison très sérieuse
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Site agreable
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De bons produits, système facile pour négocier
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Très bien
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Le site a bien organisé et professionnel!
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Très bien
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Parfait En dehors du fait que le vendeur de mon précédent article m’écris qu’il est toujours en attente de son paiement
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Ravie de ma première commande, très bon contact avec une livraison soignée
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Bien, mais en matière de livraison évitez "Colissimo" car ce service n'est pas fiable: on n'est jamais prévenu de la date et de l'heure de livraison, si on est absent, pour reprogrammer le rdv sur leur site, évidemment ça ne fonctionne pas , ou bien ils déposent le colis chez un voisin, donc impossible de vérifier le colis en leur présence, et pour ma part, j'ai dû insister pour que le livreur attende que je revienne car il était hoirs de question que j'accepte un colis contenant des objets très fragiles sans vérifier l'état du colis.
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Très bon site pour chercher et parfois trouver l’objet dont a besoin. Les retours des vendeurs ne sont pas tous de la même qualité et certaines photos (notamment pour les gros meubles) mériteraient d’être plus qualitatives (prise de vue, éclairage… et sous tous les angles).
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Belles sélections d'articles, de nombreux filtres permettent de trouver rapidement ce que l'on cherche.
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Très performant
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C’est un site dont le fonctionnement est parfaitement rôdé !
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produit en excellent état, lcorrespondant à sa description. livraison rapide.
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Très réactif suite à demande d'annulation de commande.
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Très bien organisé très facile pour trouver la perle rare.
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site très facile d'usage
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Parfait
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Je suis très contente de mon achat Site agréable et varié
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Cela fait plus d'une semaine que j'ai un dilemme avec un fauteuil reçu non conforme à l'annonce. Il est très compliqué d'obtenir un remboursement et de renvoyer un produit
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Réponse de selency.frSignalerChère Sarah, nous sommes navrés de vous lire ! Une personne de l'équipe Customer Care reviendra vers vous rapidement pour clore cela au plus vite. Nous restons bien sûr disponible si vous avez la moindre question :) Belle journée !
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Très bien.
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****
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Je recommande le site selency sans aucune hésitation, tous mes achats ce sont toujours bien passés !!!
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quelques bug après la vente
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As described good communication with seller arrived promptly
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Site agréable à consulter; recherche facile
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Toujours aussi top de chiner sur ce site A la chasse aux trésors 😊😍😍😍
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Principe de validation de disponibilité lourd. Soit c'est disponible, soit ça ne l'est pas. Pas "peut-être ".
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Parfait
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Un choix immense et une commande facile et sécurisée.
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Il faudrait une application mobile
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livraison rapide
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Meuble conforme à la description et à la photo sur votre site, impeccable.
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Conforme à l'offre ! Livraison excellente.
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très bien
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présentation du site agréable
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Rapide simple fiable
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Le site possédait ces assiettes rares. Je suis ravie
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Parfait, je recommande.
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très bon site
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Super emballage et miroir dans un état magnifique.
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efficient and well laid out site
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Le site est bien fait et bien achalandé !
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Pas d’emballage de la tête et du pied de lit (ce qui est prévu dans votre convention avec les vendeurs) ce qui a entraîné un accroc sur le canage. Sinon, l’article est très bien.
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Le site est assez agréable, bien que la navigation ne soit pas toujours des plus fluides.
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Tout s'est bien passé, merci !
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Articles bien présentés, navigation facile sur le site à recommander.
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Site proposant une bonne ergonomie
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Parcours rapide entre l'achat de l'article, la validation du vendeur et l'expédition
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J’achète via Selency depuis un certain temps pour leur large choix et la réactivité du service client
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Top !
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ce site est très bien organisé et de plus sympathique !
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L'article est arrivé avec le placage bouillonnant et des trous de vers à bois. nous avons dû le poncer, le remplir et le peindre.
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Réponse de selency.frSignalerBonjour, nous sommes désolés de vous lire ! N'hésitez pas à contacter le service Customer Care si vous souhaitez faire la moindre réclamation : help@selency.com nous ferons tout notre possible pour trouver une solution. Belle journée à vous,
Réponse de A ASignalerMerci pour votre message et excuses de ne pas avoir pu parler au téléphone hier . à moins que le vendeur ne soit prêt à me donner une compensation pour l ' envoi d ' un article dans un état aussi épouvantable , je ne pense vraiment pas qu ' il y ait quoi que ce soit qui puisse être fait . comme je l ' ai dit dans mon avis , il a été poncé , rempli et peint - bien que les trous de vers à bois soient toujours visibles . cependant , il serait utile que le vendeur puisse confirmer que le ver à bois a été traité . Cordialement . ****** ********
Réponse de A ASignalerMerci pour votre message et excuses de ne pas avoir pu parler au téléphone hier . à moins que le vendeur ne soit prêt à me donner une compensation pour l ' envoi d ' un article dans un état aussi épouvantable , je ne pense vraiment pas qu ' il y ait quoi que ce soit qui puisse être fait . comme je l ' ai dit dans mon avis , il a été poncé , rempli et peint - bien que les trous de vers à bois soient toujours visibles . cependant , il serait utile que le vendeur puisse confirmer que le ver à bois a été traité . Cordialement . Elaine ********
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Belle sélection d’articles et navigation aisée
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Aucun problème, grande facilité pour commander
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La navigation sur le site est parfois un peu compliquée. De plus, il faudrait préciser que le livraison "en mode économique" signifie : AU PIED DU CAMION. J’aurai choisi cher de livraison...... merci Sinon le produit est impeccable.
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J’ai apprécié la qualité de votre service auquel j’attribue la note maximum. Pendant longtemps Selency ne présentait que des articles estampillés "vendu" ! Ce qui n’avait aucun intérêt … maintenant, c’est un plaisir que de parcourir vos pages. félicitations et meilleures salutations.
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J’aimerais plus de critères de sélection pour affiner les recherches, et je trouve que les vendeurs pratiquent des prix de plus en plus élevés
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Beaucoup de choix ! On trouve forcément son bonheur !
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Site très attractif et intuitif
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Navigation facile
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Un peu long la livraison
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Parfait !
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Très bien sur tout
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Site plein de surprises
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Site sérieux
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Délai de livraison un peu long
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Bien, aucun problème à signaler.
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Site bien fait, permet de trouver de jolis meubles ou objets
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une table dans un etat pitoya ble - c'est tout juste scandaleux d'offrir un produit sans plus de précisions
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Réponse de selency.frSignalerChère Claudine, nous sommes navrés de vous lire ! Une personne de l'équipe Customer Care vous contacte immédiatement pour comprendre le problème et le régler au plus vite avec vous. Belle journée !
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Le site est bien fait pour trouver un objet, mais il faudrait l'avis d'un expert quant un objet est mit en vente, pour ne pas avoir de surprise à la réception
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Le site est bien fait mais les produits peuvent être décevants et les délais de livraison sont beaucoup trop longs
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Réponse de selency.frSignalerChère Geneviève, merci pour votre avis ! En effet notre équipe logistique organise les livraisons par tournées afin d'être les plus respectueux de l'environnement que possible, ce qui peut amener à des délais de livraison assez longs nous en sommes désolés. Nous allons bien sûr faire remonter votre remarque à l'équipe dédiée ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question :) Belle journée,
Réponse de A ASignalerL'environnement quel beau prétexte de nos jours ! Bien entendu, la réduction des coûts n'entre pas une seconde dans votre stratégie. Ne prenez pas vos clients pour des demeurés.
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Livraison un peu longue mais bon service
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Simple et efficace
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RAS, OK
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Bien
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bien
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Après plus de 10 achats ... je continue à être satisfaire de ce site
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