Résumé des avis
Selency est apprécié pour la diversité de ses produits originaux et de qualité. Les utilisateurs soulignent un service réactif et une bonne communication, rendant les transactions agréables.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Selency est apprécié pour la diversité de ses produits originaux et de qualité. Les utilisateurs soulignent un service réactif et une bonne communication, rendant les transactions agréables.
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Évaluations clients
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Très bonne expérience, vendeur très sympathique et disponible. La livraison par cocolis parfait et le livreur au top. Je recommande vivement Selency
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très
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Efficace. On trouve des meubles originaux si on cherche bien.
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Toujours contente des produits trouvés et réceptionnés
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Dommage de ne pas pouvoir évaluer le vendeur plus tôt....
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Sans soucis un super site
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*****
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Très bonne transaction, rapide
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Très bonne expérience
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For me it was very complicated to get in contact with Cocolis delivery. Error all the time!!! I would like to be informed that I cant use the internet etc if Im a swede!
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Réponse de selency.frSignalerDear Martina, thank you for your feedback ! I see that the delivery has been made, I hope everything is in order now ? We stay at your disposal if needed :) Best regards,
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très bien
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Toujours au top pour trouver un article vintage et tendance; ergonomie du site; facilité de navigation et rapidité des transactions
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les vendeurs sont sérieux et les objets magnifiques...
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C’est Parfait
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Bien
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Parfait
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Facilité à trouver des produits, qualité de la sélection
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Dommage qu'il n'y ait pas davantage de critères de tris pour faciliter les recherches sur le site (ancienneté, état, dimensions, couleurs,etc...). Processus d'achat et suivi jusqu'à livraison : très bien !
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Après une interruption, quand on revient sur les listes, on repart à zéro il faut remonter toutes les pages
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Comme d’habitude
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Très bien
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Super comme d’habitude 😁
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RAS.
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Un bon service et un site facile à utiliser
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Site agréable, bien conçu.
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Simple et efficace
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Navigation simple et rapide. Bonne ergonomie.
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Navigation, inspiration, parfait. Par co tre il est difficile de laisser une évaluation, 14 jours d'attente c'est beaucoup trop.
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Articles originaux et de seconde de main
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Quelques difficultés pour trouver l’adresse mail de contact de Selency.
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Site sérieux. Bonne ergonomie
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J'adore Selency. Une vrai mine d'or, la sélection est parfaite ! Et puis c'est plus responsable. Je suis fière de mes achats.
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très facile, fluide et efficace
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*****
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Très fiable
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toujours de belles selections
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Plateforme facile à utiliser. Échanges simples et faciles. Très bon contact avec le vendeur, très professionnel, attentif, compréhensif et arrangeant. Le meuble que j'ai commandé était impeccable, préparé avec soin et passion ! Je recommande.
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On y trouve de très beaux articles
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Très bon site pour chiner...
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Complètement satisfaite
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Parfait
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Site très sérieux, bon suivi, navigation intuitive. J'en suis très satisfait.
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Réponse de selency.frSignalerMerci pour votre confiance Corentin ! ☺️
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Ras , service impeccable, produit conforme, livraison parfaite.
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Site sérieux et bien organisé
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enormement de choix, pour tous les goûts et pour toutes les bourses
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👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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Le moteur de recherche n’est pas suffisamment pertinent
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Beaucoup de choix
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Toujours ravie des contacts très pros et courtois avec les vendeurs. Produits conformes et de qua.
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N'importe quoi... La vendeuse était prête à expédier mon meuble 1 jour après ma commande (14 avril 2022) et à ce jour (15 juin 2022) je n'ai toujours rien reçu.
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Réponse de selency.frSignalerCher Christophe, nous sommes navrés de vous lire ! Il est vrai que la livraison pour la Suisse est un peu plus longue à organiser compte tenu des démarches à faire pour passer un produit en douane. Nous sommes sincèrement navrés de cela et allons faire le maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter à help@selency.com si vous avez la moindre question ! Belle journée,
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c 'est tres agreable
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!!!!!!!!
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Pour une première rien a dire. Je reviendrai c’est sûr
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traitement rapide de ma commande
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Meuble livré mais il manquait les étagères, récupérées quelques jours après. Malgré plusieurs relances, je n'ai toujours pas reçu de facture... Y a t-il une volonté de ne pas transmettre les factures aux clients ? C'est pourtant une obligation pour les commerçants...
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Réponse de selency.frSignalerCher Gregory, merci pour votre avis et nous sommes navrés de vous lire ! Une personne du service pro va prendre contact avec vous pour régler cela au plus vite. Nous restons bien sûr disponible si vous avez la moindre question. Belle journée :)
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Très bien, colis reçu bien protégé le jour convenu
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Transport non fiable pour les grosses pièces ( cf buffet Louis XVI non pris en charge) mais ok pour de petits meubles
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Produit non conforme et non utilisable Je demande son remboursement depuis 10 jours
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Réponse de selency.frSignalerBonjour Eric et navrée de vous lire ! Il semble que ma collègue du service Customer Care n'arrive pas à ouvrir votre vidéo, pourriez-vous lui envoyer dans un autre format s'il vous plait ? Nous allons tenter au mieux de régler cela au plus vite. Nous vous remercions pas avance ! Belle soirée,
Réponse de A ASignalerje ne vois pas comment je peux faire autrement, je film avec mon portable et si je recommence cela sera le même format j'essaie quand même
Réponse de selency.frSignalerBonjour Eric et merci pour la photo que notre équipe a bien reçue ! Nous allons revenir vers vous au plus vite pour régler cela. Belle journée !
Réponse de A ASignalerTrès bien, je prends acte Bon week-end
Réponse de A ASignalerTrès bien, je prends acte Bon week-end
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Première fois sur selency et aucun reproche à faire. La commode est arrivée en parfait état et encore plus jolie que sur les photos. La livraison s'est faite sans aucune difficulté ce qui est de plus en plus rare.
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Moyen, les frais de services imposés par Selency qu'il faut ajouter au prix d'achat du bien d'occasion :(
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Réponse de selency.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Comme il est rappelé dans votre panier avant de passer commande et dans nos conditions générales d'utilisation, les frais de services permettent à Selency de s'engager sur 3 points : la neutralité carbone, la protection des acheteurs ainsi que la sélection et l’authentification des pièces. Cependant, nous allons faire remonter votre avis à l'équipe dédiée et restons à votre disposition si vous avez la moindre remarque ! Belle journée,
Réponse de A ASignalerQu'importe la légitimé des frais. Ce qui pose problème ici est l'absence d'affichage de ces frais sur la page d'accueil de l'article. Ces frais auraient dû être affichés au même niveau que les potentiels frais de livraison. Ce n'est pas le choix que vous avez opéré et c'est regrettable. Regrettable si vous souhaitez une vente pleinement éclairée pour l'acheteur.
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Très bien !
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Parfois un peu compliqué 🤔
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Livraison déplorable
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Réponse de selency.frSignalerChère Sophie, nous sommes navrés de vous lire ! Nous entrons en contact avec vous immédiatement pour comprendre le problème et le régler avec vous au mieux. Belle journée,
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Site moyen pas de possibilités d’avoir un intervenant.. delais de livraison beaucoup trop longs livreur anglais pour l’écologie on repassera bref déçue de mon expérience sur votre site..
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Réponse de selency.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de votre ressenti, nous allons prendre contact avec vous ce jour pour arranger cela. Belle journée à vous,
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Il y a tout sur selency...j'y trouve de la beauté, de l'utile, de l'agréable et de l'indispensable futile!
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Un bon site avec un grand choix d'articles de toute sorte et pour tous les budgets.
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Beautiful things
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Un bon site avec un grand choix d'articles de toute sorte et pour tous les budgets.
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Excellent site avec un service client de premier ordre! Je recommande vivement!
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Réponse de selency.frSignalerMerci beaucoup Sophie pour votre avis ! A bientôt sur Selency :)
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très bon produit, conforme, mais livraison désastreuse.
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Annonces un peu chères par rapport à d’autres sites mais les vendeurs sembles sérieux
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J’ai trouvé sur Selency, plusieurs objets de différents styles et à tous les prix
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TRÈS JOLIES PIECES UNIQUES
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J'ai trouvé ici seulement ce que je cherchais
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Parfait, je recommande
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Parfait
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Site fluide avec beaucoup de choix
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J'adore !
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Super ! Excellent site En toute confiance
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I love shopping this site but search engine could be improved.
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Site très fiable ! Je suis ravie de continuer à aider la planète J’ai toujours chiné, voici un autre moyen sur
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très bien
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le site est facile, le choix est énorme
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Je n'ai qu'un mot à dire, j'adore !
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Parfait merci
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Très bien !
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C'est top
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Large choix d'articles. Parfait
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On trouve de tout. Parfait
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Bien à part un problème de livraison, mais qui a été très bien géré
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Pour le moment j'en suis entièrement satisfaite
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Très fluide
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Toujours bien
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Très contente.
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Bien
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Beau choix
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Beau site , bien catégorisé
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bien !
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Avis affichés par ordre chronologique