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Avis clients de selency.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 8163 avis obtenus sur les 12 derniers mois

58598 avis depuis le 01/02/2016

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Selency.fr est salué pour sa réactivité, la qualité des articles et l'emballage soigné. Les clients apprécient la facilité de navigation et le large choix proposé. Les expériences d'achat sont généralement positives et les commandes arrivent conformes aux attentes.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations selency.fr

  • Société

    Brocante Lab

  • Description

    Selency, la première brocante en ligne communautaire pour chiner et vendre des meubles d'occasion et de la deco vintage de qualité. 100% des articles sélectionnés par nos soins et livraison sur mesure.

  • Adresse

    1 rue Chateaudun 75009 Paris

  • Website

    https://selency.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Etat du produit et envoi OK. Juste une petite ambiguïté sur l'affiche "signée" (signature originale ? non, reproduite sur l'affiche)

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 4 / 5
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    Je trouve que la partie messages est parfois un peu foullis. Merci bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL G.

  • 5 / 5
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    Parfait, très clair et l'expérience utilisateur est très bien pensée.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 2 / 5
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    Aucune information de la part de selency sur la livraison cocolis pour laquelle ils récupèrent qd même 32%des frais de transport. Aucune réponse du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Une fois de plus je suis satisfait d'un nouvel achat sur SELENCY. Le suivi par le service client est toujours efficace. Je recommande SELENCY pour les achats de qualité qu'on peut y faire.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Un site très bien pensé et facile d'utilisation. Petite remarque prévoir une marge plus large de l'étiquette à coller. On ne voit pas toujours le nom du destinataire complètement. Je suis globalement satisfaite de ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par DUSSART M.

  • 5 / 5
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    DES PERSONNES SYMPATHIQUES SONT VENUES A MON DOMICILE CHERCHER LA TABLE ROULANTE QUE JE VENDAIS . TOUT S'EST TRES BIEN PASSE .

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.

  • 5 / 5
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    très belle sélection. Bonne communication avec le vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE J.

  • 4 / 5
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    Les ventes se passent généralement bien. le GROS défaut de Sélency est que l'on manque cruellement d'interlocuteur lorsque l'on rencontre un problème. Cela retarde beaucoup ventes et dépôts sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie!!! La soupière est magnifique! Elle était très bien emballée et donc est arrivée à bon port de manière impeccable. De plus Monica G a été arrangeante pour envoyer l’article.

    Avis du , suite à une expérience du par SALIMATA G.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu mon article et je l'ai commandé il y a trois semaines

    Avis du , suite à une expérience du par MIMI B.

  • 5 / 5
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    Clair concis rapide et transport top

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.

  • 5 / 5
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    Super experience

    Avis du , suite à une expérience du par LISA-JANE G.

  • 5 / 5
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    Parfait, très jolie table basse, conforme aux photos. Livraison soignée et très rapide et très bon contact avec le vendeur. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.

  • 5 / 5
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    tres bon etat

    Avis du , suite à une expérience du par FOURZOLI F.

  • 4 / 5
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    Cette vente-ci s'est bien passée. Par contre depuis 3 jours je demande de l'aide à Selency, pour une autre transaction, dont je suis le vendeur, sans recevoir aucune réponse à mes mails. Au standard, on tombe sur un répondeur, les humains sont "en vacances" jusqu'au 22 août. Je trouve le service un peu léger au regard des commissions exigées.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOOREMAN G.

  • 5 / 5
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    Ravie de ces assiettes très soigneusement emballées.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MONIQUE L.

  • 3 / 5
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    J’ai acheté deux housses de coussins chez le même vendeur et j’ai payé deux frais de port, alors qu’ils étaient dans le même colis. J’ai posé la question à Selency : sans réponse. En plus les frais étaient différents 8 euros pour l’un et 12euros pour l’autre!!! Très mal fait!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    Très bel objet et livraison parfaite, merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA A.

  • 5 / 5
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    produits conformes, emballage soigneux... parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 3 / 5
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    La réactivité de Selency laisse à désirer. Peut-être était-ce la période des vacances, toujours est-il que personne n'a jamais pris mes pris mes appels concernant la livraison. Si le standard n'est pas desservi pourquoi ne pas l'indiquer sur le site plutôt que de faire enrager le client? La réactivité par courrier électronique n'est pas non plus des plus fulgurantes. Dommage pour un site bien utile...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY L.

  • 5 / 5
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    Bien reçu dire clair

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE E.

  • 5 / 5
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    trés bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G.

  • 5 / 5
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    Communication avec le client, organisation de la vente, tout s’est parfaitement déroulé!

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Déroulement parfait en tous points !

    Avis du , suite à une expérience du par SUE ANN D.

  • 5 / 5
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    Tout était conforme et la brocanteuse tout simplement géniale, professionnelle +++✨✨✨

    Avis du , suite à une expérience du par HAFEDA L.

  • 4 / 5
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    Avis donné en tant que vendeur : - Site rassurant pour les clients - CGV exigeantes avec les vendeurs - Marketing efficace - Collaborateurs sympathiques et bienveillants - Sur cette commande tout s'est déroulé de façon fluide - Délais de règlements trop longs

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    C'est très bien il y a vraiment de tout et à tout les prix

    Avis du , suite à une expérience du par INCARNACION M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 4 / 5
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    Avis donné en tant que vendeur : - Site rassurant pour les clients - CGV exigeantes pour les vendeurs - Marketing efficace - Collaborateurs sympathiques et bien veillants qui iront toujours dans le sens du client - Sur cette vente précisément, la cliente connaissait le fonctionnement du site donc les échanges ont été fluides et la livraison assurée par mes soins adaptée - Délais de règlements trop longs

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Commande et règlement faciles à faire. Livraison au top ( rapide, horaires respectés, communication fluide, serviable) Meuble conforme à la description. Tout a été parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

  • 5 / 5
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    recommended!!

    Avis du , suite à une expérience du par NIKOLA H.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Bon échange très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Toujours très facile de vendre.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRIS D.

  • 5 / 5
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    On y trouve de très belles pièces, le concept de brocante en ligne est super !

    Avis du , suite à une expérience du par NAM L.

  • 4 / 5
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    J’ai déjà commandé via Selency : une bonne expérience, une autre moins bien et mon avis a été refusé. Ce troisième achat s’est bien passé sauf que j’aurais souhaité une note avec la description de l’objet…. De belles choses sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 4 / 5
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    La vente c'est bien passé la livraison un peu de retard par rapport à l'heure prévue mais le chauffeur c'est perdu chez le premier client et est arrivé en retard mais il m'a prévenue donc bien pour lui les articles bien mais salle.apres nettoyage bien.prix très abordable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.

  • 4 / 5
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    Ergonomie du site

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Achat facile à effectuer, vendeur réactif aux messages, colis arrivé à bon port, bien emballé. La couleur du tissu est légèrement différente de la photo, mais finalement c'est mieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE P.

  • 5 / 5
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    Site très ergonomique, recherche facile. En revanche il y a des articles qui apparaissent comme disponibles alors qu'ils semblent avoir été vendu ou bien le vendeur ne répond pas aux questions posées.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

  • 5 / 5
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    Parfait pour trouver facilement un article design que l’on recherche

    Avis du , suite à une expérience du par LISE-MARIE D.

  • 4 / 5
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    Perfekt.

    Avis du , suite à une expérience du par JEPPE B.

  • 5 / 5
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    Magnifique boîte à biscuits, du plus bel effet dans mon salon !

    Avis du , suite à une expérience du par PENELOPE L.

  • 5 / 5
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    Conforme à la description et au prix. Livraison rapide, emballage soigné

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.

  • 5 / 5
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    Parfait, très jolie table basse, conforme aux photos. Livraison soignée et très rapide et très bon contact avec le vendeur. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.

  • 5 / 5
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    Bonne transaction

    Avis du , suite à une expérience du par MONTSERRAT D.

  • 5 / 5
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    Echanges avec Claire très clairs et très bienveillants. Le meuble est magnifique. Claire retape les meubles avec amour et rigueur. Très très belle pièce. Merci beaucoup Claire. Vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé. La table était comme décrit et elle était parfaitement emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par FISCHER M.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité qui a dépassé mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MINA M.

  • 5 / 5
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    Le site est bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Belle présentation des objets, facilité de commande, de communication, d’utilisation du site. Facilité de paiement, de suivi des achats et des envois. Très content !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 1 / 5
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    Le service n ‘ est pas suficient, je sui tre demarre avec la plataforme.

    Avis du , suite à une expérience du par PARREIRA GAUDENCIO S.

    Réponse de selency.fr
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    Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que votre expérience sur notre plateforme n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par mail à help@selency.com afin que nous puissions vous aider et répondre à vos questions, le cas échéant. Au plaisir de vous lire. Bonne journée,

  • 3 / 5
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    Je n’ai toujours pas réceptionné ma commande nr 103363011 du 31.07.25

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de selency.fr
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    Bonjour, Je suis désolée pour le retard de votre commande. Je vous ai envoyé un mail avec votre vendeuse en copie afin de clarifier la situation, car c’est elle qui a géré l’envoi. Rassurez-vous, nous trouverons une solution et, si nécessaire, vous serez remboursée. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    La cliente était très heureuse de son achat!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Première expérience d'achat sur ce site. parfait. Pierre est un vendeur sympathique et arrangeant, à l'écoute de ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.

  • 5 / 5
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    Excellent!

    Avis du , suite à une expérience du par KATERINA J.

  • 4 / 5
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    Avis donné en tant que vendeur : - Site rassurant pour les acheteurs - Exigeant avec ses vendeurs - Marketing efficace - Collaborateurs sympathiques et bien veillants - Encore des efforts à fournir pour la marche à suivre des commandes auprès des clients ; je me retrouve souvent à expliquer moi même comment fonctionne le site - Délais de règlements trop longs

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Navigation et choix des objets satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 5 / 5
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    En parfait état et très belle

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.

  • 5 / 5
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    Cliente plus que parfaite. Son meuble est arrivé a bon port et elle en est très contente. Notre satisfaction ❤️

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.

  • 4 / 5
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    Commande facile, échanges avec vendeurs aisés, livraison un peu chère

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER G.

  • 4 / 5
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    Avis donné en tant que vendeur : - Site d'achat rassurant pour les acheteurs - Exigeant avec ses vendeurs - Marketing efficace - Collaborateurs sympathiques et arrangeants - Encore des efforts à fournir pour la fluidité des commandes ( je me retrouve souvent à expliquer à mes clients comment procéder pour commander, le déroulement de la livraison...) - Sur cette commande précisément, ma cliente a commandé cette table sans prendre l'option livraison... - A l'heure des virements immédiats, délais de paiement et bancaires beaucoup trop longs

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    nouveau pour moi. Utilisation facile et contact avec le vendeur aisé

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Un choix exceptionnel, de très belles pièces et une facilité d'achat et de livraison Expérience réussie

    Avis du , suite à une expérience du par INCARNACION M.

  • 5 / 5
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    Excellente expérience, meuble très sympz et livraison avec cocolid très pratique!

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE F.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Christophe est un excellent vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Le pieds de lampe en cristal était bien celui que l'on cherchait il est arrivé très bien emballé Je découvre Celency et voit qu'il y a beaucoup de produits intéressants On revient vite faire un tour

    Avis du , suite à une expérience du par REMI D.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide - vendeuse courtoise

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    J'aime bien le site et la diversité de produits et de styles que l'on peut y trouver.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.

  • 5 / 5
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    Impeccable !!!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.

  • 5 / 5
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    Beaux objets, vendeurs professionnels rt receptions top.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIANE M.

  • 5 / 5
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    Très bien à tous niveaux.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.

  • 1 / 5
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    Un conseil... ne pas avoir à les contacter après la commande., aucune réaction.... je peux dire merci au vendeur pro qui s est occupé de tout.

    Avis du , suite à une expérience du par SKOBERNE P.

    Réponse de selency.fr
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    Bonjour, Je suis désolée si vous ne vous êtes pas sentie suffisamment accompagnée. Je constate cependant que mes collègues Livina et Anna vous ont bien aidée concernant le souci rencontré sur votre commande, et que votre vendeur a également été très réactif. Je suis ravie de voir que tout est désormais rentré dans l’ordre. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Vente sans probleme

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 5 / 5
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    Nous avons reçu notre buffet, enfilade art déco en chêne entièrement rénové avec soin par Laurène G et sommes ravies de notre achat.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par RAIT H.

  • 3 / 5
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    On était déçus car la photo nous avait induits en erreur sur la quantité...(3 au lieu d'unité dans le texte). Mais ok

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE ET FRANÇOIS D.

    Réponse de selency.fr
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    Bonjour Juliette, Je suis désolée si l’annonce de votre vendeur a pu prêter à confusion. Nous demandons toujours à nos vendeurs de publier des annonces les plus claires et précises possible. S’il y a eu une erreur, n’hésitez pas à nous en informer afin que nous puissions vérifier si l’annonce manquait effectivement de clarté et, le cas échéant, envisager un dédommagement. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Selency is a great platform for professional seller

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL C.

  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Merci Selency.

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOOREMAN G.

  • 5 / 5
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    Top je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.

  • 4 / 5
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    La navigation sur le site est fluide et les produits proposés sont intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

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