Aller sur le site
Résumé des avis
Selency est apprécié pour sa rapidité d'expédition et la qualité d'emballage. Les clients louent également la facilité de commande et la réactivité des vendeurs. Les objets reçus sont conformes aux descriptions et photos.
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéA convenient way to buy vintage.
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien. C'est la première fois que je commande je suis rassurée
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLe produit comporte une déchirure qui n'a pas été signalée dans la présenation. Les photos disponibles sur le site ont été prises de sorte qu'on ne le voit pas. Cette malhonneteté du vendeur m'a décu mais Selency a contacté le vendeur pour une geste commercial. Sur ce dernier volet, la communication était fluide et le travail accompli est satisfaisant. Il y a des choses à améliorer notamment au niveau de la vérification de l'authenticité du produit proposé d'une part et la description de l'état du produit proposé.
Réponse de selency.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de constater une telle situation concernant votre achat. Nous vous informons que nous faisons tout notre possible pour sensibiliser les vendeurs qui ajoutent des annonces afin que celles-ci soient conformes aux articles en ventes, également, nous mettons tout en oeuvre pour vérifier le contenu de celles-ci. En effet, en cas de besoin quelconque, notre service client se tient à votre disposition pour vous venir en aide via help@selency.com Nous vous prions une fois encore de bien vouloir nous excuser de cette expérience. Bien à vous, L'équipe Selency
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJ'adore ! Après malheureusement habitant en suisse, le prix de la livraison freine mes achats.
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéparfait merci
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéExcellents critères de sélection. Dommage que les tarifs de livraison soient si élevés (merci aux vendeurs qui prennent une partie en charge)
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSuper site bien conçu
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéun choix incroyable
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéNavigation aisée, recherche par mot clé efficace, filtres pertinents, je recommande.
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon site, produits de qualité et facilité d'achat.
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSelency est un de mes sites favoris. Plus je le pratique, plus j'en suis satisfaite.
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéBon site Articles intéressants et vendeur fiable
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéBien. Dommage que les prix proposés soient un peu exagérés par rapport à la cote
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiénous n'avons toujours pas reçu la table
Réponse de selency.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. En effet, le délai de livraison par Selency en Suisse est de 2 à 8 semaines après le passage de commande. Néanmoins suite à votre indisponibilité la livraison a dû être reportée ultérieurement. En ce sens, vous serez de nouveau notifiée par notre service logistique du suivi et des modalités de votre livraison. Rassurez-vous, un membre de notre équipe du service client va également revenir vers vous dans les plus brefs délais à ce sujet. Toutes nos excuses. Bien à vous, L'équipe Selency
Réponse de A. A.
Nous avons été indisponibles parce que l'adresse de livraison n'est pas une résidence principale et que les livreurs appellent la veille ou le jour même où ils veulent livrer. J'ai besoin d'un préavis de quelques jours.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéj'ai souvent un problème avec l'état du produit que j'achète. je pense que le site et les prix pratiqués reforce les vendeurs dans l'idée qu'ils peuvent vendre n'importe quoi du moment que c'est un peu "déco… très souvent les objets sont totalement fichus et inutilisables!
Réponse de selency.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception suite à votre expérience. Nous vous informons que Selency est une marketplace de meuble et de décoration de seconde main, cependant, nous veillons à la publication de chaque annonce sur notre site. En effet, tout article doit être fidèle à sa description, également, il doit être en état de marche à défaut de ne l'être stipulé dans l'annonce. Pour finir, les montants des produits sont vérifiés par notre service dédié, ils sont donc bien fixés par les vendeurs eux-mêmes, cependant, il peut être demandé aux vendeurs de réévaluer un prix lorsque nécessaire, afin que celui-ci soit en adéquation avec l'état du bien et sa valeur sur le marché. En cas de constations quelconque, nous vous invitons à contacter notre équipe du service client via help@selency.com pour porter réclamation et obtenir la prise en charge de votre demande. Bien à vous, L'équipe Selency
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrop top, on adore!
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLe site est clair et facile
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
