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Avis clients de sens-original.com

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    site pas seieux du tout pas de mail de confirmation pas de numero de suivi commande colis parti lundi samedi toujours pas de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison nikel

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W. *

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  • 5 / 5
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    super acceuil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à nos attentes . Nous sommes très satisfaits de notre commandes et du délai de livraison Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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  • 5 / 5
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    Super. Rien à dire. Continuez comme cela

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande très facile dur le site, rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *

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  • 5 / 5
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    Super produit .il manque juste dés exemples du déroulement du maquillage sinon niquel

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

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  • 4 / 5
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    Site bien fait et clair

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien renseigné, livraison rapide et ponceuse fonctionne à nouveau parfaitement bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *

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  • 5 / 5
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    facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

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  • 1 / 5
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    Pas encore recu

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *

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    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Sur le suivi, il est indiqué : Livraison au gardien (Mr Jupin) le 14.10 Nous vous envoyons par message privé la preuve de livraison de votre gardien. Lorsque vous aurez récupéré votre colis, pourriez-vous svp revoir votre note ? Bien à vous, Sens Original

  • 3 / 5
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    Site ok. Livraison rapide mais pas d'information à son sujet. Le livreur a dû passer, sonner à l'interphone et comme personne n'a répondu, il a laissé le paquet dans la boîte aux lettres. Ca entrait de justesse donc le colis a été difficile à retirer de la boîte. Il n'y a pas eu de signature alors qu'il devait y en avoir une, peut-être à cause du Covid mais dans ce cas-là pourquoi proposer une livraison avec signature ? Par ailleurs, je n'ai pas eu de mail ou de sms m'avertissant que mon colis avait été déposé dans la boîte. C'est juste en consultant le suivi de colis que j'ai vu que le colis avait été livré alors que je n'avais pas encore regardé dans la boîte et que je ne l'y attendais pas.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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  • 5 / 5
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    très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Service client dispo (appel téléphonique) et réactif (retour sur mes questions traité dans les jours qui ont suivi par 3 personnes - un jeune au service téléphonique, une dame au service client et le gérant) donc l'info n'a pas été perdue malgré le nombre d'interlocuteur ce qui est appréciable. Le responsable du site sait gérer la relation client ce qui donne aussi envie de revenir. J'ai choisi de payer le fauteuil massant à un prix premium mais le service qui en découle était à la hauteur ce qui me conforte dans mon choix. Je recommande ce site, le professionalisme de l'équipe et son sérieux ! Livraison plus rapide que prévu ce qui est toujours une bonne nouvelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait, facilité de commande au top et réception très rapide! Très satisfait, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité. Rapidité de livraison. Conditions impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *

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  • 3 / 5
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    pas de mode d'emploi en français

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *

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  • 3 / 5
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    les fleurs de thé achetées sont perimées depuis décembre 2019!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *

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    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés de cela et vous proposons un remboursement intégral de ce produit. Merci pour votre confiance ! Sens Original

    Réponse de Adèle P
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    Merci pour votre honneteté

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait: Produit répondant à mes attentes, livraison rapide et sûre, service client réceptif et courtois, donc je recommande les yeux fermés. Laurent

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE A. *

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  • 5 / 5
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    RAS livraison ok, matelas chauffant très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé rapidement ce que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité, colis reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, envoie correct

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 3 / 5
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    produit bon service bien mais pas sur le port

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *

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  • 5 / 5
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    ras dans l"ensemble satisfait de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour Je suis très satisfaite de la commande. Elle a été livré très vite et le produit était soigneusement emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très agréable, facile pour trouver les produits recherchés. J'aime la présentation.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Clair et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T. *

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  • 3 / 5
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    Livraison rapide Produit semble de qualité à voir avec le temps Dommage que l’emballage ne soit pas clean, carton déchiré car certainement de trop petite taille, pour offrir c’est compliqué, obligé d’acheter une boîte cadeau pour offrir la théière

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *

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  • 2 / 5
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    La réponse du service client ne répondait pas vraiment à la question. Résultat le produit commandé ne s'adapte pas sur ma table de massage

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Vous pouvez nous renvoyer le produit si celui-ci ne convient pas, vous serez intégralement remboursé :) Bien à vous, Sens Original

  • 4 / 5
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    Très satisfaite du produit commandé, par contre ce nétait pas précisé que je devais encore payé des taxes pour une livraison à l'étranger.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

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  • 5 / 5
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    Récupération très facile du colis chez un commerçant très aimable. Produits trés ergonomique et d'une simplicité enfantine à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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  • 1 / 5
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    Malgré un mail adressé au service client la semaine dernière, je n’ai toujours pas reçu ma livraison et aucune réponse ne m’a été apportée. Le suivi client est inexistant. (Commandé le 27/09/2020 ; livraison annoncée en 48 h !)

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Nous venons de vérifier votre message qui date de vendredi après-midi, et nous y répondons avec plaisir ce lundi. Le n° de suivi Mondial Relay indique en date du 01/10/2020 : Information : En raison de fortes intempéries dans la région de Toulouse, les délais d'acheminement seront impactés. Nous faisons le maximum pour réduire l'impact sur vos livraisons. Merci de votre compréhension "Attente de ré-ouverture de votre Point Relais" Le colis est à votre point relais qui est actuellement fermé : voici le lien de suivi https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/?numeroExpedition=14960369170101707623104065" Nous vous invitons donc à patienter qqs jours et à vérifier régulièrement le suivi. N'hésitez pas à revenir vers nous dans qqs jours. Bien à vous, Sens Original

  • 4 / 5
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    OK très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *

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  • 4 / 5
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    Produit de grande qualité, simplement un peu trop grand pour ma table...

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Le site est ergonomique . il est facile de les contacter en cas de soucis . Pas mal !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Jolie théière

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *

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  • 3 / 5
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    L'ampoule fonctionne bien mais elle est arrivée dans un emballage tellement serré que le carton était écrasé et que l'ampoule aurait très bien pu être cassée. J'ai eu de la chance donc. Si je n'ai pas de meilleures garanties, je passerai par un autre site la prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien, bonne service. Envoie rapide, emballage soigné. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide en 2 colis. Montage aisé de la table, pas encore essayée mais très satisfait à priori.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH H. *

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  • 1 / 5
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    J'ai reçu un appareil défectueux. Il n'y a pas de remboursement car l'achat a été passé il y a plus de 2 semaines... Il a fallu presque 1 mois pour savoir comment faire pour le retourner à mes frais pour une vérification et s'ils considèrent qu'il est défectueux un échange... LAMENTABLE !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

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    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Tout d'abord nos plates excuses pour les délais de traitement, c'est une procédure nouvelle chez Airfree pour les SAV. Nous allons vous renvoyer un nouvel appareil neuf dans le cadre de la garantie, simplement le produit est en rupture de stock, ce qui explique aussi le délais. Bien à vous, Sens Original

    Réponse de Philippe C
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    Enfin un message avec des explications. Je vous remercie pour ces précisions ! Je vous remercie et fais le nécessaire pour vous renvoyer l'article défectueux. Cordialement,

    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Si vous avez été satisfaite du traitement de votre demande, auriez-vous la gentillesse de revoir votre avis ? Bien à vous, Sens Original

    Réponse de Philippe C
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    Bonjour, Je suis hyper occupée en ce moment donc pas trop le temps de gérer le renvoi. Je reviens vers vous quand j'aurai plus de temps. PS : je n'ai pas reçu le nouvel appareil. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Bons produits avec un large choix

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produis reçu en temps comme prévue. Je suis prés à en offrir un à une personne ne décembre .

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *

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  • 5 / 5
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    TRES BON SITE

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *

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  • 5 / 5
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    produits simple d'utilisation et conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *

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  • 5 / 5
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    Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable Rien à redire pour cette livraison

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme, emballage soigné, livraison rapide. Entièrement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

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  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble je suis satisfait, il y a juste un petit bémol, le numéro de mon domicile n'étant renseigné il a été nécessaire de faire des démarches autrement rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis émerveillée par la qualité et le soin de cette table de soin. J'y ai mis le prix avec beaucoup de réflexion et au final j'en suis entièrement satisfaite. La housse à roulette est incroyable, vous avez pensé à tous les détails. Le plus étonnant c'est le poids de la table : elle est vraiment légère. Tout est impeccable. RAVIE et MERCI de vos bons soins.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 4 / 5
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    Aucun avis

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

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  • 5 / 5
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    Première expérience parfaite sur tous les plans

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE O. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit correspondant parfaitement au modèle présenté

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 1 / 5
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    je n'ai toujours pas reçu mon colis au bout de 15 jours alors que j'ai reçu un mail de confirmation de livraison l'article fait plus de 900 € pour contacter le SAV par téléphone il y a une attente de plus de 15 minutes à chaque fois À ce jour je n'ai reçu que 25€ e ma commande sur +de 900

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Le délai normal de livraison est de 1 semaine à 10 jours pour les fauteuils de massage ; nous allons vous proposer un surclassement avec fauteuil de meilleure qualité car le modèle choisi n'est plus en stock. Désolé pour le retard, nous regardons ce qu'il s'est passé au sujet du délai d'attente qui n'est absolument pas normal. Je vous envoie un message privé pour régler les modalités. Bien à vous, Benjamin Berzolla Sens Original

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC O. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfaite, rapidité et qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 5 / 5
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    Très contente l’appareil correspond à la description et à ce que je voulais pargait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

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  • 4 / 5
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    Une huile avait coulé

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

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  • 1 / 5
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    J'ai reçu 1 appareil d'effectueux ! Et je parcours 1 enfer téléphonique pour me faire rembourser! Le débit de 109,99€ a pourtant été très rapide a débité de mon compte ! Le SAV n'est pas aussi rapide ! Et j'attends toujours d'être contacter pour être remboursé ! Je ne trouve pas normal que sa soit aussi long !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés le SAV des produits PEter Bausch est géré directement par notre fournisseur qui est assez peu réactif, nous sommes désolés de cela. Nous les relançons immédiatement, et ce tous les jours jusqu'à ce que votre problème soit réglé. Merci pour votre confiance ! Bien à vous, Sens Original

    Réponse de Martine L
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    Bonjour merci de m'avoir répondu, et je souhaite aussi que ce problème se règle rapidement. Cordialement Alain Bahar 0609748769

    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Si vous avez été satisfaite du traitement de votre demande, auriez-vous la gentillesse de revoir votre avis ? Désolé, le SAV de la marque a été très long sur votre cas, mais nous n'avons rien lâché :) Bien à vous, Sens Original

    Réponse de Martine L
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    Oui!j'avais demandé le remboursement et j'ai reçu un autre appareil au bout de 1 mois et celui-ci a des problèmes après 2 utilisations !!je suis très déçu car c'est comme si j'avais jeté 110€ par la fenêtre et mètre bien fait avoir !pour moi ce n'est pas un revendeur compétent et son fournisseur vend du matériel de très mauvaise qualité pour un prix fort.

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  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite livraison rapide produit similaire à la photo à je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme au produit attendu, rapidité de la livraison,

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 4 / 5
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    Beaucoup de produits mais facile à naviguer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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  • 2 / 5
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    Lampe incomplète pas d ampoule ni de cordon avec le cylindre en sélénite!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire. Je n'ai eu aucune difficulté pour passer ma commande et le colis est arrivé le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    J'ai commandé une housse roulante pour table de massage. Tout est au top, bonne qualité et envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. Par contre, attention avec le produit Aimax écarteur nasal. La boîte annonce 2 écarteurs alors qu'il n'y en a qu'un seul. TRES BONNE RÉACTIVITÉ du service après vente qui a renvoyé une nouvelle boîte.... qui n'avait encore qu'un seul écarteur.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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    La commande a été très facile et tout s’est passé rapidement.Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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    Rien à reprocher- délais - emballage - corrects

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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    satisfait de ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

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    Site correct

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *

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    Conforme à la description. Procure une sensation de chaleur plus ou moins intense en fonction l'intensité choisie

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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    La table est confortable et d'une bonne épaisseur. Je ne l'ai pas encore testé avec une femme enceinte, a voir dans ma prochaine séance cocooning. Merci pour ce produit d qualité. La house est tres facile a utilisé toute seule et il y a de la place pour y mettre un drap.... Elle est juste un peu lourde mais cela va avec la qualité du produit. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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    Site clair. Service commande et livraison dans des délais très rapides. OK. a recommander pour son efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *

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    TRÈS BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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    parfait

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  • 4 / 5
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    livraison rapide et conforme à la demande, c'est parfait

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    Housse parfaite.Correspond à Mes attentes

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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    PRODUITS VARIES A TOUS LES PRIX DE BONNES EXPLICATIONS

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE K. *

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    Je l’ai appeler j’ai jamais été rappeler pour un retour

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *

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    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Nous répondons aux email sous 24h, il faut nous laisser un peu de temps :) Vous allez recevoir un email dans la journée pour vous indiquer la procédure de retour. Merci pour votre confiance. Bien à vous, Sens Original

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    Produit correspondant à mes attentes. Je vais pouvoir de nouveau utiliser mon Tripolar !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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    Parfait livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *

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    nous y reviendrons

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Je n'ai jamais vu un site aussi bien organisé , Bravo au concepteur: les e-mails de confirmation, de suivi, réguliers et tout était parfait de la commande a la livraison. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *

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    rapidité, efficacité. très bien pour internet

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    la navigation est normale, une fois le choix fait, la réactivité est parfaite, la livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ E. *

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