Avis clients de serenalpes.com

Evaluations clients

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  cette h.e n'est pas bio. aucune indication. on ne sait pas à quoi elle sert.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par DANIELLE S.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Notre huile essentielle de citron est fabriquée en France dans un laboratoire respectant les plus hauts standards de qualité et de sécurité sanitaire. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes depuis la France Métropolitaine à l’aide du bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur du colis. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Da ich fast 80 Jahre alt bin und in Deutschland wohne und lebe, werde ich die französische Sprache nicht mehr erlernen. Deswegen fände ich es sehr gut, wenn auf der website über einen Button eine Möglichkeit bestehen würde, die Texte direkt zu übersetzen.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par ROSEMARIE R.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison assez lente.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par JEAN-CLAUDE D.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés pour le délais de livraison inhabituel que vous avez rencontré. Il est vrai que pour nos clients qui habitent hors France métropolitaine il est parfois difficile de livrer dans les délais habituels. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Pour toute autre question, le service client Serenalpes reste à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande arrivée rapidement avec cadeau. Maintenant attendons les effets annoncés.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par ROSELYNE A.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Serieux en livraison pour le reste je demarre a peine la cure

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par PIERRE-YVES L.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Bien à vous, L’équipe Serenalpes

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout s’est fait dans les temps avec un suivi rigoureux

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par WILLY V.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis désolé que vous ne soyez pas flexible avec les commandes. En fait, je voulais commander 2 produits, mais pas de possibilité de les regrouper en 1 envoi. Vous nous obligez à prendre un envoi régulier afin de ne pas avoir de frais de port. C'est sur-commercialisé et cela nuit à la confiance pour les produits.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par CLAIRE H.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Chère Madame, Merci pour votre retour, Chez Serenalpes, nous souhaitons que vous puissiez juger par vous-même des bienfaits prodigieux des actifs qui se trouvent dans nos produits. C’est la raison pour laquelle nous vous offrons une garantie de remboursement pendant une année entière sur tous les produits. Si dans quelques mois, vous estimez que le produit que vous avez choisi aujourd’hui n’est finalement pas le meilleur choix pour vous, ce n’est pas grave. Retournez-les nous et vous serez intégralement remboursé (flacons vides, ou non entamés). Pour cela, vous pouvez utiliser l’étiquette de retour prépayée qui est jointe automatiquement et gratuitement à votre colis lors de la livraison. Car nous prenons également à notre charge vos frais de réexpédition depuis la France métropolitaine. Notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h via notre formulaire de contact accessible ici https://biovancia.com/aide-contact/ ou par téléphone au 01 84 35 01 00. Cordialement, L’équipe Serenalpes

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande bien reçue. Mais, s'il vous plait, évitez de m'adresser chaque jour un mail ! ...

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par DOMINIQUE A.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Client, Merci pour votre commentaire très apprécié. Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par MARIE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait, délai respecté et rapide malgré la distance (guadeloupe) attention frais supplémentaires réclamés par colissimo

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par SABINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite des produits recus mais j'aurais prefere ne pas etre inscrite automatiquement a un programem de renouvellement automatique.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par NATHALIE P.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  **Cher Monsieur / Chère Madame,** Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Lors de votre commande vous avez choisi la cure en abonnement vous permettant entre autres de bénéficier de nos meilleurs prix, de la livraison offerte, de la garantie totale satisfait ou remboursé pendant 1 an ... Nous vous rappelons que celle-ci est 100% flexible : vous pouvez l'annuler à tout moment, gratuitement et sans condition auprès de notre service client. Par ailleurs, grâce à votre garantie 100% satisfait ou remboursé, vous disposez de 365 jours pour renvoyer vos produits en cas d'insatisfaction. Pour cela, vous pouvez utiliser l’étiquette de retour prépayée qui est jointe automatiquement à votre colis lors de la livraison. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Cordialement, L’équipe Serelapes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien de spécial à dire

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par THIERRY H.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par DOMINIQUE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service rapide,expédition en 48 h,colis en bon état et contenu conforme à la commande.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par MARCEL J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Incroyable tout simplement ayant des énormes problèmes de santé j'ai rapidement constaté les traits de mon visage mon marqué. Merci infiniment. Retrouver un peu de chaleur et joie me fait du bien

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par MIREILLE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par YVES Z.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande reçu très rapidement

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par JEAN-GUY G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide pas de problème

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ANDRE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Labo sérieux

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ALINE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande livrée dans les temps et conforme.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par JOSETTE P.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  me donne des brulures d estomac

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par GISELE P.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que le produit n'ait pas les effets bénéfiques escomptés. Suite à votre échange avec notre service client, nous vous informons que votre abonnement a bien été arrêté. Vous allez recevoir un bon de retour afin de nous retourner les produits et ainsi être remboursé. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par CLAUDE D.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment satisfait du produit

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ARNAUD L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  trés bien

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MARCEL E.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Même pas une semaine et je marche mieux, presque sans douleurs Merci !

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MARC L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien MAIS STOP les publicités conseils à suivre

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ANNE D.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Chère Madame, Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  En passant commande de 3 boites, je ne souhaite pas en commander d'autres, ceci n'est pas possible avec votre cie car l'abonnement est inclus dans la commande initiale, ceci ne convient pas, même si on peut stopper l'abonnement par une autre démarche.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CONSTANCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Selon nos produits et les offres du moment, nous proposons des cures en abonnement, mais aussi des envois uniques. Lors de votre commande vous avez choisi la cure en abonnement vous permettant entre autres de bénéficier de nos meilleurs prix, de la livraison offerte, de la garantie totale satisfait ou remboursé pendant 1 an ... Nous vous rappelons que celle-ci est 100% flexible : vous pouvez l'annuler à tout moment, gratuitement et sans condition auprès de notre service client. Par ailleurs, grâce à votre garantie 100% satisfait ou remboursé, vous disposez de 365 jours pour renvoyer vos produits en cas d'insatisfaction. Pour cela, vous pouvez utiliser l’étiquette de retour prépayée qui est jointe automatiquement à votre colis lors de la livraison. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Cordialement, L’équipe Serenalpes

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pour la livraison, la rapidité, ke communication je m’estime satisfait. Il est beaucoup trop tôt pour que je m’exprime sur l’effiicacité du produit!

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par VICTOR G.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Cordialement, L’équipe Serenalpes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande reçu très rapidement merci cordialement

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MUSTAPHA I.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et petit cadeau bonus qui fait très plaisir et qui plus est, en lien avec l’objet de la commande!

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par BENJAMIN P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai commencé il y a une semaine et je sens déjà les effets. Pour moi c’est une résurrection. Merci beaucoup et Rdv à la prochaine commande.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par BERNADETTE T.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pub d'appel sur FB. Commander un lot en promo à 138 € ( 2 + 1 gratuit) .encaissé de 205 € soit 3 produits sans promo. Pas vu ou pas entendu que ce n'était pas pour les Diabétiques. Donc pas testé le produit ....mais pas satisfaite de ma 1ère commande où j'ai cru à une promo !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par GÉRARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes depuis la France Métropolitaine avec le bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur de votre colis. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  Réponse de Gérard R

  

  Signaler

  Bonjour, milles excuses pour le message envoyé....j'ai bien été débité de 138 €. Je vais donc les tester prochainement. Je m'excuse encore de mon erreur! Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne réactivité du service COMMANDES et informations en temps réel du déroulé de la livraison. Produit bien arrivé dans ma boite à lettres, il est appréciable de ne pas avoir à se rendre à la poste pour la réception.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par AÏCHA K.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue rapidement

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARTINE P.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide . RAS

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par ANNETTE C.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Plus de publicité que d'information.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par KENT T.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le transport s'est déroulé correctement. Je suis très satisfaite du suivi.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par BERNADETTE W.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  vous n'avez pas tenu compte de mes réponses à votre questionnaire

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par MARLÈNE G.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Chère Madame, Nous accusons bonne réception de votre avis, nous avons répondu à votre précédent message, nous espérons qu'il vous aura apporté entière satisfaction. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas eu de problème ;tout s’est passé dans le temps annoncé

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MARIE-ANNE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison en bonne forme, pas de cadeau de boîte à l'intérieur, comme cité dans 1 mail précédent.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ANNE C.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Harcelée par le nombre de mails

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par LAURENCE C.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Chère Madame, Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour. Service rapide et efficace (emballage).J'espère qu'il en sera de même avec le produit. Cordialement. X.Delouvroy.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par XAVIER D.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours rien reçu !!! Numéro 8Q53823997101 Le produit est apparemment toujours pas envoyé de France Super mauvais service probablement par la poste mais impossible de recevoir des informations à partir d’ici.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par JAN R.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En consultant votre suivi colis numéro 8Q53823997101 sur Colissimo [https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois] nous constatons qu'il est indiqué comme étant prêt à partir de France métropolitaine. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Colis reçu à la date indiquée. J'ai telephone pour avoir des renseignements, j'ai eu les informations que je souhaitais aucun souci pour cette première commande

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par SABINE T.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rien à dire quant au passage de commande et réception

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par DALILA G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont impeccablement présentés et la rapidité de livraison parfaite. M.Vanschel

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par MAURICE V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, très bon service . Je suis au 3ème jour de mon traitement

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par JEAN PIERRE G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je pourrais donner mon avis quand la cure fera son effet. J'ai commencé il y a 1 semaine

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par MONIQUE B.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Nous vous remercions pour votre message. Cordialement, L’équipe Serenalpes

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Retard de livraison

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par FRANÇOISE P.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En consultant votre suivi colis numéro 6A26137039959 sur Colissimo https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A26137039959, nous constatons qu'il est indiqué comme étant livré dans votre boîte aux lettres à la date du 21 avril. Si vous ne l'avez pas, nous vous invitons à contacter notre service client au 01 84 35 01 00, pour obtenir le remboursement du colis ou demander sa réexpédition gratuite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les délais prevus

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par JEAN-CLAUDE B.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Si la livraison a été rondement menée ce qui est normal compte tenu du tarif pratiqué pour ce produit, il est un peu tôt pour se prononcer et émettre un avis sur le produit. A suivre.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par JEROME P.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Nous vous remercions pour votre message. Cordialement, L’équipe Serenalpes

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfait dans l' ensemble

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par JACQUES C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très correct

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ABDEL KADER N.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ILIE N.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  À pris du temps, presque une semaine, cause grève ?

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ALICE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Après qq déboire ....le colis bien arrivé...et merci pour les cadeaux...

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par PHILIPPE M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Opinion plutôt favorable, par contre trop de newsletters

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par DANIEL L.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

  Réponse de Daniel L

  

  Signaler

  Bien lu le message. Merci À la fin du traitement je vous donnerai mon avis sur son efficacité

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par GUY B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit à recommander car efficace.Pression urinaire revenue à 80%. Tres satisfait.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par BERNARD S.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres mecontent recu non recu c est passerieux je demandei le remboursement

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par JACQUES M.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Suite à votre commentaire, notre service client a tenté, en vain, de vous joindre afin de résoudre votre problème. Nous vous invitons à contacter notre service client du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00 afin de commencer la procédure de remboursement. La satisfaction de nos clients restent notre priorité Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bons produits de grande qualité thérapeutique

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par RIDA B.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je n ai toujours pas reçu ma commande mais mon compte est débité. Je ne vous recommanderai rien.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARIE C.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés pour le délais de livraison inhabituel que vous avez rencontré. Suite à vos échanges avec notre service client nous vous confirmons qu'en consultant votre suivi colis numéro 6A25986271541 sur Colissimo https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois nous constatons qu'il est indiqué comme étant livré. Suite à un soucis d'adresse de livraison incomplète, La Poste n'est pas parvenu à vous livrer dans les délais habituels. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfaite ou Remboursée, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes à l’aide du bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur du colis. Vous serez remboursée sous 7 à 8 jours. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  les produits SERENALPE sont excellents, mon mari prend pour sa santé en générale. LA facilité des commandes uniques sans abonnements,

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MONIQUE G.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un peu trop de mail

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MAURICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Capsules trop grosses et difficile à prendre,pense vous les retourner sous peu

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MICHEL G.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que le produit n'ait pas les effets bénéfiques escomptés. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes avec le bon de retour disponible en contactant notre service client. Seuls les produits retournés (neufs ou utilisés) seront remboursés. Le remboursement se déclenchera sous 7 à 8 jours. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Distribution rapide !

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHRISTIAN C.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Globalement satisfaisant. Gel des glaces reçu rapidement, efficace. Par contre prix élevé qui ne me permettra pas d'en commander à nouveau dans les prochaines semaines, malgré son efficacité.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MADELEINE S.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison ok Efficacité du produit jusqu'ici invérifiée

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JEAN-PIERRE B.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Cordialement, L’équipe Serenalpes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  l'effet est meilleur que ce que je m'imaginais avant d'essayer

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien reçue

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par BRUNO M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service rapide

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par NADJIB F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite plus de douleurs en espérant que les douleurs ne reviennent pas... 8/10 merci au laboratoire SERENALPES

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MONIQUE B.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas reçu mon colis, j'ai fait une réclamation à la poste qui ne peut rien faire. Et auprès de Serenalpes qui ne m'a pas répondu !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par FRÉDÉRIQUE D.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En consultant votre compte client nous constatons qu'il est indiqué que nous avons procéder à une réexpédition ce jour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Laboratoire sérieux, digne de confiance

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ALAIN D.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je n utilise Seremag que depuis 12 jours j attends la fin de mon flacon pour vous donner mon avis et si positif recommander d autres flacons, mais je ressens moins de fatigue au lever et moins de douleur aux articulations.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par SYLVIE H.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Correct.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par CLAUDE M.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon site, bonne réception de la commande, malheureusement pas de réponse au "Anticoagulant par rapport à votre produit commandé. Merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par PAULINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes ravis de lire que le produit ait des effets bénéfiques. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de répondre à votre question. Néanmoins dans le cadre d'une pathologie ou d'une médication existante, nous recommandons toujours d'en parler avec votre médecin avant d'envisager une quelconque supplémentation. En effet, lui seul est en mesure de vous apporter une réponse personnalisée en prenant en compte l'intégralité de votre dossier médical. N'hésitez pas à montrer notre produit à votre médecin. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide Efficace Colis en parfait état

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’attribue une très bonne note car j’ai reçu ma commande rapidement.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALEKA N.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Reponse rapide au téléphone, bonne écoute

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par SOLENE C.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Navigation sans difficulté

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARIE-NOELLE M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Expédition dans les temps

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MICHEL D.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Avis positif sur la gestion de la commande, la livraison. En attente des résultats du traitement qui semblent plutôt positifs eux aussi

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par ARNAUDE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La personne que j’ai eu au téléphone m’a parue très compétente dans ses explications. Et très sympathique. Commande reçue très rapidement. Paquet impeccable.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par BRIGITTE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  MERCI DE DEMANDER MON AVIS. J'ai bien recu ma commande à temps utile. merci également pour le petit cadeau qui a rejoint la commande. je n'ai pas encore commencer ma cure,mais celà ne va pas tarder. Je suis entièrement persuadé du produit.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ROGER N.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je n'ai jamais reçu ma commande et je n'ai pas non plus été remboursée.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par FRANÇOISE M.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Chère Madame, Suite à votre contact avec le service client Serenalpes nous vous confirmons qu'une réexpédition contre signature est en cours. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis très ravie. Merci.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par HELONEIDA S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent suivi et sérieux de Isabelle la conseillère au téléphone

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par TANIA B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  5 ETOILES

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par STÉPHAN B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  aucun problème

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par FRANCIS W.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour les arnaques ! Hameçonner le client avec un produit gratuit puis enclencher des commandes et abonnements très honteux , c’est une honte !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par DANIEL G.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mécontentement. Le service client Serenalpes a tenter de vous contacter concernant votre abonnement. N'hésiter pas à les recontacter, ils restent à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes depuis la France Métropolitaine avec le bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur de votre colis. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  il serait intéressant pour l'acheteur de choisir un achat ponctuel et non un renouvellement obligatoire avec nécessité de vous appeler pour annuler.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PHILIPPE C.

  Réponse de serenalpes.com

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons le soin de remonter votre remarque aux services concernés. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Votre satisfaction reste notre priorité. Bien à vous, Le Laboratoire Serenalpes.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  j'ai bien reçu mon colis. Je ne suis pas passé par le site sérénalpes mais par une annonce publicitaire ce qui m'a permis de bénéficier d'une remise supplémentaire donc oui je suis satisfaite

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARTINE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit. Je ressens une amélioration au niveau de mes douleurs aux jambes la nuit grâce à vos gélules Artiregen6x. Et je me lève beaucoup mieux le matin. Merci je continu un peu la cure. Commencé début février 2023.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARYSE B.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  commande reçue très rapidement

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par HENRI B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison ultra rapide

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CATHERINE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant, je ne peux donner un avis que sur la commande, parfait. J'ai l'impression que les vitamines/sels minéraux me font de l'effet. Pour ce qui est de Prostaneo, j'attends pour me prononcer. Buen cordialement.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par VINCENT L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je viens de recevoir ma commande et je ne peux pas pour l'instant juger du résultat. Merci ,à bientôt

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ANDRÉE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème, livraison dans les temps

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par FRANCOISE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La livraison rapide je ne peux encore juger encore le produit car cela fait qu’une semaine que j’ai commencé !

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par NICOLE D.

Avis affichés par ordre chronologique