Évaluations clients
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J'ai bien tout reçu, mais je ne vais pas les utiliser avant un moment. RCartreau
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
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Je suis toujours satisfait, services, qualités et prix très pro.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Suivi de livraison
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Très bonne prestation malgré les jours ferries du mois de MAI
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE MARIE E.
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Produit répondant aux attentes, livraison rapide et installation simple.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.
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je n'ai pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
Réponse de serresvaldeloire.comSignalerBonjour, Votre commande a été expédiée le 07/05 et réceptionnée le 14/05; Le Jour férié du 8 mai à décaler probablement la réception. Nous espérons que la marchandise vous donnera toute satisfaction. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de Serres Val de Loire
Réponse de Jérôme D.Signalerlivraison bien réceptionnée merci
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Excellent travail. De Bon conseil. Super sympa
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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Site bien présenté, et expedition modérément rapide ( acceptable). Je n ai jamais eu d article manquant ou differents de ma commande. Le choix du transporteur est bon, avec la possibilité de definir le jour de livraison. Je recommanderai si je devais le faire.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
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Très bon site proposant des produits de qualité professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JOHN R.
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Très bon site. Prix attractif et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Le produit est censé être en stock, mais le temps de préparation est long. J'ai dû attendre plus de 2 semaines avant d'être livré. Si SVL l'indiquait sur leur site, cela permettrait de faire son choix en connaissance de cause.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
Réponse de serresvaldeloire.comSignalerBonjour, Effectivement , votre commande a été expédié avec 1 semaine de plus sur le délai car un paramétrage erroné avait faussé le délai en interne. Cela est de notre responsabilité et nous nous en excusons sincèrement. Vos remarques sont précieuses et nous travaillerons à améliorer la communication sur les délais de préparation sur notre site. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Serres Val de Loire
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Entreprise très sérieuse. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROCHARD E.
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Livraison en une seule fois et e' parfait état
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE M.
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Courriel envoyé à chaque étape (enregistrement de la commande, paiement, préparation, expédition, livraison) Délai correct. horaire livraison GEODIS respecté.
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
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Produits correspondant à mes attentes. Entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL J.
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Toujours satisfait de produits et du rapport qualité prix mais les frais de port deviennent prohibitifs et les délais pour recevoir la commande sont en plus particulièrement longs ( 3 semaines pour une expédition à moins d'une heure de route....) A l'avenir je me déplacerai...
Avis du , suite à une expérience du par E A. *
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Réponse de serresvaldeloire.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs concernant la qualité de nos produits et leur rapport qualité prix. Permettez-nous d'apporter une précision sur les délais : - Commande passée : dimanche 27/04 - Traitement : lundi 28/04 - Expédition : mardi 6/05 (5 jours après) Le retard de livraison est probablement dû au jour férié du 8 mai. Nous sommes malheureusement soumis aux contraintes des transporteurs pendant ces périodes. Quant aux frais de port, nous les facturons effectivement au coût réel. Votre commande incluait une bobine de gaine de 100 ml, qui ne peut être livrée que par messagerie et non par Colissimo. Nous serons ravis de vous accueillir à notre usine si vous souhaitez retirer une future commande sur place. Cordialement, L'équipe de Serres Val de Loire
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La commande a été expédiée depuis 10 jours mais aucune nouvelle du transporteur et de la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Très très bien et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Commande assez simple à réaliser, très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par TONY L.
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Navigation fastidieuse nécessitant des allers-retours fréquents entre différentes pages, pour avoir des informations sur différents produits.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
Réponse de serresvaldeloire.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nos équipes sont actuellement mobilisées pour transformer notre site internet. Cette refonte vise précisément à vous garantir une navigation simplifiée, des contenus parfaitement lisibles et une expérience utilisateur fluide et intuitive. Cordialement, L'équipe de Serres Val de Loire
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site agréable, facile d'utilisation Passation et suivi de commande très bien Livraison par transports Leleu !!!!!!!!! Pas sérieux du tout J'avais pris ma matinée pour réceptionner la marchandise et après plusieurs appels, ils m'ont donné plusieurs heures de livraison Repoussées à chaque fois J'ai fini par être livré en fin d'après midi alors que le RV initial était 10h le matin Le plus lamentable est que le camion est passé 2 fois près de la maison !!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de serresvaldeloire.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site et la facilité de passation et de suivi de commande. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison par Transports Leleu et nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant. Nous ferons remonter vos commentaires auprès de notre transporteur qui , vous concernant à fait appel à un sous traitant manifestement. Sincères salutations, L'équipe Serres Val de Loire
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Bien arrivé et en bon état,mais délais un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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bonjour . livreur qui entre directement au garage en s/s sans se presenter a la porte d'entree . tres desagreable .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
Réponse de serresvaldeloire.comSignalerNous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre livreur n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons remonter cet incident au transporteur. Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques à cœur pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que le produit vous donnera toute satisfaction. Bien cordialement, L'équipe de serresvaldeloire.com
Réponse de Roland M.Signalermerci de faire remonter l'info au transporteur cordialement.
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Produit très fragile
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
Réponse de serresvaldeloire.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous regrettons que notre produit vous semble fragile. Sachez que nos bâches thermiques de 200 µ sont robustes et durables, et font leur preuve depuis de nombreuses années auprès de nos clients professionnels et particuliers. Elles conviennent parfaitement aux serres et tunnels. Quel usage envisagiez-vous ? Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre votre insatisfaction. Cordialement, L'équipe de Serres Val de Loire
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livraison difficile mais c est bien terminee
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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RAS !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Trés bien ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
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difficile de trouver quand on a pas le nom des pièces, mais autrement on trouve de tout.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.
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le site est assez pratique à utiliser, mais par contre après l'achat, ma serre a disparu, et ma notice n'avait pas été mise en place dans mon espace. Je n'avais donc pas les infos techniques quand j'ai fait mon chantier préparatoire avec location de pelleteuse le WE
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G.
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conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE H.
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Ras très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Je ne peux pas donner un avis car je ne suis pas livré !.Il est indiqué que la livraison est incomplète alors que tout était disponible.Je m'interroge
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de serresvaldeloire.comSignalerBonjour, Notre service Relation Client m'informer que la commande a bien été livrée en totalité, un léger décalage lié aux transporteurs qui n'avait pas tout reçu avant de vous livrer, je vous prie de nous en excuser. Cordialement, L’équipe Serres Val de Loire
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Carton déchiré, avec accès directement aux produits de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT C.
Réponse de serresvaldeloire.comSignalerBonjour Monsieur C. Votre commande portait sur une bâche seule, donc livrée et conditionnée sur mandrin seul, puis protégée par un plastique épais. Est-il possible que vous ayez confondu avec une autre commande d'un autre marchand ? Cordialement, L'équipe de Serres Val de Loire.
Réponse de Clément C.SignalerBonjour Effectivement je ne parle pas de cette commande de bâche mais d’une autre commande passé chez serre val de Loire comprenant elle des accessoires d’irrigation. En vous remerciant
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par EVE H.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Livraison rapide et conforme a la commande. Suggestions pour le montage qui n'est pas simple: ne fournir que la notice du modèle livré sinon beaucoup de confusions; Heureusement que la vidéo nous a sauvé ... Nous avons mis 3 jours à trois. Je pense qu'il faudrait mettre en avant une livraison AVEC le montage (en prestation supplémentaire). Belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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J’ai deja commandé et j’y reviens . Site et articles très professionnels . Frais de port un peu excessifs il me semble ...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Navigation facile, envoie rapide. Tout est parfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE T.
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Qualité comme annoncée sur le site. Livraison dans des délais raisonnables. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN T.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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Satisfait dans l'ensemble. Livraison un peu chère quand même. Très bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Belle qualité, robuste. Livraison en temps et heure, impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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livraison dans les temps et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A.
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Qualité / prix du matériel, livraison dans les temps. Diversité intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par NINA P.
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Site dans standards actuels
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Site clair et ergonomique.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Rien à redire. Bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Je trouve que le site n'est pas très convivial et froid mais il y a l'essentiel et les produits sont de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LEDEIST L.
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SVL supoer service Avis Verifiés harceleur
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Site avec navigation facile Pack produit bien étudié
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V.
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Le site est très bien. Facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Envoi rapide emballage soigné et notice compréhensible. Serre en place depuis 2 jours on attend de voir avec pluie et vent
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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Très bon contact avec la personne que j'ai eu au téléphone. Commande prise en charge avant la date annoncée et donc une livraison rapide sans aucun problème. Je recommande cette entreprise...très sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL V.
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très bien; serres robuste; qualité prix super !
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC T.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.
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Serre de qualité. Accueil agréable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Les frais de livraison sont un peu chers. Sinon, RAS
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Bon site avec des plans détaillés.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉ B.
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Très complet
Avis du , suite à une expérience du par MAËL L.
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Navigation facile sur le site et livraison rien a redire . Ainsi que les renseignements au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Site facile d accès et d utilisation très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
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Eléments de qualité. Colis au complet.N Notice adéquate.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Pas beaucoup d'aide du service client pour la livraison. Pas de vidéo sur leur site pour le système de goutte-à-goutte.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.
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Échange avec le service client rapide et efficace. Envoi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Pratique, simple, j'ai trouvé très facilement ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
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Delai de livraison respecté Livré correctement a la date prévue Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY W.
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Super. Livraison rapide, livreur très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Un site internet bien, livraison rapide, contact téléphonique facile en cas d'erreur ou de problème. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GODEFROY D.
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Un petit de retard mais quand je téléphoné ça étais très rapidement, très agréable la personne avec qui je parlé. Très bien, très contente. J ai recommand. Félicitations
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JOSE A.
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Très bon site clair
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Livraison rapide ! Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN C.
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Excellent contact avec le service client,maison sérieuse et rapide : bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MAURICE P.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GISLAINE S.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Colis erroné sans réponse dans la journee
Avis du , suite à une expérience du par ANNA S.
Réponse de serresvaldeloire.comSignalerBonjour Madame S. Nous avons reçu votre réclamation hier, le 23 avril. Notre service chargé des transports a retracé votre colis et s'apprêtait à vous envoyer un e-mail. Nous avons besoin d'au moins 24 heures pour obtenir la réponse de notre prestataire de transport. Nous sommes navrés de la cause occasionnée. Bien Cordialement L’équipe Serres Val de Loire
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reception colis bien organiser. colis en état parfait. materiel bien rangés. une notice papier aurait été la bien venue, meme si celle ci est en version pdf sur site internet
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Site bien fait livraison sécurisée et rapide bon suivi du colis qualité duproduit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.
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J’ai acheté une RICHELIEU 4 X 8m, notice de montage très explicite, service client réactif et à l’écoute. Pas de soucis particulier et au final une fois monté c’est un super produit. Je suis super content. Merci SVL.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Délai un peut long mais bien livraison parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Satisfaite du matériel commandé mais manque de communication sur les délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE F.
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Très bonne expérience. On a essayé de mettre le voile de forçage sur les arceaux avec de la ficelle mais ça ne tient pas. Petite déception de ce côté.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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pas de pbs
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Tout a été parfait, tant la serre que le sérieux de la livraison Très belle serre!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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Livraison conforme à la commande et reçue dans le délai annoncé. Rapide, efficace. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Bons produits, SAV présent. Délais de livraisons respectés
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE-SOPHIE L.
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Site très professionnel, à l'écoute des clients, et délais respecté.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.
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Parfait 😊
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.
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Moyen, car les barres à clip que j'ai commandé sont d'une extreme rigidité, très très difficile à poser seul, on est obligé d'utiliser des sangles à cliquet, les vis autoforeuse sont de faible qualité, tout le reste est ok
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN A.
Réponse de serresvaldeloire.comSignalerBonjour Monsieur A. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que la rigidité des barres à clip ait rendu leur pose difficile, néanmoins ce type de barre est destiné à être posé sur un support plat, donc sans manipulation particulière à faire lors de la mise en place. Quant à la qualité des vis nous allons faire une remontée au service achat. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. Nous sommes ravis que le reste de votre commande ait répondu à vos besoins. Cordialement, L'équipe de Serres Val de Loire
Réponse de Romain A.SignalerBonjour, je ne trouve pas que ça soit clair sur votre site, donc vous n'avez pas de barre à clip pour les portes ou pignons de tunnel ?
Réponse de serresvaldeloire.comSignalerBonjour Monsieur A. Nous avons un système de fixation plus adapté à votre demande, les profils zig zag acier (plus flexibles et malléables). Nous vous envoyons les éléments par mail séparé. Bien cordialement, L’équipe de serresvaldeloire.com
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Proposition Bon produit pour mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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bien, dans les délais, pas de casse.
Avis du , suite à une expérience du par AXEL T.
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