Avis clients de SVL Serres Val de Loire

4.5 / 5

Calculé à partir de 635 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1170 avis depuis le 13/07/2023

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Informations serresvaldeloire.com

  • Société

    SVL Serres Val de Loire

  • Description

    Découvrez chez SVL, notre gamme de tunnels professionnels, fabrication française, bâches et équipements, pour les horticulteurs, maraîchers ou pépiniéristes.

  • Adresse

    735 Allée des Gâts 49160 Longué-Jumelles

  • Site web

    https://www.serresvaldeloire.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

Contacter SVL Serres Val de Loire

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    correct ,livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Ça correspond à mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Chez SVL m'aime les petits commandes sont très soignée Toujours impeccable matériaux de qualité A une prochaine fois et merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 4 / 5
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    Très bon matériel, seul bémol le tarif des frais de port beaucoup trop élevé !

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD D.

  • 5 / 5
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    Serre très solide , facile à monter

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-LUC R.

  • 5 / 5
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    large gamme pas toujours facile de si retrouver pour avoir les produits dont a besoin très bien pour les livraisons la ponctualité est parfaite les autres transporteurs ferait bien de s'en inspirer

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    Site pratique, livraison rapide de produits conformes à la description. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 4 / 5
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    Pratique pour naviguer et trouver les produits mais manque de conseils pour les novices dans leur utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUSE V.

  • 4 / 5
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    le site est bien fait, on y trouve les infos nécessaires avant de commander. Par contre j'avais rédigé un message ( sur conseil de l'entreprise) lors de la commande demandant un décalage de la livraison pour cause d'absence mais ceci n'a pas été pris en compte ce qui fait que la commande est arrivée en notre absence puis retournée à l'entreprise. Pas top ....

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour Madame F. Nous vous remercions sincèrement pour vos retours. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à naviguer et informatif. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre demande de décalage de livraison n'a pas été prise en compte et a causé des désagréments. Nous allons continuer à travailler pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L’équipe de Serres Val de Loire

  • 5 / 5
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    au top comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE CLOTHILDE M.

  • 5 / 5
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    Je cherchais un tuyau goutte à goutte intégré et, refroidi par les commentaires sur des produits certes peu cher mais de piètre qualité, j'ai trouvé sur le site SVL des produits de qualité à des prix raisonnables. Livraison rapide suivie, article de bonne facture correspondant à mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    On y trouve tout ce dont on a besoin pour monter une serre

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.

  • 5 / 5
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    Excellent produit. La qualité est top. Notice d’installation très claire accompagnée de vidéos. Le fait d’avoir eu la notice avant la livraison fût fort appréciable pour bien travailler le terrain. Livraison, rien à redire. Je conseille à 100% SVL. Déjà en train de regarder mes prochains achats.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 5 / 5
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    tres content livraison parfaite,delai un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 4 / 5
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    Très bon produit. Dommage que la notice de montage n'était pas dans le colis. Très satisfaite quand même.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    très satisfait fournisseurs sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Navigation fluide et conseil téléphonique pertinent, tables de cultures conformes à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 4 / 5
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    Très satisfait de mon article je recommande délai respect

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 4 / 5
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    OK correct

    Avis du , suite à une expérience du par GAVITELLI C.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Bonjour je suis très déçu Toujours rien reçu même pas de message pour dire que c est en route . Site internet mensonger, annonce un départ, ensuite confirmation de commande prend facile une semaine de plus … et toujours rien Par contre 70€ de frais port sans problèmes pour 2 rouleau de toile … Je ne recommande pas se site Désolé

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    bonjour monsieur C. notre service client vous a fait une réponse ce jour dès réception de votre message d'insatisfaction. Pour préciser certains détails, j'ajoute les éléments suivants : - La commande a été passé le 15/01 - Vous avez reçu confirmation le 16/01 (soit 1 jour après et non une semaine) - Oui, vous n'avez pas reçu de message pour vous indiquer l'envoi du colis puisque le délai annoncé était expédition à partir du 29/01. - le 27/01 vous avez eu confirmation par mail du départ le 29/01 - la commande a finalement été expédié le 31/01, avec 2 jours de retard. Quant au coût de transport de 70 euros que vous avez accepté avant de passer commande, ils sont liés au conditionnement et au poids des produits commandés, ainsi qu'à votre localisation, nous sommes sur de gros rouleaux non livrables par messagerie classique. Nous avons à cœur de traiter chaque commande avec le plus grand soin, notre priorité numéro un étant la satisfaction de nos clients, et nous sommes bien navrés et assez désappointés face à la virulence de vos propos. Nous nous efforçons de faire parvenir les commandes de nos clients dans les meilleurs délais, la note moyenne que nous obtenons par la grande majorité de nos clients l'atteste, mais avons de notre coté quelques aléas parfois. Restant disponible pour échanger avec vous Monsieur.

  • 5 / 5
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    Produits conformes et de qualité à un prix très intéressant. Livraison rapide. Tout est parfait. Client content, merci à bientôt.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.

  • 4 / 5
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    Navigation facile. Bonne description

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande excellent client

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

  • 4 / 5
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    ma derniere commande antachee d'une erreure sur un produit

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable bien emballé rien à dire,l inventaire fait tout est là bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
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    Super site pas de mauvaise surprise du choix de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALVERNY J.

  • 5 / 5
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    Pas vu avec un ami qui m à fait connaître ce produit Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VALTER D.

  • 5 / 5
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    C'est l'un de nos fournisseurs depuis des années et jamais déçu, les envois sont très soignés.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIA S.

  • 1 / 5
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    Gros gros problème de SAV : achat d'une bâche de tunnel en décembre 2023 (937€) qui a intégralement verdi en moins d'un an, j'ai contacté le SAV le 26/11/24 leur réponse a été "c'est normal, mettez un anti algues!" j'insiste car la bâche est garantie 5 ans et, depuis, toujours aucune réponse de leur part, lamentable!!!

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE W.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    bonjour madame W. Droit de réponse : Nous avons échangé avec vous pour vous expliquer le phénomène, nous comprenons qu'elle ne vous satisfait pas ; malgré tout nous confirmons que le verdissage d'une bâche n'est aucunement lié à sa garantie. A l'aide des photos envoyées, votre environnement est fortement verdoyant, couplé à la forte humidité de cette année 2024, c'est un phénomène qui arrive parfois. Vous avez fait le comparatif avec d'ancienne bâches datant de 10 ans qui se comportaient mieux. Effectivement les nouvelles générations de bâches n'ont plus d'adjuvant (suite aux nouvelles règlementations), d'ou la création en parallèle de produit anti-algues pour les nettoyer quand cela est nécessaire. La garantie porte sur la filtration anti UV, dans votre cas elle n'est pas remise en cause. Avec une autre bâche vous aurez le même souci dans un même environnement. Nous vous confirmons que la solution est donc de nettoyer la bâche et d'appliquer un anti-algues qui vous évitera le renouvellement de la propagation et profiter pleinement de votre bâche de grande qualité.

    Réponse de Aude W.
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    Alors soit vous êtes de mauvaise foi, soit vous êtes ignorant (dans les 2 cas ça pose problème!) car je viens d’obtenir la fiche technique d’une bâche actuelle de la marque Agripolyane qui affirme, je cite « Les films multicouches possèdent sur la couche externe des additifs spéciaux pour limiter l’accumulation de poussières sur le toit, de façon à ce que les pluies lavent avec plus d’efficacité les films, assurant ainsi une bonne transmission lumineuse. Cette propriété évite également le développement des algues » Et, en dehors de ça, la moindre des choses aurait été de répondre à mes questions, vous n’avez même pas daigné me communiquer le nom du fabricant afin que je puisse me renseigner en direct sur cette histoire d’adjuvant et vous n’avez pas non plus répondu sur l’autorisation -ou non- de mettre un anti-algue lorsque l’on est certifié en bio !!! Bref, je maintient que votre gestion du problème est lamentable...

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    bonjour madame W. Effectivement votre dernier mail est resté sans réponse, je vous prie de nous en excuser; ce n'est absolument pas dans nos habitudes (le demenagement de notre usine en decembre a eu des repercussions sur notre réactivité). Nous allons vous envoyer au plus vite toutes les infos techniques en notre possession pour utiliser au mieux nos produits de nettoyage en respectant vos certifications Bio. Concernant la fiche technique dont vous faites reference, la marque Agripolyane ne fait pas partie de nos fournisseurs pour le moment, les caractéristiques mentionnées ne sont donc pas applicables à nos bâches. En vous remeciant de votre compréhension.

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  • 5 / 5
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    merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.

  • 5 / 5
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    claire et bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Je suis toujours en attente de votre confirmation de commande qui devait m'arriver aussitôt, avec le détails de la procédure pour payer par chèque. Ceci après un bug sur votre site qui m'empêchait de choisir ce mode de paiement, mais qui a été corrigé suite à mon appel téléphonique. J'aurais préferé ne pas avoir à noter maintenant mais sinon mon mesage ne part pas!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 4 / 5
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    super services client.

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY B.

  • 5 / 5
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    Prix honnêtes

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.

  • 5 / 5
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    Commande reçue en bon état ,rien à critiquer,livraison impeccable tout est OK pour moi!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Appareil de chauffe reçu avant date prévue, top. Je n'arrivais pas à chauffer , je les ai appelé , service top , 2 h après j'avais l'explication et produit qui fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 4 / 5
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    Site sérieux. Attention au descriptif du produit

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.

  • 5 / 5
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    Comme toujours, j'apprécie le professionnalisme, sur le site comme dans les différentes interactions avec l'entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 3 / 5
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    Je trouve le port vraiment excessif En plus je n'ai découvert le prix du port qu'après avoir terminé ma commande !!

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    bonjour madame B. Les frais de port sont annoncés dans votre panier avant que vous decidiez de valider la commande et de proceder au reglement, c'est une obligation légale. Nous sommes navrés que vous n'ayez vu cette information que dans un second temps. Quant au coût de 12.20 € TTC, c'est la premiere tranche du colissimo suivi. Nous esperons que vous serez satisfaite du produit malgré tout.

    Réponse de Monique B.
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    Oui satisfaite du produit merci Pour le port vu la taille du contenu du paquet cela pouvait voyagé dans une simple enveloppe bulle à moins de frais !!!

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour madame B. Vous avez parfaitement raison; malheureusement nous ne procedons plus ainsi apres avoir à de nombreuses reprises perdu ce type de petit colis envoyé sans suivi, générant de l'insatisfaction et un coût de renvoi et de marchandise pour nous. Merci de votre compréhension.

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  • 4 / 5
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    pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse et facilement joignable. Délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Je peut dire plus quand je recois le serre,merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.

  • 5 / 5
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    Colis reçu dans les délais et conforme à la commande. Les consignes ont bien été respectées concernant la date d'expédition.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 3 / 5
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    PORT TROP ELEVE POUR MA COMMANDE DE CLIPS DE BACHE DE SERRE !!!! jp

    Avis du , suite à une expérience du par J T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par C V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien. Très bon site, produit très Bien... Le tarif des frais de port sont un peut trop élevés...

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    bon produit arrivé a la date indiquée

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS E.

  • 5 / 5
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    Satisfait de la commande et de la livraison en temps et en heures. Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    site complet et clair

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS E.

  • 3 / 5
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    produit conforme aux attentes, le seul point positif de la livraison est que le matériel à été livré en parfait état, pour le reste c'est ni fait ni à faire, transport hors de prix (pour ce poids maximum 7€ chez mondial relay par exemple) pour le suivi et la livraison c'est le flou artistique, aucune traçabilité pendent trois ou quatre jours puis samedi matin 5h message pour livraison le lundi sans précision d'horaire puis au fil de la journée des créneaux repoussés toutes les heures avec livraison vers 16H donc journée perdue. Sachant que c'était un transporteur j'ai failli ne pas passer commande, dans ces conditions je ne recommanderais pas ni ne renouvellerais de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.

  • 5 / 5
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    Parfait , bâche de très bonne qualité , reçu très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de vos services et les matériaux sont de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande .je recommande vivement. I

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER K.

  • 5 / 5
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    Très bon service client, livraison dans les temps et produits conformes merci beaucoup, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 4 / 5
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    Site très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par JORDANE B.

  • 5 / 5
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    Aucun probléme, eeçu la commande conforme à la date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé 100 m de tuyaux d'arrosage avec goutteurs intégrés, j'ai essayé et cela fonctionne bien, quand j'aurai installé le tout, je pourrai dire combien de goutteurs ne fonctionnait pas.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Navigation claire, on trouve tout de suite ce que l'on cherche. Prix compétitifs. Envoi rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDY L.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme, délais respectes👍

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.

  • 5 / 5
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    Bon produit, bon site de produit professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC N.

  • 5 / 5
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    Renseignements techniques complets. Un grand choix de,produits. Reponse à ma demande de renseignements complémentaires rapide et precise. Pour moi, c’est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 4 / 5
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    Bonne gamme et proximité intéressante

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉ B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    site livraison et service clients OK

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Parfait Commande rapide et matériel de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC V.

  • 5 / 5
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    Le site de sélection de différents produits est très clair Le site est sécurisé. L'emballage des produits est parfait La livraison est rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.

  • 5 / 5
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    matériels de qualité Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 5 / 5
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    Aucun souci dans cette commande il me reste à effectuer la mise en oeuvre (reception de l'ensrmble ce jour vendredi 30 08 2024

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    réception ce jour 28 08 2024 testé l'assemblage rien à redire matériel de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Article de qualit6

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V.

  • 5 / 5
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    Très bien produit correspondant à mes espérances livraison parfaite et rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, commandes toujour correct

    Avis du , suite à une expérience du par SEAN F.

  • 4 / 5
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    Tres bien ,réactif suite au changement de date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.

  • 5 / 5
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    Un seul mot parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRID F.

  • 5 / 5
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    Conforme à ma commande seul l’emballage un peu fragile autrement très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIESBETH S.

  • 4 / 5
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    très rapide pour la commande et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD D.

  • 5 / 5
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    Contact téléphonique très professionnel. Livraison assurée juste avant la fermeture pour congés. Promesse tenue. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 4 / 5
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    rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    les électrovannes 24 V ne fonctionnent pas en ON/OFF et laissent passer de l'eau quelque soit la pression.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour Monsieur, notre service d'irrigation est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur l'utilisation de nos produits. Je vais transmettre votre demande afin que vous soyez rappelé dans les plus brefs délais.

  • 5 / 5
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    envoi soigné

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE POULAIN A.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.

  • 5 / 5
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    Qualité et rapidité !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 3 / 5
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    Satisfaite du produit, mais délai de livraison trop long (10 jours pour envoyer la commande puis une semaine pour faire Angers-Brive !)

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour Madame P, effectivement votre virement est arrivé un vendredi soir, la commande a donc été traitée le lundi suivant , puis expédiée sous 5 jours ouvrés comme annoncé à la commande, d’où peut être cette impression de délai rallongé, nous en sommes désolés. Et pour le délai d'acheminement, effectivement il y a eu un blocage de 48h sur une plateforme de transit, bien indépendant de notre volonté.

  • 5 / 5
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    livraison rapide bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS A.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, livraison dans les délais annoncés, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Toujours pro

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

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    Parfait, commande conforme et livrée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

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    Tout à très bien passé, mercie! Le date de livraison respecté les produits parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALASDAIR W.

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    commande bien reçu et très réactif au demande

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL M.

Avis affichés par ordre chronologique