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Avis clients de SVL Serres Val de Loire

4.5 / 5

Calculé à partir de 634 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1170 avis depuis le 13/07/2023

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Informations serresvaldeloire.com

  • Société

    SVL Serres Val de Loire

  • Description

    Découvrez chez SVL, notre gamme de tunnels professionnels, fabrication française, bâches et équipements, pour les horticulteurs, maraîchers ou pépiniéristes.

  • Adresse

    735 Allée des Gâts 49160 Longué-Jumelles

  • Site web

    https://www.serresvaldeloire.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

Contacter SVL Serres Val de Loire

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J.

  • 5 / 5
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    Matériel de bonne qualité, très grande réactivité, expédition parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, solide, vite monté, manque un plan de montage sur le kit

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M.

  • 5 / 5
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    exellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B.

  • 5 / 5
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    Excellente transaction, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 5 / 5
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    Tout est très clair sur votre site, et la commande s'est passé très bien, suivi par une livraison impeccable, je vous remercie beaucoup!

    Avis du , suite à une expérience du par E Y. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème et on peut avoir un interlocuteur trés rapidement pour nous conseiller au mieux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Produits trouvés très facilement sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 5 / 5
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    Parfait Conforme à mes attentes..Diminue parfaitement la température de quelques degrés a l intérieur de ma serre

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 5 / 5
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    Conforme à la description et livré en temps. Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Très bon filet je recommande contre les insectes et pie.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC W.

  • 5 / 5
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    Société sérieuse, traitement de la commande et livraison rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Bonne logistique comme d'habitude!

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.

  • 5 / 5
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    Très bien, reçu avec 1 jour d'avance, service impeccable, Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANDRE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité suite à ma commande, matériel livré rapidement. Je recommande ce fournisseur Français en plus !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 2 / 5
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    plusieurs trou dans la bache sur 2 m de bache du surement au transport

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    bonjour monsieur T, Nous n'avons pas été informé de ce souci , je reviens vers vous par mail séparé.

  • 5 / 5
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    Produits très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SARL AIR V.

  • 5 / 5
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    Ensemble très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 4 / 5
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    Intéressant, bon contenu.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison et service rapide. Concernant le produit, mise en œuvre en septembre

    Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION L.

  • 5 / 5
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    annoncé pour 8 jours la livraison a été faite e 4 bonne surprise

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

  • 5 / 5
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    colis en parfait état et le délai de livraison a été respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE G.

  • 5 / 5
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    Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.

  • 5 / 5
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    Produit conforme de qualité. Livraison rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, service clients au top. Du sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide et envoi conforme. Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par RENAN M.

  • 5 / 5
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    service client au top, rapidité de la livraison, produit conforme. Je recommande à 500%

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE E.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.

  • 4 / 5
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    commande complète respectant les délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.

  • 5 / 5
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    top!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    matériaux conforme aux descriptifs et arrivés dans les délais annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 4 / 5
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    bien je suis satisfait de l'ensemble de mes commandes passées à SVL

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 3 / 5
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    Prix et sav moyen

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

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    Réponse de serresvaldeloire.com
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    bonjour monsieur G. Vous avez effectivement envoyé un message a reception de la commande pour un souci d'emporte piece qui n'avait pas été commandé à la bonne dimension. Le service irrigation vous a repondu le jour meme pur vous proposer un echange suite à votre erreur de commande. Ce mail est resté sans réponse, nous vous le renvoyons.

  • 5 / 5
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    Je voulais acheter Français, je suis donc ravie d'avoir trouvé mon bonheur chez SLV, j'ai pris le modèle Maurienne solide et a un prix resonnable. J'ai téléphoné au service clientèle avant mon achat j'ai eu affaire a une jeune femme charmante et a l'écoute qui a su m'aiguiller. Je suis ravie de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait. Peut-être améliorer dans le contenu du produit commandé a y mettre le guide montage correspondant à la serre commandée, ce qui serait un gain de temps et enlever tous les doutes qui se poseraient.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    livraison conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Très bon site et très sérieux , le seul Bémole est le prix de livraison qui est très cher. Il faudrais faire quelque chose.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL T.

  • 5 / 5
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    Matériel de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 4 / 5
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    ras merci

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    J'ai pas à me plaindre livré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    PRODUIT MAL ENROULE

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site de vente

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation. Fluide. Aucun soucis.

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  • 4 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Produits conformes à la commande, pas de (mauvaise) surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Matériel correspondant aux attentes, livraison rapide, très bon suivi clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 1 / 5
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    Frais de port exorbitant

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    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour Monsieur P. Nous comprenons que vous trouviez les frais trop élevés, mais ils correspondent à la réalité. La livraison par messagerie sur un département si éloigné du nôtre est onéreuse. Nous faisons notre possible pour diminuer ces coûts.

  • 4 / 5
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    Trés bien bon matèriel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Reçu sans problème sans délai. Merci.

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  • 5 / 5
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    Site agréable facile à ce repéré

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  • 5 / 5
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    Je recommande vivement ! Meilleur prix et meilleur.delai de livraison et meilleur choix

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  • 5 / 5
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    efficace, professionnel

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  • 4 / 5
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    très bonne qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Le service client est excellent, de ce coté là vous faîtes un super travail!!! Peut-être vous pourriez mieux expliquer les différentes options avec avantages et défauts et le prix au m².

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Livraison dans les temps et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Je commande régulièrement sur ce site, et le service ainsi que les produits sont très PRO

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité conformes à la commande. Livraison dans le délai annoncé. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5
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    Bons produits à tarif raisonnable. Livraison dans les temps annoncés, même si pas très rapide. A noter que le SAV est réactif sur les demandes faites par mail

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  • 5 / 5
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    Amélioré les frais de livraison, ils son trop excessive, Ex: quand je commande des produits se 25€ frais de livraison, peut importe la quantité vous produits son bien mais les frais de livraison trop.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 1 / 5
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    Vous n'êtes pas réactifs. Il se peut que d'autre sites prennent votre place car vous n'êtes pas à l'écoute des demandes des clients

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour Monsieur C, je suis désolée de prendre connaissance de votre mécontentement. Votre commande du 13/05 au soir a été traitée le 14/05 au matin. Vous aviez demandé une expédition pour le lendemain, alors que le délai annoncé était clairement le 20/05, avec une expédition sous une semaine. Malheureusement, en période de forte affluence, nous ne sommes pas en mesure de satisfaire toutes les demandes de raccourcissement des délais, car tous nos clients en font la demande. Afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle, nous traitons les commandes dans l'ordre d'arrivée. Nous avons néanmoins réussi à expédier votre commande le 17/05, soit 3 jours après son traitement. Je regrette sincèrement que cela ne vous ait pas convenu et j'espère que vous serez pleinement satisfait de nos produits néanmoins.

    Réponse de A A
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    Bonjour, Je suis pleinement satisfait de vos produits. Mais j'ai demandé que me soient envoyés en urgence trois petites pièces par la poste et le reste quand vous pourriez. Vous n'avez pas été à l'écoute et avez absolument voulu tout envoyer relativement tôt en effet mais comme du coup c'était une commande lourde elle a mis longtemps à arriver. Au final vous m'avez quand même envoyé plusieurs colis. Je maintient mon avis...

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour Monsieur C, En effet, nous n'avons pas pu diviser la commande car notre système informatique de traitement présente d'autres risques si nous le faisons. Nous avons préféré raccourcir le délai de livraison de la commande complète. Je comprends que cela puisse être difficile à admettre, mais le volume considérable de commandes que nous traitons chaque jour en pleine saison nous oblige à respecter certains protocoles. La commande a été envoyée en plusieurs colis, mais sur une seule expédition pour respecter le tarif du transport qui vous a été facturé. Merci de votre compréhension.

    Réponse de A A
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    Merci madame

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  • 5 / 5
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    impécable

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  • 4 / 5
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    globalement je suis satisfait

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Colis très bien emballé. Expédition rapide. Parfait. Merci à toute l'équipe !!!

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  • 5 / 5
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    site et livraison au top

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  • 5 / 5
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    maison sérieuse, livraison sans problèmes; je recommande ce site.

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  • 5 / 5
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    Serieux

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  • 3 / 5
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    J'ai acheté un tunnel pour tomates, je pense qu'au regard du prix une notice de montage et une vidéo spécifique pour la taille du tunnel serait la bien venue. Je trouve la structure légère.

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    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour Monsieur M. Nous tenons compte de vos remarques ; la notice de montage est présente en téléchargement dans votre compte client, nous avons fait le choix de ne plus les imprimer (sauf sur demande du client). Concernant la structure et pour vous rassurer, les arceaux sont en Ø40 ce qui est très suffisant pour ce type de modèle, vous le découvrirez à l'usage.

  • 3 / 5
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    je pense que l'on pourait avoir la bache coupée a la dimension voulue personnellement je n'ai qu'une petite serre d'amateur on est obligé de prendre toute la bache ç'est cher cordialement

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    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour Monsieur L., Vous avez passé commande sur notre site professionnel. Effectivement les quantités minimales de découpe sont plus élevées sur ce site que sur notre site pour particuliers jardincouvert.com. Nous nous efforçons constamment d'adapter notre offre aux besoins de nos clients. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été informé de cela avant de passer commande.

    Réponse de A A
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    la prochaine fois je choisirai jardincouvert bonne journée

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  • 1 / 5
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    Difficile de trouver ce que l’on cherche

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    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour Monsieur W., il est vrai que les produits liés à l'irrigation peuvent être complexes. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide dans vos recherches si nécessaire.

  • 5 / 5
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    Tout parfait, conseils, qualité des produits, suivi de la commande,

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  • 4 / 5
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    commande impeccable livraison rapide tarif intéressant le seul bémol:le coût de la livraison... 15euros et quelque ça fait un peu cher... cordialement

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  • 3 / 5
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    Bonjour,matériaux de qualité,mais un peut léger en structure,j ai améliorer ça avec des câbles pour rigidifier,et poser des bandes autocollantes sur les arceaux pour protéger la bâche.voila vous vouliez mon avis.a aussi,la palette de transport étais faite de bric et de broc,avec le livreur,on c est dit ils ont fait fort,et j avais 2 trous dans la bâche,ils se sont trouvés au niveau du sol ça ne gênait.mis a part ça j en suis content c est l essentiel.

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    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour Monsieur C. Je vous remercie pour votre réponse. Vous envisagez de renforcer la structure, bien que cela ne soit pas vraiment nécessaire compte tenu de l'expérience utilisateur satisfaisante avec ce modèle depuis de nombreuses années. L'ajout de câbles peut "éventuellement" soutenir la bâche, mais ne rigidifiera pas la structure. Les bandes autocollantes ne sont pas du tout nécessaires, car les bâches sont conçues pour être posées sur de l'acier galvanisé, même lorsqu'il est chaud. Je tiens à attirer votre attention sur le fait que le type de bandes que vous avez utilisé pourrait provoquer une dégradation prématurée de la bâche (nous avons un article de blog à ce sujet) ; vous noterez que les professionnels n'utilisent jamais ce type de bandes sur leurs multichapelles. En ce qui concerne la livraison, les caisses sont en parfait état lorsqu'elles quittent notre usine, mais elles peuvent parfois être malmenées lors du transport, d'où les consignes de vérification qui sont envoyées avec la commande pour anticiper ces problèmes éventuels. À vous lire je comprends que les petits désagréments n'ont pas empêché le montage, c’est le principal, je vous souhaite de bonnes cultures !

  • 3 / 5
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    Frais de préparation et transport trop élevé et en plus délais de livraison très long

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  • 5 / 5
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    Très réactif service après vente au top et bien placé niveau prix

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  • 5 / 5
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    Reçu sans délai, comme convenu. Merci!

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  • 4 / 5
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    Réactif

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien Service au top, bon suivi Je recommande

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  • 5 / 5
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    Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Tout est bien arrivé

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé sur le site le produit recherché, j'ai commandé et j'ai reçu ma commande dans les délais et en parfait état. Il nous manque le soleil et ce serait plus que parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfait de la commande

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  • 5 / 5
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    très bonne qualité

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  • 4 / 5
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    Belle serre de qualité. Il manquait les attaches zig Zag à la livraison, mais avec le SAV, pas de soucis et les pièces manquantes ont été livrées.

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    Réactifs et bon suivi, je recommande.

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    materiel correspondant à nos besoins professionnels, trop souvent retardés par des erreurs sur la commande livrée( ex : bouchons mâles au lieu de femelles.....)

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  • 3 / 5
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    Je trouve que les notices ne sont pas assez explicites.

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    TRES SATISFAIT COMMANDE ET LIVRAISON

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    Les frais de la livraison est un peu cher, mais tout le reste est parfait Je recommande vivement ce site

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    Société très Pro comme leur produit

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    Tout okay. Easy peasy…

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    Tout va bien , service ,livraison ok

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    Tout est très clair. Commande parfaitement honorée. Merci !

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    à recommander

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