Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et son site convivial, facilitant la commande. Les clients soulignent également la rapidité et le soin apportés à la livraison, ainsi que de bons rapports qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Produit conforme à mes attentes,livre très rapidement
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Il aurait été sympa que les clips 23 ou 26 mm soient placés dans un sachet. A part ca, pas de souci.
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Tres satisfait du conditionnement et de la livraison
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très bien
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Bien que la la commande soit parvenue après la date annoncée (heureusement que j'ai contacté le service client car la commande avait été oubliée!!), je recommande votre site car matériel de qualité
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87 euros de frais de transport...? Carton d emballage détruit...
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Réponse de A ASignalerNon, seulement 3 rouleaux. Pas de palettes. Et oui carton des agrafes complètements écrasés déchirés. Dommage.
Réponse de serresvaldeloire.comSignalerBonjour Monsieur H, je comprends votre interrogation, mais les 8 rouleaux devaient être transportés sur palette, ce qui nous a obligés à les envoyer par messagerie, d'où le coût qui vous semble élevé, mais qui est justifié par la distance à parcourir. Les rouleaux n'étaient pas en carton, parlez-vous des agrafes pour le colis détruit ? Nous n'avons malheureusement pas été informés d'un problème avec la livraison. J'espère que les produits, quant à eux, vous donneront entière satisfaction.
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Délais de livraison plus courts qu'indiqué. Contact impeccable et service de livraison au top.
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conforme a la commande de tres bonne qualité et rapidité de la livraison a recommander
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Commande reçue dans les temps, très satisfait !!
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Je met 3 étoiles car les produits sont en ventes en non en stock ce qui fait que j’ai attendu 1 mois pour recevoir ma commande
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Très bien correspondent a la commande
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Rien à signaler
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Difficultés pour avoir des nouvelles précises concernant un retard d'expédition mais bon suivi derrière une fois la commande expédiée.
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Très satisfait : choix, prix, rapidité transport, suivi
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site très sérieux et professionel.
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bien fait, produit conforme à mes attentes
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super comme d'habitude
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Pas pro.
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Réponse de serresvaldeloire.comSignalerbonjour madame , nous renouvelons nos excuses pour le décalage de délai bien involontaire de notre part sur un produit (plaques de semis) rapidement tombé en rupture. En espérant que vous aurez toute satisfaction de ce produit de qualité.
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un peu d'attente, mais commande complète et produits toujours de qualité pro
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Envoi rapide, bon rapport qualité-prix, je recommande.
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J’ai reçu ma commande rapidement c’est parfait merci
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Commandes traitées rapidement, SAV efficace, conseils sur les produits.
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tube de serre vraiment leger , porte fragile
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Ras juste que je croyais que le diamètre était plus gros dommage mais je vais faire avec CORDIALEMENT
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Je suis très content pour tous les renseignements et conseils qui m’ont permis de faire mon achat ainsi que l’accueil téléphonique de la personne féminine qui a eu beaucoup de patience
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Navigation aisée sur le site. Commande traitée sans délai. Satisfaction pleine et entière.
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Produit conforme à ma commande. Attention aux frais de transport. Le transport était presque 2 fois plus cher que le produit ( cherchez l'erreur !!! )
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Réponse de serresvaldeloire.comSignalerbonjour monsieur , effectivement parfois le transport est plus cher que le produit de par son conditionnement (enroulement sur mandrin de 2m) ce quine permet pas la livraison par colissimo, malheureusement.
Réponse de A ASignaler1) le colis n'avait pas 2m mais 1.60m 2) après lecture d'autres avis j'ai bien vu que je ne suis pas le 1er à m'être fait avoir 3) Pour mes éventuelles prochaines commandes, en plus du produit je comparerai également les frais de livraison
Réponse de serresvaldeloire.comSignalerbonjour monsieur, nous n'avons pas à vocation de tromper nos clients, c'est la raison pour laquelle AVANT de passer au règlement (et donc valider la commande) vous avez le cout total , livraison affichée.Le client est seul décisionnaire de commander ou pas.
Réponse de A ASignalerJ'aurais juste apprécié que vous cherchiez un mode de livraison moins onéreux
Réponse de serresvaldeloire.comSignalerMonsieur, nous avons effectivement le souhait de trouver de nouveaux transporteurs qui pourraient répondre a la multiplicités de nos conditionnements , ce qui sera plus facile pour nous en fin d'année quand nous serons dans nos nouveaux entrepôts. Nous vous remercions pour cet échange.
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Délai mal respecté
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trés bien
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Réactif bien placé et produit de qualité... hésite pas à les faire travailler
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Produits conforme et bien protégés pour une livraison rapide, service client très reactif. Merci
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produiits bien emballes - délai respecté
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Se qui pèche le délai de livraison .
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Produit de qualité mais délai de livraison très long. Egalement, SVL pourrait se permettre le luxe insensé d'offrir des notices imprimées à ses clients. La notice est d'ailleurs assez peu commode du fait des nombreuses options. Les nombreux tubes spécifiques pourraient être marqués, ce qui faciliterait leur identification. Gare à ne pas perdre une vis ou un boulon : ils sont tous comptés et il n'y a pas un boulon en rab. Bref. la qualité pro mais au plus chiche.
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Réponse de serresvaldeloire.comSignalerbonjour madame, la serre a été expédié sous 10 jours ouvrables comme annoncé à la commande , je suis navrée que vous n'ayez pas vu le délai. Dans notre souhait de dématérialiser les notices elles sont envoyées aux clients par mail dès le premier jour de la commande afin de l’étudier en amont, et revenir vers nous pour toute compréhension (les notice imprimées sont envoyées sur simple demande). Nous prenons en compte vos remarques pour le repérage des pièces , nous y réfléchissons effectivement. En espérant que la serre vous donnera toute satisfaction.
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👍 super
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Simple rapide vaut largement amazone
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Bonjour, Je ne peux pas donner d'avis pour l'instant je vais la poser qu'a l'automne. Par contre pas de problème de livraison. Très bien
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Très bien du début à la fin de la commande ay suivi même la livraison à recommander merci rapport qualité prix super compétitif
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Pas suffisamment explicite pour commander
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Réponse de serresvaldeloire.comSignalerBonjour monsieur, vous avez commandé une serre de 3m de long au lieu d'une 6m de long. Nous faisons le maximum pour rendre nos fiches descriptives complètes. Le choix de la longueur se fait dans le menu déroulant , nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas vu dans le panier , puis dans la confirmation de commande. Les pièces nécessaires a l’agrandissement vont être expédiées dès que possible afin d'installer une serre de 6m de long selon votre souhait initial.
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site clair et délai de livraison hyper rapide, bien avant la date donnée
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Parfait,
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Ce produit est top je l'avais déjà pris dans le passé. Par contre je me suis trompé de taille de clips, pouvons nous faire un échange?
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Réponse de serresvaldeloire.comSignalerBonjour monsieur, je vous donne la procédure de retour par mail séparé.
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ras ras
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5 étoiles je suis forcément satisfait !!!
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Bonjour reçu le colis dans de bonne condition cdt
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tres bien , impecable , produit bien protege
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Rapide, produit conforme et solide
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Produit conforme attente du complément
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Un grand choix sur le site. Livraison rapide. Produit de qualité conforme aux attentes.
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Délais non respectés, très mauvais suivi commercial.
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Réponse de serresvaldeloire.comSignalerbonjour monsieur, Nous sommes navrés du mauvais déroulé de cette commande, qui a effectivement eu 10 jours de retard d’expédition à cause d'un rouleau disparu et non identifié; doublé d'une mauvaise communication en interne pour vous donner les infos en temps et en heure. Nous vous pressentons nos excuses. C’est la 8eme commande que vous passez chez nous , vous connaissez notre qualité de service et de produits , il s'agit d’un cas exceptionnel et nous esperons que vous saurez nous renouvelez votre confiance.
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très bien
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Bien pas de souci particulière
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Super
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Super réactivité du service client.
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la commande sur le site est claire est les conseillers son éffiquace et mon rappeler pour présiser la commande mais la livraison a été tres longue ( 1 mois )
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Livraison rapide et conforme. Avec une promotion. 👍
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Bien
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J'attends d'avoir l'autorisation pour l'installer, tout a l'air correct, j'ai eu un peu peur a la livraison car la grande palette prévue a été remplacée par une pallette de taille standard, ça faisait un peu bricolage, j'étais un peu déçu car je me réjouissais de cette grande palette pour un bricolage. L'essentiel c'est que tout le reste était en bon état .
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erreur de livraison, un coup de fil problème réglé et bon produit livré en 3 jours
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Très bonne qualité de la bâche, pas de problème de livraison, bon suivi de la commande
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Parfait.
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Très bien, comme d'habitude.
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Bonjour, Produit conforme à ce qui était annoncé. Merci. Petit problème au niveau de la livraison avec un jour de retard ! Cordialement.
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Bonjour, Produits conformes à mes attentes. Livraison comme prévue. Merci.
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Service et livraison parfaite!
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Delais de livraison un peu long mais nous sommes prévenu dès le départ (avant commande) donc on ne peut pas enlever une etoile pour sa. Tout s'est bien passer je recommande.
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Magnifique je recommande
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délai trop long entre la commande et la livraison, 2 semaines. collie incomplet et trait difficile de recevoir les manquants, au moins 15 jours, avec des mails et appels téléphonique avec personnes au bout du fil. qualité bonne des matériaux vendue
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Bonjour, le chauffeur a cassé mon portail. Toujours pas de nouvelles.
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Réponse de serresvaldeloire.comSignalerbonjour monsieur, nous n’étions pas informé de cet incident, je reviens vers vous par mail séparé pour appuyer votre demande. J’espère que nos produits vous donneront satisfaction malgré tout.
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bon site ,les article de bonne qualité et le service impeccable et le suivis aussi
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Bonne livraison, dommage que les frais de livraison soient si élevés
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Bonjour, commande en ligne sans problème, livraison dans les délais annoncés et SAV réactif suite à un manque de quelques pièces à la livraison. TOP
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Le port est hélas beaucoup trop cher.
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facilitedeconnexion,livraison rapide, bâche solide. comptant de,mon,achat .
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👍👍👍👍
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Site internet accès et navigation simple et efficace, livraison conforme à la cde
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Matériel de qualité. Maintenant, il reste à installer la serre. Le document trouvé sur le site (mon compte) semble très bien expliqué. Par ailleurs la vidéo est également très intéressante.
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Merci
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Très bien excepté un léger écrasement du rouleau de plastique sans conséquence.
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Satisfait très bonne plaque a semis domage qui y a pas la plaque de démoulage pour la plaque de 40
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Equipe serviable ! et la marchandise est de très bonne qualité ! je recommande
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Produit correspondant à mon attente
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Facile
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Livraison rapide, commande conforme, parfait.
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Produis conformes et livraison rapide.
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Envoi aux dates annoncées, soigné. A voir ensuite dans le temps pour la qualité des produits (mais excellents échos de connaissances). Appréciable en tant que particulier de pouvoir se procurer de bons produits pour nos potagers.
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Service efficace, je recommande.
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Très bien !
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Matériel conforme à la commande, livraison dans les délais annoncés, emballage du matériel irréprochable
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T bien
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top, petite erreur dans la premiere commande, réactivité nikel, sav nikel frais de port excessifs a mon gout
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Globalement très satisfait de mes commandes et livraisons...matériel professionnel..
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Satisfait , que ce soit sur le site, la livraison et la marchandise
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très bien bon rapport qualité prix ,livraison conforme à ma commande je recommande ce vendeur
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Produit de qualité
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36 euros de livraison un peu cher attendu 3 semaines
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Commande correspondante avec l’article commandé, très bien traité et arrivé dans un délai raisonnable.
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Expédition et livraison rapides, les plaques alvéolées sont de très bonne qualité. Contente de mon achat
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La qualité est excellente et je vais vous informer plus en détail après installation au Tchad
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Livraison parfaite, matériel conforme, délai respecté
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Avis affichés par ordre chronologique