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Résumé des avis
Chez Sfr, la commande semble souvent simple et rapide, avec une navigation jugée claire et un parcours de souscription qui rassure certains clients. Plusieurs retours parlent aussi d’un accueil apprécié et d’un suivi correct, mais quelques situations laissent une impression de blocage, surtout quand la commande est annulée sans explication ou quand l’accès au compte ne fonctionne pas.
Expérience digitale
"Navigation facile"
"Navigation fluide et simple"
"navigation facile, livraison rapide"
Réactivité
"Technicien parfaitement à l'heure très agréable et très professionnel"
"Rapide"
"Rien a dire. Service réactif, professionnel et courtois"
Expertise des équipes
"Super génial conseiller a 100 %"
"Très professionnel"
"Très bonne accueil téléphonique"
Accueil et amabilité
"Merci pour l’accueil et la qualité du service"
"Très bon accueil et bonne compréhension de mes demandes"
"Très bon service , un accueil parfait"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéIl faut que je rappelle une 3eme fois.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRapide plus rapide que les autres operateurs
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifié100%
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSi on ne fait pas de demande on paye cher et ce n'est pas normal c'est à vous de nous proposer les offres
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéNikel
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéParfait, rapide, efficace, clair, rien a redire.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéFacile d'accès, mais il manque peut être un accès direct par chat.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéj'ai trouvé le produit que je cherchais et la commande s'est faite facilement
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLorsque j'ai commandé. Mon bonus supplémentaires de 15e jusque décembre était pris en compte. Mon forfait revenait à 21e. Et par miracle lorsque je reçois le reçu de commande récapitulatif. Mon bonus à disparu. Ce bonus est du suite à des incidents sur ma box et une grosse réclamation copie DGCCRF. Je vais devoir recommencer l'opération malheureusement. Je me retrouve avec un forfait de 35e alors que le bonus baissant mon forfait, j'ai pris le téléphone le plus cher. Merci pour cette confiance à jamais altérée. Un courrier relatant les faits sera envoye par recommandé Encore déçue.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéNavigation bonne juste un bug quand je regarde l’avancée De ma commande je reviens sur la page du site SFR
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéla commande s'est faite facilement une fois la produit trouvé , je verrais dans le temps si je suis satisfait ou non
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéChoix des forfaits limité et prix élevés
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSympa
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéAucune cohérence des services, rdv non respecté, impossibilité d'avoir accès aux services, personnes au tel n'ayant aucune possibilité de régularisation réelle du dossier, blabla sans suivi derrière, pas de services accessibles... Nul, grosse déception
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