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Résumé des avis
Chez Sfr, la commande semble souvent simple et rapide, avec une navigation jugée claire et un parcours de souscription qui rassure certains clients. Plusieurs retours parlent aussi d’un accueil apprécié et d’un suivi correct, mais quelques situations laissent une impression de blocage, surtout quand la commande est annulée sans explication ou quand l’accès au compte ne fonctionne pas.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiésans soucis
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéPas merci aux deux personnes d’avant mais un grand merci à Youssef qui s’est occupé de ma demande et avec qui nous avons trouvé un arrangement plus que convenable. Merci à lui pour son professionnalisme et son sens commercial.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéLe délai de 48h de livraison non tenu car commande passée le dimanche et livraison le mercredi ( de 48h)
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéFacilité de navigation et trouver ce que l'on cherche est facile.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, C une personne de SFR qui nous l'a fait Heureusement qu'il y a des boutiques accessible pour la clientèle qui n'est pas allése avec la technologie. Merci a cet personne. Cordialement
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, conseils adaptés
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéRien est clair, on apprend après validation de la commande que le forfait augmente
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéL’offre n’est pas transparente… l’on réalise un peu tard que le montant du forfait n’est plus le même lorsque l’on commande un nouveau téléphone car l’on perd la remise éco. Ça n’est pas très explicite et j’ai donc annulé ma commande.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiérien de spépcial popur faire le changement on suit les directive et tout vas normalement bien
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéConseiller au top
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTres reacfif et tres commercial
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéRIEN A SUGNALER
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéclairr net precis
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéConseiller très à l’écoute. 👍
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéCommande effectuée pour un cadeau ( montre connectée watch 5 . 4G ) finalement le lendemain de la commande j'apprends qu'une autre personne à déjà fait ce cadeau. J'appelle le service sfr pour annuler ma commande avant que parte en livraison après une après midi à batailler avec eux on me dit garder la montre pour vous ... je dis non que j'en ai déjà une et qu'en grosse ligne ils n'ont aucune solution pour moi que je dois garder cette montre à 350€ !! Jamais je ne recommanderai SFR !!
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